Bom dia Eduardo.Ficamos muito felizes em receber seu feedback, para nós sua opinião é muito importante.Tenha certeza de que iremos repassar seu elogio à nossa equipe.Volte mais vezes, será um prazer recebê-lo.Cordialmente,Selina Aurora

Bom dia Romulo.Agradecemos pelo seu feedback.Volte mais vezes, será um prazer recebê-lo.Cordialmente.Selina Aurora

We are very pleased with your experience with us.Thank you for your feedback!You are very welcomeThanks & Regards,

We are very pleased with your experience with us.Thank you for your feedback!You are very welcomeThanks & Regards,

Dear , Thank you for taking the time to leave a review. We are glad to know that you found our hotel/hostel proposal to be excellent value for money. We understand your concern regarding the issue of homelessness in the area, and we share your sentiments about the absence of effective government intervention. Rest assured that our establishment is committed to ensuring the safety and well-being of our guests at all times. We hope that you will give us another opportunity to host you in the future! Warm Regards,

Olá Matheus!Tudo bem? Ficamos muito felizes em receber seu review!! Esperamos que tenha sido uma experiencia incrível ! )

Olá Rafael, tudo bem? Obrigada por deixar seu review e ter se hospedado no Selina Aurora!!! Esperamos receber voce novamente em uma de nossas unidades..

Olá Nicole, tudo bem?Obrigada por ter escolhido o Selina Aurora! Espero que voce tenha tido uma experiencia incrível!

Olá Jéssica! Tudo bem ? Muuito obrigada pelo seu review!E volta a usar a geladeira, revisamos nosso controle pela cozinha e agora ninguém mais vai levar nada tá!?Esperamos voce por aqui!

Olá Vinicius.. Pedimos desculpas pela sua experiência na chegada, tivemos uma quebra em nosso quadro de funcionários e por isso de ter apenas uma pessoa na recepção. Já estamos com nosso time completo e esperamos que possa voltar e ter uma experiência incrível.

Olá, tudo bem?!Agradecemos pelo seu review! Já providenciamos as manutenção do quarto que voce se hospedou )

Prezado viajante, boa tarde! Primeiramente gostaríamos de agradecer por ter escolhido o Selina Aurora como seu meio de hospedagem em São Paulo. Lendo e analisando o seu comentário, é de nossa responsabilidade esclarecer todos os ocorridos. 1 - Todos os nossos quartos estão muito bem especificados em todas as plataformas onde são vendidos, ou seja, oferecemos apartamentos compartilhados e privativos; 2- O Selina é uma startup hoteleira com conceito atual, diferente da hotelaria clássica, o apartamento que o senhor escolheu para se hospedar estava finalizado.(nosso desing é contemporâneo), sendo assim usamos cimento quiemado como revestimento final em muitas áreas, assim como no apartamento. 3 - Reservas em apartamentos compartilhados não faz parte do nosso escopo oferecer toalhas, sendo assim locamos para os hóspedes que não possuem. Em relação ao cadeado, vendemos em nosso retail, para que nossos hóspedes que dividem os apartamentos possam se sentir seguros, mantendo seus itens e objetos, seguros nos bankers. 4 - Café da manhã é padrão Selina, isso você irá encontrar em todos, sendo ele - um café/suco, fatia de pão, manteiga/geléia, uma xícara de café/chá e pequena porção de salada de frutas. Temos outras opções no cardápio, sendo todas deliciosas. 5- O Selina é composto de uma equipe diversa, onde todos que aqui trabalham, são valorizados pela sua competência, comprometimento e carinho. 6 - Horário de check in e check out, está informado também em todas as plataformas de vendas e é reforçado na recepção no momento do seu check in. Havendo disponibilidade sempre concedemos um late check out cortesia, mas por se tratar de um período de alta ocupação, esperamos que todos os hóspedes entendam que tenham que cumprir seu horário de check out, para que os outros hóspedes que estejam aguardando sua entrada, possam também usufruir de nossos espaços. Sentimos muito pelas falhas de manutenção apresentadas, informo que todas já foram corrigidas. Nosso Hotel estará sempre aberto para seu retorno, será um prazer recebê-lo novamente. Cordialmente,

Prezada Ana Clara! Gostaríamos de agradecer por ter compartilhado de sua estada conosco. Ficamos muito felizes com sua avaliação, volte sempre! Cordialmente, Antonio Carlos Gerente Operacional Selina São Paulo

Olá Viridiana! Nós do Selina Aurora ficamos muito felizes em receber você e sua família ( aliás seu pet é muito lindo RS!). Foi um grande prazer e esperamos ter a sorte novamente de recebê-los em breve. Desejamos um ótimo mês e muita saúde. Grande abraço. Equipe, Selina Aurora

Prezado Sr. Viajante. Primeiramente gostaríamos de agradecer por ter escolhido Hotel Selina Aurora, como seu meio de hospedagem. Saiba que é atarvés de seu feedback que aprimoramos nossos serviços prestados. Sentimos muito por alguma falha que possamos ter cometido. Esperamos ter uma nova oportunidade em breve e deixamo-nos à disposição para maiores esclarecimentos. Cordialmente, Time Selina Aurora

Prezado Sr. Viajante. Nós do Selina Aurora, agradecemos pelo seu feedback, saiba que seu reconhecimento é muito importante. Ficamos felizes em saber que conseguimos superar suas expectativas. Volte mais vezes, será um prazer! Cordialmente, Selina Aurora

Bom dia Yaleynah, tudo bem?Agradecemos pela sua avaliação, porém para melhorarmos nossos serviços prestados, gostaríamos de saber um pouco mais sobre sua estada.Caso sinta-se a vontade, entre em contato diretamente conosco, será um prazer ouví-la.Cordialmente,Selina Aurora