Fachada

Avaliações de Crowne Plaza Tel Aviv Beach, an IHG Hotel

Crowne Plaza Tel Aviv Beach, an IHG Hotel
145 HaYarkon Street, Tel Aviv

Avaliações

7,2

Boa

Nota 10 - Excelente. 207 de 743 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 252 de 743 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 124 de 743 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 92 de 743 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 68 de 743 avaliações" "

7,6/10

Limpeza

7,6/10

Serviço e funcionários

7,2/10

Comodidades

6,8/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

FABIO

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hotel muito bem localizado e com ótima infraestrutura. Contudo a qualidade do serviço é fraca. O quarto não foi bem arrumado várias vezes (passamos 11 dias). Não faziam a reposição de shower gel e teve um dia a noite que chegamos e não tinha papel higiênico. Nosso quarto era velho, ultrapassado e mal limpo. O gerente geral Ivo foi bastante atencioso quando falamos com ele mas não pode fazer muita coisa além de pedir para colocarem papel higiênico. Até sugeriu eventualmente de trocarmos de quarto mas já estávamos no período final da viagem e não queríamos mais confusão. O café da manhã é excelente.
Hospedou-se por 10 diárias em mai. de 2023
Resposta de lee em 28 de jun. de 2023
Dear Mr. Fabio,First of all, thank you very much for your recent stay at the Crowne Plaza Tel Aviv Beach, for your review and for being so detailed in the good, and the opportunities to improve. Whilst we are pleased with the good comments, we truly value the critical comments as this gives us the opportunity of improving what we can offer to enhance your stay. We will address these issues and we are confident when you return you will see the improvements made.Thank you again for your review.Sincerely yours,Ivo JacomeGuest Services Manager

2/10 - Terrível

Marcelo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fuja deste hotel - Run away
Terrível!! O hotel está em obras 24 horas! Nao fomos avisados de nada e não conseguimos descansar e nem dormir. Após várias ligações reclamando o barulho de picaretas e furadeiras diminuiu às 23h. Pagar mais de R$1.200 pela diaria sem café foi um mico. Não recomendo
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de IvoJ em 24 de jan. de 2020
Estimado señor Marcelo, Gracias por tus comentarios. Entendemos y nos disculpamos por las molestias causadas por la renovación. Actualmente estamos renovando para hacer mejoras para ofrecer una estancia más cómoda para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de compensarlo la próxima vez que se encuentre en el área. Sinceramente, Ivo Jacome Gerente de Servicios al Huésped

8/10 - Boa

Yehosua

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otima
muito boa , hotel recem reformado
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019

10/10 - Excelente

sabrina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019
Resposta de IvoJ em 2 de mai. de 2019
Dear Ms. Sabrina, Greetings from Tel Aviv! Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely yours, Ivo Jacome Guest Services Manager

4/10 - Insatisfatória

Mateus

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel em obra, serviço ruim, instalações decadentes. Ar condicionado quebrado...
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2018
Resposta de IvoJ em 6 de jan. de 2019
Prezado Sr. Mateus Muito obrigado pela sua recente estada no Crowne Plaza Tel Aviv Beach, pela sua análise do nosso hotel, e por ter tempo para expressar seus pensamentos e preocupações. Compreendemos e pedimos desculpas pelo inconveniente causado pela renovação. No momento, estamos trabalhando para fazer melhorias para oferecer uma estadia mais confortável para todos os nossos hóspedes. Obrigado por escolher o Crowne Plaza Tel Aviv Beach. Esperamos que permita-nos a oportunidade de atender às suas futuras necessidades de hospedagem. Atenciosamente, Ivo Jacome Gerente de atendimento ao hóspede

6/10 - Ok

David

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Localizaçao otima, porem hotel em reforma.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2018
Resposta de Lee ben-Moshe em 16 de ago. de 2018
Caro Mr.David Muito obrigado por entrar em contato com a gerência e por dedicar um tempo para expressar seus pensamentos e preocupações. Compreendemos e pedimos desculpas pelo inconveniente causado pela renovação. No momento, estamos trabalhando para fazer melhorias para oferecer uma estadia mais confortável para todos os nossos hóspedes. A renovação é devidamente divulgada no site do hotel. Portanto, todos os hóspedes devem estar bem conscientes disso no momento da reserva. Atenciosamente, Lee Ben-Moshe Gerente de Relações com Clientes

