Saguão
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Avaliações de DoubleTree by Hilton Sao Paulo Itaim

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Sao Paulo Itaim
Rua Manuel Guedes, 320, São Paulo, SP

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 190 de 607 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 260 de 607 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 109 de 607 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 40 de 607 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 8 de 607 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Michel

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Manuela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Estadia sem nenhum defeito.
Estadia excelente. Quarto limpo e confortável. Funcionários muito prestativos e educados. Localização perfeita. Voltarei em breve.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

EVALDO FONTES

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amei e voltarei!
Tudo incrivelmente perfeito! Claro, é o minimo que se espera pelo valor da diária, mas o atendimento e qualidade do hotel são admiráveis e merecem reconhecimento. Fui recebida com um cookie de chocolate e nozes e uma equipe super atenciosa, o elevador só funciona a partir da apresentação do seu cartão chave do quarto, me deixou muito segura! O unico detalhe que pontuo aqui é que a TV do quarto poderia ser mais moderna, a atual não é nem smart e a internet não é das melhores. Mas no demais, iria novamente sem duvidas!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Juliana

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

FRANCISCO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

OG

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muito bom o custo benefício
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Tuanny

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Rodrigo

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Ronaldo

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Christiano

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Camila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel com conforto, cordialidade, limpeza. Só precisa melhorar o café da manhã.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Positivo: Excelente localização, cama muito confortável e limpo. Negativo: Necessita melhor manutenção e renovação dos banheiros.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

BERTO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Luiz Jorge

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom
Nos quartos já reformados é muito bacana, o hotel cumpre o que promete em relação preço/estadia! Café da manhã incluso bem honesto.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

4/10 - Insatisfatória

VALDIR D

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepção
Hotel muito bem localizado, porém longe da qualidade esperada, principalmente o quarto. Banho ruim pela falta de pressão da água e nem lugar para colocar o sabonete existia. As folhas de fechamento do bom de banho todas desregulavas e em péssimas condições. Roupa de cama e condições do quarto ok.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023

2/10 - Terrível

Carla

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

RAISSA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima opção para quem procura o agito do Itaim.
Eu sempre me hospedei nos arredores do Doubletree, mas nunca havia me hospedado nele. A região é ótima, repleta de restaurantes e serviços. Ficamos num quarto recém reformado e adoramos! Tudo novinho! A única sugestão é que poderiam instalar mais porta-toalhas no banheiro, principalmente para toalhas de rosto. O café da manhã é bem farto e variado, com ótimas opções de frutas e frios, mas os pães não são gostosos. Os garçons são muito gentis. No geral, gostei muito da experiência. A depender da tarifa, ficarei mais vezes no Doubletree.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023

8/10 - Boa

LUCAS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Apenas bom
Hotel é bom, quartos confortáveis e bem localizado, porém precisa de uma renovação. Achei o café da manhã simples. Achei um pouco caro para o que entrega.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

6/10 - Ok

Alexis

Viagem com a família
Esperava mais do Hotel. Achei preço vs qualidade abaixo do padrão Db Tree. Quarto pequeno, mobília velha, não senti um acolhimento como de costume. Café da Manhã ok. Equipe atenta. Room service e Governança atento. Front office destaque para o Recepcionista Michel.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Luiz Jorge

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Os quartos renovados estão ótimos. Café da manhã muito bom. Gostei de tudo, voltaria.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Roberta

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Vitor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento excepcional, café da manhã farto e delicioso. Além disso, o quarto era extremamente confortável; cama aconchegante e espaçosa.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Thiago

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Alexandre

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

6/10 - Ok

Fernando Antônio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Leonardo

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Márcio

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

8/10 - Boa

Márcio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

10/10 - Excelente

Pedro Henrique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022

6/10 - Ok

Andre

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Tive MUITOS problemas no uso dos elevadores porque o cartão de acesso perde a codificação muito facilmente.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022

8/10 - Boa

Marina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi uma experiência agradável. O hotel é bom, porém a roupa de cama deixou a desejar bem como o banheiro é muito apertado, poderia ser melhor pelo preço cobrado
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Edilson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedagem incrível
Hotel muito bem localizado. Perto de vários restaurantes e bares do Itaim. Quarto novo, limpo e quando chegamos tinha cookies no quarto. Voltarei mais vezes
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

6/10 - Ok

Hugo

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Razoável
Estadia apenas razoável, pois há muito barulho no bar ao lado do hotel. Pia do banheiro entupida.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Daniele

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

6/10 - Ok

clara

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Iris

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gostei dos quartos e do atendimento. Voltarei com certeza!
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2022

