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Avaliações de RELAIS SANTA CHIARA - TUSCANY CHARME

4 out of 5
RELAIS SANTA CHIARA - TUSCANY CHARME
Via Giacomo Matteotti, 15, San Gimignano, SI

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 163 de 347 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 126 de 347 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 39 de 347 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 14 de 347 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 5 de 347 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Camila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel perfeito
Ótimo hotel, Café da manhã maravilhoso. atendimento perfeito com direito a presente na hora de ir embora. Vista incrível. Dica se vai de carro entre em contato com o Hotel e reseve sua vaga. Não tinha essa informação tive que pagar estacionamento fora. É perto mas podia ter evitado o custo.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Relais Santa Chiara em 30 de out. de 2023
Thank you for your kind review. Look for welcoming you next season in Tuscany!

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pior hospedagem durante nossa viagem à Toscana
Infelizmente, nossa pior hospedagem durante a viagem à Toscana! Funcionários grosseiros e mal treinados, café da manhã ruim, Checkout MUITO cedo (10h), ninguém para ajudar com as malas. O café da manhã terminava às 10h, mas antes das 10h os funcionários já estavam recolhendo desesperadamente tudo. Pedi para me deixarem pegar ao menos um queijo (que havia acabado ser recolhido) e de forma ríspida me responderam que já havia encerrado. A estrutura do hotel é ok, o que peca mesmo é o atendimento. Enfim, de maneira geral não recomendo!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Relais Santa Chiara em 2 de out. de 2023
Thank you r your review. We are very surprised about the content of your comments. The breakfast ends at 10 am as per information upon arrival. Our staff served you cheese and everything that was included in breakfast. We will take care of your comments to improve our services. Relais Santa Chiara

8/10 - Boa

CELIO

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Relais Santa Chiara em 17 de set. de 2023
Thank you for your review. Hoping to welcome you next summer. Relais Santa Chiara

8/10 - Boa

Clara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Deixou a desejar
Acomodaçao muito pequena, a cama era de casal... achei desconfortável para abrir a mala e conseguir transitar entre cama e banheiro (com a mala aberta)... O banheiro também era bem pequeno, meu marido não cabia dentro do chuveiro. Em relação a área comum o hotel é muito bom, ótimo café da manhã, piscina...
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019

10/10 - Excelente

JOSÉ ROMEU

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Delícia de Hotel
Só tenho elogios desde o check in até a nossa despedida.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2019

10/10 - Excelente

Maria do Carmo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Local agradável e interessante.
O hotel é bem localizado, perto do centro histórico. Dá para ir a pé. Tem uma boa piscina e está localizado em local com frente a uma bela paisagem. Fiquei em um quarto grande e agradável. Todos os quartos possuem uma varanda. Mas há quartos bem pequenos, que dificultam a colocação e manejo das malas. Fique atento ao escolher o tamanho do seu quarto. Mas é bem limpo, ótima cama, roupa de cama e travesseiros. As toalhas são boas, embora o banheiro seja pequeno com um box minusculo, que possui cortina.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019

8/10 - Boa

Ana Maria

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
O hotel é agradável, sua localização é muito boa e os funcionários são extremamente gentis, porém as instalações já estão bem antigas. O banheiro é mínimo, o box mal cabe uma pessoa.O quarto, apesar de ter uma varanda, é bem pequeno. Não se consegue abrir duas malas. A cama de casal tb é pequena e o ar condicionado não funciona bem. Fomos no verão (40°C)
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Quarto muito pequeno, cama estreita , acomoda mal um casal. Banheiro pequeno, box com cortina . Decoração antiga.Funcionarios gentis, bom café da manhã
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2019

8/10 - Boa

Márcio Luis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Gabriel, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo beneficio na Toscana.
Hotel confortável e limpo. Equipe muito atenciosa e profissional. Café da manhã completo. Uma bela vista panorâmica do vale. O estacionamento grátis perto do hotel (50 metros) consiste em vagas marcadas na própria rua. Tem a opção de vagas reservadas no pátio do hotel por 13 euros a diária. Outra opção é estacionar o carro em um estacionamento público em uma área mais afastada.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018
Resposta de All Staff em 12 de nov. de 2018
Thank you so much. Best Regards

10/10 - Excelente

Natanael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de All staff em 12 de nov. de 2018
Thank you. Best Regards

