Saguão
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Avaliações de River Palace Hotel

4 out of 5
River Palace Hotel
Via Flaminia 33, Rome, RM

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 658 de 1004 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 242 de 1004 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 69 de 1004 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 18 de 1004 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 17 de 1004 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Bruno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo local!
Tivemos uma excelente estadia! Todos os funcionários são muito simpáticos, buscam facilitar ao máximo. Ótimo ambiente! Único ponto negativo para nós foi o boxe do chuveiro por causa do espaço. É bem restrito, alguém acima do peso pode não entrar naquele espaço. Como estamos com bastante malas, sentimos falta também de um pouco mais de espaço no quarto. A localização é ótima com excelente lugares para comer próximo, além das lojas de compra.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 30 de jan. de 2024
Dear Guest,Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We hope to possibility to welcome you again in our hotel in a near future in a different higher category room with more space in the room and the bathroom.Best Regards

6/10 - Ok

Danilo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Péssimo atendimento.
Tivemos um péssimo atendimento na hora do check out. Cobraram por ter aquecido a água da mamadeira do meu filho e queria cobrar por coisas que não consumimos. O hotel dizia que tinha estacionamento. Porém, o estacionamento era em um local pago com valor de 35 euros por dia.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 23 de jan. de 2024
Dear Guest,Thank you for being our guest and for taking the time to post your review. Checking your bill we inform you that the kettle facilities has been provided to your room free of charge and was never charged to your bill. Upon departure has been provided as well free late check-out for one of the rooms. As regarding the parking we wish to confirm as it’s mentioned on Expedia that the parking is situated near hotel at extra cost Euro 35,00 per day. Our team provided to you maximum assistance with the bag left by yourself in the taxi covering the part of the cost of the delivery which you refused to pay. We regret that you left with such a negative memory of your stay as this is certainly not the kind of experience we aim to deliver to our guests.We remain in your complete disposal and send you our kindest regards.Deputy Manager

10/10 - Excelente

Natália

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima estadia! Excelente localização e acomodações. Pretendo voltar!
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023
Resposta de Giorgio Telesca em 2 de set. de 2023
Dear Guest,thanks for sharing your experience at the River Palace Hotel! We really appreciate your feedback!We hope tou guest you again in the next future.

10/10 - Excelente

Eva M

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Giorgio Telesca em 19 de jul. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tudo perfeito!
Hotel muito bom em todos os aspectos. Localização perfeita, fora da barulheira e perto de tudo! Café da manhã completo e muito gostoso. Funcionários muito simpáticos e receptivos! A Tatiana que nos recebeu foi perfeita! Tudo muito limpo e ótimo banheiro.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2023
Resposta de Giorgio Telesca em 19 de abr. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bem localizado e aconchegante
O hotel é bem localizado, o que nos permitiu vários passeios à pé. O atendimento da recepção foi cordial. O quarto era espaçoso. Ficamos no terceiro andar e por isso era necessário pegar 2 elevadores. O café da manhã é muito bom. Tem um bar depois da recepção que é muito bom.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023
Resposta de Giorgio Telesca em 17 de abr. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Wagner

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor escolha
Não tem o que falar, só que você está ficando em um 4 estrelas com estrutura de 5 estrelas. Ficamos em um quarto no térreo de 2 andares, banheiro maravilhoso, quarto todo decorado lindo, visão para uma área externa comum bem agradável, recepção com estátuas e piano, linda, atendimento ótimo, café da manhã super completo, não tem estacionamento mas a rua passa em frente fácil pegar táxi e Uber. E principalmente fica fora do centrão com muitas pessoas andando, porém em 5 minutos andando chega nas principais lojas de grife. Super recomendo
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2023
Resposta de Giorgio Telesca em 5 de mar. de 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Alexandre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel excelente
Hotel excelente! O único desconforto foi o espaço no box do banheiro do quarto standard, tão pequeno que era difícil lavar os pés. No entanto, a localização e o custo-benefício são muito ótimos.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2019

8/10 - Boa

EVERALDO DOS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente café da manhã
Excelente café da manhã, o melhor que tomamos na Europa. Hotel um pouco antigo mas confortável. Quanto a localização, não gostamos pois tínhamos que andar bastante para as principais atrações de Roma.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bem localizado, próximo às praças principais.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2019

10/10 - Excelente

rosana lúcia fuschini de

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Experiência perfeita
O hotel é muito bem situado, no centro historico, mas próximo do metrô.Instalações confortáveis.Café da manhã excelente e serviço impecável. Funcionários atenciosíssimos e corteses.Adorei e recomendo para todos!
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2019

