Piscina externa, espreguiçadeiras
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Avaliações de The St. Regis Bahia Beach Resort, Puerto Rico

5 out of 5
The St. Regis Bahia Beach Resort, Puerto Rico
State Road 187 Kilometer 4.2, Río Grande

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 306 de 391 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 49 de 391 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 19 de 391 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 7 de 391 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 10 de 391 avaliações" "

9,8/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Silvio Roberto

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2020
Resposta de St Regis em 3 de mar. de 2020
Hope to see you soon. :)

10/10 - Excelente

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was one of the best vacation spots in a very long time. Impeccable service and super friendly staff. I will be going back next year, and this time with my children.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Yorlianne em 14 de mai. de 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Alisa

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Yorlianne em 26 de mai. de 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Yanelis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Best customer service we enjoy nature we will come back thank you
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de Osmelia Bauza em 15 de mar. de 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Crystal

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very friendly staff and comfortable rooms. The restaurants lack character, but the food was good.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Osmelia Bauza em 23 de fev. de 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Thomas

Viagem com a família
Great
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Osmelia Bauza em 19 de fev. de 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Sophia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was excellent
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Osmelia Bauza Rosales em 19 de fev. de 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Monica, ewing

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Osmelia Bauza em 23 de dez. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Lawrence

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 5 de dez. de 2023
Thank you for your feedback! We are happy you are enjoyed your stay.

6/10 - Ok

Ricardo

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
We chose the hotel because of the St Regis brand and we knew it was going to be expensive, however it fell very short of our expectations. The rooms are lovely and big, it had everything except bed slippers which was shocking. I’m sure if I asked I would have gotten but I was shocked there weren’t slippers waiting. I was also surprised that it was a huge bath tub and not a Jacuzzi. The property was very quiet but of course it’s a Golf resort however, for that price there was not many options for food or anything else and we found it to be a bit boring for us. I would rate it really at a 3 because there was no value for all that money unless you’re playing golf.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Sharon Gonzalez em 30 de nov. de 2023
Dear Mr. Ricardo,Thank you for choosing the St. Regis Bahia Beach to host your stay. Your experience of our beautiful property definitely does not reflect our standards, as providing the highest level of hospitality is our number one priority, and I sincerely apologize for falling short of your expectations. I have shared your feedback with the entire leadership team, and we will do our best to ensure the issues mentioned do not occur again. We hope to be able to welcome you back in the future, in order to ensure you receive the St. Regis level of service we are proud to offer. We are at your disposition if there is anything we can do to make your next stay a memorable one.Sincerely,Sharon GonzalezGuest Services Assistant Manager

10/10 - Excelente

Saeid

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Osmelia Bauza em 6 de dez. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Victoria

Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Neyshalie Parrilla em 16 de nov. de 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 - Terrível

Vera

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
As someone wrote in another review this is a 3 star resort mascarading as a 5 star resort. But I'd correct this review and I would say this is a 2 start resort. They don't even use high quality linen and have a nerve to pad the mattress with a plastic mattress cover so the entire time I felt that I was sleeping in a hospital bed. There's absolutely no dining options at the hotel besides the bar and the breakfast and beach/lunch area and the WORST Greek restaurant I've even been to. The concierge sent us to the scariest Sushi place I've even been and I thought I was in an episode of Kill Bill. I thought we'd be killed. Good thing the taxi driver was waiting for us. Just unacceptable. Never again.
Resposta de Sharon Gonzalez em 24 de out. de 2023
Dear Ms. Silver,Thank you for choosing the St. Regis Bahia Beach to host your stay. Your experience of our beautiful property definitely does not reflect our standards, as providing the highest level of hospitality is our number one priority, and I sincerely apologize for falling short of your expectations. I have shared your feedback with the entire leadership team, and we will do our best to ensure the issues mentioned do not occur again. We hope to be able to welcome you back in the future, in order to ensure you receive the St. Regis level of service we are proud to offer. We are at your disposition if there is anything we can do to make your next stay a memorable one.Sincerely,Sharon GonzalezGuest Services Assistant Manager

