Vista aérea

Avaliações de Verdanza Hotel

3.5 out of 5
Verdanza Hotel
8020 Tartak Street, Isla Verde, Carolina

Avaliações

7,4

Boa

Nota 10 - Excelente. 710 de 1791 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 367 de 1791 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 283 de 1791 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 204 de 1791 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 227 de 1791 avaliações" "

7,4/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

7,4/10

Comodidades

7,0/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Fabio

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Descontente com a opção escolhida
Limpeza do quarto ruim, muito cheiro de produto de limpeza e janelas que não abrem.Café da manhã muito fraco, sem opções,Não indico ficar .Atendimento na recepção check in , apenas uma pessoa e com um serviço muito fraco
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Customer Service em 9 de jan. de 2024
Fábio, obrigado por compartilhar seu feedback. É lamentável ouvir sobre os problemas enfrentados com a limpeza do quarto e nossas opções de café da manhã. Serão levadas em consideração melhorias nessas áreas e na recepção. Nosso objetivo é proporcionar uma excelente estadia aos nossos hóspedes e pedimos desculpas se não foi o caso desta vez. Por favor, considere nos dar outra oportunidade de superar suas expectativas.

10/10 - Excelente

Anna

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The beach it's only 2 blocks
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 23 de mai. de 2024
Anna, thank you for your positive review. Verdanza Hotel is indeed conveniently located just a short walk from the beach. We're thrilled you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back.

10/10 - Excelente

Courtney

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very close to the beach. Pretty nice inside, pool is very nice. Expensive buffet so never went there but there's a lot of restaurants around that are really good. Staff were very nice and accommodating.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 23 de mai. de 2024
Courtney, thank you for sharing your experience at Verdanza Hotel. It is wonderful to hear you enjoyed the location near the beach and our pleasant pool area. The team members will be pleased to know they made your stay enjoyable. We hope to welcome you back soon!

6/10 - Ok

Liz

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Construction
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 23 de mai. de 2024
Liz, thank you for your review. Despite the construction during your stay, we hope that other aspects of your visit met your expectations. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to serve you better in the future.

2/10 - Terrível

Priscilla

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The lobby is great but does not reflect with the rooms really are. The rooms are extremely small and the beds are small as well. Everything is outdated, room service was horrible. The front staff were extremely friendly and nice.
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 23 de mai. de 2024
Priscilla, thank you for your feedback. While we're glad to hear you appreciated the lobby and found our front team members friendly, we are sorry to learn that the room size and certain aspects of your stay did not meet your expectations. Your insights are valuable, and we will consider them for future improvements.

8/10 - Boa

miguel

Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Josefina

Viagem em grupo, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Property is in renovation
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 23 de mai. de 2024
Josefina,Thank you for sharing your feedback. Verdanza Hotel is currently undergoing improvements to enhance the guest experience, and we appreciate your understanding during this period. We're glad that overall, you had a positive stay with us. We hope to welcome you back soon to an even better experience.

10/10 - Excelente

Edna

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Good
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 23 de mai. de 2024
Edna, thank you for your feedback! The team at Verdanza Hotel is thrilled to see you had a pleasant experience. We hope to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Xavier

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente ubicación , accesible, súper limpio, estacionamiento y cerca de restaurantes y bares
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 21 de mai. de 2024
Xavier, gracias por tu maravillosa reseña. El equipo de Verdanza Hotel está encantado de que haya disfrutado de la conveniente ubicación, la limpieza, el estacionamiento y la proximidad a las opciones gastronómicas y de entretenimiento. ¡Esperamos poder darle la bienvenida de vuelta pronto!

10/10 - Excelente

Margarita

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close to the beach
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 20 de mai. de 2024
Margarita,Thank you for highlighting our convenient location at Verdanza Hotel. We're delighted to hear you enjoyed being close to the beach. We're looking forward to welcoming you back for another great stay!

6/10 - Ok

Leemarie

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
The room was dirty. The bathroom is very uncomfortable and was not very clean. Staff was great.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 20 de mai. de 2024
Leemarie, thank you for your feedback. It is great to hear that our team members made a positive impression on you. Your comments regarding the room and bathroom have been noted for further consideration. We hope to have another opportunity to serve you in the future.

