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Avaliações de South American Copacabana Hotel

3 out of 5
South American Copacabana Hotel
Francisco Sá, 90, Rio de Janeiro, RJ

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 203 de 436 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 163 de 436 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 47 de 436 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 16 de 436 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 7 de 436 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Cleide Lunz em 5 de fev. de 2024
Agradecemos a vossa preferência.Atenciosamente,Cleide Lunz

8/10 - Boa

Fabio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Cleide Lunz em 30 de jan. de 2024
Agradecemos vossa preferencia.

8/10 - Boa

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 30 de jan. de 2024
Agradecemos preferência!

10/10 - Excelente

Miriam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima localização, atendimento muito bom, café da manha com bastante variedades.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 30 de jan. de 2024
Agradecemos preferência!

6/10 - Ok

marcio

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 30 de jan. de 2024
Agradecemos preferência!

8/10 - Boa

Gustavo

Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 30 de jan. de 2024
Agradecemos a preferência!

10/10 - Excelente

Juarez

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 30 de jan. de 2024
Agradecemos a preferência!

6/10 - Ok

Gustavo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel TRÊS estrelas
Hotel de 3 estrelas com decoração e mobiliário dos anos 90. Equipe de recepcionistas pouco amigável. Localizado a 500 m da favela. Se já foi 4 estrelas, perdeu a quarta há uns 15 anos...
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 30 de jan. de 2024
Boa tarde Sr. Gustavo,Lamentamos que tenha esta opinião do hotel , não costumamos ter estas reclamações em nossas avaliações, mas estamos aberta para uma nova oportunidade. Inclusive já temos apartamentos alguns apartamentos reformados e continuamos fazendo reformas nos demais.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

João

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 7 de nov. de 2023
Boa tarde,Agradecemos vossa preferência.Estamos ao dipor,Atenciosamente,

6/10 - Ok

Letícia

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 13 de out. de 2023
Agradecemos a preferência,

10/10 - Excelente

Sheila

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 5 de out. de 2023
Agradecemos a preferência, estamos ao inteiro dispor.

10/10 - Excelente

Andresa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 27 de set. de 2023
Agradecemos a preferencia.

6/10 - Ok

Israel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 28 de set. de 2023
Agradecemos a preferência.

10/10 - Excelente

Felipe

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 27 de set. de 2023
Agradecemos a preferencia

10/10 - Excelente

Raiony

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 12 de set. de 2023
Agradecemos a preferencia, estamos ao inteiro dispor, para uma nova oportunidade.

10/10 - Excelente

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Incrível ! Fui muito bem atendido em todos os momentos! O gerente extremamente educado e solicito , todos colabores da recepção , café e serviços de quarto com excelência no atendimento. Voltarei com certeza!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 9 de ago. de 2023
Boa tarde SDr. Rodrigo,Ficamos felizes em saber que gostou de nosso hotel, será um prazer em recebe-lo novamente.Atenciosamente,Cleide LunzReservas

10/10 - Excelente

José

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 31 de jul. de 2023
Agradecemos a preferência,Estamos ao inteiro dispor,Atenciosamente,Cleide LunzReservas

10/10 - Excelente

Fabio

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 2 de ago. de 2023
Bom dia Sr. Fabio,Agradecemos a preferencia, esperamos atende-los em nova oportunidade,Atenciosamente,Cleide LunzReservas

6/10 - Ok

Pedro

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 6 de jul. de 2023
Agradecemos a preferência!

2/10 - Terrível

Emanuel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não vale a pena
Hotel muito velho preciso de manutenção, camas desconfortáveis, quartos com cheiro de mofo, precisa passar por uma reforma urgente. Não recomendo e não passei perto novamente
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 6 de jul. de 2023
Boa tarde Sr, Emanuel,Lamentamos que tenha ficado com essa impressão, não costumamos ter essas reclamações, de qualquer forma o hotel já esta passando por reformar, já consta em todos os os sites sobre este assunto.Esperamos que possa vir ao hotel quando estiver todo reformado e ter uma nova avaliação.Atenciosamente,Cleide LunzReservas

10/10 - Excelente

Sheila

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Passamos dois dias no hotel e não temos do que reclamar. Quarto espaçoso, banheiro grande e limpo. Instalações muito boas. Café da manhã farto. Com certeza voltaremos.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 6 de jul. de 2023
Agradecemos a preferência, esperamos poder atende-los em outra oportunidade novamente.

