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La Concha Renaissance San Juan Resort

Propriedade 4.0 estrelas
Este resort estiloso à beira-mar conta com 3 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

os meses mostrados no momento são May de 2024 e June de 2024.
maio de 2024
junho de 2024

Galeria de fotos de La Concha Renaissance San Juan Resort

Vista do quarto
Fachada
Quarto, 1 cama King, vista para o oceano, na torre | Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos
Sala de reunião
Chuveiro/banheira combinados, produtos de toalete grátis
Avaliações
8,6

Excelente

Comodidades populares

  • PiscinaPiscinaPiscina
  • BanheiraBanheiraBanheira
  • SpaSpaSpa
  • Aceita animaisAceita animaisAceita animais
  • Café da manhã disponívelCafé da manhã disponívelCafé da manhã disponível
  • Wi-Fi grátisWi-Fi grátisWi-Fi grátis

Conheça a região

Mapa
1077 Ashford Ave Condado, San Juan, 00907
  • Local popularCasino del Mar de La Concha Resort3 min de caminhada
  • Local popularPraia Condado12 min de caminhada
  • Local popularCentro de Convenções de Puerto Rico5 min de carro
  • AeroportoSan Juan (SJU-Luis Muñoz Marin Intl.)12 min de carro
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Opções de quarto

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King (Mobility Accessible, Tub)

Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos

Quarto, 1 cama King (Mobility Accessible, Tub)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Unidade reformada em 2019
Cortinas blackout
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos

Suíte, 1 quarto, vista parcial para o oceano

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira/freezer grande
TV LCD
Unidade reformada em 2019
  • 53 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos

Suíte, 1 quarto, sacada (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Destaques

Sacada ou pátio
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira/freezer grande
TV LCD
Unidade reformada em 2019
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos

Quarto, 1 cama King

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Unidade reformada em 2019
Cortinas blackout
Edredom de pena
  • 36.8 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Quarto, 2 camas de casal, vista para o oceano, na torre | Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos

Quarto, 2 camas de casal, vista para o oceano, na torre

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Unidade reformada em 2019
Cortinas blackout
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 37 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos

Quarto, 1 cama King, na torre (Mobility Accessible, Tub)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Unidade reformada em 2019
Cortinas blackout
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos

Suíte, 1 quarto, sacada, vista para a cidade

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira/freezer grande
TV LCD
Unidade reformada em 2019
  • 54 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos

Quarto, 1 cama Queen, na torre

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Unidade reformada em 2019
Cortinas blackout
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 37 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama Queen

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos

Quarto, 1 cama King, na torre (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Unidade reformada em 2019
Cortinas blackout
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Quarto, 1 cama King, vista para o oceano, na torre | Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos

Quarto, 1 cama King, vista para o oceano, na torre

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Unidade reformada em 2019
Cortinas blackout
Edredom de pena
Roupa de cama premium
  • 37 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos

Suíte júnior, 1 cama King e sofá-cama, vista para o oceano, na torre (Ocean View)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Unidade reformada em 2019
Sofá-cama: Casal
Roupa de cama premium
Edredom de pena
  • 41 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos

Suíte, 1 quarto, sacada, vista para a cidade (Balcony)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira/freezer grande
TV LCD
Unidade reformada em 2019
  • 54.0 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos

Suíte, 1 quarto, sacada, de frente para o oceano (Balcony, Ocean View)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Cozinha americana
Geladeira/freezer grande
TV LCD
Unidade reformada em 2019
  • 54 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, sacada, no canto (Corner)

Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos

Quarto, 1 cama King, sacada, no canto (Corner)

Destaques

Sacada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Unidade reformada em 2019
Cortinas blackout
Edredom de pena
  • 28 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2 pessoas
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

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14 de mai. – 15 de mai.
Condado Vanderbilt Hotel

Informações a área

San Juan

Com excelente localização em Condado, um bairro de San Juan, La Concha Renaissance San Juan Resort fica na região do entretenimento e na praia. Quem gosta de fazer compras pode encontrar boas ofertas em Distrito T-Mobile e Plaza las Americas. Para quem deseja conhecer um pouco das belezas naturais da região, a recomendação é explorar Praia Condado e Escambron Beach. Quem quiser curtir um evento ou assistir a uma partida deve ficar atento à programação em Coliseu Jose Miguel Agrelot ou em Estádio Sixto Escobar. Passeios de caiaque, mergulho autônomo e mergulho livre (com snorkel) são ótimas oportunidades para você se refrescar! Já se quiser explorar a natureza nos arredores, se aventure em atividades como trilhas para caminhada/bicicleta.
Confira nosso guia de viagem sobre San Juan.Abre em uma nova janela
Ver mais resorts - San JuanAbre em uma nova janela