10/10 - Excelente

claudia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
A única coisa que nao gostei e que estavam em obra e ninguém me avisou, o resto esta tudo muito bom!!!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
Resposta de Lee ben-Moshe em 4 de ago. de 2018
Caro Sra. Claudia Muito obrigado por entrar em contato com a gerência e por dedicar um tempo para expressar seus pensamentos e preocupações. Compreendemos e pedimos desculpas pelo inconveniente causado pela renovação. No momento, estamos trabalhando para fazer melhorias para oferecer uma estadia mais confortável a todos os nossos hóspedes Atenciosamente, Lee Ben-Moshe Gerente de Relações com Clientes

2/10 - Terrível

Pavinatto, São Paulo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Well localized but the worst service I lived
O hotel, descobrimos, estava em reforma intetna e externa. De um quarto com cama king size e varanda com vista para o mar, um quarto com duas camas twin encostadas, com a varanda lacrada e vridro imundo, cuja cortina deveria focar fechada (inclusive blackout) para haver privacidade (ou os travalhadores estariam quebrando sua varanda olhando para você e tudo no seu quarto). Nao houve serviço de limpeza por três dias (mesmo requisitado dentro do horário), a cozinha sempre fechava antes do previsto, mini bar e agua nunca recarregados (mesmo após 4 pedidos sequenciais); som de britadeira quebrando o quarto ao lado por dentro... foi um pesadelo... um terrível pesadelo.
Hospedou-se por 10 diárias em jun. de 2018
Resposta de Lee ben-Moshe em 14 de jun. de 2018
Caro Sr.Pavinatto Muito obrigado por entrar em contato com a gerência e por dedicar um tempo para expressar seus pensamentos e preocupações. Compreendemos e pedimos desculpas pelo inconveniente causado pela renovação. No momento, estamos trabalhando para fazer melhorias para oferecer uma estadia mais confortável para todos os nossos hóspedes. A renovação é devidamente divulgada no site do hotel. Portanto, todos os hóspedes devem estar bem conscientes disso no momento da reserva. Enquanto estamos satisfeitos com os bons comentários, nós realmente valorizamos os comentários críticos, pois isso nos dá a oportunidade de melhorar o que podemos oferecer para melhorar a sua estadia. Vamos abordar estas questões e estamos confiantes de que quando você voltar, verá as melhorias feitas. Obrigado novamente por sua análise. Atenciosamente, Lee Ben-Moshe Gerente de Relações com Clientes

6/10 - Ok

Samuel

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Vista e localização ótima. Serviço pessimo
O hotel é OK. Super bem localizado. Era a terceira vez que iamos a este hotel. A vista é incrivel, o por do sol deslumbrante. Acontece que eu não sabia que havia distinções de quarto e pegamos um quarto pessimo. Decadente e mal cheiroso. Agora, o ponto m ais negativo doi o serviço. Caiu demasiadamente. Nào havia jeito de ter um bom atendimento, quer seja no serviço de limpeza, quer seja no concierge. O balcão até tentava ser atencioso. Prometia, prometia, mas o negócio não andava.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017
Resposta de Ivo em 22 de jul. de 2017
Prezado Sr. Samuel, Primeiramente, muitíssimo obrigado pela sua recente estadia no Crowne Plaza Tel Aviv Beach, e por sua abrangente revisão do nosso estabelecimento. Você cobriu a maioria dos aspectos da sua estadia e apreciamos particularmente os seus comentários sobre a localização e a vista. Embora estejamos satisfeitos com os bons comentários, nós valorizamos verdadeiramente os comentários negativos, uma vez que estes nos fornecem a oportunidade de melhorar o que podemos oferecer para aprimorar sua futura estadia. Iremos abordar estes pontos e estamos confiantes de que quando você voltar constataras as melhorias efetuadas. É sempre extremamente motivador quando valiosos hóspedes, como você, utilizam do seu precioso tempo para reconhecer as instalações e os funcionários em causa. Atenciosamente, Ivo Jacome Gerente de Serviços aos Hospedes