10/10 - Excelente

angela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 29 de mai. de 2023
Prezada Sra. Angela,Agradecemos a preferência!

8/10 - Boa

Claudia

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 29 de mai. de 2023
Prezada Sra. Claudia,Agradecemos a preferência!

8/10 - Boa

Caroline

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima estadia!
Uma ótima estadia com um atendimento muito prestativo. A localização é perfeita.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 28 de abr. de 2023
Boa tarde Sra. CarolineAgradecemos a preferencia, estamos ao inteiro dispor para uma nova experiencia.

8/10 - Boa

Ana Claudia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 20 de abr. de 2023
Bom dia Sra. Ana Claudia,Agradecemos a preferencia, estamos ao inteiro dispor, para uma nova oportunidade,

8/10 - Boa

Christian

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 20 de abr. de 2023
Bom dia Sr. ChristianAgradecemos a preferencia, estamos ao inteiro dispor, para uma nova oportunidade,

10/10 - Excelente

Joao p

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excelente estadia
otima estadia, todos os funcionarios super atenciosos e prestastivos, o cafe da manha muito bom e o quarto muito confortavel.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 20 de abr. de 2023
Bom dia Sr. João Agradecemos a preferencia, estamos ao inteiro dispor, para uma nova oportunidade.

10/10 - Excelente

Silvonete

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 20 de abr. de 2023
Bom dia Silvonete,Agradecemos a preferencia, estamos ao inteiro dispor, para uma nova oportunidade.

6/10 - Ok

Carlos Alberto

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Decepcionante
Absolutamente decepcionante tanto as condições do hotel quanto o atendimento, em especial da Recepção, ressalvando a boa educação do pessoal do restaurante e da limpeza, bem como dos auxiliares. Não obstante a boa localização, o hotel fica próximo a uma estação de tratamento de esgoto que produz odor infernal. Uma lástima no geral. Não recomendo.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 5 de abr. de 2023
Boa tarde Sr. Carlos,Lamentamos que o senhor tenha ficado com a impressão do hotel desta forma, o hotel no geral não tem reclamações nos canais de vendas, pedimos desculpas por qualquer ocorrido.

8/10 - Boa

Luiz de Jesus

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
muito bom
Foi muito boa a estadia no Hotel South American Copacabana, só vamos guardar boas recordações e quando possível vou retornar. Recomendo.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 5 de abr. de 2023
Boa tarde Sr. Luiz,Agradecemos por sua preferencia, estamos ao inteiro dispor a uma nova oportunidade,

8/10 - Boa

Adriana Lucia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 5 de abr. de 2023
Boa tarde Sra. Adriana,Agradecemos a preferencia, estamos ao inteiro dispor .

8/10 - Boa

Victor alexandre

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
bom
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 6 de mar. de 2023
Boa tarde,Agradecemos vossa preferência.

8/10 - Boa

Larissa

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 6 de mar. de 2023
Boa tarde,Agradecemos a preferência.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Vale pelo carisma. Fomos muito bem recebidos.
O Thiago da recepção é fantástico! Atendimento Nota 1000! Quarto standard com móveis antigos, precisando renovação. Café simples e demora na limpeza das mesas. Localização boa, próxima à praia.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 1 de mar. de 2023
Agradecemos a preferencia!

8/10 - Boa

Gabriel Andrade costa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 14 de fev. de 2023
Agradecemos a preferencia.Atenciosamente,CleideLunzreservas

10/10 - Excelente

Arthur

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 19 de jan. de 2023
Boa tarde ,Agradecemos a preferencia.

10/10 - Excelente

José

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Cleide Lunz em 7 de nov. de 2023
Boa tarde,Agradecemos a preferencia, Estamos ao inteiro dispor,Atenciosamente

10/10 - Excelente

Paula

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022
Resposta de Cleide Lunz em 19 de jan. de 2023
Boa tarde, Agradecemos a preferencia,

10/10 - Excelente

Giullia

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Cleide Lunz em 29 de nov. de 2022
Boa tarde Giullia,Agradecemos vossa preferência, estamos ao inteiro dispor para uma nova autorização.Atenciosamente,Cleide LunzReservas