Nos arredores

  • Casino del Mar de La Concha Resort - 3 min de caminhada
  • Praia Condado - 12 min de caminhada
  • Distrito T-Mobile - 4 min de carro
  • Pan American Pier - 4 min de carro
  • Centro de Convenções de Puerto Rico - 5 min de carro

Opções nos arredores

  • Estação Domenech - 6 min de carro
  • Aeroporto Internacional Luis Muñoz Marín (SJU) - 13 min de carro

Restaurantes

  • Pannes - 1 min de caminhada
  • Semilla Kitchen and Bar - 2 min de caminhada
  • Serafina Restaurant - 2 min de caminhada
  • El Refrán - 2 min de caminhada
  • Orozco's Restaurant - 2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

La Concha Renaissance San Juan Resort

Resort 4 estrelas com instalações reformadas em 2019 e perto de Praia Condado
Casino del Mar de La Concha Resort fica perto de La Concha Renaissance San Juan Resort, que oferece as seguintes comodidades: cassino, casa noturna e 2 bares na praia. Com praia de areia branca, refeições de frente para a praia e espreguiçadeiras, este resort é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite Elemara, o spa no local, que oferece aromaterapia, massagens e tratamentos faciais. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 7 restaurantes no local, que contam com café da manhã, brunch, almoço, jantar e sushi. A academia 24 horas oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei de praia, prática de surfe/bodyboard e yoga na praia. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como bar ao lado da piscina e terraço.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • 3 piscinas externas com cabines de cortesia, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), bicicletas de cortesia e estacionamento com manobrista
  • Serviço de traslado de/para o terminal rodoviário, check-out expresso e serviço de babá (sobretaxa)
  • Elevador, cofre na recepção e recepção 24 horas
  • As avaliações positivas dos hóspedes destacam a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 483 quartos oferecem comodidades como roupas de cama premium e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado e roupões de banho. As avaliações dos hóspedes mencionam positivamente a limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Edredons de pluma e berços grátis
  • Banheiros com chuveiros/banheiras combinados e produtos de toalete grátis
  • TVs LCD de 37 polegadas com com canais premium
  • Lâmpadas de LED, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário

Idiomas

Inglês, francês, italiano e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de/para a rodoviária (sobretaxa)
  • Estacionamento no local (USD 20 por dia; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento com manobrista no local (USD 30 por dia; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 6h e 11h, mediante uma taxa de USD 44 para adultos e de USD 20 para crianças
  • 2 bares na praia
  • 4 bares/lounges
  • 7 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar ao lado da piscina
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Aroma
  • Komakai
  • Marena
  • Solera
  • The Loft Beach Front

Atividades

  • 2 banheiras de hidromassagem
  • 3 piscinas externas
  • 360 máquinas caça-níqueis
  • 8 mesas de jogos
  • Academia 24 horas
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Aulas de academia
  • Bingo
  • Casa noturna
  • Cassino (130 metros quadrados)
  • Entretenimento noturno
  • Ioga na praia
  • Prática de surfe/bodyboard
  • Salão de apostas
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Berço grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviço diário de arrumação de quartos
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 9 salas de reunião
  • Business center 24 horas
  • Espaço para conferência com 2.860 metros quadrados
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Barracas de piscina grátis
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 5 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Salas de tratamento para casais
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acessibilidade no quarto
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Assento sanitário elevado
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Ducha de altura ajustável
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Fechadura de altura baixa
  • Maçanetas alavanca
  • Olho mágico de altura baixa na porta
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Rampa na entrada da frente
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Tomadas elétricas de altura baixa no banheiro

Mais

  • 12 andares
  • 3 edifícios
  • Arquitetura art déco
  • Construção de 1958
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Propriedade toda reformada em julho de 2019
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Base para MP3
  • Filmes pagos
  • TV LCD 37 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água grátis
  • Guias de restaurantes
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Ligações de longa distância grátis
  • Ligações locais grátis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.