8/10 - Boa

Carlos Gustavo

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sempre fico nesse hostel e acho ele ótimo com uma excelente localização. Mas dessa vez tive uma enorme decepção, durante a noite minha esposa teve que descer duas vezes pra solicitar algo pois o recepcionista não atendia o telefone. Quando questionado do pq ele disse que estava comendo e não tinha outra pessoa para atender o telefone. Sinceramente algo assim não pode ocorrer num hotel como esse.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

ANA LUCIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

6/10 - Ok

Luciana

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Poderia ser melhor
O hotel é muito bom, o quarto confortável, mas fica a desejar na limpeza e no atendimento, especialmente no café da manhã. Não trocaram os copos sujos do quarto, deixaram toalhas a menos. Além disso, para o padrão, faltam detalhes como touca de cabelo e kits de higiene e suportes adequados para as toalhas.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022
Resposta de Camila Butti GM - DoubleTree by Hilton SP Itaim em 23 de jun. de 2022
Prezada Sra. Luciana, Muito obrigada por compartilhar suas observações. Já dividimos internamente com nosso comitê, como oportunidade de melhoria. Esperamos poder recebê-la novamente. Estamos à disposição. Atenciosamente

10/10 - Excelente

Leandro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Viam de fds
A estadia foi ótima, o quarto parece que foi remodelado faz pouco tempo, bem agradável, café da manhã com muitas opções, único ponto é o carregador de carro elétrico, eu liguei no hotel antes de reservar o quarto e perguntei sobre o carregador e não fui informado que era cobrado, custou R$80,00 para a carga completa e muito demorado.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de Camila Butti GM - DoubleTree by Hilton SP Itaim em 13 de jun. de 2022
Leandro, Muito obrigada por compartilhar conosco seu feedback. Ficamos felizes por ter aproveitado nossa acomodação e completo café da manhã. Pedimos desculpas pela falha de comunicação. Já reportamos internamente sua observação sobre o carregador veicular. Ficamos à disposição e esperamos recebê-lo novamente muito em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
foi otima
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de Camila Butti GM - DoubleTree by Hilton SP Itaim em 13 de jun. de 2022
Querido hóspede, Muito obrigada por enviar sua avaliação. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Marli

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excelente
tudo muito bom.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022
Resposta de Camila Butti GM - DoubleTree by Hilton SP Itaim em 3 de mai. de 2022
Marli, Muito obrigada por ter escolhido o DoubleTree by Hilton como opção de hospedagem em São Paulo. Ficamos contentes por ter desfrutado de cada detalhe. Esperamos seu breve retorno. Abraços

10/10 - Excelente

Fernando z de

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de Camila Butti GM - DoubleTree by Hilton SP Itaim em 2 de mai. de 2022
Fernando, Muito obrigada por dispor de seu tempo para nos enviar sua avaliação. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve. Abraços

8/10 - Boa

SILVA

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022
Resposta de Camila Butti GM - DoubleTree by Hilton SP Itaim em 29 de abr. de 2022
Silva, Muito obrigada por nos enviar sua avaliação. Esperamos que retorne muito em breve. Abraços

4/10 - Insatisfatória

Sueli A

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Localização boa, estrutura e atendimento a desejar
O hotel é bem antigo, com móveis bem velhos. O atendimento no check in foi super decepcionante. Tivemos que esperar mais de 40 min pra conseguir um quarto, sendo que o horário do check ja tinha passado. Quando necessitamos de atendimento durante a madrugada, ninguém atendeu o telefone na recepção. A unica coisa boa do hotel é a localização, mas em questão de infra-estrutura e atendimento é péssimo.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022
Resposta de Camila Butti GM - DoubleTree by Hilton SP Itaim em 12 de abr. de 2022
Prezada Sueli, Sentimos muito não termos atingido suas expectativas. Suas observações serão tratadas internamente por nosso comitê. Permita-nos informar que dispomos de apartamentos recém reformados. Esperamos poder recebê-la novamente para que os conheço e possa desfrutar de sua experiência como desejávamos. Estamos à disposição.

10/10 - Excelente

Sandro

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de Camila Butti GM - DoubleTree by Hilton SP Itaim em 31 de mar. de 2022
Sandro, Obrigada por sua avaliação, ficamos felizes que tenha gostado. Esperamos seu breve retorno. Atenciosamente

10/10 - Excelente

JOSÉ

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização, todos os ambientes limpos, atendentes prestativos. café da manha excelente.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022

6/10 - Ok

Bernardo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2022
Resposta de Camila Butti GM - DoubleTree by Hilton SP Itaim em 9 de mar. de 2022
Prezado Bernardo, Muito obrigada por nos enviar sua avaliação. Esperamos poder recebê-lo novamente muito em breve para superarmos suas expectativas. Atenciosamente,