Na praia, espreguiçadeiras, prática de vôlei de praia

Avaliações de Iberostar Bahia - All Inclusive

4.5 out of 5
Iberostar Bahia - All Inclusive
Rodovia BA 099 KM 56, Praia do Forte, Mata de São João, BA

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 560 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 306 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 101 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 19 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 15 de 1001 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

NELSON ALEJANDRO

Tivemos alguns inconvenientes desde a chegada 1- maçaneta quebrada 2- vaso sanitário entupido 3- durante o jantar e o almoço não era servido suco de laranja 4- péssima qualidade dos "shows", que eram realizada pelos próprios funcionário do hotel 5- constrangimento - colocaram um funcionário vestido de "vaca", que permanecia em um cercado, de quatro, imitando o som deste animal, na entrada do restaurante Meu Rei. 6- Restaurantes temáticos deixaram a desejar, usando o mesmo cardápio oferecido do restaurante geral - "Meu Rei" 7- Oferta de passeios 3x mais caro no hotel daquele encontrado na Vila da Praia do Forte.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 7 de fev. de 2024
Prezado hóspede,Gostaríamos de agradecer a você e sua família por nos fazer parte de suas férias recentes aqui no Iberostar Bahia.É uma prioridade para nós oferecer serviços profissionais e de qualidade, a fim de alcançar a satisfação total de todos os nossos hóspedes, especialmente aqueles que depositaram sua confiança em nós ao se tornarem membros da Família Iberostar. Lamentamos saber que não cumprimos suas expectativas e pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes que nos detalham.Agradecemos infinitamente por compartilhar seus comentários conosco, para dar a eles o acompanhamento adequado.Esperamos que você nos dê outra oportunidade no futuro para mudar a percepção que você tem sobre o nosso resort e mimar sua família como ela merece.Cordialmente,Online Reputation ManagementIberostar Bahia

10/10 - Excelente

Andrea da R

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel excelente!!!
Hotel maravilhoso! Equipe toda muito atenciosa; da recepção ao serviço de limpeza. Animadores maravilhosos! Comida muito boa também, inclusive no buffet, com boa variedade. Restaurantes à la carte ótimos. Já estamos com vontade de voltar!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 18 de jan. de 2024
Prezado hóspede,Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer a sua visita ao Hotel Iberostar Bahia . Também apreciamos o tempo que você dedicou para nos dar um feedback sobre sua estadia conosco. Ficamos extremamente felizes em saber que você teve uma experiência excelente e gostou dos nossos serviços.Obrigado novamente por compartilhar suas impressões e estamos ansiosos para recebê-lo de volta no Iberostar Beachfront Resorts.Atenciosamente, Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 10 de jan. de 2024
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 - Boa

Fabio

Viagem com a família
Boa , um problema de funcionario entrar no quarto sem avisar causando constrangimento a minha filha
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024
Resposta de Online Reputation Management Iberostar Bahia em 10 de jan. de 2024
Prezado hóspede,Muito obrigado por compartilhar as suas impressões sobre o Iberostar Praia do Forte e por nos escolher novamente para suas férias.Pedimos desculpas pelo ocorrido, foi necessário fazer um procedimento de dedetização em todos os apartamentos e o profissional terceirizado foi, juntamente ao segurança do hotel, bater em todos os quartos para pedir permissão. Nós batemos previamente na porta antes de entrar e, como não tivemos resposta, o profissional abriu a porta apenas para realizar o procedimento. Como sua filha estava no apartamento, pedimos desculpas e nos retiramos.Estamos atentos a cada detalhe que contribua para a qualidade dos nossos serviços. Acho que é este tipo de preocupação que faz com que tenhamos um excelente nível de satisfação dos nossos hóspedes!De antemão, deixo um convite especial para que você volte novamente.Atenciosamente,Online Reputation ManagementIberostar Bahia