8/10 - Boa

Sebastian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location. Kind staff. Great views. Limited parking spaces. No room service. Limited front desk staff at times. Have to validate parking ticket at hotel lobby every single time you go out.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 20 de mai. de 2024
Sebastian, thank you for sharing your feedback. It's great to hear you enjoyed the location, views, and interactions with our team members. We appreciate your comments and will consider them while looking at ways to improve the guest experience. We look forward to welcoming you back to Verdanza Hotel in the future.

6/10 - Ok

Rafael

Tuve que pagar el desayuno a pesar de que Expedia me lo incluía en la oferta. Estaba caro !!! La oferta hablaba de vista al mar ,pero fue decepcionante. Me pusieron a mirar otro edificio. Fue decepcionante... para colmo no disfruté la piscina porque había mucho ruido por una construcción que están realizando. El restaurante mejor de ellos estuvo cerrado. Gracias por preguntar.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 20 de mai. de 2024
Rafael, thank you for sharing your experience. The information you provided is valuable, and we appreciate your feedback regarding the breakfast and views. Your comments about the noise and the restaurant are noted for future improvements. We hope to have the opportunity to provide a better experience on your next visit.

4/10 - Insatisfatória

Diana

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
I didn’t like the bathroom, didn’t had any trash can, the sink was dirty, the bathroom door on the bottom was rusty. Didn’t had any vent inside so when you showered all was full of fog and you have the shower with door open.The lights outlets were old and dirty. The tv didn’t had any cable or something good to watch. Not coming back
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 20 de mai. de 2024
Diana, thank you for sharing your experience. We regret that certain aspects did not meet your expectations. We value your feedback and our team will review the points you mentioned to look for necessary improvements. Safe travels in your future journeys.

10/10 - Excelente

Jose A, Meriden

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy to get in or out of the hotel. The pool, lobby and room was clean. A lot af restaurants and stores just to a walking distance. Beach just at walking distance as well.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 20 de mai. de 2024
Jose, thank you for your kind words. Verdanza Hotel is delighted to hear that you enjoyed the convenient location, clean amenities, and nearby attractions. We're looking forward to welcoming you back for another enjoyable stay.

10/10 - Excelente

Edwamel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 20 de mai. de 2024
Edwamel,Thank you for your positive feedback! The team at Verdanza Hotel is delighted you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back soon for another great experience.

10/10 - Excelente

Yessica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 16 de mai. de 2024
Thank you for the perfect rating, Yessica!We are very pleased to hear that you had a wonderful stay at Verdanza Hotel. Providing satisfying and comfortable stays is always what we strive for. We'd love to have you back again soon!Thanks again for the feedback!

10/10 - Excelente

Priscilla

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Being that it’s my first time on a cruise I enjoyed everything. Will be back soon
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 16 de mai. de 2024
Priscilla, thank you for sharing your experience at Verdanza Hotel. We are delighted to know that your first cruise was enjoyable and that you plan to return. We're looking forward to welcoming you back soon!

8/10 - Boa

Efren, Cabo Rojo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was good
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 16 de mai. de 2024
Efren, thank you for sharing your feedback. The team at Verdanza Hotel is pleased to hear that everything met your expectations. We're looking forward to welcoming you back!

2/10 - Terrível

Nicole Lynn

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property had construction going on everyday of the week right outside our window. everyday they started jack hammering at 6am and didn’t stop all day. if we had know there would’ve been construction on our vacation we would have no stayed here.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 14 de mai. de 2024
Nicole Lynn, our team regrets that your stay coincided with the ongoing improvements. The timing of the activities is carefully determined to minimize disturbance, it is disappointing to hear about your experience. Should you return, we'd appreciate the opportunity to provide a stay more indicative of our usual praise.

10/10 - Excelente

cindy

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me voy encantada con el hotel la limpieza la comida y sobre todo el personar todos muy amables y atentos los recomiendo
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 14 de mai. de 2024
Cindy, muchas gracias por tus amables palabras. Estamos encantados de saber que disfrutó de nuestros estándares de higiene, nuestra comida y, sobre todo, de nuestro maravilloso equipo en Verdanza Hotel. Agradecemos su recomendación y esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita.

