Fachada

Avaliações de Best Western Plus Airport Inn & Suites

2.5 out of 5
Best Western Plus Airport Inn & Suites
5433 W Wiley Post Way, Salt Lake City, UT

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 476 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 293 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 98 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 68 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 65 de 1000 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Rodrigo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Manager em 20 de jul. de 2023
Thank you.

10/10 - Excelente

Silvio

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021

8/10 - Boa

Fred

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
24 hour shuttle service to the airport is awesome!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Mike

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Clean and comfortable
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Changfu

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Decent for the price
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Jana

The property is close to the airport and offers a shuttle so we did not have to park at the airport. It is also located in a nice clean
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was ok
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Robert

Clean
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Henry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice, safe and clean property. Helpful front desk agents.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Damir, Chicago

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice comfortable , clean room and friendly staff
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

KIM

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The customer service was excellent. Room was clean and bed was comfortable
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Ricky

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Gustavo, Naranjo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No restaurants near
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Bobbie S

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Bed is comfortable!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

CATHAY

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent service
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Wanda

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We checked in late, the front desk lady was nice but you could tell that the night seemed a little rough. Our room was dirty, not vaccummed, grass or something in the sheets bathroom was probably the cleanest part of the room. The dresser was unusable. It was broken, so they turned it around and put it against the wall.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Manager em 8 de abr. de 2024
Dear Wanda,Thank you for taking the time to review our property following your recent stay with us. I'm sorry to hear about your disappointing experience at the hotel. It sounds like there were multiple issues that affected your stay, from cleanliness concerns to furniture maintenance problems. Your feedback is valuable, Rest assured, I will share your feedback with our staff to ensure that we avoid such mistakes in the future. Thank you for bringing these concerns to our attention.

8/10 - Boa

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel right next to the airport. With a great 24hr shuttle service to n from. Would definitely stay again.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de MANAGER em 12 de abr. de 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 8014280900.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,

10/10 - Excelente

Sandra

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Close to airport. 24 hour shuttle. Great breakfast. Clean and they are updating with construction right now. We didn’t hear a thing and we were there until 10am.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Susan

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Annie S

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
There was construction going in at the hotel, lots of workers inside painting. Railings were laid in stairwells and one entrance was almost inaccessible. Had to park towards the front if you didn’t want to walk a ways. The fire alarm went off through the whole hotel and there was no direction or really anything from staff. Room had construction debris in it but thankfully didn’t smell like cigarettes like our friends did. All in all it’s ok if you just need to crash for the night but they definitely need some improvements!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Nada

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Well after getting ready for bed. I turned down the covers. I found a dead bed bug. I called the front desk. Nothing happened, he said he would let the manager know. I was so exhaused, due to being up since 5 am. I just slept on top of the covers. The people above me were noisy until past midnight. I reported the the bug incident to the front desk. I even gave her the bug...wrapped in toilet paper. I was told the manager would be in by 10 am. It is now 12:34pm. I called the front desk. No response. I would like to be compensated in some way.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Manager em 26 de mar. de 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations especially with the room. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at 8014280900.Sincerely,

2/10 - Terrível

Paul

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The grout is cracked out around the tiles and there were loose tiles in the bathroom. The hot water was warm at best. Found a pair of socks in the closet. The shuttle service from the airport took an hour to pick us up. Parking is $10 a day. Our flight was delayed and they said if we weren’t there by 1:00a.m. our room could be canceled when we already paid for the reservation.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Robert, St. Joseph

Viagem de negócios
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Needs updsted
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Ron

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
We booked this property as the information said they had 24 hour airport shuttle service. Well, we arrived shortly after mudnight and when we called for the shuttle were told it would not be available till 5am.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Victoria

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was very friendly and helpful.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Julie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice staff, easy 1 night stay.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Manager em 15 de mar. de 2024
thank you

2/10 - Terrível

Jeffrey

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Painting the interior of building, closing pool, sauna and fitness center. Workmen, equipment blocked hallway. We were put in room across from pool. Smelled of paint, had to walk around workmen, often having to wait, noisy. Then worked until after 8 PM. Wasn't until I complained to front desk that they moved us to another room, even though this was all going on just off front desk area so they were well aware of situation. "Sorry for the inconvenience" was all we got, Money wasn't the issue, poor service and value were/are. Bad management.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de manager em 26 de mar. de 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at 8014280900.Sincerely,

8/10 - Boa

Erik, Seattle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Manager em 15 de mar. de 2024
Thank you

8/10 - Boa

Zorana

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Gustavo

Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Manager em 15 de mar. de 2024
Thank you

10/10 - Excelente

Charlene

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Kari

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Patty

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close to the airport yet far enough away thatyou can't hear the planes coming and going.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Manager em 13 de mar. de 2024
We're glad to hear that you found our location convenient yet peaceful! Providing a quiet retreat while still being close to the airport is something we strive for. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Jennifer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
My teenager love the big bathroom
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Manager em 13 de mar. de 2024
We're delighted to hear that your teenager enjoyed the spacious bathroom! It's always rewarding to know that our amenities contribute positively to our guests' experiences. Thank you for sharing your feedback with us. We hope to welcome you and your family back again soon!