6/10 - Ok

Claudio J

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Precisa melhorar qualidade da alimentação.
Banheiros mostram o uso de anos sem atualização ou manutenção adequada. Qualidade das bebidas está prejudicada para poderem vender pacotes adicionais. Sofás das áreas comuns estão imundos. Alimentação no restaurante principal alterna dias maravilhosos com dias péssimos. Pouca oferta de pratos bahianos típicos.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 26 de dez. de 2023
Prezado hóspede,Agradecemos por ter escolhido o nosso hotel Iberostar Bahia para as suas férias.Para o nosso hotel é muito importante conhecer as opiniões e sugestões dos nossos clientes neste caso sobretudo, porque tanto a excelência gastronômica como a vocação de serviço são pilares que zelamos diariamente para garantir um estadia perfeita, e lamentamos se você não apreciou isso como tal.Será um prazer lhe receber novamente e quem sabe, mudar essa sua visão do ultimo contato que teve conosco.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Letícia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Já conhecia outros resorts e fiquei impressionado com o bom atendimento prestado pelos funcionários. Sempre de bom humor e solicitos. Em relação a estrutura do hotel, pegamos o quarto mais básico e mesmo assim era super amplo e com uma vista bonita da piscina. Café da manhã super completo, com diversas opções de frutas, pães, Omelete e tapioca feitos na hora. Jantares nos restaurantes de especialidades muito bons. Drinks bons, com bebida de qualidade (inclusive deixam escolher as opções de vodka e Gin). Único detalhe que deixa a desejar é que os hospedes reservam as cadeiras da piscina, e se tu chega umas 9h da manhã, já não tem mais disponível. Praia em frente ao hotel, mar é agitado (mas eu já sabia dessa informação)
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 22 de dez. de 2023
Prezado hóspede,Agradecemos os magníficos comentários que compartilhou referentes à sua recente estadia no Iberostar Bahia.É para nós motivo de grande satisfação saber que aqui desfrutaram de uma experiência relaxante num ambiente fantástico e que muito apreciaram os nossos drinks e qualidade da comida, bem como nossas instalações e atendimento de nossos colaboradores.Sentimos que as informações de reserva de espreguiçadeiras não tenham ficado claras para todos os hóspedes causando situações desagradáveis na sua estada conosco. Estarei informando a nossa equipe gerencial do desconforto para verificar mais meios de fiscalização ao respeito. Lamentamos os inconvenientes causados. Reiteramos os nossos agradecimentos por terem escolhido Iberostar Beachfront Resorts para a sua estadia e esperamos ter a oportunidade e o prazer de recebê-los de novo em breve.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Andre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Na próxima eu vou pro iberostar praia do forte
Lindo hotel com linda área de lazer e diversão. Pontos negativos são as filas para conseguir bebidas e restaurantes, barulho das animações, muita gente nas áreas. As bebidas são padrão mais simples, Brahma, Itaipava... Caso queira um cardápio melhor, lugar mais calmo o iberostar praia do forte atende melhor
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 21 de dez. de 2023
Prezado hóspede,Em nome de toda equipe de Iberostar Bahia que agradeço sua escolha pelo nosso Resort como seu destino de férias. Ficamos felizes em saber que suas expectativas foram atendidas e que tiveram uma agradável estadia conosco. Agradecemos também seu feedback sobre a percepção dos nossos serviços. Sua opinião é muito importante para nós e nos direciona sempre para o melhor!Esperamos poder recebê-los na sua próxima vinda.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 - Boa

Rhaíssa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bom para descanso em família
Adorei a estadia. Hotel amplo, com diversos restaurantes e opções de diversão para crianças em suas dependências. A noite, opção do jantar temático no hotel é uma boa forma de não acostumarmos com as comidas do dia. Falta estrutura para uso da praia em frente ao hotel, para quem deseja ficar em praia o dia todo, consumindo do all incluse, pode ser um ponto negativo. O quarto maior (e um pouco mais caro do usual) foi uma boa decisão, considerando conforto de minha família.
Vista da praia pelo hotel
Jardim do Hotel com vista da praia
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 21 de dez. de 2023
Prezado hóspede,Agradecemos pela sua estadia no Iberostar Bahia !Muito obrigado por dedicar seu tempo em compartilhar seu feedback. Temos o prazer de observar que sua a experiência no hotel alcançou suas expectativas e que você teve uma estadia agradável conosco.Gostaríamos de reforçar que o hotel Iberostar tem o privilégio de estar localizado em uma área de preservação ambiental de tartarugas marinhas, portanto toda estrutura ou serviço na praia é proibido. Por esta razão, construímos um bar bem próximo à praia e as espreguiçadeiras e sombreiros são recolhidos diariamente. Esperamos poder recebê-lo novamente no futuro!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Lucas A