8/10 - Boa

Helen

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização
Hotel confortável mas já se vê que precisa de reformas.
Resposta de Ivo em 24 de abr. de 2017
Prezada Sra. Helen, Muitíssimo obrigado pela sua recente estadia no Crowne Plaza Tel Aviv Beach, e por sua abrangente revisão do nosso estabelecimento. Embora estejamos satisfeitos com o bom comentário ao conforto, nós valorizamos verdadeiramente o comentário negative sobre a decoracao, uma vez que isso fornece-nos a oportunidade de melhorar o que podemos oferecer para aprimorar sua futura estadia. Ja estamos abordando este ponto e estamos confiantes de que quando você voltar constataras as melhorias efetuadas. Atenciosamente, Ivo Jacome Gerente de Serviços aos Hospedes

10/10 - Excelente

José Eduardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel e acolhedor
Satisfeitíssimo com as acomodações, fiquei 3 diárias antes de começar um tour por Israel e após o tour, mais 2 diárias. Os funcionários são educadíssimos, atenciosos e prestativos, restaurantes muito bons, café da manhã impecável e com variedades. Gostaria de fazer um especial agradecimento e menção a recepcionista Hila, extremamente educada e atenciosa. Minha mala foi extraviada e ela sempre muito solicita em me ajudar. Os funcionários no geral são excelentes, ao ponto de me reconhecerem após voltar de 9 dias de tour, o que te faz sentir em casa. Como foi meu aniversário, recebi especial atenção do Sr Ivo, e encontrei um bolo de aniversário no meu quarto ao chegar de um passeio. Staff extremante gentil. Voltarei a hospedar lá sempre que for a Tel Aviv.
Resposta de Ivo em 7 de abr. de 2017
Prezado Sr. José Eduardo, Muito obrigado pela sua recente estadia no Crowne Plaza Tel Aviv Beach, e para a sua revisão abrangente. Agradecemos-lhe por tomar do seu precioso tempo para tornar-nos conscientes de sua deliciosa experiência durante a sua recente estadia. Estamos particularmente agradecidos por seus comentários sobre Hila e Ivo. É sempre uma satisfação receber elogios e reconhecimento de natureza tão positivos. É realmente gratificante quando um hospede reconhece os esforços de nossos funcionários e toma do seu tempo para dizer obrigado. Seus comentários serão compartilhados com todo o nosso pessoal, como reforço para continuar os nossos esforços para tornar o Crowne Plaza Tel Aviv Beach líder em excelência. Mais uma vez, obrigado por seus comentários pensativo. Estamos ansiosos pela oportunidade de servi-lo no futuro. Obrigado por escolher o Crowne Plaza Tel Aviv Beach. Atenciosamente, Lee Ben Moshe Guest Relations Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de General Manager em 8 de jan. de 2017
Dear Guests, Thank you very much for your recent stay at the Crowne Plaza Tel Aviv Beach, and for taking the time to post your rating. We strive to give great and impressive service to all of our guests and it makes us happy to realize we exceeded your expectations. Your rating will be shared with our entire personnel, as reinforcement to continue our efforts to make the Crowne Plaza Tel Aviv Beach a leader in excellence. We look forward to welcoming you back to our establishment. Sincerely yours, Ivo Jacome Guest Services Manager

8/10 - Boa

RAFAEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização excelente
Ótima estadia. Localização excelente.
Resposta de General Manager em 5 de nov. de 2016
Prezados hospedes, Muito obrigado pela sua recente estadia no Crowne Plaza Tel Aviv Beach. Nós nos esforçamos para fornecer um grande e impressionante serviço a todos os nossos clientes e faz-nos felizes de ler que excedemos as suas expectativas. Estamos ansiosos para recebê-los de volta ao nosso estabelecimento. Mais uma vez obrigado pelas maravilhosas e gentis palavras de louvor. Atenciosamente, Ivo Jacome Gerente de Serviços aos Hóspedes

2/10 - Terrível

Fernando

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Old, uncomfortable and dirty
Worst hotel I've stayed in years.
Resposta de General Manager em 19 de out. de 2016
Dear guests, Thank you very much for your recent stay at the Crowne Plaza Tel Aviv Beach, and for taking time out of your busy day to leave us a candid review. We would like to offer a sincere apology. While we understand that your stay was not 100% satisfactory, we would hope that you would give us another chance to make your stay as best as it can be. Sincerely yours, Ivo Jacome Guest Services Manager

