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Avaliações de Sofia Balkan Palace

5 out of 5
Sofia Balkan Palace
5 Sveta Nedelya Square, Sofia, Sofia

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 432 de 913 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 300 de 913 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 107 de 913 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 39 de 913 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 35 de 913 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Andre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor local de Sofia
Hotel maravilhoso. Localizado no centro de Sofia. Todos os pontos turísticos podem ser percorridos a pé, ao lado da principal via turística da cidade. Quarto ótimo, café da manhã muito bom e bar do hotel com vista da igreja e da praça. Em frente ao metrô. Tem obras em frente ao hotel. Difícil estacionar para retirar bagagens. Não tem estacionamento, mas há um nas proximidades por 18 euros/dia
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
MARAVILHOSO
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Hamilton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Reservation Department em 26 de set. de 2023
Dear Guest,We would like to thank you very much for your time and your excellent review.We remain on your disposal and looking forward to welcoming you again at Sofia Balkan Palace.Kind regards,Reservation Department

10/10 - Excelente

Sofia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ameninities Clarins
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

José M.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The best hotel ever!
I could call Sofia Balkan my home away from home! I felt deeply respected as a guest and there was nothing I would ask they wouldn’t try todo. Very well trained staff and incredibly friendly! I would like to be back only to stay in my room again, facing the ancient ruins.
Hospedou-se por 20 diárias em nov.. de 2017
Resposta de Evelin em 11 de jan. de 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel luxuoso muito bem localçizado
hotel luxuoso, prédio maravilhoso, serviço bastante adequado

10/10 - Excelente

Carlos, Santo Amaro - Bahia - Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente serviço
Um hotel muito bonito, de excelente localização, ficando a uma curta distância da maioria dos pontos de interesse no centro de Sofia, onde se pode chegar caminhando. O nosso quarto era espaçoso, confortável, limpo e agradável. O staff muito simpático, atencioso e prestativo. Recebemos uma encomenda entregue pela proprietária da loja em que fizemos a compra, e toda a equipe deixou-nos bem à vontade para dar a ela a atenção devida, inclusive testar o produto no próprio saguão do hotel. Tivemos uma estadia muito agradável. Merece recomendação.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização
Estadia agradável. Boa localização no centro perto da maioria das principais atrações turisticas.

10/10 - Excelente

Ricardo, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
próximo de todas as principais atrações

10/10 - Excelente

Charles

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Phenomenal old building, opulent interior despite the sober exterior Exceptionally clean Very helpful and friendly staff In the heart of Sofia’s pedestrian zone This is our fourth stay Has kept level of service and conditions overbyje years
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

arkadi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Nicole

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
…
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Julie

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly and helpful staff, rooms spacious and clean, excellent breakfast buffet, minutes to popular landmarks and shopping boulevard with many food and entertainment options.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Marina em 23 de abr. de 2024
Dear Julie, thank you for your great comments.We look forward to welcoming you to the hotel again.Kind RegardsReservations Dept.

10/10 - Excelente

GEORGE

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was perfect and we had a 'royal' stay.Staff were very friendly and gave some toys to our kids during check in which completely made them happy. Very good location and this was one if the best stay we ever had.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Marina em 23 de abr. de 2024
Dear George , thank you for your great comments.We look forward to welcoming you to the hotel again.Kind RegardsReservations Dept.

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good place and impressive facility for reasonable price.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Lina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a really nice stay at the hotel. The only thing that we can complain about is that we were not given enough information about the breakfast, gym etc. We had to specifically ask for information. But else everything was great
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Stephen

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel in the heart of Sofia!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

farah

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Centrally located for all places to visit
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Andrew

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property has amazing character nicely preserved from a previous era. The hot breakfast was cold, partly because of the cold plates but mainly because the food warmers were not hot enough
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Georgina, Buffalo

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Steven

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Aanrader wat service betreft. Zeker wat de ligging betreft een aanrader.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic hotel, high class!
The hotel is fantastic, very central located. Only problem is the equipment for physical exercise, due to not connected to electricity.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Panajot

