Fachada

Avaliações de KICHIJOJI EXCEL HOTEL TOKYU

4 out of 5
KICHIJOJI EXCEL HOTEL TOKYU
2-chome-4-14 Kichijoji Honcho, Musashino, Tokyo

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 161 de 259 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 71 de 259 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 21 de 259 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 259 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 259 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

MASAYUKI

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
とても快適に過ごすことができました。スタッフの対応もプロフェッショナルで安心できる施設でした。生演奏もあり楽しかったです。
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Sarah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Although I highly recommend this hotel, what I did not like is Expedia did not offer the premium rooms and when we went to the front desk to request an upgrade, it cost us about 40,000yen more. If it was offered online, it would not cost that much, according to the hotel staff. Other than the cost, it was excellent
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

MASAYUKI

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
とても快適なホテルでした。設備も新しく、生演奏のサービスもあります。また利用したいです。
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Sarah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Central to everything including the rail and bus station. Lots of kaukau places around
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Yoshinori

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
とても、清潔感があってまた泊まりたいホテルです。
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Keiko

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
まずまず便利
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

??

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Jose

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly Staff that will work with you, excellent service
Hospedou-se por 12 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Akiko

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
とても清潔で、綺麗でした
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de 客室担当 舘脇 em 22 de mai. de 2024
Akiko様この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉が私たちの励みとなり、今後のサービス向上と発展に繋がります。吉祥寺にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

SHO

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
とても気持ちよく過ごせました
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de 客室担当 舘脇 em 22 de mai. de 2024
SHO様この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉が私たちの励みとなり、今後のサービス向上と発展に繋がります。吉祥寺にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

Shiela Marie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s my 2nd time here and this hotel never disappoints. It’s clean and safe - check in/out are also facilitated smoothly. I just wish the hotel staff recognize returning guests and that hotel would give at least complimentary or special discount for returning guests.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Hayashi em 20 de mai. de 2024
Thank you for staying at Kichijoji Excel Hotel Tokyu.Thank you also for providing your valuable feedback.We have reviewed it with our staff to take possible improvement.We will continue our effort to provide the best service for our guests.We look forward to your next visit.

10/10 - Excelente

Yuki

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
良かった!!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de 客室担当 林 em 19 de mai. de 2024
この度は吉祥寺エクセルホテル東急をご利用いただきありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し大変有難く存じます。少しでも快適なご滞在となりましたら何よりでございます。お客様の次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

8/10 - Boa

HIROSHI

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de 客室担当 林 em 19 de mai. de 2024
この度は吉祥寺エクセルホテル東急をご利用いただきありがとうございます。ご評価いただき深く感謝申し上げます。これからも長くご愛顧いただけるホテルに更に近づけるよう励んでまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

10/10 - Excelente

Yuna

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Tetuo

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de 吉祥寺エクセルホテル東急 em 30 de abr. de 2024
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

10/10 - Excelente

Akira

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de 客室担当 舘脇 em 22 de mai. de 2024
Akira様この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉が我々の励みとなり、今後のサービス向上と発展に繋がります。吉祥寺にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 - Boa

Sang

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 7 de mai. de 2024
Thank you very much for staying at Kichijoji Excel Hotel Tokyu.Thank you also very much for sharing your review with us.Our warm hospitality awaits your return sometime soon.

8/10 - Boa

Yohko

Pontos positivos: Limpeza
Good place for staying, cosy room
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 7 de mai. de 2024
Thank you for staying at Kichijoji Excel Hotel Tokyu.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with our facilities.We will continue our effort to provide the best service for our guests.We are looking forward to seeing you again in the near future,

8/10 - Boa

Chisa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
excellent staffs. convenient location. wish the room has more storage capacity and availability for early check in.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 7 de mai. de 2024
Thank you for staying at Kichijoji Excel Hotel Tokyu.We glad to hear you enjoyed your stay in our hotel.We are looking forward to welcoming you again in the near future.Thank you.

10/10 - Excelente

Shinekhuu

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
素晴らしいところおすすめです。部屋も綺麗でエコホテルでした。買い物もお店沢山あって。プレミアムコースはソフトドリンクとアルコール飲み放題おつまみもあります9日間お世話になりました。ありがとうございます。
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de KICHIJOJI EXCEL HOTEL TOKYU em 1 de mai. de 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。長期に渡ってのご滞在深く感謝申し上げます。少しでも何かのお役に立つ事が出来ましたら幸いでございます。また吉祥寺にお越しの際にはどうぞ当ホテルをご利用くださいませ。ご利用ありがとうございました。

8/10 - Boa

Joel, chula vista

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
It was a wonderful stay. Staff was very nice and pleasant. The gym, was lacking equipment. The breakfast buffet was decent, but the staff was very attentive. The beds and pillows were on the stiff side. Overall, it was a pleasant and convenient stay for the price.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 3 de mai. de 2024
Thank you for having stayed at Kichijoji Excel Hotel Tokyu.We'd like to use your comment as a reference.We are also making improvements with our facilities.We look forward to your next visit.We want to express my gratitude again.

10/10 - Excelente

Cassie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 12 diárias em mar. de 2024
Resposta de Front Desk em 3 de mai. de 2024
Thank you very much for staying at Kichijoji Excel Hotel Tokyu.Thank you also for sharing your review with us.Our warm hospitality awaits your return sometime soon.

