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Avaliações de OYO Hotel Castro Alves, São Paulo

2.5 out of 5
OYO Hotel Castro Alves, São Paulo
R. Castro Alves, 199, Aclimação, São Paulo, SP

Avaliações

7,2

Boa

Nota 10 - Excelente. 18 de 69 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 22 de 69 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 14 de 69 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 9 de 69 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 6 de 69 avaliações" "

7,8/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

6,0/10

Comodidades

6,8/10

Condições e instalações da propriedade

6,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Chiou Mu

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Waldomiro

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Leandro

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não vale o custo/benefício
Hotel se asemelha com aquelas pensões antigas. Foi passada uma tinta para dar um ar de novo, mas as instalações são ruins. Tem goteira no teto que nos dias de chuvas precisa de guarda chuva no quarto. Recepção se esforça para tratar os hóspedes bem, mas a infraestrutura não ajuda.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Adriano

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

JULIANA PINTO

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A única vantagem é a localização, péssima comodidade.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Celia Maria

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muito próximo do evento que fomos
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Estadia desconfortável
A equipe do hotel é bem educada e prestativa. A limpeza do hotel é muito boa. A cama do quarto é muito desconfortável (dura e extremamente barulhenta) e o chuveiro da choque.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

luiz

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

6/10 - Ok

Cinthia A

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Eva em 28 de ago. de 2023
Hi, Cinthia! We are sorry to know that you are not fully satisfied with our services. Be assured, we will try our best to make sure your future visits are more comfortable and relaxing. Regards, Eva

8/10 - Boa

Luck Gabriel

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023
Resposta de Joey em 15 de jul. de 2023
Hi, Luck! Thank you for your kind words of praise. We are excited to host you soon with an amazing experience. Regards, Joey.

6/10 - Ok

Monica aparecida

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Ammy em 10 de mai. de 2023
Hi, Monica! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

6/10 - Ok

Fernanda

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Falta de silêncio
As meninas da recepção são atenciosas. Mas os quartos são pouco acústico, muito barulho da rua e de hóspedes, principalmente para os quartos 8 e 9. Na última semana que fiquei, quase não consegui dormir.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023
Resposta de Ammy em 12 de abr. de 2023
Oi, Fernanda! Lamentamos muito que sua experiência conosco não tenha sido agradável. Certamente estaremos trabalhando em suas sugestões para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez Cumprimentos, Tim.

10/10 - Excelente

Bruno

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Eva em 6 de abr. de 2023
Thanks for rating us superbly, Bruno! Glad to know that you loved our services :) Regards, Eva

4/10 - Insatisfatória

WILLIAM

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Condições desagradáveis
A experiência de estadia no hotel não foi nada agradável. Eu escolhi o hotel pela proximidade com o hospital, mas as condições do quarto eram decepcionantes. Começando pela porta do quarto que possuía uma fresta que era possível olhar parte do interior, no quarto era possível ver que estava cheio de formiga para todos os lados, a cama é dura e desconfortável, no banheiro era possível ver mofo para todo lado, principalmente no teto. Os fios do chuveiro elétrico estavam todos expostos e o registro de água estava dando choque. A única coisa que prestava no hotel era a simpatia da recepcionista, fora isso não há nada de positivo no hotel.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Barbara em 18 de mar. de 2023
Sorry for the hassle you faced, Willian! We have marked a note for the experience you had this time. Rest be assured, we will strive to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Barbara

10/10 - Excelente

JOSÉ CARMO

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Eva em 15 de mar. de 2023
Hi, Jose! Thanks a lot for staying with us. So glad to know you liked our services. Keep this love coming :) Regards, Eva

8/10 - Boa

renato

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Ammy em 26 de jan. de 2023
Hi, Renato! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

8/10 - Boa

Robson

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2023
Resposta de Ammy em 26 de jan. de 2023
Thanks for the positive rating, Robson! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah.