Reformas e fechamentos

O a propriedade vai passar por reformas de 1 de junho de 2024 a 31 de dezembro de 2024 (data de conclusão sujeita a alteração). As áreas afetadas são:
  • Alguns quartos
Durante o período de reforma, este resort fará o possível para que o barulho e a inconveniência sejam minimizados.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 50.00 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Até 23 kg cada um

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deverá pagar os seguintes encargos na propriedade:

  • Taxa de resort: USD 72.15 por acomodação, por diária
A taxa de resort inclui:
  • Inclusões adicionais
  • Acesso à praia
  • Espreguiçadeiras de praia
  • Toalhas de praia
  • Acesso ao business center/computadores
  • Concierge/serviço de manobrista
  • Acesso à academia
  • Aulas de ginástica ou ioga
  • Acesso ao centro de bem-estar
  • Serviço de arrumação
  • Garrafas de água no quarto
  • Cafeteira no quarto
  • Cofre no quarto
  • Telefonemas (podem ser limitados)
  • Acesso à piscina

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: USD 44 para adultos e USD 20 para crianças
  • Taxa para estacionamento sem manobrista: USD 20 por dia (privilégios de entrada e saída)
  • Taxa para estacionamento com manobrista: USD 30 por dia (privilégios de entrada e saída)
  • Taxa para animais de estimação: USD 50.00 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Concha Renaissance
Concha Renaissance Resort
Concha Renaissance San Juan
Concha Renaissance San Juan Resort
Concha Resort
Concha Resort San Juan
Renaissance San Juan
Renaissance San Juan Resort
San Juan Renaissance
La Concha Renaissance San Juan
La Concha Renaissance San Juan Resort Resort
La Concha Renaissance San Juan Resort San Juan
La Concha Renaissance San Juan Resort Resort San Juan

Perguntas frequentes

La Concha Renaissance San Juan Resort tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 3 piscinas externas.

Quanto custa ficar em La Concha Renaissance San Juan Resort?

A partir de 12 de mai. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em La Concha Renaissance San Juan Resort em 2 de jun. de 2024 começam a partir de R$ 1.696,69, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

La Concha Renaissance San Juan Resort é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, este resort permite animais de estimação com peso máximo de 23 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 50.00 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em La Concha Renaissance San Juan Resort?

O estacionamento sem manobrista está disponível por USD 20 por dia. O estacionamento com manobrista está disponível por USD 30 por dia.

Qual é o horário de check-in em La Concha Renaissance San Juan Resort?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em La Concha Renaissance San Juan Resort?

Horário de check-out: 11h.

Onde fica La Concha Renaissance San Juan Resort?

Em Condado, este resort de frente para a praia fica na região do entretenimento e a 5 minutos a pé de Parque La Ventana al Mar e Casino del Mar de La Concha Resort. Praia Condado e Pan American Pier também ficam a 3 km.

Avaliações sobre La Concha Renaissance San Juan Resort

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 1103 de 1803 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 367 de 1803 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 156 de 1803 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 76 de 1803 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 101 de 1803 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Jazmine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved how nice this hotel resort is and how conveniently located is the staff is so friendly i definitely will be staying here again I highly recommend staying here.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024

2/10 - Terrível

francisco

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No buena
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Luisita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

J

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All the staff members are friendly and welcoming.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Lazarus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very Nice And Clean Employees Were Very Nice Food And Drinks Were Great
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Lillian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo me encantó
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Paris

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Rene Sauri

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Great deff be back
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Jessica

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice resort.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

6/10 - Ok

KEISHA

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
There is some suspicious hidden fees that I was not aware of separate to the $360 resort fee. There is no indication stating an additional $500 fee will be held for incidental charges for food/drink purchases on the resort that will be deducted. I asked the representatives to show me where the $100 per day incidental fee is stated on the contract and still there is nothing shown in writing, which is quite bogus and unprofessional, as these additional charges can be changed based of the hotels discretion. Also, the representative ‘Luis’ when I asked for this information in writing to provide clarification, he was also not understanding, nor was able to provide any form of documentation showing the additional incidental fee daily rate in dollar amounts. The only thing shown was guest will be charge $250 for smoking in a non-smoking room. I also called Expedia where I booked the hotel and they were also unaware of the hotel additional fees. Lastly, my bathroom shower head had no water pressure and no matter how many times I informed the hotel, no one came to fix it. I was also disappointed that I couldn’t enjoy the pool because I was told an event would be taking place at the pool and I had to get out. My other concern is the fact that, even when wearing my hotel band on my hand, I was stopped several times to show if I was staying at the hotel. I’m not sure why, because I didn’t see other guest being stopped to show their resort band.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024