10/10 - Excelente

Petula Stevens

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved the area. Rooms were awesome. Only downsise was i tried called guest services/ operator for about 30 minutes .. still no answer. Called from room and cellphone
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 14 de mai. de 2024
Petula, we're delighted to hear you enjoyed your stay at Verdanza Hotel, particularly our fantastic location and exceptional rooms. It's regrettable, however, to learn about the communication issue you experienced. We deeply value guest feedback as it assists in making necessary improvements. Your next visit will surely reflect our commitment to outstanding service. Looking forward to welcoming you back.

6/10 - Ok

Ernesto D

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Los precios del restaurante y el bar están muy altos . El restaurante no funciona de noche
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 14 de mai. de 2024
Ernesto, agradecemos tus comentarios. Parece que el precio de nuestro restaurante y bar no cumplió con sus expectativas. Nuestro equipo revisa constantemente nuestras ofertas para garantizar que representen un valor justo. En cuanto a los horarios de nuestro restaurante, están pensados para atender a la mayoría de nuestros clientes, aunque entendemos que pueden no adaptarse perfectamente a las necesidades de todos. Esperamos tener otra oportunidad de mejorar su experiencia en Verdanza Hotel.

10/10 - Excelente

Ramon

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El personal muy atento, las facilidades limpias
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 13 de mai. de 2024
Ramón, es un placer saber de tu experiencia positiva en el Hotel Verdanza. Nos enorgullecemos de los atentos miembros de nuestro equipo y de nuestras impecables instalaciones. Apreciamos sinceramente sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

6/10 - Ok

aracelis

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
property was under construction. the hallways of the hotel was dirty. the pool area didnt have umbrellas to cover you as a shade. housekeeping didnt come every day .the staff was courteous. the only positive comment i can give. thank you.
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 13 de mai. de 2024
Aracelis, we appreciate you taking the time to share your experience. We're glad to hear our courteous team members left a positive impression on you. However, we regret to hear you found the cleanliness not up to our usual standards and were inconvenienced by the lack of amenities at the pool area and irregular housekeeping service. These concerns will be addressed with our team, and we'll work hard to improve. Your feedback is invaluable to us in ensuring a comfortable and memorable stay for all our guests. We hope to welcome you back in the future under better circumstances.

10/10 - Excelente

Auston

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The 8th floor and gym were partially closed and under construction but otherwise wonderful amenities and service.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 12 de mai. de 2024
Auston, thank you for sharing your feedback. It's great to hear you enjoyed Verdanza Hotel's amenities and service despite some areas being temporarily inaccessible for improvements. We appreciate your understanding and look forward to welcoming you back once enhancements are complete.

10/10 - Excelente

Sandra

All good!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 12 de mai. de 2024
Sandra, we're thrilled you had an excellent experience at Verdanza Hotel. We appreciate your succinct and positive feedback! We hope to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Thays

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love the hotel
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 15 de mai. de 2024
Thays, Verdanza Hotel is thrilled that you loved your stay! The team looks forward to welcoming you back for another wonderful experience.

10/10 - Excelente

NASHONDRIA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Good service great location
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 10 de mai. de 2024
Nashondria, it's wonderful to hear that you appreciated the prime location and high-quality service at Verdanza Hotel. Thank you for sharing your experience. We can't wait to welcome you back soon for another fantastic stay.

8/10 - Boa

Gabriela

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La recamara limpia y espaciosa, el restaurante económico buen servicio
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 10 de mai. de 2024
Gabriela, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en Verdanza Hotel. Nos complace saber que disfrutó de la limpieza y la amplitud de su habitación, junto con la asequibilidad y el servicio dedicado de nuestro restaurante. Esperamos que nos visite nuevamente en su próximo viaje.

6/10 - Ok

Brittney

Viagem em grupo
Pontos negativos: Comodidades
The lobby and first floor of the hotel are nice making you assume the rooms will be just as nice. Our room was not !!! Looked old, toilet kept clogging and the room didn’t look like the picture when booking . Had to ask 3 times for wash clothes because they kept saying they didn’t have any. Only bonus was as a VIP u get free parking. I wouldn’t recommend
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 9 de mai. de 2024
Brittney, it's regrettable to learn that your expectations were not fully met during your stay. Given your feedback, we take note that there were issues with the room condition and amenities. While we're glad you appreciated the complimentary parking as a VIP guest, we understand that the overall experience left room for improvement. Moreover, your comments about the availability of wash-cloths has been noted. It's feedback like yours that enables us to fine-tune our services to better cater to our guests' needs. We hope for a chance to make your next stay smoother and more enjoyable.