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente!
Foi incrível, nos surpreendemos positivamente com cada detalhe do Iberostar. Tudo muito organizado, profissionais super atenciosos e preparados. Comidas e bebidas excelentes. Suíte maravilhosa.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 21 de dez. de 2023
Prezado hóspede,Ficamos felizes em recebê-lo no Iberostar Bahia.A satisfação total dos hóspedes é o melhor prêmio que podemos obter, estamos muito felizes em saber que sua estadia foi excelente e que nossas estrelas conseguiram oferecer o serviço incomparável que você merece.Esperamos que você nos visite novamente em breve. A família Iberostar Beachfront Resorts espera por você!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Tiago

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foram dias de conforto e lazer… hotel muito limpo e confortável… comida maravilhosa
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 21 de dez. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por sua avaliar sua estada no Iberostar Bahia.Ficamos muito satisfeitos em saber que sua experiência conosco foi bastante agradável. Esforçamo-nos diariamente na busca constante por exceder as expectativas de cada um de nossos hóspedes e saber que tivemos sucesso nos motiva a continuar! Esperamos voltar a recebê-lo aqui no Iberostar Bahia muito em breve.Cordialmente, Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 - Boa

CARLOS

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Online Reputation Management Iberostar Bahia em 21 de dez. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Lucas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estadia em todos os aspectos
Lugar incrível com excelente opções de piscinas, gastronomia, entretenimento e atendimento.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 5 de dez. de 2023
Prezado hóspede,Muito bom receber sua avaliação sobre sua estadia aqui no Iberostar Bahia. Agradecemos por seus elogios. A gente sabe da responsabilidade que é oferecer esta estadia para os nossos hóspedes. E é por isso nos dedicamos ao máximo para que vocês levem desta experiência momentos para guardarem no coração. Esperamos que você volte outras vezes para desfrutar de mais descanso e conforto. Um grande abraço em nome de toda a equipe de Iberostar Beachfront Resorts.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Fabio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Incrível
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 5 de dez. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Maria Stella

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel agradável e completo
Hotel oferece o que se propõe, funcionários bem preparados e educados, confortável, espaçoso, restaurante mediterrâneo de excelente qualidade, restaurante meu rei onde são oferecidas as 3 refeições diárias de boa qualidade, piscinas com temperatura agradável, praia maravilhosa e facil acesso, academia bem estruturada, único inconveniente é água fornecida que não agradou, pois lembrava soro. Mas o hotel fornece água mineral, basta solicitar.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 21 de dez. de 2023
Prezado hóspede,Ficamos muito felizes que tenham escolhido Iberostar Bahia como destino de suas férias e por dedicar seu tempo para comentar sobre sua estadia. É perfeito para nós quando vemos que conseguimos superar as expectativas dos nossos clientes e alcançar a plena satisfação. Nosso resort é um complexo completo, onde oferecemos lazer e entretenimento para todas as idades, e uma variedade de serviços, tudo preparado com qualidade e carinho para que nossos hóspedes tenham as melhores férias de suas vidas.Obrigado novamente, foi um prazer tê-los conosco e esperamos que voltem num futuro próximo.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 - Boa

Daiane

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 21 de dez. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por escolher o hotel Iberostar Bahia como seu destino de férias.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Julia

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 28 de nov. de 2023
Prezado hóspede, Obrigada por escolher o Iberostar Bahia como seu destino de férias. Agradecemos por sua avaliação e esperamos poder recebê-lo novamente no futuro!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 - Boa

Pedro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 22 de nov. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua avaliação e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Rosiley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 16 de nov. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Heverton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 16 de nov. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Maria A C