8/10 - Boa

Eriko

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
娘と1週間滞在しました。 便利な立地で、室内も気持ちよくすごせました。 6階に水や氷の他に炭酸水のウォーターサーバーがあり毎日外出から部屋に戻る前に備え付けの大きめの紙コップに持ち帰りました。 また、アイロンやアイロン台の貸し出しもたすかりました。 中側の部屋だったので部屋の窓からは階下のレストランがみえました。音などは気になりませんでしたが、天気がわからずー次回利用の際は外に向け窓があるお部屋をリクエストしようと思いました。
Hospedou-se por 9 diárias em mar. de 2024
Resposta de KICHIJOJI EXCEL HOTEL TOKYU em 1 de mai. de 2024
この度は吉祥寺エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。次回ご利用の際にはどうぞ何なりとご要望を仰ってくださいませ。スタッフ一同またのご来館をお待ちいたしております。

6/10 - Ok

Toyohiro

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de フロント em 3 de mai. de 2024
この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきありがとうございます。これからも皆様に愛されるホテルであるよう努めて参ります。ご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。ご利用誠にありがとうございました。

10/10 - Excelente

Dustin

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Front Desk em 7 de mai. de 2024
Thank you for having stayed at Kichijoji Excel Hotel Tokyu in this time.Thank you very much for the positive feedback.We look forward to welcoming you again in the near future.

10/10 - Excelente

Adrian, Manila

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A very nice hotel in the heart of Kichijoji.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Reception TATEWAKI em 21 de mai. de 2024
Dear Adrian,Thank you very much for staying at Kichijoji Excel Hotel Tokyu. We are honored to receive your kind words.We hope you will consider staying with us again when you visit Kichijoji. All our staff look forward to welcoming you back.KICHIJOJI EXCEL HOTEL TOKYU

8/10 - Boa

Hidenori, amagasakishi

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
よかった
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Frank

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Very clean
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

ryoma

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de 客室担当 舘脇 em 22 de mai. de 2024
ryoma様この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉が我々の励みとなり、今後のサービス向上と発展に繋がります。吉祥寺にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

Asako

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Clean and comfortable. Quiet at night.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Kouji

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
吉祥寺駅から徒歩5分 ショッピングやご飯には不自由しません。 少し歩けば井の頭公園もあり環境はバッチリです。 ホテルは静かで落ち着いていて朝食も美味しく、個人的には都心のホテルより気に入りました。 また利用したいです。
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de KICHIJOJI EXCEL HOTEL TOKYU em 1 de mai. de 2024
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。少しでも快適にご滞在いただけましたら幸いでございます。次回また吉祥寺にお立ち寄りの際にはどうぞ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

10/10 - Excelente

Frank

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de TATEWAKI em 20 de mar. de 2024
Dear Mr. Frank Ling,Thank you very much for staying at the Kichijoji Excel Hotel Tokyu. We are truly grateful for your kind words. We will continue to strive for improvement in our services to ensure the satisfaction of our guests. We sincerely look forward to welcoming you again.Best regards,Kichijoji Excel Hotel TokyuReception

8/10 - Boa

Tse kam

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Reception TATEWAKI em 22 de mai. de 2024
Dear. Tse Kam,Thank you very much for staying at the Kichijoji Excel Hotel Tokyu. We are delighted to receive your positive evaluation. Your kind words encourage us and contribute to the enhancement and development of our services.We hope that you will consider staying with us again when you visit Kichijoji. All of our staff look forward to welcoming you back.

10/10 - Excelente

Kato

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
近くにコインパーキングも多く、駅からもアクセスがよかった。また、家族で利用させていただいたが、全員満足できた。
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Kyoko

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

shuji

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de 客室担当 舘脇 em 22 de mai. de 2024
shuji様この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉が我々の励みとなり、今後のサービス向上と発展に繋がります。吉祥寺にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

FUMIE

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Gerald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de TATEWAKI em 20 de mar. de 2024
UserDear Mr. Gerald May,Thank you very much for staying at the Kichijoji Excel Hotel Tokyu. We truly appreciate your feedback. We will continue to strive for improvements in our services to ensure customer satisfaction. We look forward to welcoming you again in the future.Best regards,Kichijoji Excel Hotel TokyuReception

10/10 - Excelente

Javier I

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff very helpful. decent location not too close and not too far from train station. Rooms are very space efficient. Overall great experience
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
High quality facilities and customer services. Friendly and efficient staff.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Tomomi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

JUNKO

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

??

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
駅から近く、周りにコンビニやレストランもあります。 お部屋も清潔でした。 1階にはボーリング場があり11時まで営業してます。 朝食はスープが選べました。とても美味しかったです。
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de 舘脇 em 20 de mar. de 2024
石田様この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテルのみならず館内全体の評価をいただけたこと大変嬉しく思います。今回頂いたお言葉を社内で共有させていただき今後のサービス向上に生かしてまいります。また吉祥寺エリアにお越しの際には、是非当ホテルのご宿泊をご検討頂ければと思います。心よりお待ちしております。吉祥寺エクセルホテル東急客室担当

4/10 - Insatisfatória

Yoshiroh

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
リニューアル後1年数ヶ月が経ちましたが、フロント業務に慣れていないスタッフが多いのが残念。
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

??

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
朝食の開始時間がもう少し早いとありがたいです。
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

K M

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Saeko

Viagem de negócios, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
とっても感じの良いスタッフさん達です。 ホテルも清潔感があり、お部屋では他の音が気にならず静かに過ごせました。駅から近いし、お店もたくさんありました。また滞在したいと感じるホテルです。
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

MaCristina

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Daniel

Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

SHINJI

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
高価な宿泊費
一般的にシティホテルを謳うならもう少し充実した部屋にするべきと考える。近年宿泊者急増の為、休前日は特に宿泊費が高価になって居るが、もう少し金額に見合った部屋のグレードにするのがホテル側の使命と思うが如何か?
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024