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice option but some improvements needed
Nice hotel but some work is needed on maintenance, cleaning, e.g., several stains over the walls, and service. I also had a room with almost zero light and view: this should be communicated in advance instead of naming the rooms as king, deluxe etc
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Joo-Ee

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

KONSTANTINOS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

TRYFON

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The perfect spot in Sofia
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Prakash

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing, friendly and efficient reception staff.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Bhavesh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location and value for money
Great location and high standard hotel for the price. We stayed for three nights. We were given a complimentary upgrade after I explained I was in Sofia to celebrate my Wife’s birthday. The room was spacious. The fixtures and fittings were high quality. The bed was very comfortable. The staff even organised a platter and a bottle of wine for my Wife’s birthday. A very attentive touch. The location was next door to Serdika metro station and walking distance to the main Vitosha Bld. and other monuments and sites in the city. Would definitely recommend.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Guillermo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Grand
It’s a beautiful hotel right next to all the restaurants and cafes .
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Jan

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Luksus og central
Lækkert hotel af ældre dato. Ligger midt i Sofia centrum
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Maria Angela

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Wei Qi

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Noise / Renovation works - Hotel is lovely but note that they are undergoing renovations and we were placed on the same floor on which 2 rooms right across us were being renovated. Mornings were noisy! Not what I expected for a hotel of this rating. Accessibility/cars - This place is also not wheelchair friendly as there is no cars access to the front door of the hotel. You will be asked to get off about 50-70m away from the hotel at the barrier. If you wish to get a taxi, you will be waiting in the cold the barriers on the main road. Again, a rather poor experience. Cleanliness / location - On the bright side, the hotel is clean and is very central so it is easy to walk everywhere. The rooms are kept warm at around 23-24 degree Celsius on average so crank open your windows a little if you are feeling too warm. Facilities- This place also has a gym and a in house salon, something we found out only on the last day - unfortunately no introduction to the facilities by the staff upon check in. Breakfast in the morning is nice with a good variety of food available. Overall - booked this place as a special treat and it was quite a let down. Will not stay here again.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Monica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

BISER

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Zaac

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quality product and service
The hotel is charming. It keeps true to its historical design in the lobby, but the rooms are modern. I had an issue with noisy neighbours, and reception moved me to a nicer room so that there was no chance of it happening again. Whilst service levels were not the focus of the few places I visited, Dennislav at the reception genuinely wanted to make sure I had a restful stay.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

davide

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

xiao duan

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Zachary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely hotel in a great location for anyone looking to venture in to the city!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location!
The staff members are nice, especially Angel who has a beautiful smile and does a great job. The room is great and well renovated, however, will be good to give guests a little instruction leaflet/user manual for operating the lights and other functions. We did not remove the DND light and the room was not cleaned for 2 days, but it was not a problem. The staff memebers are very professional. Breakfast offers excellent choices but food that is supposed to be hot was not even warm, a bit of a shame. Overall, it is still an excellent place to stay. Perfect location!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Valeria

Viagem em grupo
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bella esperienza
Ottima posizione, ma allo stesso tempo tranquilla. Parcheggio davanti all'albergo ( costo circa 20 euro al giorno). Buona e varia la colazione. Personale gentile ed educato. Bellissima struttura, che, tuttavia andrebbe mantenuta meglio ( ma è in fase di restauro in alcune zone). Comunque se penso a quanto speso, posso solo dire che il rapporto qualità-prezzo è ottimo.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Gordon, Forest Hills

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Dennis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

David, Las Vegas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was very nice, in such a beautiful part of Sofia. The caliber of this property should not be understated, it really was a fantastic stay. Front desk staff were very helpful and quick.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Raphael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel and breakfast was good. Parking is a bit confusing but once you figure it out, you can park and walk almost anywhere.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
SADECE KORİDORLADA SİGARA KOKUSU ÇOK VAR
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Marina em 20 de dez. de 2023
Dear Guest, thank you for your feedback.All your comments will be shared with our Management.Look forward to continuing to be of assistance.Thank you.Kind RegardsReservations Department

10/10 - Excelente

ismail

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Marina em 20 de dez. de 2023
Dear Mr. Ismail , thank you for your great feedback.Hope to be at service soon.Kind RegardsReservations Department