10/10 - Excelente

Brett

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
10-Star Resort
Amazing resort with a great staff!
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Yorlianne Molina em 17 de out. de 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Mirza

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Osmelia Bauza em 16 de out. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Gail

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Yorlianne Molina em 12 de out. de 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Dan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing experience.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Osmelia Bauza Rosales em 8 de out. de 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Anthony

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful staff..A all a round
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 3 de out. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Leymar

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our stay was amazing
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 3 de out. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Mary

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This property was Amazing. Everything was Wonderful.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 29 de set. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Boa

Aaron

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La propiedad es privada, hermosa y muy tranquila. Ideal para ir a descansar y en pareja
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 21 de set. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

KRUNAL

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Highly recommended ✌️
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Joymiguel Ortiz Díaz em 27 de out. de 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Francis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 18 de set. de 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 - Excelente

John Wesley

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Private Beach
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Rayda Mohsen em 2 de set. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Rodrigo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful Property with all the amenities needed to enjoy multiple days. Great in-house restaurants. Polite and friendly staff. No need to leave the property. Nothing to do around the Rio Grande town, it seems to be very humble and forgotten.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 18 de set. de 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 - Excelente

Nikolay

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely incredible.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Tainerys Dones em 27 de ago. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - Ok

dharamjeet

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Staff in the dining area were slow to provide basic services like I ordered a bagel and cream cheese after 45 minutes I received the cream cheese but no bagel. Also paying over $700 per night and the tv was not working to catch up on news or sports.Situations like this the hotel should provide their customers with a credit. This is first time I stayed at this resort and I have no intention booking here again. My son and his wife with their 6 month baby ordered room service and after 3 hours and 3 follow up phone calls still no food and they went to bed starving. Total waste of money my family booked 3 separate rooms for this vacation we should be given back our money for this disaster.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 18 de set. de 2023
GreetingsThank you for choosing to stay with us. Your experience of our resort is not up to our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling short of your expectations. I have shared your feedback with the entire leadership team, so we can do our best to ensure the issues mentioned do not occur again.We hope to see you again.

10/10 - Excelente

lindsey

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 18 de set. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Kia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
AMAZING!!!! That’s all I can say. The entire experience was amazing.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 10 de ago. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Matthew

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was luxurious. They were generous with helping us celebrate a special occasion. the Pool is open 24 hrs. (this is rare). The rooms were tastefully appointed, the staff overwhelmingly nice and accommodating, and it was only 2.5 miles from town - but felt isolated and tranquil. The private beach was second to none.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 8 de ago. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Cortez

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Perfect! Thank you to the staff & employees
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 8 de ago. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - Ok

Wanda, East Orange

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had a garden view. But it looked more like a jungle. If you go to this hotel you really just need to go ahead and get the ocean view. Room service food is just ok. I ordered waffles that were rubbery. Staff is super nice. Room was clean. It was hot, but the Beach had the most wonderful cool breeze.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 8 de ago. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Marianne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 8 de ago. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Candace, Miami

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful resort and amazingly nice people. Loved the scenery and the restaurants food was great!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 8 de ago. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Priscilla

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This property is simply AMAZING! It is 45 minutes away from San Juan, but Ubers are easily accessible.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 2 de ago. de 2023
Thank you very much for staying with us. We are happy that you enjoyed your stay.

10/10 - Excelente

Jason T

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2023
Resposta de Rayda em 2 de ago. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Justin

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Truly a 5 star experience.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Rayda Mohsen em 31 de jul. de 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - Ok

Wayne Martin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
I have 2 major issues with St. Regis the food is absurdly priced. Every meal you get with a 1 will cost you around 100$. Also, a somewhat hidden fee which is NOT included in your upfront # of nights stay is a 100$ per day Resort Fee! This is not known until you are already booked. The only way to know this is to open one of the .pdf documents they send you AFTER you book your reservation and click on "Resort Fee". I just got my receipt for the room services and food and noticed a 100$ DAILY resort fee. I then scoured my emails to try and find it, which I did. In conclusion, whatever the price you pay for your stay is, factor in an additional 300$ a day. 100$ for breakfast, (skipped lunch), 100$ for dinner, 100$ for the resort fee.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Rayda Mohsen em 31 de jul. de 2023
Dear,Thank you for choosing to stay with us. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling short of your expectations. I have shared your feedback with the entire leadership team.We hope to see you again. Feel free to let me know if there is anything we can do to make your next stay a memorable one.Sincerely,Rayda Y MohsenGuest Services Manager