6/10 - Ok

Mauricio

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Bom hotel 3 estrelas....não mais que isso
Hotel caro, velho e com lobby feio e desatualizado. Não tem bom serviço de maleiros e no restaurante o serviço foi péssimo na sexta e no sábado. Tem uma ótima piscina, mas, numa cidade que faz 35 graus até de noite, fechar a piscina as 18hs é um absurdo sem tamanho. No mínimo deveria ficar aberta até as 22hs, assim como o espaço kids, que fecha também as 18hs; A saída para a praia também fecha as 18hs....outro absurdo. O quarto é bom e a comida ótima . Se fizessem uma reforma no lobby e deixassem a piscina e espaço kids abertos até a noite, se tivesse serviço de praia e se o serviço de maleiros fosse melhor, poderia ser chamado de um bom 4 estrelas. Como não têm, é um 3 estrelas bom.
Resposta de General Manager em 1 de out. de 2016
Prezados Hospedes, Muito obrigado por ter disponibilizado seu precioso tempo de seu dia ocupado para deixar-nos um comentário sincero. Nos gostariamos de oferecer um sincero pedido de desculpas. Embora entendamos que a sua estadia não tenha sido 100% satisfatório, esperamos que vocês nos darao uma outra chance para tornar a sua estadia a melhor que podera ser. Estamos abordando todos estes pontos levantados e, estamos confiantes de que quando você voltar constataras as melhorias efetuadas. Atenciosamente, Ivo Jacome Assistente da Direcao

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel em excelente localização
Ótimo hotel, muito confortável. Na melhor praia de tel aviv
Resposta de Ivo em 26 de set. de 2015
Prezados Hospedes, Muito obrigado pela sua recente estadia no Crowne Plaza Tel Aviv Beach. Nós nos esforçamos para fornecer um grande e impressionante serviço a todos os nossos hospedes e isso deixa-nos feliz ao ler que excedemos as suas expectativas. Estamos ansiosos para recebê-los de volta ao nosso estabelecimento. Mais uma vez obrigado pelas maravilhosas palavras e tipo de elogios. Atenciosamente, Ivo Jacome Guest Services Manager

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localizaçao e conforto
Foi tudo muito bom, a localização do hotel é ótima. Na melhor praia de tel aviv.
Resposta de Ivo em 26 de set. de 2015
Prezados Hospedes, Muito obrigado pela sua recente estadia no Crowne Plaza Tel Aviv Beach. Nós nos esforçamos para fornecer um grande e impressionante serviço a todos os nossos hospedes e isso deixa-nos feliz ao ler que excedemos as suas expectativas. Estamos ansiosos para recebê-los de volta ao nosso estabelecimento. Mais uma vez obrigado pelas maravilhosas palavras e tipo de elogios. Atenciosamente, Ivo Jacome Guest Services Manager

10/10 - Excelente

Arthur Perlov, Rio de janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Formidável
Trata-se de um hotel 10 estrelas. O staff e exelente.o quarto tem quais 30 mts quadrados. O breakfast e pra lá de bom.Tem várias pisciinás. Tem um jacuzi espetacular. O preço e bastante razoável. Vale a pena se hospedar no Crowne .
Resposta de Ivo em 30 de ago. de 2014
Prezado Sr. Arthur Perlov, Primeiramente, muito obrigado pela sua recente estadia no Crowne Plaza Tel Aviv Beach. Nós nos esforçamos para oferecer um grande e impressionante serviço para todos os nossos hospedes e isso nos faz feliz ao ler que excedemos suas expectativas. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta ao nosso estabelecimento. Mais uma vez obrigado pelas palavras maravilhosas e tipo de louvor. Atenciosamente, Ivo Jacome Assistente da Gerencia

6/10 - Ok

Benjamin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was ok
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Bruce

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Benjamin

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hotel is occupied by families that were displaced by the government from south and north ! And it is ok! But not at the price we paid for our room!!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

liroy

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
So bad experience
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de lee em 26 de dez. de 2023
Dear Mr. Liroy,We apologize that your recent stay did not meet expectations. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experienceSincerely yours,lee Ben MosheGuest Relations Manager