10/10 - Excelente

Rannyel

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Ammy em 27 de dez. de 2022
Thanks for the positive rating, Rannyel! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah

6/10 - Ok

Fernanda

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Me atendeu mas só ...
O hotel é bem simples mas me atendeu para o propósito da viagem. Instalações antigas banheiros com boxe de esquadria e plástico, o boxe já estava sujo quando cheguei (com cabelo nos cantos). Janela de vidro do quarto rachada, rua com bar e um pouco de barulho. Lençóis limpos. As atendentes da recepção foram bem solicitas e educadas. Ao chegar é preciso subir as escadas c a mala. Se fosse uma viagem de turismo com meu marido nunca voltaria a ficar no hotel mas como fui só resolver uns assuntos, não queria gastar muito, queria ficar perto do metrô (Vergueiro 300m), próximo da liberdade a ponto de ir caminhando (1km) e como passei o dia todo na rua, me atendeu por isso com o valor que paguei.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de Ammy em 27 de dez. de 2022
Oi, Fernanda! Lamentamos muito que sua experiência conosco não tenha sido agradável. Certamente estaremos trabalhando em suas sugestões para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez Cumprimentos, Tim

8/10 - Boa

DARLAN

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Ammy em 6 de dez. de 2022
Thanks for the positive rating. Hope to welcome you again soon. Regards, Noah

6/10 - Ok

Adilson

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Razoável, escada para acessar o banheiro do quarto, acaba tornando perigoso o acesso
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Ammy em 6 de dez. de 2022
Olá, lamentamos muito por constatar que sua experiência conosco não foi agradável. Certamente estaremos trabalhando em suas sugestões para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez Cumprimentos, Tim

8/10 - Boa

Yasmin

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Tranquila. Tive o básico.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Ammy em 6 de dez. de 2022
Olá, Yasmin! Muito obrigado por estar conosco. Ansioso por seu contínuo amor e apoio. Cumprimentos, Tim

6/10 - Ok

Victor

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Ammy em 6 de dez. de 2022
Hi, Victor! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022
Resposta de Lisa em 2 de nov. de 2022
Hey ! We shall continue to make you happy and satisfied with our services. Hope to serve you better always! Regards, Lisa

8/10 - Boa

Robson

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2022
Resposta de Jake em 31 de ago. de 2022
We appreciate your feedback! Hope to welcome you soon :) Regards, Jake

10/10 - Excelente

Robson

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022
Resposta de Ammy em 20 de ago. de 2022
Thanks for the positive rating, Robson! Hope to welcome you again soon. Regards, Amelia.

10/10 - Excelente

Robson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022

2/10 - Terrível

Marcio Antonio

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Rede fraca demais
Achei muito muito fraco, barulhento, sem ar condicionado, entregaram o básico!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Ammy em 10 de jul. de 2022
Olá, lamentamos ter descoberto que a sua experiência connosco não foi agradável. Iremos certamente trabalhar no seu feedback para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez. Cumprimentos, Amelia.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Deixa a desejar
Receptividade é nota zero, só por isso já não recomendo. Quarto bem pequeno, apenas uma tomada funcionando, cama não é confortável.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022
Resposta de Bruna em 10 de jul. de 2022
Olá, Lamentamos saber que sua experiência conosco não foi agradável. Trabalharemos em seus comentários para fornecer a melhor experiência possível da próxima vez. Atenciosamente, Bruna

2/10 - Terrível

Raquel

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Christina em 4 de jul. de 2022
Hi, Raquel! We are sorry to see that you are not completely satisfied with the services. Be assured, we are striving day and night to make sure your future visits are nothing less than amazing. Regards, Christina!

10/10 - Excelente

Eloisa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento excelente, hospedagem maravilhosa
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Simon em 23 de jun. de 2022
Muito obrigado pela avaliação positiva! Espero servi-lo em breve com uma estadia incrível. Cumprimentos, Simon

10/10 - Excelente

luiz claudio

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022
Resposta de Christina em 4 de jul. de 2022
Hi, Luiz! Thanks for rating us. We will make more efforts to serve you even better next time. Have a great day ahead. Regards, Christina!

