4/10 - Insatisfatória
Cesare
3 de jan. de 2022
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Per Niente Soddisfacente!!!! Personale Maleducato
Non abbiamo apprezzato per niente il comportamento del personale di reception, non salutavano mai, sempre con la testa abbassata, per niente gentili.
Nella nostra stanza doveva esserci il
Bollitore per fare il The, ma non era presente, quindi ho chiamato in reception più volte, prima mi hanno detto che avrebbero verificato ma nessuno mi ha dato una risposta al riguardo, dopodiché ho richiamato per avere notizie, mi hanno risposto alquanto irritati riguardi la mia insistenza… veramente vergognoso, mai stato trattato così dal personale dell’albergo… dovrebbero fare un cambio di personale di reception, sarebbe ideale già che non sanno come trattare un cliente esigente che è abituato a stare in hotel di alto livello.. questo hotel si propone come di alta qualità ma i servizi e principalmente il personale, non sono per niente all’altezza… la stanza non è male ma anch’essa se devo essere sincero un po’ datata per un hotel & spa 4 stelle.. la SPA invece molto carina solo che anche lì manca il personale di controllo.. c’era molta gente in piscina senza cuffia e nessuno diceva niente.. le regole devono essere fatte rispettare dal personale dell’albergo, e lì alla SPA c’era un solo signore a lavorare e verificare, quindi poverino il lavoro era alquanto arduo per una sola persona.
Infine, GRANDE DELUSIONE riguardo questo hotel.. non lo consiglio causa personale inadeguato e maleducato.
Cesare
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021