8/10 - Boa

Ronald E

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very convenient property. The car park is more than adequate if you have a rental. The staff are professional and helpful. Pulled pork on the breakfast menu was a definite plus and the on site restaurant is pretty good
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 9 de mai. de 2024
Ronald, it's fantastic to hear your stay at Verdanza Hotel met your needs, from our convenient location to the spacious car park. We appreciate the kind words about our team members' professionalism and helpfulness. Excited to hear that you enjoyed our unique breakfast offerings as well as the on-site restaurant experience. We hope to continue exceeding your expectations on your future visits.

8/10 - Boa

Diego

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
i loved everything about staying here only thing is the wifi sucked :( but i will definitely stay here again !
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 8 de mai. de 2024
Diego, it's wonderful to hear that you greatly enjoyed your stay at Verdanza Hotel. We appreciate you sharing your feedback about the internet connection and we will certainly look for ways to improve this aspect of our service. We're thrilled that despite this, you're looking forward to your next visit. Until then, safe travels!

10/10 - Excelente

Tavis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 8 de mai. de 2024
Tavis, it's wonderful to know that your stay at Verdanza Hotel was a terrific experience! Thank you for rating us highly on Expedia. We sincerely hope you'll return soon for another outstanding visit.

2/10 - Terrível

Lisa

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 8 de mai. de 2024
Lisa, it's unfortunate to see that your experience did not meet expectations. We are always striving to accommodate our guests to the best of our ability and we regret that we fell short during your visit. Any further feedback on ways we can improve would be invaluable to us. Please don't hesitate to share more about your experience.

8/10 - Boa

Vienna Jashleen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 8 de mai. de 2024
Vienna, thank you for choosing Verdanza Hotel for your stay and for rating us. We're glad to know that you had a satisfactory stay and we hope to welcome you back in the future for an even better experience.

4/10 - Insatisfatória

Loni

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Limpeza
Not what we expected. Lobby and staff are wonderful. Going upstairs the hallways were nasty and the room was not clean at all. Stains on the linens, bathroom was outdated and water wasn’t hot at night. Hotel was thankfully close to plenty of food options so that was nice. Parking was an extra fee. For the price, we will definitely stay somewhere nicer next time in San Juan.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 7 de mai. de 2024
Loni, it's regrettable to hear that your experience didn't meet your expectations. We apologize for issues related to cleanliness and room comfort. Rest assured, our team members strive to keep all areas in good shape and we always use guest feedback like yours for improvements. We're glad you appreciated our prime location near a variety of dining options. We hope for another opportunity to serve you better in future.

8/10 - Boa

lendy

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Close to the airport...They should have someone at the front desk for customers after hours.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 6 de mai. de 2024
Lendy, thank you for your feedback and for choosing the Verdanza Hotel. We're pleased to hear that our proximity to the airport was convenient for you. Your comment regarding the availability of our front desk team members after hours has been noted. We continuously strive to enhance our guest services. We hope to welcome you back soon for an even better experience.

10/10 - Excelente

Flavia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Property has a weird smell in the lobby. Over all for the price is not too bad
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 6 de mai. de 2024
Flavia, it's a delight to hear that you found value in your stay at Verdanza Hotel. We constantly aim to improve our guest experiences, so we appreciate your feedback about the aroma in the lobby area. We hope to provide an even more enhanced experience during your next visit.