10/10 - Excelente

FRANCISCO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2018

10/10 - Excelente

Rogerio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bonito Hotel
Excelente estadia. Ótimo hotel muito bem conservado e com uma area de lazer muito bonita alem de muito bem localizado. Voltaria com certeza!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2017

10/10 - Excelente

Carolina, São Paulo, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel charmoso em Montepulciano
Hotel bonito e charmoso perto da cidade. Limpo e confortavel
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2017

8/10 - Boa

EGLAE

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Linda vista e aconchegante
Hotel muito bonito, possui quartos com uma vista linda. Localizado na entrada da cidade.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bom em San Gimignano com fácil acesso
Ficamos um dia neste hotel que tem acesso fácil ao centro de San Gimignano. Hotel agradável com quarto confortável e limpo.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

noemi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Todas as categorias atenderam às expectativas .excelentr!

10/10 - Excelente

Nélio Cezar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Excelente
O Hotel é maravilhoso, os funcionários são simpáticos, o café da manhã é excelente, os ambientes são super-limpos, boa localização. Apesar de confortável, o quarto é pequeno, mesmo para um casal. Levamos duas malas médias, mas não havia local para colocá-las, mas nada que não se dê um jeito. Apesar dos equipamentos do banheiro serem novos e modernos, o espaço é bastante reduzido. O centro histórico fica a 10 minutos de caminhada. Com certeza, voltaríamos a nos hospedar neste hotel. Foram dias maravilhosos!!!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização e grande conforto
Excelente hotel, muito bem localizado a poucos metros da entrada principal de San Gimignano. Fiquei em um quarto dos mais simples, com um bom tamanho, preparado para um casal e com um ótimo sofá-cama para mais uma ou até duas pessoas. O quarto era um pouco apertado, mas nada que comprometesse. O banheiro era muito bom, com uma pequena hidromassagem. Todas as amenities eram boas, incluindo as roupas de cama e banho. O hotel oferecia um café da manhã bem gostoso, embora com variedade mediana. A piscina era ótima, bom tamanho, a menor inclusive tinha algumas duchas de massagem. O ponto relativamente negativo era o atendimento - embora o staff fosse muito gentil e atencioso, o hotel tem poucos funcionários atuando, o que faz com que as coisas sejam muito demoradas, desde o preparo das mesas do café até a água na piscina. De todo modo, recomendo fortemente.

10/10 - Excelente

Dercio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Reencontro com o Passado
Ficamos dois dias no Hotel Santa Chiara. e pudemos conhecer e desfrutar dos encantos de San Gegminano e de Volterra - verdadeiros presépios enriquecendo a região italiana da Toscana.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepção
Hotel antigo precisando de reforma total .

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Conforto do quarto
Ficou a desejar
quarto muito pequeno sem o menor conforto café da manhã razoável e atendente Romana muito delicada. . boa localização.

8/10 - Boa

FABIANO, Vitória

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Experiência maravilhosa .
A estadia foi ótima . O hotel é muito bem localizado , a 10 minutos de uma curta campanhada até o portão principal da entrada da cidade . Apesar das lindas paisagens , o hotel explora pouco a possibilidade de um pinic na sua área externa . Improvisamos um com um casal que viajou conosco na área da piscina e foi maravilhoso , com ótimos queijos e vinhos da toscanos . O hotel deveria oferecer essa possibilidade aos hóspedes , já que possue um bonito jardim com uma oliveira .

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto

10/10 - Excelente

EUGEN, Curitiba

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Descanso na Toscana!
Descanso na Toscana. Surpreso com a beleza de San Gimignano.

4/10 - Insatisfatória

LUIS VICENTE B, rio de janeiro

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localizaçao excepcional, mas quarto minúsculo
Hotel super bem localizado em San Gimignano, mas quarto extremamente pequeno e antigo. Pedidos para trocar por quarto mais razoável, mas tivemos que pagar valor adicional.
Resposta de The Relais Santa Chiara em 19 de set. de 2015
Dear Mr. Luis Vicente, thank you for your kind remarks which make us feel good and proud of our location. We are sorry that you have choosen a Small Double that was too small for you, please note that this room is clearly explaned in the website, and many people enjoy it! Moreover it is normal to pay for an upgrade in Classic or Superior, and some have also a beautiful view on the countryside. We look forward to welcoming you again to enjoy San Gimignano, a relaxing and lovely location with all the modern comforts and services of our Hotel. Kindest regards

