Comodidades da propriedade
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Avaliações de Palace Hotel, a Luxury Collection Hotel, San Francisco

5 out of 5
Palace Hotel, a Luxury Collection Hotel, San Francisco
2 New Montgomery St, San Francisco, CA

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 678 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 179 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 77 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 36 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 31 de 1001 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Amaury

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great time
Amazing propertie, well kept, great team, specially concierge Maila..
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de MOS em 19 de jun. de 2023
Thank you for your very kind feedback regarding our team. We will be sure to let Malia know that you appreciated her efforts.

10/10 - Excelente

ALEXANDRE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Oksana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent service. Great hotel, definitely recommend.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Estela

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great, clean hotel. Super friendly staff. Valet was a bit pricey but didn't mind since it was only one night. Bar areas were nice. Would definitely be back!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Jeanette

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Nancy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

Lorraine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This property is absolutely beautiful with a lot of history! The rooms are very clean and spacious with comfortable beds! It’s centrally located within walking distance to restaurants and shopping! The staff are friendly and professional and always there to help with your every need! There are several restaurants on property if choose not eat off property. Love love this hotel!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Lana

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
The property is beautiful, and all staff are friendly and helpful. Will definitely stay here again.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I've enjoyed another excellent stay at the Palace. Rooms are very comfortable, the pool is great, and staff are wonderful.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Claire

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

sachie

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Brenda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was quiet, and clean. We as a family felt safe. The employees were all very helpful. The parking was very convenient and our cars were secure
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

danee m

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Literally the best hotel I’ve ever stayed at! It’s super clean, nice, classy, and the staff was so sweet! I wish our stay had been longer! I can’t wait to go back!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Reina

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The staff was extremely friendly and very accommodating. My husband and I took my son and his two friends see a concert. The front desk was helpful with locating a restaurant near the venue For my husband and I to have dinner while the kids were at the concert.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Adrienne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful historic hotel, great service.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

masha, boca raton

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The hotel is OK understaffed in terms of management The hotel is understaffed Management and security take a very long time to respond, they have rowdy guests, Drunken parties at all hours of the night, and no control...
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

kulwant

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful rooms very comfortable
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Tina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel with lots of amazing architecture. Rooms are elegant and comfortable, really nice bed. Lovely stay all around.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Nydia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved this hotel:)
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Abhijeet

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Sue, Oakland

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very comfortable
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Kenneth

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

ARTIKA

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Nicole

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
The room had an odd smell to it
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Jason

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good value and location in the heart of SF
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Amber

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very accommodating and friendly staff, rooms were clean and comfortable beds!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Kimberley

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Many aspects of the property are exceptional - such as the dining spaces, the room, cleaning, and front desk help. My only feedback is regarding coffee and WIFI. Coffee makers provided in each room. You can hide them away in the cabinets but please provide them in room. The person working the cafe downstairs (not open until 6am) is unfriendly and I was not aware of the free coffee for guests until I checked out. Also I don't think you should nickle and dime customers on the WIFI at such a nice establishment.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Ryan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Just a great stay all around. From facility to staff it’s my new go to SF hotel moving forward.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

jessica

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Ramesh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall room was nice and staff was helpful. When it got busy for breakfast, staff tried to mange the busi-nesss but it overall not handled well. Overall experience was positive.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

LeSonia

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a beautiful luxery property :)
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Sean

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The police harassed and assaulted me and kicked me oit of a paid room. Refund needed.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Hotel Management em 20 de mar. de 2024
Thank you for your feedback. The safety of our guests and associates is a major priority for us. When a guests conduct interferes with our other guest's enjoyment, we will take action as we did in this case to rectify the situation. Regardless of how one books our hotel a standard of conduct is expected from each of our guest. A refund will not be issued in this case.

10/10 - Excelente

Deborah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Everything was lovely we were just disappointed that the hot tub wasn't working during our stay.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Edwin

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
One of the staff members showed us the mezzanine where Garden Court is overlooking. Beautiful place and great staff.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Sergio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel with amazing amenities and very friendly staff.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

RODESSA DELROSARIO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The hotel itself is gorgeous. Room was smaller than expected and a little outdated. The receptionist that assisted us was nice. Things I didnt like during my stay: (1) VALET PARKING - Crowded & not organized as expected (2) SPA’s not working (3) Water pool was cold
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Rajessah

Viagem com a família
Pool was too cold and the jacuzzi wasn’t working. If the amenities are not working, it would have been nice that we were informed so we could have stayed somewhere else.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Remia, Carlsbad

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Toni, La Crescenta

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property and wonderful stay.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Jeremy

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Given the ratings, I was disappointed. The room was dark and charmless. The hotel was large and had a conference going on so the common areas were closed for private groups and crowded.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Phillip

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Xiaoxue

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Shuhei

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very courteous and customer oriented check in response.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Kathleen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is beautiful love the bar (The Pied Piper) and room service was fast and delicious
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the hotel. Area around hotel sketchy. I understand the problems but too many mental health and drug issues visible on Market and surrounding area. Hotel staff was uniformly terrific.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Albert Fook gay

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good atmosphere
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Paul

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
PROS: Beautiful room and building overall. Very clean. Very luxe. comfy bed and pillows. lovely marble-appointed bathroom. Great rainfall shower. Excellent location for downtown. CON: The only con was the quite audible sound coming into the room from the hallways. Might have something to do with the thin hall carpeting and 1.5" gap under the door.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Rosamaria

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
absolutely stunning property, attentive staff. Perfect location!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

William

Great hotel with history! The Garden Court is stunning and breakfast there was not only a feast for the palate, but also the eye. What beautiful place! Staff is very friendly.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024