4/10 - Insatisfatória

Uriel

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Mireille

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

mario g

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Was pkay
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Carlos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Jose, Long Grove

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The AC barely worked and the pool was awful. I was supposed to get an SMS when my room was ready and never received it.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

JORGE

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

Jonathan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good comfortable hotel.
I’ve visited Tel Aviv a lot, so know what to expect, on this occasion we were a large family group, so we had booked four rooms in total, although a couple of the rooms experienced AC issues, these were sorted and rooms cool enough. Excellent breakfast, staff a little too eager to remove full glasses of juice, or half full plates, and sometimes difficult to get a cup of coffee when busy at weekends, but generally a good comfortable hotel, in ideal location and helpful staff. Would stay again.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Joelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Magnifique
Magnifique
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de lee em 22 de ago. de 2023
Dear Mr. Magnifique,We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely yours,Lee Ben MosheGuest Relations Manager

2/10 - Terrível

Claudia

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Not a 5 star nearer a 2 star
This hotel may once have been a 5 star but not anymore apart from location. The bathroom was dirty when we checked in. The floor was filthy my feet were black walking to the bathroom and back. The chairs in restaurant are peeling leather and stuffing escaping from cushion. People appear in pajama for breakfast and pile food in tin foil taking it away. The lifts are dark and scratched and the door to the beach is dangerous and a fire hazard as they locked the emergency exit and only works two floors above. The hallway near the room had an old mattress and broken chair left for three days, wires hanging out of a socket and they repairs electrics at midnight causing all the lights to switch on and wake us up. The staff are not knowledgeable but friendly and the assistant manager rude when I told her someone was vaping inthe restaurant, she hides in the office so wouldn’t know what us going on in the hotel. They demanded a £200 hold with my credit card despite having paid in full and refused to release until checkout. The food at breakfast was not great only fruit available was melon or chopped fruit salad not even a banana. The bread was good day one but by day 3 the bagels and cholla had gone not replaced. There was a chef cooking eggs which was fine. The pool area was dirty where people had smoked and the cleaner turned up late afternoon to remove the ash. Disappointed
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023
Resposta de lee em 22 de ago. de 2023
Dear Mrs. Claudia,We apologize that your recent stay did not meet expectations. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.,Sincerely yoursLee Ben-MosheGuest Relations Manager

10/10 - Excelente

Iscah

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de lee em 22 de ago. de 2023
Dear Mr. Iscah,Thank you so much for your rating of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely yours,Lee Ben MosheGuest Relations Manager

8/10 - Boa

jennifer

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de lee em 22 de ago. de 2023
Dear Mr. Jennifer,Thank you so much for your rating of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely yours,Lee Ben MosheGuest Relations Manager

8/10 - Boa

Carrol

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Lobby is pretty shabby. Rooms were fine Breakfast quality low end
Hospedou-se por 8 diárias em jun. de 2023
Resposta de lee em 22 de ago. de 2023
Dear Mrs. Carrol,We apologize that your recent stay did not meet expectations. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experienceSincerely yoursLee Ben MosheGuest Relations Manager

6/10 - Ok

Robert

Hospedou-se por 9 diárias em jun. de 2023
Resposta de lee em 22 de ago. de 2023
Dear Mr. Robert,We apologize that your recent stay did not meet expectations. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experienceSincerely yoursLee Ben-MosheGuest Relations Manager

10/10 - Excelente

Deborah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice accommodations and good breakfast. Especially loved the freshly squeezed fruit juices...carrot juice was delicious.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de lee em 22 de ago. de 2023
Dear Mrs. Deborah,Thank you so much for your rating of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely yours,Lee Ben MosheGuest Relations Manager

2/10 - Terrível

Sarri

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Much better stays in Tel Aviv
The worst stay I have ever had. Im dorry but when you speak to a manager regarding a problem and how rude the staff is and the excuse is that the staff is russian ... its unacceptable. Do not stay here ... the only saving grace for this hotel is the front desk staff and concierge staff are super nice. Its down hill after that....we switched hotels...it was that bad.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2023
Resposta de lee em 28 de jun. de 2023
Dear Mrs. Sarri,Thank you for your candid rating. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience,Sincerely yoursLee Ben-MosheGuest Relations Manager

