Recepção
Verificar disponibilidade

Avaliações de Novotel SP Jardins

3.5 out of 5
Novotel SP Jardins
Alameda Campinas, 1435, Jardim Paulista, São Paulo, SP

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 351 de 831 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 353 de 831 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 90 de 831 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 26 de 831 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 11 de 831 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Colchão em péssimo estado digno de muota dor nas costas. Quarto com cheiro muito forte. Box banheiro vazando
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Carla Gaddi em 22 de jan. de 2024
Prezado,Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Lamentamos pelas falhas mencionadas em seu relato, e por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Atenciosamente, Carla Gaddi

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Carla Gaddi em 15 de jan. de 2024
Prezado.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 - Excelente

Eline

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Experiência excelente! Atendimento impecável, prestativos, educados. Café da manhã excelente.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Carla Gaddi em 15 de jan. de 2024
Prezada Sra Eline.Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

10/10 - Excelente

JAKSON JOSE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa experiencia.
Hotel bom, bem localizado. Funcionários ágeis e prestativos. Café da manha excelente, muito bem servido. Quarto com tamanho adequado e camas confortáveis. Funcionários do restaurante em uma das noites estavam se negando a servir o jantar, alegando que o restaurante estava fechado, porém após conversa, atenderam. Reclamando, mas atenderam.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 6 de jan. de 2024
Prezado Sr Jakson.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Lamentamos pelas falhas mencionadas em seu relato, e por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Gaddi

8/10 - Boa

Eduardo

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Razoável
Ótimo quarto em tamanho Roupas de cama limpas porém com mau cheiro. O edredom estava muito sujo e fedendo
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 4 de jan. de 2024
Prezado Sr. Eduardo.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Lamentamos pelas falhas mencionadas em seu relato, e por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Gaddi

8/10 - Boa

Eduardo

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Confortável porém, pouco limpo
Passei duas noites. O banheiro não foi limpo depois da primeira noite
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 12 de dez. de 2023
Prezado Sr Eduardo.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Lamentamos pelas falhas mencionadas em seu relato, e por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Gaddi

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nunca mais!!! Fuja!!
Péssima estadia. Apartamento com odor de esgoto quando entrei. Foi chamada manutenção que verificou que o cheiro de esgoto estava voltando do ralo! Não havia disponibilidade de apartamentos vagos. Um horror! Terrível!!!!!!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 18 de dez. de 2023
Prezado.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Lamentamos pelas falhas mencionadas em seu relato, e por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 - Excelente

PAULO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 22 de dez. de 2023
Prezado Sr. Paulo,Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve.Atenciosamente, Carla Gaddi

4/10 - Insatisfatória

Aumério

Viagem de negócios
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Serviço de limpeza e arrumação passou as 18:00 logo após eu chegar de um dia inteiro de trabalho e precisando descansar, encontro o quarto ainda sujo
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 6 de dez. de 2023
Prezada Sr. Aumerio..Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Lamentamos pelas falhas mencionadas em seu relato, e por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 - Excelente

gustavo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
fui tudo ok.. otima estadia
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 6 de dez. de 2023
Prezado Sr. Gustavo, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 - Excelente

Daniela

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Localização privilegiada é o ponto alto do novotel jardins. Fica a alguns quarteirões da Av. Paulista, se você gosta de caminhar consegue ir tranquilamente a pé. Há um ótimo restaurante exatamente em frente, descendo um pouco há uma boa e tradicional pizzaria, subindo a alameda campinas há a sorveteria bacio, restaurante peruano, cafés, pizzarias… enfim, você fica com acesso a ótimos lugares. Também há um pequeno shopping na rua Pamplona que pôde-se ir caminhando. O café da manhã muito bom, quarto excelente. Senti falta de limpeza diária.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 6 de dez. de 2023
Prezada Sra. Daniela,Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 - Excelente

Edvaldo lopes

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente atendimento e e celente quanto. Café da mamha muito bom.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 6 de dez. de 2023
Prezado Sr Edvaldo..Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

6/10 - Ok

Giovana

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 18 de dez. de 2023
Prezada Sra Giovana,Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins.Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 - Excelente

Cristina

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Café da manhã maravilhoso e funcionários sempre gentis!!!
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 26 de nov. de 2023
Prezada Sra. Cristina..Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

10/10 - Excelente

Sergio Luiz

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa relação custo benefício.
É um bom hotel com excelente localização.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 22 de nov. de 2023
Prezado Sr. Sergio, .Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve.Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 - Excelente

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 22 de nov. de 2023
Prezado Sr. Carlos, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve.Atenciosamente,Carla Gaddi

10/10 - Excelente

Luiz Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 16 de nov. de 2023
Prezado Sr. Luiz,Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