2/10 - Terrível

Dhvanit

Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
They agreed to late check out and then asked to leave immediately despite confirming 3 times with other staff members and butler before. It was extremely unpleasant experience to be forced out. There was no remorse and very arrogant behavior of front desk.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 25 de jul. de 2023
Dear Dhvanit,Thank you for choosing to stay with us. Your experience of our resort is not up to our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling short of your expectations. I have shared your feedback with the entire leadership team, so we can do our best to ensure the issues mentioned do not occur again.We hope to see you again. Feel free to let us know if there is anything we can do to make your next stay a memorable one.Sincerely,Rayda Y MohsenGuest Services Manager

6/10 - Ok

Subodh

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Rayda Mohsen em 25 de jul. de 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Thomas John Pablo

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This place is heaven! The hospitality is absolutely amazing. All of the amenities were absolutely great. Highly recommend and I look forward to returning soon!
Hospedou-se por 9 diárias em jun. de 2023
Resposta de Rayda Mohsen em 21 de jul. de 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Paul

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Fabulous experience!
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2023
Resposta de Rayda Mohsen em 21 de jul. de 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Boa

Timothy Ryan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful resort. Wonderful staff. Amazing private beaches and pools. Breathtaking golf course. Gardens and agauñas. Just be prepared to pay the max for everything. All of your meals, alcohol, spa packages, daily fees, amenity fees will add up quick.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Rayda Mohsen em 17 de jul. de 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Lorraine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We had the most amazing stay at St.Regis Bahia in Puerto Rico! The staff were so welcoming and always willing to help make our stay that more memorable. The pool area was spectacular and the ocean view magnificent. We will MOST definitely be back to visit ❤️
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 8 de jul. de 2023
Thank you so much for providing this feedback. We are very happy that you had a wonderful time in our Resort. We hope to see you back soon.

10/10 - Excelente

Alexis

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The entire stay was amazing! Everything was very organized. I didn’t have to worry about any logistics. The staff (all) were so friendly and helpful and you could tell they worked as a cohesive team. I’m very big into customer service, and they definitely delivered. The property was well maintained and clean. Dining options may not be plentiful, but the things we ate were all great. I definitely plan on visiting again and would highly recommend.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Rayda Mohsen em 6 de jul. de 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Maral, Washington

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 25 de jul. de 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Tiffany

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property and rooms are beautiful and clean. Staff is very friendly. The food is only okay and very expensive. Check in experience could have been better - our room was not ready until 5pm and we had two tired kids from a long travel day. We also had a very expensive restaurant charge that was not ours added to the bill and it was a pain to get it removed. That said, we would love to return some day and enjoy the property again!
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023
Resposta de Rayda Y Mohsen em 30 de jun. de 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Jodi-Lynn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent staff, great food, beautiful property.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023
Resposta de Rayda em 26 de jun. de 2023
Greetings Jodi-Lynn,Thank you very much for allowed us be part of journey. We are happy to know you had a wonderful time. We hope to see you soon. Thank you,Rayda Y MohsenGuest Services Manager

10/10 - Excelente

Pedro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The place is breath-taking, the beach and pool area are beautiful ,and the staff is friendly always ready to help.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2023
Resposta de Rayda Mohsen em 19 de jun. de 2023
Thank you for the time to share your feedback. We are very happy to know that you had a memorable stay with us. We hope top see you soon. Regards,Rayda Y MohsenGuest Services Manager

10/10 - Excelente

Mariono

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Resposta de Rayda Mohsen em 19 de jun. de 2023
Thank you for the time to share your feedback. We are very happy to know that you had a memorable stay with us. We hope top see you soon. Regards,Rayda Y MohsenGuest Services Manager