8/10 - Boa

carlos f

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel, confortável e silencioso a noite.
Um lugar silencioso a noite. Quarto limpo e confortável. Atendimento da equipe do hotel ótima. Café da manhã excelente. Tive uma boa estadia no Hotel e com certeza voltaria.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2022
Resposta de Cleide Lunz em 26 de out. de 2022
Bom dia Sr. Carlos,Agradecemos a preferencia, estamos ao inteiro dispor, para uma nova oportunidade.Atenciosamente,Cleide LunzReservas

10/10 - Excelente

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantástico
Incrível, limpeza, café da manhã, impecável.
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2022
Resposta de Cleide Lunz em 22 de set. de 2022
Boa tarde Sr. Ricardo,Agradecemos vossa preferencia, estamos ao inteiro dispor, para uma nova oportunidade!

10/10 - Excelente

Amanda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento excelente e flexível! Super indico
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Cleide Lunz em 22 de set. de 2022
Boa tarde Sra. AmandaAgradecemos vossa preferencia, estamos ao inteiro dispor, para uma nova oportunidade!

4/10 - Insatisfatória

Gabrieli

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Cleide Lunz em 22 de set. de 2022
Boa tarde Sra. GabrieliAgradecemos vossa preferencia, estamos ao inteiro dispor, para uma nova oportunidade!

10/10 - Excelente

Valdir Eustaquio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo benefício
Bem localizado, equipe atenciosa.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022
Resposta de Cleide Lunz em 8 de set. de 2022
Bom tarde, agrademos a preferencia. Volte sempre!!!

8/10 - Boa

Wallenyr

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom. Precisando melhorar o atendimento.
O hotel é bom. Confortável. Porém, farei 3 ressalvas: 1) o box deveria ter uma porta. Ha somente o vidro - blindex. E fica um grande vão aberto. Fica entrando uma corrente de vento frio. Um pouco desagradável. 2) atendimento da recepção pouquíssimo cordial. Tanto no check in como no check out. Falta gentileza e cordialidade. No dia de saída, a recepção ligou para o quarto as 12:10 cobrando o horário do check out. Isso pq havia passado apenas 10 min do horário. Sinceramente, nem um pouco cortês. 10 minutos se passaram apenas! Atendimento do check out precisando melhorar muito. 3) por último, falta uma lata de lixo dentro do quarto. Havia apenas no banheiro
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Ananda Paluci em 8 de set. de 2022
Olá, boa tarde. Agradeço imensamente pelas ressalvas, estaremos treinando nossos colaborados, para um melhor atendimento, e verificaremos os quartos para uma nova experiencia Att.:

4/10 - Insatisfatória

Cássio

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pode melhorar, pelo preço cobrado
Quarto que fiquei era tão escuro no banheiro que não dava para fazer a barba, reclamei com os atendentes
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2022
Resposta de Ananda Paluci em 8 de set. de 2022
Olá, boa tarde. Obrigada pelo comentário, estarei passando ao setor responsável. Atenciosamente.

8/10 - Boa

MAURO A

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento muito bom, pessoas educadas. A localização é excelente, pertinho da praia pontos turísticos, etc O que só desagrou foi o barulho do ar condicionado a noite. Acho que precisa de manutenção porque estava aparecendo o luz da tela. Provavelmente por falta de limpeza.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de Cleide Lunz em 8 de set. de 2022
Boa tarde, Muito obrigada pelo comentários. Estarei passando para o setor responsável. Atenciosamente.

10/10 - Excelente

Jose Valdi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2022
Resposta de Cleide Lunz em 8 de set. de 2022
Obrigada pelo comentário.. Atenciosamente.

8/10 - Boa

Jeyhm Hynner Silwa

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Gostei muito da localização, tive problemas com o ar condicionado e o banheiro entupido, mas atenderam rapidos nos trocando de quarto, grato ao Luis pelos cuidados e educação. A moça que tomou conta da faxina do meu quarto, um amor… Agora retirando um q nos atendeu mto bom na recepção, o resto precisa ter mais educação, deixar de ser brutos e dar o atendimento devido, porque estamos pagando pra estar la e não tendo esmolas, única coisa que me desagradou nesse hotel… Academia minúscula porem o resto mto bom
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022
Resposta de Ananda Paluci em 8 de set. de 2022
Boa tarde Sr. Jayhm, Obrigada pelas observação, estaremos verificando e treinando nossos colaborados para um melhor atendimento, e aguardamos uma nova experiencia conosco.