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Avaliações de Hotel Fasano Sao Paulo Jardins

5 out of 5
Hotel Fasano Sao Paulo Jardins
Rua Vittorio Fasano, 88, São Paulo, SP

Avaliações

9,6

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 215 de 264 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 36 de 264 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 7 de 264 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 264 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 4 de 264 avaliações" "

9,8/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Bruno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Larissa Castelli em 26 de abr. de 2024
Prezado Sr. Bruno, Inicialmente gostaríamos de agradecer sua visita ao Hotel Fasano São Paulo Jardins. Somos extremamente gratos por destinar o seu tempo para nos avaliar. É sempre um prazer receber considerações tão positivas sobre a qualidade dos nossos serviços e atendimento. Ficamos imensamente felizes em saber que atingimos suas expectativas. Esperamos revê-lo em breve e que tenha a mesma agradável experiência. Atenciosamente, Larissa CastelliGerente de Hotel Hotel Fasano São Paulo Jardins

10/10 - Excelente

leslie

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

claudio gomes

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Larissa Castelli em 22 de dez. de 2023
Prezado Sr. Gomes, Inicialmente gostaríamos de agradecer sua visita ao Hotel Fasano São Paulo Jardins. Somos extremamente gratos por destinar o seu tempo para nos avaliar. É sempre um prazer receber considerações tão positivas sobre a qualidade dos nossos serviços e atendimento. Ficamos imensamente felizes em saber que atingimos suas expectativas. Esperamos revê-lo em breve e que tenha a mesma agradável experiência. Atenciosamente, Larissa CastelliGerente de Hotel Hotel Fasano São Paulo Jardins

6/10 - Ok

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Elevador estragado
Lugar maravilhoso! Porém só tinha 1 elevador funcionando, tive q usar as escadas 3x… um hotel desse preço e padrão tinha que ter pelo menos os elevadores funcionando corretamente.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Thaisa Cavalcante em 7 de set. de 2023
Prezado Sr. Carlos, Inicialmente gostaríamos de agradecer sua visita ao Hotel Fasano São Paulo Jardins. É uma honra poder recebê-lo e agradeço também por ter separado alguns minutos do seu tempo para comentar sobre a sua estada conosco. Nós valorizamos muito nossos hóspedes e todo feedback é analisado e levado em máxima consideração, pois, é através deste que podemos sempre adaptar e melhorar nossos produtos e serviços. Sobre nosso elevador, pedimos desculpa pelo inconveniente, esse não é o padrão de serviço que desejamos oferecer aos nossos hóspedes. Estamos passando por uma revitalização em nosso hotel para que, em breve, possamos disponibilizar de um ambiente ainda mais agradável para o seu maior conforto. Agradeço mais uma vez por compartilhar suas valiosas impressões e esperamos poder servi-lo novamente em breve. Atenciosamente, Thaisa Cavalcante Hotel Fasano São Paulo Jardins Gerente de Hotel

10/10 - Excelente

Rodolfo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Impecável
Hotel maravilho. Maior destaque: Os funcionários! O pessoal de atendimento interno e do Bar são impecáveis.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Thaisa Cavalcante em 28 de ago. de 2023
Prezado Sr. Rodolfo, Inicialmente gostaríamos de agradecer sua visita ao Hotel Fasano São Paulo Jardins. É uma honra poder recebê-lo e agradeço também por ter separado alguns minutos do seu tempo para comentar sobre a sua estada conosco. Nós valorizamos muito nossos hóspedes e todo feedback é analisado e levado em máxima consideração, pois, é através deste que podemos sempre adaptar e melhorar nossos produtos e serviços. O Hotel Fasano São Paulo Jardins procura sempre atender suas expectativas, e é gratificante saber que pôde sentir nossa atenção a cada detalhe e nosso desejo de sempre promover a melhor experiência aos nossos hóspedes. Agradeço mais uma vez por compartilhar suas valiosas impressões e esperamos poder servi-lo novamente em breve. Atenciosamente, Thaisa Cavalcante Hotel Fasano São Paulo Jardins Gerente de Hotel

10/10 - Excelente

Fernando

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Thaisa Cavalcante em 24 de ago. de 2023
Prezado Sr. Fernando,Inicialmente gostaríamos de agradecer sua visita ao Hotel Fasano São Paulo Jardins.Somos extremamente gratos por destinar o seu tempo para nos avaliar. É sempre um prazer receber considerações tão positivas sobre a qualidade dos nossos serviços e atendimento. Ficamos imensamente felizes em saber que atingimos suas expectativas. Esperamos revê-lo em breve e que tenha a mesma agradável experiência.Atenciosamente,Thaisa CavalcanteGerente de HotelHotel Fasano São Paulo Jardins