10/10 - Excelente

niki

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

UGUR

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de lee em 28 de jun. de 2023
Dear Mr. Uger,We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely yours,Lee Ben MosheGuest Relations Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2023
Resposta de lee em 28 de jun. de 2023
Dear Mr. Anonymous,We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely yours,Lee Ben MosheGuest Relations Manager

10/10 - Excelente

Weynitu S

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The rooms are outdated, especially the carpet needs to be changed.
Hospedou-se por 13 diárias em mai. de 2023
Resposta de lee em 28 de jun. de 2023
Dear Mr. Weynitu,We apologize that your recent stay did not meet expectations. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experienceSincerely yoursLee Ben-MosheGuest Relations Manager

8/10 - Boa

James

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
All the people in the hotel were super friendly and very helpful.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2023
Resposta de lee em 28 de jun. de 2023
Dear Mr. James,We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely yours,Lee Ben MosheGuest Relations Manager

2/10 - Terrível

Jimmy

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de lee em 28 de jun. de 2023
Dear Mr. Jimmy.Thank you for your candid rating. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experienceSincerely yoursLee Ben-MosheGuest Relations Manager

6/10 - Ok

Johnathan

Viagem a dois
The Crown Plaza Tel Aviv Beach is under a refreshment. We were in a renovated suite, that was small but comfortable. There is limited storage space and no closet for hanging clothing. The room was clean and the hotel overall was clean. Given the size of the suite, the rooms would be small. The pool area is lovely though the bar is not open which is unfortunate. Further the water station was inside the hotel and you had to leave the pool area to access. The breakfast area had a decent selection. The club lounge was very nice and the hostess was very friendly and helpful. The hospitality and lounge staff were very nice. The front desk and concierge was a bit of a hit and miss and the staff at the entrance spent most of their time on their phone texting and playing games. Overall, management were unhelpful and their reason for the service was due to the culture. I know that is not the case as we visited other hotels in the area and that was not the experience we received. The lobby bar did not have a great selection and you were limited to wine or some spirits. The room service was excellent and the staff very friendly. Wifi only worked in part of our room and it did not work in the pool area. Overall, the hotel is dated and the service needs improvement. There are members of the management that should rethink how they approach service at the hotel. The hotel location is excellent for access to the beach and surrounding activities.
Hospedou-se por 9 diárias em mai. de 2023
Resposta de lee em 28 de jun. de 2023
Dear Mr. Johnathan,First of all, thank you very much for your recent stay at the Crowne Plaza Tel Aviv Beach, for your review and for being so detailed in the good, and the opportunities to improve. Whilst we are pleased with the good comments, we truly value the critical comments as this gives us the opportunity of improving what we can offer to enhance your stay. We will address these issues and we are confident when you return you will see the improvements made.Thank you again for your review.Sincerely yours,Ivo JacomeGuest Services Manager

10/10 - Excelente

Gene

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de lee em 28 de jun. de 2023
Dear Mr. Gene,Thank you so much for your rating of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely yours,Lee Ben MosheGuest Relations Manager

10/10 - Excelente

Isaac

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
On aurait aimé un ménage plus soigné à la salle de bains
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2023
Resposta de lee em 28 de jun. de 2023
Dear Mr. Issac,Thank you so much for your rating of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely yours,Lee Ben MosheGuest Relations Manager

10/10 - Excelente

Michael, Baltimore

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location on the beach.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de lee em 28 de jun. de 2023
Dear Mr. Michael,Thank you so much for your rating of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely yours,Lee Ben MosheGuest Relations Manager

10/10 - Excelente

Nelson

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No thank you
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de lee ben moshe em 21 de mai. de 2023
Dear Mr. Nelson,We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely yours,Lee Ben MosheGuest Relations Manager

8/10 - Boa

Petroula

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The property was at a perfect location however does require somew updating. maybe consider removing the carpets. Closet door did not open and I requested someone come to fix it. Apparently they came but the door was not fixed. I could not hang up my clothes.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de lee ben moshe em 21 de mai. de 2023
Dear Mrs. Petroula,We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely yours,Lee Ben MosheGuest Relations Manager