4/10 - Insatisfatória

Patricia, Germany

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Disappointed but has a nice view if you pay extra
If you are in town for a day or two and not planning to stay at the hotel... It's ok, just don't bring big bags otherwise you'll have to place them in the balcony!!!!! Since our room was facing somebody's house, We decided for an upgrade to have a room with a view, and it was worth it!! Amazing balcony view. BUT the minibar wasn't chilling properly. Also THE SIGN DO NOT DISTURB MEANS NOTHING!!! We placed it at our door, since we had valuables inside the room and also many bags ( our trip lasted 20 days, and we didn't want to leave anything in the car since was parked in the street), when we came back, the sign had been removed and was back in the room and they had cleaned it.... And we had placed the sign in front of the housekeeper, so they knew we were the ones who placed it!!!!! BReakfast was ok... But we asked for very hot milk, so we could take our time Drinking it and the waiter even made fun of us saying that it was boiling hot( after less then 5 mins we tried and it was cold...)!!!! Besides that, IF YOU ARE CELIAC, don't bother asking for the gluten free stuff!! They brought me an opened bag of biscuits and toast, which was previously used by someone and then they closed with a tap!!! MADE ME WONDER, THE PREVIOUS PERSON HAD THEY HANDS CLEANED BEFORE USING IT, Did THEY TAKE IT AND THEN PLACED BACK IN THE BAG???? Did they touch it all or not?!? There are so many options in the maket which are individually wrapt....

8/10 - Boa

GUSTAVO, Americana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bem localizado
Hotel limpo e organizado, proximo ao portao de entrada da cidade de San Gimignano, nao precisa ir de carro, caminhada agradavel ate o centro historico.

10/10 - Excelente

GILVANDRO, João Pessoa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo.
O hotel fica a 5 minutos de caminhada do centro histórico. Prédio novo, bem conservado e limpo, inclusive quarto e banheiro. Psicina com vista para as paisagens da toscana. Estacionamenrto interno pago ( pagamos 20 euros - preço justo). Há também um estacionamento público. Café da manhã muito bem servido, com pão caseiro que o cheiro nos tirou da cama. A única ressalva é o tamanho do quarto e do banheiro que eram pequenos.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Facil e bela localizacao
Recepcao gentil,mas um pouco friia. Como nao estava lotado, poderia ter feito um upgrade,pois o quarto era muitissimo pequeno e sem a vista que e maravilhosa. Ficamos em varios outros hoteis nessa viagem e este foi um dos piores.

8/10 - Boa

Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Recomendo
Muito bom hotel, apesar de ter reservado quarto para 3 adultos e 1 bebe e o quarto que me deram era muito pequeno. Café da manhã ótimo e localização ideal.

10/10 - Excelente

Murielle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Meilleur petit déjeuner de notre séjour en Italie !! Dommage que la piscine n’était pas encore en service et que ce ne soit pas mentionné sur le site de l’hôtel
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

giuseppe

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
One of the best experience I ever had in Tuscany. Everything is just fine. Hope to come back one day!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beim Check in ca. 2 1/2 Stunden Wartezeit obwohl niemand außer uns anwesend war. Essen eine Katastrophe und das Personal sehr unfreundlich (Ausnahme die Dame an der Rezeption) . Kellnerin will mich belehren und mir erklären was sie von mir erwartet. Absolut kein Service, weigert sich zum Tisch zu kommen.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Helene

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location is great, very close to the centre. Breakfast superb! Rooms clean, nice garden
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Relais Santa Chiara em 7 de nov. de 2023
Dear Helene, thank you for your review. We are happy to read a such a good comments. Hope to welcome you next season.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Relais Santa Chiara em 7 de nov. de 2023
Thank you for your review. Hoping to welcome you next season.

10/10 - Excelente

Jennifer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved our stay here! The breakfast was incredible! The room is big and the staff are wonderful! Loved the pool and grassy lounge area! Walking distance to restaurants and shopping.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Relais Santa Chiara em 30 de out. de 2023
Dear Jennifer, thank you so much for your kind review! We are very happy you spent a nice holydays with us. Hoping to welcome you again in Tuscany.