8/10 - Boa

Ivan, Paraná

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel agradável, boa localização . Equipe boa, quarto confortável
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel, quarto desconfortável
Bom hotel, mas com colchão velho e desnivelado, quarto e banheiro muito pequeno.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2018

8/10 - Boa

Carmen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2018

10/10 - Excelente

Guilherme Senna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
OTIMO LUGAR LARA FICAR
Foram dias maravilhosos no hotel! Funcionários muito educados e área extremamente bem localizado. Conhecemos quase todos os pontos turísticos a pé, mas caso prefira usar o metrô, a estação fica em frente o hotel. O quarto estava com um pouco de pó na primeira noite (coisa mínima), mas estava perfeito depois de avisar a recepção.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2018

10/10 - Excelente

YOSHIHITO, Kokubunji

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
ポポロ広場まですぐです。ちょっと歩けばスペイン広場やトレヴィの泉も歩いていけます！
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Luci

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
staff at desk helpful on how to get to attractions
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 2 de mai. de 2024
Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hoping to welcome you again next time you will visit Rome, we send you our kindest regards. Sincerely,Deputy Manager

8/10 - Boa

Christopher

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The room was beautiful. The location was quiet and convenient. The room was kept nice and clean. The only thing that I didn't like was the shower. It was too small and cramped.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 2 de mai. de 2024
Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hoping to welcome you again next time you will visit Rome, we send you our kindest regards. Sincerely,Deputy Manager

10/10 - Excelente

Rajiv

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Nice
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 2 de mai. de 2024
Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hoping to welcome you again next time you will visit Rome, we send you our kindest regards. Sincerely,Deputy Manager

10/10 - Excelente

Ramon Clifford

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Brilliant stay - staff are so helpful. Thanks to everyone.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 23 de abr. de 2024
Dear Guest, Thank you for finding the time to write this lovely comment about your fabulous experience at the River Palace Hotel. I will extend your compliments to the entire team, who will be delighted to hear that they contributed in creating such delightful impressions. We look forward for the pleasure of welcoming you again soon in Rome to make your next stay even more memorable! With very best regards,Deputy Manager

10/10 - Excelente

Benjamin H, New Milford

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The River Palace in Rome is a truly lovely small hotel. The staff is absolutely fabulous, the hotel is elegant and clean, and it's an easy walk to the wonderful sights of Rome. The morning breakfast is perfect. Highly recommended.
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 23 de abr. de 2024
Dear Guest, Thank you for sharing the review of your stay. A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team members to continue with their efforts to uphold our high standards. We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best wishes,Deputy Manager

10/10 - Excelente

YUSNIEL

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best hotel for the price
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 23 de abr. de 2024
Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hoping to welcome you again next time you will visit Rome, we send you our kindest regards. Sincerely,Deputy Manager

10/10 - Excelente

Ella

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location of the property is perfect. Less than a 5 min walk from the Villa Borghese park (where you can row boats and view the sunset). It's also less than 5 mins from the piazza de popplo. There's loads of shops and restaurants all within walking distance. You can even walk to the colosseum (35 min walk roughly). The metro station is also less than 5 mins away if you don't want to make the slightly longer walks. The staff are really friendly and helped in decorating the room for a birthday. They also gifted us with a bottle of wine which was a lovely touch.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 23 de abr. de 2024
Dear Guest, Thank you for sharing the review of your stay. A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team members to continue with their efforts to uphold our high standards. We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,Deputy Manager

8/10 - Boa

Adriana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I enjoyed my stay a lot. Everything was near by for tourists.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 23 de abr. de 2024
Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hoping to welcome you again next time you will visit Rome, we send you our kindest regards. Sincerely,Deputy Manager

8/10 - Boa

Aida Adel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We really enjoyed our stay, very easy access to the metro station and walking to the best places in Rome
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 15 de abr. de 2024
Dear Guest, Thank you for sharing the review of your stay. A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team members to continue with their efforts to uphold our high standards. We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best wishes,Deputy Manager

10/10 - Excelente

Janet, New Port Richey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved my stay at this hotel and will stay again. The rooms are small but they have everything you need. The rooms are clean, turn down servicex, and staff are all amazing. This hotel is perfectly located. I was a solo traveler and felt very safe. I was about to walk to all the sites which are amazing
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 15 de abr. de 2024
Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hoping to welcome you again next time you will visit Rome, we send you our kindest regards. Sincerely,Deputy Manager