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente resort com muitas opções de serviço
Excelente resort. Com as 2 melhores piscinas muito grandes e não frias. Mas precisa melhorar em muito o atendimento na praia que não tem barraca de nada e também a qualidade da carne de boi que e muito cheia de nervos sendo impraticável comer. Mas tem variedade de tudo mais e muito bem feito. Pretendo voltar em nov24 se pegar um preço legal. Em resumo o resort e muito bom.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 16 de nov. de 2023
Prezado hóspede,Os seus elogios nos deixam extremamente felizes. A maior recompensa da equipe do Iberostar Bahia é saber que pudemos proporcionar aos hóspedes excelente experiência durante a estadia conosco.Apenas gostaríamos de reforçar que o hotel Iberostar tem o privilégio de estar localizado em uma área de preservação ambiental de tartarugas marinhas, portanto toda estrutura ou serviço na praia é proibido. Por esta razão, construímos um bar bem próximo à praia e as espreguiçadeiras e sombreiros são recolhidos diariamente. Já estamos esperando você de volta aqui no Iberostar Hotels & Resorts para curtir com toda a diversão garantida.Um grande abraço em nome de toda a equipe.Online Reputation ManagementIberostar Bahia

8/10 - Boa

Sileni

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom, mas poderia ficar excelente!!
Quarto, chuveiro excelente! Hotel e restaurantes lindos! Bebidas alcoólicas boas, bem preparadas. Refrigerante de máquina bem ruim, a comida do restaurante Meu Rei tem uma variedade enorme, porém a maioria não é bem preparada, muitas vezes fria e sem gosto. Aconselho pegar pouco, provar se está do seu gosto e depois pegar mais, pois vimos um desperdício de comida de dar dó. Hóspedes enchendo os pratos e largando tudo na mesa. A maioria dos doces tem um visual de vitrine, mas não são gostosos. Os restaurantes reservados, La Palma, por exemplo, tem comida e atendimento exemplares. Aline, representante dos chefes de cozinha no Lá Palma mediterrâneo foi muito gentil!! Meu marido é Chefe de cozinha e eu nutricionista, talvez somos mais exigentes neste item. A piscina não tem cadeiras suficientes, então tem que chegar cedo ou esperar alguém sair, o que é algo chato levando-se em consideração que todos deviam ter o mesmo direito. Muitas coisas excelentes e algumas poucas péssimas. O teatro é muito legal!! Assistimos dois shows bem bacanas. O hotel tem filtro de água gelada nos corredores. Gostamos muito, voltaríamos com certeza. Mas aconselho que antes de ir converse com alguém que já tenha ido para dar detalhes, pois tivemos que ir descobrindo por conta própria todo funcionamento do local. A praia não serve para banho, muito perigosa! Pouquíssimas cadeiras e guarda sol na praia. Muitos hóspedes não educados, largando copos de bebidas em todos os locais, chato! No geral amamos!
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 16 de nov. de 2023
Prezado hóspede,Agradecemos os magníficos comentários que compartilhou referentes à sua recente estadia no Iberostar Bahia. É para nós motivo de grande satisfação saber que aqui desfrutaram de uma experiência relaxante num ambiente fantástico e que muito apreciaram os nossos drinks e qualidade da comida, bem como nossas instalações e nosso entretenimento.Reiteramos os nossos agradecimentos por terem escolhido Iberostar Beachfront Resorts para a sua estadia e esperamos ter a oportunidade e o prazer de recebê-los de novo em breve.Atenciosamente,Online Reputation ManagementIberostar Bahia

8/10 - Boa

Aislan

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Estive no Iberostar pela primeira vez em 2018, no qual gosterio muito. Em 2023 em comemoração ao aniversário do meu pai de 70 anos, levei um grupo de 12 pessoas para o hotel. Infelizmente não tivemos a mesma experiência do passado. O atendimento continua excelente, serviços de bar e restaurantes também muitos bons, porém a conservação do local está ruim, precisa de manutenção e reforma. As proximidades da praia está horrível, muita sujeira, cadeiras quebradas jogadas, quiosque com as palhas caindo, bituca de cigarro jogadas no chão e areia. No quiosque do bar molhada, teve a quebra de um pedaço de madeira com palhas amarradas, que caiu na frente ao meu filho, por pouco não o atingiu. O apartamento no qual estava minha irmã, cunhado e meus dois sobrinhos, deu problema na fechadura duas vezes, na segunda vez foi no dia do check-out, no qual demorou mais de 2 horas para verificar, não conseguiram resolver e tiveram que entrar pela sacada para abrir o quarto. Adoro a rede Iberostar, mas o Iberostar Bahia precisa de uma reforma em alguns pontos com urgência, pois acaba trazendo experiencias desagradáveis em um momento de alegria e lazer.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 16 de nov. de 2023
Prezado hóspede,Muito obrigado pela sua preferência. A equipe Iberostar Bahia se dedica sempre em melhor servir todos vocês, nossos hóspedes. É uma pena que não tenha encontrado o mesmo nível de serviços em 2018, suas observações serão passadas para a nossa equipe gerencial, vamos ficar atentos a estes pontos e estudar possíveis melhorias. E para isso é muito importante conhecer suas opiniões, críticas e preferências.Gostaríamos de reforçar que nossa rede realiza anualmente fortes investimentos em nosso hotel, reformando prédios, quartos e áreas tanto internas como externas em geral. Inclusive todos os anos, o nosso hotel permanece fechado durante um mês, justamente para estes reparos, no entanto, e com base nos seus comentários, estaremos informando ao nosso time gerencial das suas colocações para prestar maior atenção nos pontos citados. Por outro lado, agradecemos seus elogios a nossa equipe e serviço de bares e restaurantes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e que graças às suas colocações podemos melhorar.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 - Boa