2/10 - Terrível

Beulah

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
When i check in at Midnight, i went out for food and drinks. Came back ready to take a shower tub and bathroom was dirty. Called front that morning, and ask of someone can come clean the bathroom. They said they will have someone come and clean it. Left for the beach , seen a worker in the hallway and ask if they can clean my room. They said yes. Came back that evening still no room or bathroom clean. So before heading out that night i stop and ask again and they said they woild have someone go and clean it. Got in extremely late. Came back doen talk to a supervisor and she said that they will take care of it and see what they can do for me. They sent thwo guys up to clean the room, except afterwards they left the trash and didnt vaccum. I stayed at the hotel from april 25-30. The room was clean one time when the guys came up. At checkout at 5 am i ask for a mgr , explained was took place and the lady said she will not check me out and a manager will call me once they get in at 730. Im back home and no call. Ive trying calling 2 days in the row, no answer, mi call back, and no resolution. Horrible experience as well as 1200 down the drain. TRASH!!!!!!!! I will be speaking with my bank.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 5 de mai. de 2024
Beulah, we regret to hear of your somewhat unsatisfactory experience. We understand the importance of cleanliness for a comfortable stay, and it appears we did not meet your expectations in this area. Please know that we greatly value your feedback and will use it to improve for the future. Also, we apologize for any communication issues you've encountered; ensuring our guests are heard and responded to promptly should be a priority. We're disappointed we weren't able to fully resolve things during your stay, but we hope to get the chance to better serve you in the future.

8/10 - Boa

Franchesca

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me parecio muy bien.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Customer Service em 3 de mai. de 2024
Franchesca, muchas gracias por compartir su experiencia en Verdanza Hotel. Nos alegra saber que disfrutó su estancia. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

10/10 - Excelente

Johanna

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Volvería nuevamente!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 3 de mai. de 2024
Johanna, es maravilloso saber que regresarías al Hotel Verdanza. Estamos encantados de escuchar sus experiencias positivas y estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente.

6/10 - Ok

Mario

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property is under renovation and wasnt told that at check in. Requested a balcony room and the answer we recieve was we was full. Check in our room just to see the other building with the balconies is all under renovation
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 3 de mai. de 2024
Mario, we appreciate your feedback and we're sorry to hear about your recent experience. We understand the inconvenience that a renovation can cause and we regret any confusion about the availability of the balcony rooms. While we cannot change your experience, we can assure you that we are taking your comments to heart in order to improve our services and communication. Thank you for choosing us, and we hope for an opportunity to welcome you back in the future, offering you an even better stay.

6/10 - Ok

Tais

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms outdated, looked dirty
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 2 de mai. de 2024
Tais, we regret to hear your impressions about the room's appearance at the hotel. We strive to maintain a fresh and clean environment at all times. Your feedback is important to us and will be taken into account for future improvements. We hope you'll give us the opportunity to better serve you next time.

10/10 - Excelente

Leticia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Very nice hotel. Great Customer support
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 1 de mai. de 2024
Leticia, it's fantastic to know you had such a pleasant experience at Verdanza Hotel. We're delighted our top-notch customer service stood out. We're looking forward to extending our wonderful hospitality to you on your next visit.

10/10 - Excelente

Vivian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hermoso y excelente servicio vs costo accesible
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 30 de abr. de 2024
Vivian, gracias por compartir tus comentarios. Es maravilloso saber que el Hotel Verdanza le pareció hermoso y quedó satisfecho con nuestro servicio. Nos esforzamos por ofrecer un valor excelente y estamos encantados de que haya cumplido con sus expectativas. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente pronto.

10/10 - Excelente

Alexander

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, amazing time!!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 30 de abr. de 2024
Alexander, thank you for sharing your experience at Verdanza Hotel. We're pleased to hear you enjoyed its convenient location and had an amazing time! We appreciate your feedback and look forward to the possibility of hosting you again in the future.

2/10 - Terrível

Tiosha

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 30 de abr. de 2024
Tiosha, it's regrettable to see your rating without any details. We'd appreciate it if you could provide more specifics about your experience at Verdanza Hotel. That would allow us to address your concerns and work on making improvements, ensuring a better experience in the future. Please feel free to reach out.

10/10 - Excelente

Elmer

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel to stay in the Isla Verde area. The hotel was very clean and the staff is very helpful and friendly. The hotel offers food and drinks.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 3 de mai. de 2024
Elmer, it's fantastic to hear that you enjoyed your stay at Verdanza Hotel. We pride ourselves on maintaining a clean environment and having helpful and friendly team members always available to assist our valued guests. We're also happy to note that you appreciated our food and drink offerings. Thank you for your positive feedback and we hope to serve you again in the future.

8/10 - Boa

Zouhoer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 1 de mai. de 2024
Zouhoer, thank you for rating your stay at Verdanza Hotel. We're pleased to know your experience met your expectations and we look forward to welcoming you back in the future.