10/10 - Excelente

Harvey

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
While I agree that the rooms are rather small, as is the shower enclosure, I tend to expect this in European hotels. However, the facilities were clean and of very high quality in attention to detail. The whole hotel had a very elegant feel and appearance. The staff was very professional, courteous and helpful. It was located within easy walking distance of Trevi fountain, the Pantheon and the Spanish steppes. Amongst all of these sites was the very large and extensive shopping district. This hotel was great for us and I would certainly stay there again if the opportunity arose.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 12 de abr. de 2024
Dear Guest, Thank you for sharing the review of your stay. A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team members to continue with their efforts to uphold our high standards. We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishesDeputy Manager

10/10 - Excelente

Rosana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great Hotel in the center of Rome. Very clean and cordial staff. Walkable to main museums, shopping and metro. Breakfast is not included and the price is a bit high but everything else is wonderful.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 23 de abr. de 2024
Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hoping to welcome you again next time you will visit Rome, we send you our kindest regards. Sincerely,Deputy Manager

10/10 - Excelente

Betty

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This was a very nice hotel, we made a good choice. The staff were very welcoming and helpful. It is a small hotel with a luxury feel. Our room was very nice. We wanted a hotel with a Rome flavor to it & The River Palace delivered. We were able to walk to the must see areas. The historic district was a long walk but doable. The hotel is in a good area. The staff booked us tickets , booked transportation helped with printing luggage tags. We would definitely recommend this hotel when staying in Rome.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 23 de abr. de 2024
Dear Guest, Thank you for finding the time to write this lovely comment about your fabulous experience at the River Palace Hotel. I will extend your compliments to the entire team, who will be delighted to hear that they contributed in creating such delightful impressions. We look forward for the pleasure of welcoming you again soon in Rome to make your next stay even more memorable! With very best regards,Deputy Manager

10/10 - Excelente

Rachel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The hotel was pleasant, the staff was friendly and efficient. EXCEPT internet/WiFi was virtually nonexistent, intermittent, and the tv/cable options were very limted.
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 8 de abr. de 2024
Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback and will check your segnalation. Hoping to welcome you again next time you will visit Rome, we send you our kindest regards. Sincerely

10/10 - Excelente

Robin

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 23 de abr. de 2024
Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hoping to welcome you again next time you will visit Rome, we send you our kindest regards. Sincerely,Deputy Manager

10/10 - Excelente

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Awesome
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 2 de abr. de 2024
Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hoping to welcome you again next time you will visit Rome, we send you our kindest regards. Sincerely

10/10 - Excelente

Adalberto

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything was wonderful, great attention, good breakfast great location.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 2 de abr. de 2024
Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hoping to welcome you again next time you will visit Rome, we send you our kindest regards. Sincerely

10/10 - Excelente

Andrea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 2 de abr. de 2024
Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hoping to welcome you again next time you will visit Rome, we send you our kindest regards. Sincerely

10/10 - Excelente

Betty, Bluffton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 9 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 26 de mar. de 2024
Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hoping to welcome you again next time you will visit Rome, we send you our kindest regards. Sincerely

10/10 - Excelente

Calogera

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ringrazio tutto il personale dell'hotel per la cortesia e professionalità che li contraddistingue e per aver reso il nostro soggiorno indimenticabileo
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 26 de mar. de 2024
Gentile Signora Pulvino,Mi permetta di ringraziarla per aver trovato il tempo di scrivere questo bellissimo commento sulla sua esperienza al River Palace Hotel.Estenderò i suoi complimenti all'intero team, che sarà lieto di sapere di aver contribuito nel creare tale piacevole soggiorno. La condivisione della Sua esperienza è molto importante per noi, così come garantire il miglior servizio possibile per i nostri ospiti.Speriamo di rivederLa presto.Deputy Manager

10/10 - Excelente

Jenny Francisca Crespo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was awesome good and great service at the hotel no complaints or anything I they even gave me a birthday gift I love it thank you for letting us stay there I love it!!!
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 19 de mar. de 2024
Dear Guest, Thank you for sharing the review of your stay. A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team members to continue with their efforts to uphold our high standards. We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best wishesDeputy Manager

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 19 de mar. de 2024
Dear David, thanks for sharing your experience at the River Palace Hotel! We really appreciate your feedback and thank you for staying with us! Our goal is to do everything possible to make our guests' stay pleasant, comfortable and special. We hope to guest you again in the next future.Sincerely,Deputy Manager

6/10 - Ok

Ricky

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No shopping around you, tiny room
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 19 de mar. de 2024
Dear Guest,thank you for staying with us and for your feedback. We are surprised to read in your review - no shopping - as we are situated just in 2 minutes walking distance from the main shopping street Via del Corso. Waiting for the pleasure to welcome you again next time you will come back to visit Rome, we send you our kindest regards.Sincerely,Deputy Manager