Aislan

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Necessário reforma
Atendimento excelente, serviços de bar e restaurantes muitos bons, porém a conservação do local está ruim, precisa de manutenção e reforma. As proximidades da praia está horrível, muita sujeira, cadeiras quebradas jogadas, quiosque com as palhas caindo, bituca de cigarro jogadas no chão e areia. No quiosque do bar molhada, teve a quebra de um pedaço de madeira com palhas amarradas, que caiu na frente ao meu filho, por pouco não o atingiu. Iberostar Bahia precisa de uma reforma em alguns pontos com urgência.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 16 de nov. de 2023
Prezado hóspedeObrigado por compartilhar sua experiência no Iberostar Bahia.Ficamos contentes em ler que teve um atendimento excelente e serviço de gastronomia e bebidas muito bom enquanto esteve no Iberostar Bahia.Agradecemos também seus comentários a respeito da manutenção que, certamente, nos ajudarão a melhorá-lo ainda mais. Gostaríamos de pontuar que todos os anos realizamos fechamento do hotel para manutenção preventiva.Não demore a voltar, estaremos lhe esperando em breve.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Anderson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 14 de nov. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 - Boa

CAMILA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bem legal
Muito boa a estadia. A alimentação precisa de melhorias.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 27 de out. de 2023
Prezado hóspede, Agradecemos o seu comentário e ficamos muito felizes que tenha gostado da estadia no Iberostar Bahia e. Esperamos recebê-lo em breve novamente.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Odelcy Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resort excelente !
Perfeito tudo de bom penso em voltar outras vezes !
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 19 de out. de 2023
Prezado hóspede,Em nome de toda equipe agradecemos sua avaliação e seus comentários. Ficamos felizes em saber que suas expectativas foram atendidas e que tiveram uma agradável estadia no Iberostar Bahia . Esperamos poder recebê-los na sua próxima vinda.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Fernando

ÓTIMA
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 19 de out. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

JULIANO CESAR

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O hotel é fantástico: comida e bebidas, instalações, atendimento, limpeza, entretenimento e acesso à praia.
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 20 de out. de 2023
Prezado hóspede,Agradecemos a escolha de Iberostar Bahia!Ficamos extremamente felizes quando recebemos avaliações tão positivas!Tenho certeza que toda equipe ficará motivada para continuar atendendo com dedicação.Aguardamos uma próxima visita em breve.Atenciosamente,Online Reputation ManagementIberostar Bahia

10/10 - Excelente

Paula

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso
Maravilhosa como sempre, Iberostar muito bom para crianças e família!!!
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 20 de out. de 2023
Prezado hóspede,Em nome de toda equipe agradeço sua avaliação e seus comentários. Ficamos felizes em saber que suas expectativas foram atendidas e que tiveram uma agradável estadia no Iberostar Bahia. Esperamos poder recebê-los na sua próxima vinda.Atenciosamente,Online Reputation ManagementIberostar Bahia

10/10 - Excelente

Marcelo

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estrutura
ótimo, nada do que reclamar
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 19 de out. de 2023
Prezado hóspede, Agradecemos o seu comentário e ficamos muito felizes que tenha gostado da estadia no Iberostar Bahia.Esperamos recebê-lo em breve novamente.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 - Boa