10/10 - Excelente

Ben

Viagem de negócios, Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com animais de estimação, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely little place
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Relais Santa Chiara em 30 de out. de 2023
Thank you Ben for your review. We hope to welcome you again in Tuscany!

10/10 - Excelente

Peter Borup

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
God service og beliggenhed.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2023
Resposta de Relais Santa Chiara em 31 de out. de 2023
Thank you for your review, we are very happy to read such a good comment. Look for welcoming you soon.

10/10 - Excelente

Iuliana, Rancho Cordova

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I had a wonderful stay. Everything was perfect!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Relais Santa Chiara em 30 de out. de 2023
Dear Iuliana, many thanks for your kind review. Happy to read sucha a beautiful comment. Look for welcoming you again in Tuscany!

6/10 - Ok

Annika

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Skuffende
Vi lander på hotellet i en lejet bil klokken ca 01 om natten. Vi soørger til hvir vi kan parkerer, hvortil svaret er,vi har ikke flere parkeringspladser. Vi spørger til h ir vi så skal parkerer, det ved de ikke, vi må bare kører rundt og se hvad vi kan finde, eller parkerer på vejen. Jeg forklare den unge mand, at vi kan ikke parkerer på vejen, den er jo kun 2,5 meter bred, så kan andre ikke oomme forbi. Efter længere tid, når vi frem til at vi bilen måske kan presses ind hvor der egenligt ikke er parkering og det lykkedes. Vi får værelset s8m er på størrelse med en skotøjsæske, men vi er klar til at sove, men nej, toilettet løber, og de kan ikke gøre noget ved det om natten og de har ikke flere værelser, jeg beder ham ringe til hans manager, men det vil han ikke, efter en halv time får han det nød fikset. Om morgen vil de have 15 euro for at bilen er klemt ind i 4 timer. Vi nægter at betale og de ender dog med at eftergive det. Morgenmaden var super lækker og udeområdet ved poolen hyggeligt. Hotellet er gammelt og trænger til en renovering. Købte opholde som et 4. Stjernet hotel, men inden vi kommer er det nedgarderet til 3. Stjerner. Bare var lukket da vi kommer fra aftensmaden i byen, så kl 19.30, kan vi ikke købe noget og hygge med i deres lounge område Kan ikke anbefale hotellet. Toscane område er mega lækkert og byen lige så, men find et andet hotel, eller bo i et tårn hvor de har B&B hvilket vi fandt ud af.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Relais Santa Chiara em 30 de out. de 2023
Dear Annika, thank you for your review. Unfortunatelly the parking place is upon reservation, since we have only 20 places and 40 rooms, and we cannot satisfy all guests. Even though you did not reserve the parking, we found a place for you. About the rooms, you booked the basic one, and all room's details, size, are written clearly in the description. You shoudl know that the room is small. The bar/bistrot is open till 21pm, everyday. We hope next time, you booka comfortable room, such as comfort or superior, bigger than Basic. Look for welcoming you in Tuscany.

8/10 - Boa

Barbro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Relais Santa Chiara em 2 de out. de 2023
Thank you for your review. Hoping to welcome you next summer.

10/10 - Excelente

Pierandrea, Porcari

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ottima struttura, camere pulite e carine, buona colazione e personale gentile.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Relais Santa Chiara em 2 de out. de 2023
Gentile Pierandrea, grazie per averci lasciato la sua preziosa recensione. Lieti di averla avuta come nostro ospite gradito.

10/10 - Excelente

Helen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Relais Santa Chiara em 29 de set. de 2023
Thank you Helen for your review. Hoping to welcome you next summer.

10/10 - Excelente

Lee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Relais Santa Chiara em 29 de set. de 2023
Thank you Lee, we look for welcoming you next summer in Tuscany.

10/10 - Excelente

Claudio

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Soggiorno di viaggio vacanza
Ambienti molto puliti, unica pecca riscontrata la mancanza di telefoni per comunicare con altri ospiti.
Camera letto matrimoniale
Locale prima colazione
Giardino
Piscina
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Relais Santa Chiara em 29 de set. de 2023
Gentile Claudio, grazie per la sua recensione. Siamo felici abbia trascorso una piacevole vacanza. Per comunicare con la reception abbiamo il numero whatapp scritto sul desk. L'aspettiamo presto in Toscana.

10/10 - Excelente

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Relais Santa Chiara em 2 de out. de 2023
Thank you for your review. Hoping to welcome you next summer.