6/10 - Ok

Kathleen

Great location but rooms are very small. Beds are adequate and not pillow top mattresses. Staff was great though. The best part was the location to Square, Spanish Steps and Villa Borghese Park.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 19 de mar. de 2024
Dear Guest, thank you for taking time to share your experience at the River Palace Hotel. I'm sorry that the hotel did not meet your expectations. As per some previous reviews our Smart rooms are on the small side. These rooms are compact but well equipped with all the items that a four stars hotel guest may need, as complimentary WIFI, complimentary SKY TV (with several channels in English), complimentary amenities, and so on. If is requiered more space we suggest our deluxe rooms which will perfectly fit all needs. We hope to guest you again in the next future.Sincerely,Deputy Manager

8/10 - Boa

Gail P

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The River Palace Hotel is a well-maintained smaller hotel with exceptional staff and services. Daily attention to the room with all the amenities needed for a terrific stay. The traditionally decorated room is carpeted with three sets of drapes. The staff are exceptional with their professional throughness and efficiency. The hot breakfast with a range of options, was a great way to start the day. The smell of the breakfast getting started was evident in our first floor room. The room faced the street but as promised, the area was very quiet by 9pm and we slept well with the room darkening curtains and comfortable bed. We enjoyed the hotel and location, as we could walk to various sites in the city. The comfort and location contributed to an overall wonderful first visit to Rome.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 19 de mar. de 2024
Dear Guest, thanks for sharing your experience at the River Palace Hotel! We really appreciate your feedback and thank you for staying with us! We will share your feedback with all our staff. Our goal is to do everything possible to make our guests' stay pleasant, comfortable and special. We hope to guest you again in the next future.Sincerely,Deputy Manager

4/10 - Insatisfatória

Young, Buford

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Too much hidden fees
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 2 de mar. de 2024
Dear Guest, thanks for sharing your experience and thank you for staying with us!As regarding your note we wish to inform you that the Municipal Administration has approved to change the city tax from Euro 6.00 to Euro 7.50 per person per night starting from October 1st 2023. Children aged 0-10 will be free of charge. The city tax is not included in the room rates and it should be paid directly upon check-out from the guests. This information you can find at the confirmation of the booking.There is as well supplement will be applied for the second or third person in the room not declarated at the moment of the booking. We hope to guest you again in the next future. Sincerely

10/10 - Excelente

Carmen

Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 21 de mar. de 2024
Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hoping to welcome you again next time you will visit Rome, we send you our kindest regards. Sincerely

8/10 - Boa

Christopher

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall a great stay in a lovely hotel, the only issue being that we were unable to control the temperature of the room, which meant being hot quite often
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 27 de fev. de 2024
Dear Christopher, thanks for sharing your experience at the River Palace Hotel! We really appreciate your feedback and thank you for staying with us! As regarding your segnalation we kindly ask you to inform us during your stay about your preference and we will manage your request in order to satisfy it. We hope to guest you again in the next future. Sincerely,

10/10 - Excelente

Jarrett valentino

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great hotel, I would recommend.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 22 de fev. de 2024
Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hoping to welcome you again next time you will visit Rome, we send you our kindest regards. Sincerely

10/10 - Excelente

Natasha Jane

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A beautiful hotel in a great location.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 22 de fev. de 2024
Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hoping to welcome you again next time you will visit Rome, we send you our kindest regards. Sincerely

10/10 - Excelente

Irving Cruz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The aroma at the hotel is incredible
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 22 de fev. de 2024
Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hoping to welcome you again next time you will visit Rome, we send you our kindest regards. Sincerely

10/10 - Excelente

Barry Gordon

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel oozes old-fashion glamour. It has a lovely courtyard where you can sip cocktails or just relax and mingle with other guests. The rooms are small and lacking in proper storage but nicely appointed and very tidy.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 22 de fev. de 2024
Dear Guest, thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hoping to welcome you again next time you will visit Rome, we send you our kindest regards. Sincerely

10/10 - Excelente

GAETANO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sempre gentili puntuali xortesi
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Tetyana Filyants em 22 de fev. de 2024
Gentili Ospiti, grazie per aver trovato il tempo di scrivere il commento sulla Vostra esperienza al River Palace Hotel. Estenderò i Vostri complimenti all'intero team, che sarà lieto di sapere di aver contribuito nel creare tale piacevole soggiorno.In attesa di riaverLa presto nostro ospite, colgo l'occasione per porgere cordiali saluti.Deputy Manager