Reginaldo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 19 de out. de 2023
Prezado hóspede,Agradecemos por escolher o Iberostar Bahia como seu destino de fériasFicamos felizes em saber que teve uma excelente experiência conosco.Aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Rafael

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel atendeu muito bem às expectativas.
Hotel muito bom, serviço diferenciado. Gostei bastante das opções de restaurantes (escolhi o baiano e o japonês). Equipe dos bares muito atenciosa e equipe de entretenimento simpática também, tentando sempre elevar a animação da piscina.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 20 de out. de 2023
Prezado hóspede, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer por escolher o Iberostar Bahia para suas recentes férias. Todo dia é um desafio novo e emocionante para nós, baseado em proporcionar aos nossos hóspedes a sensação de ficar em outra casa longe de casa. Mais uma vez, agradecemos seus comentários e esperamos recebê-lo novamente. Atenciosamente, Online Reputation ManagementIberostar Bahia

8/10 - Boa

SERGIO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Estrutura excelente, qualidade comprometida
Estrutura física do hotel é excelente porém o hotel não está preparado, no meu ponto de vista, pra operar com altas taxas de ocupação. Comida deixava a desejar no sabor, café da manhã barulhento, demora na reposição, almoço idem. Não havia cadeiras suficientes nas piscinas e praia, várias famílias se protegendo debaixo dos coqueiros.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 20 de out. de 2023
Prezado hóspede,Muito obrigada pela escolha do nosso hotel Iberostar Bahia!Ficamos imensamente felizes em recebe-lo e agradecemos também seu feedback sobre a percepção dos nossos serviços. Sua opinião é muito importante para nós e nos direciona sempre para o melhor!Desejamos receber uma nova visita o quanto antes!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Luis Carlos

Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2023
Resposta de Online Reputation Management Iberostar Bahia em 16 de out. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 - Boa

Ilson F V

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel
Hotel inaugurado em 2006. A manutenção está deixando a desejar no hotel e nas palhoças da área de lazer. Os funcionários são excelentes, destaco o sr. Luís Valente e o sr. Alexandre. Dentro do refeitório Meu Rei tem um canto perto das frutas para descarte de material que exala um cheiro de esgoto, falei e não mudou nada. Próximo a barraca de acarajé houve um vazamento de esgoto demorou 3 dias para resolver.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 17 de out. de 2023
Prezado hóspede,Em primeiro lugar, agradecemos sua escolha do Iberostar Bahia assim como também agradecemos seus comentários. Vamos trabalhar para fazer melhorias.Muito obrigada por compartilhar conosco sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 - Boa

LINDEBERG

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito Bom!!
Estrutura fantástica. Atendimento excelente. Alimentação variada e boa, sem surpresa (nem nos restaurantes temáticos).Bebidas não é fornecida água mineral e sim garrafas de vidro para encher (não é agua mineral e sim filtrada, mas tem resíduo de gosto. Cerveja Heineken só se pagar à parte R$ 12,00
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 14 de nov. de 2023
Prezado hóspede,Agradecemos por todos os elogios e pela disponibilidade em escrever sobre a sua experiência no Iberostar Bahia. Foi ótimo ter você com a gente aqui no resort. O sorriso no rosto de cada de nós é uma demonstração sincera da satisfação que temos em receber você. Em relação ao nosso sistema de águas, são oferecidas nos bebedouros espalhados pelas áreas do hotel. Em todos os quartos oferecemos 2 garrafas vazias de vidro onde nossos hóspedes podem enche-las nestes bebedouros. Reforçamos que a Iberostar Hotels & Resorts eliminou por completo a utilização de plásticos de uso único desde o início de 2020. Juntamente com o nosso movimento Wave of Change, são filtrados, todos os meses, 400.000 litros de água em nossos hotéis na América, reduzindo o consumo de plástico de uso único equivalente a 12 toneladas de plástico/mês. A gente espera receber você por aqui mais vezes.Um grande abraço em nome da Família de Iberostar Hotels & Resorts. Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Rejane

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 4 de out. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Alex

