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Avaliações de Hotel Murano

4.5 out of 5
Hotel Murano
1320 Broadway Plaza, Tacoma, WA

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 969 de 1742 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 338 de 1742 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 217 de 1742 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 109 de 1742 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 109 de 1742 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Jeff

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a room with a noisy fridge and they moved us to they 24 floor and a better room and scenery
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de murano em 21 de mai. de 2024
Thank you very much for the feedback! We hope to see you next time your travels bring you to Tacoma.Murano Team

10/10 - Excelente

Tevita

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Although I was late for my flight, I was quickly booked on another flight without delay. It was seamless!! Thanks.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de murano em 20 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

8/10 - Boa

Joann

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Nice staff, room was surface level clean but dirty in corners, dresser was sticky on top etc.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de murano em 20 de mai. de 2024
Thank you for your feedback. We are sorry you had a bad experience. We always strive to provide the best service and cleanliness in the industry. Hope you give us another opportunity in the future.Thank you – Murano Team

10/10 - Excelente

Amanda D.

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay. Staff were and helpful. Room was clean. The hotel was very quiet.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de murano em 20 de mai. de 2024
We are thrilled that you had a great time with us. Looking forward to seeing you next time!Murano Team

10/10 - Excelente

Amanda

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property, great art, rooms clean and attractive with good views. Good dining and entertainment options in the area, good hotel bar and restaurant. Really affordable for what you get at this hotel - especially in this area.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de murano em 20 de mai. de 2024
We are thrilled that you had a great time with us. Looking forward to seeing you next time!Murano Team

10/10 - Excelente

Fernando

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great. Bartender was gone and had to wait for him to come back
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de murano em 21 de mai. de 2024
Thank you very much for the feedback! We hope to see you next time your travels bring you to Tacoma.Murano Team

6/10 - Ok

J. Marc, Delmar

Viagem a dois
The hotel decor is beautiful!!!!!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de murano em 21 de mai. de 2024
I would like to apologize for the experience you had in our hotel. We appreciate your feedback and concerns and will make sure it will never happen again.Sincere Apologies, Murano Team.

10/10 - Excelente

Ericka

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very upscale, staff very professional. The restaurant is excellent. Sadly for the price there is no included breakfast. Nice exercise room.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Jessica em 17 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

6/10 - Ok

Marshall

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
nice
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de murano em 20 de mai. de 2024
Thank you for your feedback. We are sorry you had a bad experience. We always strive to provide the best service in the industry. Hope you give us another opportunity in the future.Thank you – Murano Team

8/10 - Boa

Karen

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I loved all the touch pads in the elevators and the glass sculptures and spotlights on artists. It was also very convenient to the convention center where we spent most of our time.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Jessica em 17 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

Keisha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quiet and comfortable
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Jessica em 17 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful glass displays - perfect introduction to the Tacoma Glass Museum. Delicious food at Bite. Very helpful staff.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Jessica em 17 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

6/10 - Ok

Loretta

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room too close to noisy elevator but otherwise very nice
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

John

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice property and well maintained. We enjoy staying at the murano when we are in town.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Jessica em 6 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

Ryan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thank you for the great check in experience, we loved our room!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de murano em 5 de mai. de 2024
We are thrilled that you had a great time with us. Looking forward to seeing you next time!Murano Team

4/10 - Insatisfatória

Ramiro, Edmonds

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
They were closing the hotel down in the morning so we were rushed to leave.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de murano em 5 de mai. de 2024
Thank you for taking the time share your feedback with us. I would like to apologize for your experience, and I want you to know that your stay was not indicative of the type of service we pride ourselves on here at the Murano. Our team is addressing the issues you mentioned in your review. I hope that you can come to find this as a onetime occurrence and will consider staying with us again in the future.Sincerely, Murano Team.

6/10 - Ok

nii-akanu

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Room was dirty, no extra toilet paper or Kleenex or pillows. Felt like a Motel 6 with some art slapped on top. The front desk staff were great though!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de murano em 4 de mai. de 2024
Thank you for your feedback. We are sorry you had a bad experience. We always strive to provide the best service and cleanliness in the industry. Hope you give us another opportunity in the future.Thank you – Murano Team

6/10 - Ok

Pauly

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Spots on carpet. Looks like dog throw up. Plus there was dog convention going on.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de murano em 4 de mai. de 2024
Thank you for your feedback. We are sorry you had a bad experience. We always strive to provide the best service and cleanliness in the industry. Hope you give us another opportunity in the future.Thank you – Murano Team

8/10 - Boa

Carolina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had issues opening the door during my entire stay which was annoying, but the staff was very helpful and quick in resolving the issue! The A/C in the rooms was great and it was an overall enjoyable stay minus the issues with the door to the room.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de murano em 4 de mai. de 2024
Thank you for your feedback. We're happy to hear you enjoyed your stay with us, we look forward to seeing you in the future.Murano Team