10/10 - Excelente

Denis

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022
Resposta de Ammy em 11 de jun. de 2022
Hi, Denis! Thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

6/10 - Ok

Vera R

Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 12 diárias em mai. de 2022
Resposta de Simon em 11 de jun. de 2022
Hi, Vera! Thank you for rating us, it seems like your stay with us has not been up to the mark. We believe in continuous improvements. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Simon

2/10 - Terrível

Alexandre

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Bem simples
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de Bruna em 23 de jun. de 2022
Olá, Alexandre! Lamentamos saber que sua experiência conosco não foi agradável. Trabalharemos em seus comentários para fornecer a melhor experiência possível da próxima vez. Atenciosamente, Bruna

10/10 - Excelente

Alexandre

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Simples .
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de Ammy em 22 de mai. de 2022
Thanks for the positive rating, Alexandre! Hope to welcome you again soon. Regards, Amelia.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Muito barato. Conforto mínimo. Simples. Bom sono.
Extremamente simples. Atendimento muito bom. Pessoas extremamente agradáveis.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022
Resposta de Joey em 22 de mai. de 2022
Olá, obrigado por gastar seu valioso tempo para nos avaliar. Certamente nos empenhamos continuamente em melhorar nossos serviços para garantir uma melhor experiência no futuro. Cumprimentos, Joey

10/10 - Excelente

Vithor

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de Jane em 1 de mai. de 2022
Hi, Vithor! Thanks for rating our services, please rate us again with your kind words. Looking forward to hosting you again soon with a pleasant experience. Regards, Jane!

4/10 - Insatisfatória

Monica

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de Jane em 27 de abr. de 2022
Hi, Monica! Thank you for taking out your valuable time to rate us. We are sorry for the inconvenience and we will surely try our best to keep up with your expectations in the future. Regards, Jane!

8/10 - Boa

Elton

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de Philip em 6 de abr. de 2022
Hi Elton, Thanks a lot for staying with us. Looking forward to hosting you soon. Regards, Philip

8/10 - Boa

Mateus

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Ammy em 9 de fev. de 2022
Thanks for the positive rating, Mateus! Hope to welcome you again soon. Regards, Amelia.

6/10 - Ok

Larissa

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fiquei no quarto 20, a cama é bem ruim, colchão e travesseiros muito duro, o banheiro ainda tinha resto de shampoo e sabonete da última estadia.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de Cheshta em 25 de fev. de 2022
Desculpe pelos problemas que teve de enfrentar, Larissa! Desta vez, tomámos nota da sua experiência. Fique descansado, lutaremos no futuro para assegurar uma grande estadia entre nós. Cumprimentos, Ivy

8/10 - Boa

Larissa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de Ammy em 22 de dez. de 2021
Hi, Larissa! We are glad to see that you liked our services. Looking forward to hosting you soon. Regards, Amelia.

10/10 - Excelente

Angelica

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Bryce em 16 de nov. de 2021
Hi, Angelica! Thanks a lot for staying with us and rating us positively. Looking forward to hosting you soon. Regards, Bryce

8/10 - Boa

Roger H

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Cheshta em 9 de nov. de 2021
Hi, Roger! Thanks for rating our service. Looking forward to hosting you again soon with a pleasant experience. Regards, Ivy

8/10 - Boa

LUCIA HELENA DA SILVA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Ammy em 25 de out. de 2021
Hi, Lucia! Thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

8/10 - Boa

Osvaldo da Silva Souza

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021
Resposta de Cheshta em 11 de out. de 2021
Hi, Osvaldo! Glad to see that you have rated us super. Hope to serve you soon with an even more happening stay. Regards, Ivy

4/10 - Insatisfatória

João Emanuel

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Ammy em 3 de out. de 2021
Hi, João! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep your standards in the future. Regards, Amelia.

8/10 - Boa

Kaue duarte

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Cheshta em 27 de set. de 2021
Thanks for the positive rating, Kaue! Hope to welcome you again soon. Regards, Ivy

10/10 - Excelente

Jose Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia
Muito boa, tranquila.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Noah em 26 de jul. de 2021
Obrigado pela sua avaliação, Jose! Esperamos conseguir oferecê-lo um serviço consistente sempre. Atenciosamente, Barbara.