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Resort All Inclusive
A minha estadia foi incrível! Fomos muito bem atendidos por todos os colaboradores, em especial pelos seguintes funcionários: Araújo (tapioca do café da manhã) Tio Mirabel e Tia Amora (animação) Ana Santana (coordenadora de restaurantes) Uma bebida que faz falta no All Inclusive é a Heineken!!!! Fiquei muito contente em saber que agora tem professor para bater bola na quadra de tennis!! O ideal seria ter mais de um professor e a atividade ser de segunda a segunda! As quadras de tennis estão necessitando tb de reformas!
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de Online Reputation Management Iberostar Bahia em 4 de out. de 2023
Prezado hóspede,Agradecemos por todos os elogios e pela disponibilidade em escrever sobre a sua experiência no Iberostar Bahia. Foi ótimo ter você com a gente aqui no resort. O sorriso no rosto de cada de nós é uma demonstração sincera da satisfação que temos em receber você. A gente espera receber você por aqui mais vezes.Um grande abraço em nome da Família de Iberostar Hotels & Resorts. Online Reputation ManagementIberostar Bahia

10/10 - Excelente

AFONSO JOSÉ D

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excelebnte
Minha passagem pelo hotel foi excelente Gostei de tudo: gastronomia formidável, pessoal da recreação espetacular mas gostaria de ressaltar uma atividade que me deixou extremamente satisfeito que foi o ATENDIMENTO DO PESSOAL, sempre muito solícitos em especial a funcionária Josymara do restaurante
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 25 de set. de 2023
Prezado hóspede,Antes de tudo, e em nome de nosso time, agradecemos por escolher a Iberostar Bahia como seu destino de férias.A satisfação total dos hóspedes é o melhor prêmio que podemos obter, estamos muito felizes em saber que sua estadia foi excelente e que nossas estrelas conseguiram oferecer o serviço incomparável que você merece.Esperamos que você nos visite novamente em breve. A família Iberostar Hotels & Resorts espera por você!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 - Boa

ISMAR

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Avaliação Iberostar Bahia - Set/23
O atendimento no restaurante principal durante as refeições e o café da manhã é sofrivel. A qualidade das refeiçoes precisa melhorar. Existe muita diversidade e qualidade é regular. O atendimento no bar da piscina é muito ruim. Poucos funcionários atendendo e muita fila
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 14 de nov. de 2023
Prezado hóspede,Muito obrigado por compartilhar conosco sua experiência no Iberostar Bahia.É sempre muito importante termos esse retorno após a estadia de nossos hóspedes. Desta forma, podemos corrigir eventuais falhas e implementar melhorias. Tenha a certeza que seus comentários acerca de atendimentos nos bares e restaurantes serão encaminhados para o nosso Maitre responsável.Esperamos poder revê-lo em futuras oportunidades.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima estrutura, mas peca nas opções vegetarianas
Estadia muito boa, nível padrão Iberostar. Quarto excelente, muito espaçoso, confortável, muito limpo. Atendimento da equipe foi ótima, todos muito agradáveis e bastante receptíveis. A alimentação é boa, porém com pouquíssimas opções mais saborosas para quem é vegetariano ou vegano. De fato, a atenção dos chefes ficou voltada apenas para as opções carnívoras, o que é uma pena.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 20 de set. de 2023
Prezado hóspede,É muito gratificante para nós ler uma avaliação como a sua. Muito nos alegra em saber que alcançamos nosso principal objetivo, aqui no Iberostar Bahia , que é proporcionar uma experiência agradável aos nossos hóspedes. Tenha a certeza que iremos transmitir seus elogios a todos os colaboradores.Em relação a sua pontuação sobre opções veganas e vegetarianas, tenha a certeza que estamos sempre atentos nesses pontos e iremos transmitir sua pontuação para os nosso chefe de cozinha.Esperamos revê-los em breve.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

CLEIDEMAR L B

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estrutura
Adoramos a estrutura como um todo: limpeza, conforto do quarto.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 14 de set. de 2023
Prezado hóspede,Agradecemos a escolha de Iberostar Bahia!Ficamos extremamente felizes quando recebemos avaliações tão positivas!Aguardamos uma próxima visita em breve.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

CLEIDEMAR L B

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 14 de set. de 2023
"rezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 - Boa