10/10 - Excelente

Patrick

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent staff. Nice room. Good location.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de murano em 4 de mai. de 2024
We are thrilled that you had a great time with us. Looking forward to seeing you next time!Murano Team

10/10 - Excelente

Tanya

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the view
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de murano em 3 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

8/10 - Boa

Paula

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de murano em 22 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

Gloria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de murano em 3 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

6/10 - Ok

Elizabeth, Boise

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice hotel, but the lobby and other common areas were COLD. I enjoyed the art and and it was easy to get over to the Tacoma Dome for a show. The rooms were a bit noisy, so be prepared if you are a light sleeper. Not a lot of food options close by if you are an early riser, especially on a Sunday morning.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de murano em 2 de mai. de 2024
Thank you for your rating. We loved hearing you enjoyed our property and our art. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

Cassandra M

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de murano em 3 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

Lisbeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de JESSICA em 1 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

NaTasha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and nice:)
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de JESSICA em 1 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

Alex

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de murano em 21 de mai. de 2024
We are thrilled that you had a great time with us. Looking forward to seeing you next time!Murano Team

10/10 - Excelente

Scarleth

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de murano em 21 de mai. de 2024
We are thrilled that you had a great time with us. Looking forward to seeing you next time!Murano Team

10/10 - Excelente

Scarleth

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Would stay here again! Close to Tacoma Dome
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de JESSICA em 1 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

8/10 - Boa

Nicole, Bon Accord

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were wonderful, very friendly! Overall I felt this hotel was a great stay, however we were really surprised to find that there are no food vending machines available at this property. All they have is some chocolate and a few other snacks. We went to a concert Sunday evening with everything closed and not even able to grab some snacks at the hotel. I think offering this to your guests would improve a guest’s experience.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de JESSICA em 1 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

SASITHORN

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de murano em 21 de mai. de 2024
We are thrilled that you had a great time with us. Looking forward to seeing you next time!Murano Team

10/10 - Excelente

Alexa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de murano em 20 de mai. de 2024
We are thrilled that you had a great time with us. Looking forward to seeing you next time!Murano Team

4/10 - Insatisfatória

Andrea

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
This hotel is not as advertised! Expedia and other sites market this as a luxury hotel, but it is dated, and feels dirty. Service at the on site restaurant was really slow, waiting almost ten minutes to be sat at the empty bar, and another half hour to get two drinks. Despite having three elevators, wait times were slow- at one point we waited five minutes for an elevator. Our room felt dirty, with huge stains on the carpet, spots in the bathroom missed with cleaning, rusting surfaces, peeling wallpaper. It was also so hot in the room when we first arrived, and the phone in the room wasn't working for us so I had to use my own mobile device to call down when needed. We ended up with a room that looked nothing like what was photographed online. Overall, just felt pretty disappointed and duped with what we got versus what is advertised. Be aware of that when booking!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de JESSICA em 1 de mai. de 2024
Thank you for taking the time share your feedback with us. I would like to apologize for your experience, and I want you to know that your stay was not indicative of the type of service we pride ourselves on here at the Murano. Our team is addressing the issues you mentioned in your review. I hope that you can come to find this as a onetime occurrence and will consider staying with us again in the future.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

Brenda

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Parking at the property should be included in the room rate.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de JESSICA em 1 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

Robin

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de murano em 20 de mai. de 2024
We are thrilled that you had a great time with us. Looking forward to seeing you next time!Murano Team

10/10 - Excelente

Leonardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de JESSICA em 1 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

Sonia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de murano em 19 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

6/10 - Ok

Chelsea

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de JESSICA em 1 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

Casey

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I enjoyed our stay
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Jessica em 29 de abr. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

Ron, Quincy

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de murano em 19 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

Jeri

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Jessica em 29 de abr. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

Avery

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My husband and I had an amazing staycation here. The front desk staff are friendly, intuitive and super helpful. Food and drinks at the restaurant / bar were amazing! lots of great, safe parking. This’ll be our new staycation spot in Tacoma!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Jessica em 29 de abr. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

8/10 - Boa

Gillian, New York

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Unremarkable. Good value. Bathroom tub was a little gross.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Jessica em 29 de abr. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

8/10 - Boa

RYAN, Portland

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Jessica em 23 de abr. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

elaine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Jessica em 23 de abr. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

Anna

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Jessica em 23 de abr. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

8/10 - Boa

Shelby

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Jessica em 17 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

Mellissa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Always a super great stay
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Jessica em 23 de abr. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.

10/10 - Excelente

Amanda

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Jessica em 17 de mai. de 2024
Thank you for your rating. It’s been a privilege to host you and hope you visit us again.Sincerely, Murano Team.