6/10 - Ok

Luis

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Péssima estadia
Ficamos sem energia na sexta feira , o gerador não funcionava muito bem , então parava em alguns momentos , e o elevador não funcionava , estava hospedado no 15 andar , precisei descer de escadas , durante a noite ficava uma luz de emergência acesa no quarto que só era possível desligar após a volta da energia. Tive que dormir com essa luz ligada e no calor sem ar-condicionado. Tivemos uma experiência péssima, paguei noite de 1300 reais , muito cara , pro serviço prestado. Não esperava passar por isso dentro da rede Accor.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 8 de nov. de 2023
Prezado Sr. Luis, obrigado por compartilhar sua experiência conosco. No Novotel São Paulo Jardins, nós sempre nos esforçamos para oferecer o mais alto nível de serviço e satisfação aos nossos hóspedes. Lamentamos que não tenhamos conseguido atender às suas expectativas nessa ocasião. Como é de conhecimento público a cidade de SP passou por um temporal, que causou grandes danos as redes elétrica e toda a cidade ficou em estado de calamidade.A segurança e o conforto de nossos hóspedes são nossa maior prioridade e levamos todas as reclamações a sério. Entendemos sua frustração e estamos empenhados em trabalhar diligentemente para garantir que isso não ocorra novamente no futuro. Valorizamos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi.

8/10 - Boa

isabella

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Achei tudo muito bom.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 1 de nov. de 2023
Prezada Sra. Isabella,Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

10/10 - Excelente

ANTONIO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
EXCELENTE HOTEL
Experiência muito boa na estadia no Novotel SP Jardins, tudo perfeito, café da manhã excelente.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 16 de out. de 2023
Prezado Sr Antonio.Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

8/10 - Boa

MYLENA

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
OTIMA LOCALIZAÇÃO
DENTRO DA EXPECTATIVA - HOTEL SUPER AGRADÁVEL, EQUIPE DISPONIVEL, TUDO LIMPO, SÓ ACHO QUE PODE MELHORAR O CONFORTO DA CAMA - OS LENÇOIS SÃO OTIMOS. ACHO QUE PODE MELHORAR A OFERTA DO CAFÉ DA MANHÃ; MAS NO GERAL MUITO BOM
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 12 de out. de 2023
Prezado Sr. Mylena.Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 - Excelente

Beatriz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 25 de set. de 2023
Prezado Sra Beatriz. Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-la em breve.Atenciosamente, Carla Gaddi

8/10 - Boa

Wladia C Q

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi muito bom hospedar no Novotel Jardins. Roupas e toalhas novas, muito limpo, lugar e pessoal agradavel. Só acho que demorou no check-in.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 25 de set. de 2023
Prezada Sra. Wladia.Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

8/10 - Boa

Maria Helena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Satisfeita
Foi ótimo. Atendimento muito bom. Limpeza e serviços de limpeza, ótimo. Bruna atendeu as nossas solicitações. Ficamos satisfeitos. Se perguntar se voltaremos? A resposta é sim.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 22 de set. de 2023
Prezada Sra. Maria Helena.Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

10/10 - Excelente

Guilherme C

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tudo perfeito.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 1 de nov. de 2023
Prezado Sr. Guilherme,Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Novotel São Paulo Jardins.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe.Na expectativa de recebe-lo novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Carla Gaddi.

4/10 - Insatisfatória

RICARDO

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
Atendimento, limpeza e arrumação dos quartos deixou a desejar. E os elevadores estragando toda hora, demoravam demais!
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 11 de set. de 2023
Prezado Sr Ricardo, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel São Paulo Jardins. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, e por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Nossa equipe de manutenção e governança estão atuando sobre as falhas mencionadas. Lamentamos qualquer eventual transtorno e pedimos desculpas pelo ocorrido. Mais uma vez agradecemos os seus comentários e esperamos que essa falha pontual não comprometa a confiança antes depositada em nossa rede de hotéis. Atenciosamente

2/10 - Terrível

Manoel

Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023
Resposta de Carla Gaddi em 11 de set. de 2023
Prezado Sr Manoel, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Carla Gaddi

10/10 - Excelente

Nathalia M

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito recomendável
O Hotel é muito bom. Café excelente, quartos confortáveis, localização top. Recomendo demais e voltarei sempre.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Manoella B Andrade em 22 de ago. de 2023
Prezada Sra. Nathalia, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Ficamos felizes em perceber que suas expectativas foram atendidas e esperamos revê-la em breve.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

mauro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estadia!!! Hotel está em reforma mas está ficando top! Dois funcionários se destacam pela simpatia e Excelencia no atendimento. Alex e Galby
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Manoella B Andrade em 15 de ago. de 2023
Prezado Sr. Mauro, É com grande satisfação que recebemos a sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que as reformas que estão sendo feitas lhe impactaram positivamente. Aproveitamos para agradecer os elogios direcionados aos colaboradores, em especial Alex e Galby.Mais uma vez agradecemos seus comentários e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

8/10 - Boa

Jesus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A estadia foi agradável, café da manhã muito bom.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Manoella B Andrade em 11 de ago. de 2023
Olá, Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