CARLO D

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 8 de set. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua avaliação e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Local agradável
Gostamos muito da estrutura e da limpeza, recomendaria camas maiores, mais pontos de alimentos pelo resort e mais atividades para crianças de até 6 anos.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 4 de set. de 2023
Prezado hóspede,Que alegria para nosso time receber sua avaliação!Agradecemos imensamente por escolher o nosso hotel Iberostar Bahia e também por dedicar este momento para nos dar este feedback, para nós é importante saber que aprovou nosso Resort e também agradecemos pelas sugestões.Será um prazer recebê-lo em uma próxima oportunidade.Online Reputation ManagementIberostar Bahia

8/10 - Boa

fernanda c

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 23 de ago. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Diogo

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 23 de ago. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar BahiaAgradecemos a sua avaliação positiva e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

6/10 - Ok

Eliete

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 9 de ago. de 2023
Prezado hóspede,Agradecemos por escolher o Iberostar Bahia como seu destino de férias.Lamentamos saber que não alcançamos a satisfação máxima e que sua experiência não atendeu às expectativas. Gostaríamos de pedir mais informações, assim nos ajudando a melhorar a qualidade de nossos serviços e produtos.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 9 de ago. de 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Bahia.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Bahia

8/10 - Boa

fernanda

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Boa comida e instalações, mas praia suja!
É um bom hotel para se ir com a família, se você gosta de um lugar bastante cheio e com atividades. A comida é muito boa, o quarto agradável, alguns shows noturnos foram interessantes. O hotel em geral é bem organizado e limpo, a equipe toda muito solícita e gentil. Porém, apesar de ter algumas preocupações ambientais difíceis de serem encontradas em resorts como esses, me decepcionou MUITO a sujeira deixada na praia!! Apesar do hotel não ter serviço de alimentação na areia, ele permite que hóspedes levem a comida do restaurante para a praia e o resultado é DESASTROSO! MUITO lixo na praia, em uma região famosa pela desova de tartarugas. Também é preciso dizer a desagradável prática dos hóspedes de reservar lugar nas cadeiras da piscina, deixando pouquíssimo lugares livres. Acredito que o hotel devesse ter uma prática mais enfática em coibir esse tipo de atitude. Por fim, o spa. É muito agradável, porém a equipe deveria orientar a quem vai lá que não se deve ficar conversando no spa, pois atrapalha quem vai lá para sair da barulheira que são as piscinas.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2023
Resposta de Online Reputation Management - Iberostar Bahia em 1 de ago. de 2023
Prezado hóspede,Agradecemos por todos os elogios e pela disponibilidade em escrever sobre a sua experiência no Iberostar Bahia. Foi ótimo ter você com a gente aqui no resort. A respeito da limpeza da praia, nossos colaboradores de jardinagem limpam as praias quase que diariamente, mas infelizmente nosso precioso oceano está cheio desse lixo e além disso ainda é potencializado pelo não cuidado dos hóspedes. Como você bem sabe e já mencionou, a Iberostar Hotels & Resorts está comprometida com o entorno social e meio ambiental há mais de 60 anos, querendo fazer parte de um mundo melhor, e é por isso, que proteger o meio ambiente é um dos nossos principais desafios. Oceanos e mares são um presente que temos a obrigação de proteger para as novas gerações e vamos continuar a trabalhar com grande esforço para reduzir ao máximo o consumo de plásticos e assim podermos conservar o nosso planeta. Já aumentamos o número de lixeiras nas áreas do hotel para conscientizar os hóspedes de sempre descartar o lixo da forma correta. Em relação a reserva de espreguiçadeiras, temos informativos no hotel que proibimos a prática e também nossa equipe passa recolhendo as toalhas que estão marcando lugares antes da abertura das piscinas. Estamos buscando meios para que esse tipo de ocorrência não aconteça, mas nossa equipe de praia e piscina está sempre a disposição para auxiliar os clientes quando precisar encontrar um lugar para desfrutar do local.Por outro lado, agradecemos seus elogios e em especial sobre o atendimento de nossa equipe. Sabemos que recursos humanos e atenção personalizada e cordial são a chave para o sucesso de qualquer hotel e continuaremos trabalhando para surpreendê-lo a cada visita.A gente espera receber você por aqui mais vezes.Um grande abraço em nome da Família de Iberostar Hotels & Resorts.Online Reputation Management Iberostar Bahia