8/10 - Boa

mason

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
very clean
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Manager em 3 de mar. de 2024
Dear Mason, Thank you so much.

10/10 - Excelente

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice new hotel
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Manager em 3 de mar. de 2024
Thank you so much.

2/10 - Terrível

LeeAnn

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Won’t stay here again
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Manager em 3 de mar. de 2024
I'm sorry to hear that you had a less than satisfactory experience during your stay. Your feedback is valuable to us, and we would appreciate it if you could provide more details about the issues you encountered so that we can address them and ensure a better experience for future guests. Please feel free to reach out to our management team directly with any specific concerns you may have. We strive to continually improve our services and facilities, and your input helps us in that process. Thank you for bringing this to our attention.

8/10 - Boa

Martín

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Really good
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Manager em 3 de mar. de 2024
Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you had a great experience during your stay with us. We look forward to welcoming you back in the future!

8/10 - Boa

Sarah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was fairly simple to get to where we needed to go. The water for the shower could have been hotter. While the bed was super comfy the lack of table and chairs for eating in the room was inconvenient and just not comfy for lounging while waiting for each other to get ready.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Manager em 3 de mar. de 2024
Dear Sarah, Thank you for your feedback. We're glad to hear that our location was convenient for your needs and that you found the bed comfortable. We apologize for any inconvenience regarding the water temperature in the shower and the lack of a table and chairs in your room. Your comments will be shared with our team for further improvement. We appreciate your input, as it helps us enhance the experience for all our guests. If your travels bring you back to the area, we hope to have the opportunity to provide you with a more enjoyable stay.

4/10 - Insatisfatória

Byrne, American Fork

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The first room still had the previous guest!s garbage in it. The hallway floor of the second was filthy from workmen who hadn't cleaned up after themselves. The third was okay. Breakfast was good but nothing special. The front desk people were very helpful.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Manager em 29 de fev. de 2024
I'm sorry to hear about your experience with the first two rooms and the cleanliness issues. It sounds like that must have been frustrating. However, it's good to hear that room was satisfactory and that you found the breakfast enjoyable. It's also great that the front desk staff were helpful.

8/10 - Boa

Jorge, Rock Springs

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Stephen

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was nice and offered a to go breakfast when I was not going to make the usual breakfast. I left before breakfast started and they had something for me to take to the airport.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Manager em 3 de mar. de 2024
We're delighted to hear that you enjoyed our hospitality and that our staff went above and beyond to accommodate your needs, even providing a to-go breakfast for your early departure. Your satisfaction is our priority, and we're pleased that we could make your stay more convenient and enjoyable. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future!

10/10 - Excelente

TAMMY

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Manager em 29 de fev. de 2024
Thank you

10/10 - Excelente

barabara annette

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Just passing thru, work trip- extended.. Arriving after midnight, exhausted 2:30 am our time. We left around 10am following day. Clean property- comfy bedding. Helpful/attentive staff. Breakfast looked good - enjoyed the coffee. Room Needed extra, warm blankets. Please replace your pillows. I folded two over and made it work. Left refreshed - thank you!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Manager em 3 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us! We're glad to hear that you found our property clean and our staff helpful and attentive. We apologize for any inconvenience regarding the bedding and pillows; your comments will be shared with our housekeeping team to ensure that such issues are addressed promptly. We're pleased that you enjoyed our breakfast offerings and coffee and that you left feeling refreshed. We appreciate your business and hope to welcome you back for a more comfortable stay in the future!!

8/10 - Boa

Kristine

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Would definitely stay again
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Manager em 29 de fev. de 2024
Thank you

10/10 - Excelente

Luz M

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Convenient close to airport.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Manager em 29 de fev. de 2024
Thank you

8/10 - Boa

Mary

Resposta de Manager em 29 de fev. de 2024
Thank you

10/10 - Excelente

Kathryn

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Emily

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024