10/10 - Excelente

Carla

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Thaisa Cavalcante em 17 de jul. de 2023
Prezada Sra. Carla,Inicialmente gostaríamos de agradecer sua visita ao Hotel Fasano São Paulo Jardins.Somos extremamente gratos por destinar o seu tempo para nos avaliar. É sempre um prazer receber considerações tão positivas sobre a qualidade dos nossos serviços e atendimento. Ficamos imensamente felizes em saber que atingimos suas expectativas. Esperamos revê-la em breve e que tenha a mesma agradável experiência.Atenciosamente,Thaisa CavalcanteGerente de HotelHotel Fasano São Paulo Jardins

10/10 - Excelente

Barbara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso
O Hotel é maravilhoso em todos os sentidos. Super confortável, bem cuidado e o serviço é excelente! Tivemos uma estadia incrível. Única observaçao é a questao do elevador: só havia um em funcionamento e por isso demorava a chegar quando era acionado. o outro elevador estava fora de serviço.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Thaisa Cavalcante em 6 de jul. de 2023
Prezada Sra. Barbara,Inicialmente gostaríamos de agradecer sua visita ao Hotel Fasano São Paulo Jardins. É uma honra poder recebê-la e gostaria de aproveitar e agradecer por ter separado alguns minutos do seu tempo para comentar sobre a sua estada conosco. Nós valorizamos muito nossos hóspedes e todo feedback é analisado e levado em máxima consideração, pois, é através deste que podemos sempre adaptar e melhorar nossos produtos e serviços. Estamos trabalhando na revitalização do hotel, inclusive dos nossos elevadores para que possamos em breve disponibilizar de um ambiente agradável e ainda mais acolhedor para seu maior conforto. Mais uma vez agradeço por compartilhar conosco suas valiosas impressões, esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve e que tenha a mesma agradável experiência. Atenciosamente,Thaisa CavalcanteHotel Fasano São Paulo JardinsGerente de Hotel

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Thaisa Cavalcante em 12 de jun. de 2023
Prezado Hóspede,Inicialmente gostaríamos de agradecer sua visita ao Hotel Fasano São Paulo Jardins.Somos extremamente gratos por destinar o seu tempo para nos avaliar. É sempre um prazer receber considerações tão positivas sobre a qualidade dos nossos serviços e atendimento.Ficamos imensamente felizes em saber que atingimos suas expectativas. Esperamos revê-lo em breve e que tenha a mesma agradável experiência.Atenciosamente,Thaisa CavalcanteGerente de HotelHotel Fasano São Paulo Jardins

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Thaisa Cavalcante em 5 de mai. de 2023
Prezado Hóspede,Inicialmente gostaríamos de agradecer sua visita ao Hotel Fasano São Paulo Jardins. Somos extremamente gratos por destinar o seu tempo para nos avaliar. É sempre um prazer receber considerações tão positivas sobre a qualidade dos nossos serviços e atendimento. Mais uma vez, muito obrigada por compartilha suas valiosas impressões. Atenciosamente,Thaisa CavalcanteGerente de HotelHotel Fasano São Paulo Jardins

10/10 - Excelente

Leandro

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023
Resposta de Thaisa Cavalcante em 9 de mar. de 2023
Prezado Sr. Leandro, Inicialmente gostaríamos de agradecer sua visita ao Hotel Fasano São Paulo.Somos extremamente gratos por destinar o seu tempo para nos avaliar. É sempre um prazer receber considerações tão positivas sobre a qualidade dos nossos serviços e atendimento. Ficamos imensamente felizes em saber que atingimos suas expectativas. Mais uma vez muito obrigada por compartilhar suas valiosas impressões.Atenciosamente,Thaisa CavalcanteGerente de HotelHotel Fasano São Paulo

10/10 - Excelente

Daniela C

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023
Resposta de Thaisa Cavalcante em 10 de fev. de 2023
Prezada Sra. Daniela,Meu nome é Thaisa Cavalcante, sou gerente do Hotel Fasano São Paulo. Somos extremamente gratos por destinar o seu tempo para nos avaliar. É sempre um prazer receber considerações tão positivas sobre a qualidade dos nossos serviços. Mais uma vez, muito obrigada por compartilha suas valiosas impressões. Atenciosamente,Thaisa CavalcanteHotel Fasano São PauloGerente de Hotel