6/10 - Ok

André

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Já foi melhor
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Manoella B Andrade em 11 de ago. de 2023
Prezado Sr. André, Lamentamos que suas expectativas não tenham sido atendidas. Estamos a disposição caso queira compartilhar conosco suas sugestões de melhoria. Atenciosamente,

6/10 - Ok

Juana

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Razoável, mas não volto , apesar da cordialidade dos funcionários e pelo localização ser bem próxima a várias facilidades , a limpeza do meu quarto no final da tarde ainda não tinha acontecido ! Precisei fazer checkout com 3 diárias de antecendência, não consegui negociar nada , nenhum bônus nenhum desconto , algum cashback enfim .
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Manoella B Andrade em 15 de ago. de 2023
Prezada Sra. Juana, Agradecemos a sua avaliação e lamentamos pela falha mencionada com relação a limpeza. Por este fato queira aceitar nosso sincero pedido de desculpa. Esteja certa de que tomaremos as medidas cabíveis para evitar novas ocorrências. Mais uma vez agradecemos os seus comentários e permanecemos a disposição. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Marcelo

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Manoella B Andrade em 11 de ago. de 2023
Olá, Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

renata

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor localização
Sempre que vou à Sp,fico neste hotel. A melhor localização,pois é próxima de bons restaurantes ,padaria e agradável de passear pelo bairro.Staff prático e educados,destaque para Peterson.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Manoella B Andrade em 17 de jul. de 2023
Prezada Sra. Renata, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Ficamos muito felizes em saber que suas expectativas foram atendidas. Seus elogios serão compartilhados com toda equipe, em especial com o colaborador Pheterson. Mais uma vez agradecemos os seus comentários e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

antonio eugenio

Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2023
Resposta de Manoella B Andrade em 17 de jul. de 2023
Prezado Sr. Antonio Eugenio, Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Otávio Cassiano

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Manoella B Andrade em 13 de jul. de 2023
Prezado Sr. Otávio Cassiano, Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

8/10 - Boa

Guaraci

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Manoella B Andrade em 12 de jul. de 2023
Olá Guaraci, Agradecemos a sua avaliação.Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Pedro

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Manoella B Andrade em 12 de jul. de 2023
Prezado Sr. Pedro, Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Victor José de

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Manoella B Andrade em 12 de jul. de 2023
Prezado Sr. Victor José, Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

João Eduardo da

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Grande experiência
Atendimento geral excelente, quartos limpos e confortáveis, café da manhã com muita variedade, Destaque para localização nos Jardins.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Manoella B Andrade em 30 de jun. de 2023
Olá José Eduardo, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Foi com grande alegria que recebemos os seus comentários, os quais serão compartilhados com toda equipe. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

PAULO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2023
Resposta de Manoella B Andrade em 30 de jun. de 2023
Olá Paulo, Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Hugo Augusto

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Manoella B Andrade em 30 de jun. de 2023
Olá Hugo Augusto, Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Marina

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Manoella B Andrade em 30 de jun. de 2023
Olá Marina, Agradecemos a sua avaliação e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Cleide

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente!! Instalações e café da manhã!! Eu recomendo
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Manoella B Andrade em 30 de jun. de 2023
Olá Cleide, Foi com grande alegria que recebemos a sua avaliação.Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Lucas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel custo benefício
Excelente, ótimo café da manhã, quarto confortável, bem localizado
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Julia B. Sub Gerente em 30 de mai. de 2023
Olá Lucas, Obrigada pela sua avaliação e por deixar os seus comentários positivos. Aguardamos o seu retorno, Julia B - Sub Gerente

8/10 - Boa

Eliane

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Limpeza a desjar e colchão também
Bom atendimento. O funcionario Miguel foi muito atencioso. Eu achei que os rejuntes do box do 103 , aonde fiquei, poderiam estar mais limpos. Os rejunttes da pia do banheito também. E o colchão é muito desconfortavel.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Resposta de Julia B. - Sub Gerente em 17 de mai. de 2023
Olá Eliane, Obrigada por nos avaliar e deixar os seus comentários. Compartilharemos as suas informações com todos da equipe para que possamos melhorar os serviços apresentados. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

JAVERT

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Julia B. - Sub Gerente em 12 de mai. de 2023
Olá Javert,Muito obrigada pela sua avaliação.Atenciosamente, Julia B - Sub Gerente

10/10 - Excelente

Iuri

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel excelente, quartos amplos e confortáveis. Café da manhã muito bom.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Julia B. - Sub Gerente em 12 de mai. de 2023
Olá Luri, Muito obrigada pela sua avaliação e por deixar os seus comentários positivos. Atenciosamente, Julia B - Sub Gerente

10/10 - Excelente

Renata

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Julia B. - Sub Gerente em 8 de mai. de 2023
Olá Sra. Renata, Muito obrigada pela sua avaliação positiva.Até breve, Atenciosamente, Julia

10/10 - Excelente

Paulo Sergio

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Julia B. - Sub Gerente em 5 de mai. de 2023
Olá Sr. Paulo,Muito obrigada pela sua avaliação! Atenciosamente, Julia B