10/10 - Excelente

Ana lucia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Thais

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

10/10 - Excelente

pedro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ELOGIO / CRITICA
O Hotel e muito confortavel , mas muito circunspecto, talves precise se modernizar um pouco. O Restaurante e excelente , bem como o Bar . Nao fui a piscina ,mas o espaco e interessante tb. Um bom hotel , mas esta com muitos concorrentes a altura no momento.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Lauro

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

André

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Gabriela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Denio Moreira

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Osias

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

8/10 - Boa

Vagner

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Maria da Conceição

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa
Otima experiencia,serviço excelenete estrutra antiga mas nao compromete
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Anna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O hotel é excelente , no entanto já achei q precisa de manutenção ou renovação
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Nabil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeita !0
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022

10/10 - Excelente

MARIELLE Beatriz, Limeira

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente!!!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

8/10 - Boa

Fernanda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022

10/10 - Excelente

Rodolfo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito
O hotel é maravilhoso; atendimento perfeito. Não houve qualquer contingência. Sempre quando vou a SP com minha esposa ficamos no Fasano e a experiencia e sempre fantástica.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Hugo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Daniela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

10/10 - Excelente

LUIZ

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Paula

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Fabiana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento de muita qualidade
Muito boa , atendimento muito bom , funcionários extremamente educados
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

10/10 - Excelente

MARIELLE Beatriz, Limeira

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

10/10 - Excelente

WILSON

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

10/10 - Excelente

Marcio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel excelente! Bem localizado, ambiente de muito bom gosto e serviço impecável!
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Gheisa

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021

8/10 - Boa

Daniela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021

10/10 - Excelente

ANTONIO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom !
O hotel é maravilhoso. Limpo, novo, comida excelente e serviço bom.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021

10/10 - Excelente

Marina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tudo ótimo
Hotel com atendimento impecável, todos muito atenciosos e seguindo todo os protocolos de covid. Ressalto que o quarto fica super escuro de manhã, o que para mim faz muita diferença.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021

10/10 - Excelente

Marcela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

8/10 - Boa

MAURICIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A classe de sempre com serviço deixando a desejar
Entendo que o retorno após um período de pandemia como o que vivemos, ainda mais numa data como o dia dos namorados não é fácil, mas ter problemas com a alimentação em um hotel como o Fasano é inadmissível. O jantar servido no dia 12 estava...de ok para ruim. com um serviço que deixou muito a desejar, sendo necessário pedirmos 5 vezes o vinho com pratos de outras mesas sendo servidos para a nossa por duas vezes consecutivas. Mas foi o café da manhã, servido no quarto que foi ridículo, com o garçom retornando três vezes ao quarto pois haviam esquecido itens como as frutas, os pães, o requeijão, o waffle. No fim, por falta de paciência, resolvemos deixar para lá os frios que também haviam sido esquecidos já quer nossa intenção era ter um café da manhã romântico e delicioso, como sugere o local e como já tivemos em outras ocasiões.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

10/10 - Excelente

FELIPE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021

10/10 - Excelente

Alvaro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021

10/10 - Excelente

Fabio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Foi tudo ótimo. Tenho só uma observação a fazer de que achei o hotel um pouco antigo. Tendo a marca Fasano acho que as manutenções/reformas devem sempre acontecer para não dar essa impressão. Exemplo: travertino sujo (lobby e spa) e madeiras arranhadas (recepção). O Hotel não tinha um cheiro, sabe, quando vc entra e já sente aquele aroma gostoso? ou de limpeza mesmo ou um perfume característico. Senti muita falta de música no bar do lobby também, mesmo sendo um clima mais calmo, podia ter uma musica de fundo tocando. Só isto. O resto tudo perfeito, comida indescritível, cama perfeita, blecaute do quarto excelente, tamanho do quarto excelente!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2020

6/10 - Ok

Francisco Duarte Vieira

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Decepcionado
Na verdade fiquei decepcionado com o serviço e o estado em que o hotel se encontra . A recepcionista muito simpática e com pouco interesse em informar , quarto e banho precisando de renovação e travesseiros sofríveis que mesmo após solicitação não foram trocados . Custo / benefício pouco razoável.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente hotel como sempre!! Localização ótima!!!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020