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Avaliações de Matiz Niteroi Design Hotel

3 out of 5
Matiz Niteroi Design Hotel
R. Joaquim Távora 54, Niteroi, RJ

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 66 de 101 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 19 de 101 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 12 de 101 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 101 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 101 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Elisabete

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 28 de fev. de 2024
Olá Sra. Elisabete, Muito obrigada por sua avaliação. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Dionisio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção em Icaraí
Gostamos de tudo na hospedagem. Desde a recepção até o café da manhã. Com certeza será nossa primeira opção quando voltarmos a Niterói.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Júlia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Talita

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 19 de fev. de 2024
Olá Sra. Talita, Muito obrigada por sua avaliação. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente,

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

José

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 29 de jan. de 2024
Olá Sr. José, Agradecemos sua avaliação. Até breve. Atenciosamente, Thamara Chagas.

10/10 - Excelente

Isabelle

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 9 de jan. de 2024
Olá Sra. Isabelle, Agradecemos sua avaliação. Até breve, Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Marcos

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 2 de jan. de 2024
Olá Sr. Marcos, Muito obrigada por nos avaliar. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 2 de jan. de 2024
Olá! Agradecemos sua avaliação. Até breve. Atenciosamente,

6/10 - Ok

MARCIO FELIPE TAVORA

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hotel não faz jus a ser um 4 estrelas. Paguei por um quarto de luxo, onde a banheira de hidromassagem era o próprio box, o qual não pode utilizar, pois ao ligar a hidromassagem, saiu um monte de sujeira. Bastante insatisfeito com a estadia.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 18 de dez. de 2023
Olá Sr. Marcio, Muito obrigada por seu comentário e sua avaliação. Lamentamos o ocorrido, esperamos que não ocorra novamente. Iremos enviar as informações ao setor responsável para devidas providências. Atenciosamente,

6/10 - Ok

Laila

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 18 de dez. de 2023
Olá Sra. Laila, Muito obrigada por sua avaliação. Até breve. Atenciosamente,

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 18 de dez. de 2023
Olá, Agradecemos sua avaliação. Estamos à disposição para qualquer ajuda e esclarecimento. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Angélica

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 5 de dez. de 2023
Olá Sra. Angélica, Agradecemos sua avaliação. Muito obrigada, Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Cristina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Limpeza, localização e atendimentos excelentes! Ótimo custo benefício!
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 28 de nov. de 2023
Olá Sra. Cristina, Muito obrigada por sua avaliação e por seu comentário. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 22 de nov. de 2023
Olá Sr. Ricardo, Muito obrigada por deixar sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

6/10 - Ok

Luis Antonio Alves

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Feedback do hotel
Ficamos de Sabado dia 18/11 para Domingo. O quarto e o cafe da manhã atenderam bem, mas o hotel deixou a desejar. No Sabado, com a forte chuva, ficamos quase 2hrs sem luz e o hotel nao tinha gerador. Ligamos pra recepcão, eles informaram que tinha gerador sim e estavam tentando identificar pq nao funcionava. O hotel tem 2 elevadores e depois do temporal apenas 1 ficou em funcionamento, entao, no dia seguinte, para o check-out, após 20min tentando descer do 7o andar, optamos em descer pelas escadas (outros hospedes fizeram o mesmo). Por fim, o apto apresentava um vazamento no chao do banheiro (comunicamos na recepção).
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 23 de nov. de 2023
Olá Sr. Luis, Muito obrigada por seu comentário e sua avaliação. Lamentamos todo o ocorrido e nos desculpamos pelo enorme transtorno. Todos os pontos estão sendo avaliados para que possamos fazer as melhorias possíveis e necessárias. Ainda assim esperamos revê-lo em uma outra oportunidade. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Edna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 22 de nov. de 2023
Olá Sra. Edna, Muito obrigada por deixar sua avaliação. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Arthur Oliveira

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 22 de nov. de 2023
Olá Sr. Arthur, Muito obrigada por deixar seu comentário e sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Celso Hitoshi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 6 de nov. de 2023
Olá Sr. Celso, Agradecemos por nos avaliar. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

6/10 - Ok

Milton

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Bom!
O hotel é bonito e limpo, a equipe é disponivel e cordial! Café da manha bom e farto! O quarto é bem pequeno com cama de casal comum, tem infiltração do banheiro pro quarto...com rodapés mofados! Quarto 306, caro pelo que oferece!
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 6 de nov. de 2023
Olá Sr. Milton, Agradecemos seu comentário e todos os seus apontamentos serão levados aos setores responsáveis para as melhorias necessárias. Ainda assim esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Julia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito boa ! Café da manhã muito bom ! Hotel muito bonito! Cama confortável e muito boa TV
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 3 de nov. de 2023
Olá Sra. Julia, Agradecemos por deixar seu comentário e sua avaliação. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente.

8/10 - Boa

Deborah

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 3 de nov. de 2023
Olá Sra. Deborah, Agradecemos sua avaliação. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente.

10/10 - Excelente

Guilherme

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 3 de nov. de 2023
Olá Sr. Guilherme, Muito obrigada por deixar sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente.

8/10 - Boa

Marcelo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel me surpreendeu. Tudo muito novo e com ótimo café da manhã. Estacionamento confuso é pequeno, precisa deixar a chave na recepção para manobrarem. Não me pareceu profissional quem da apoio na garagem. Mas é possível parar na rua, sem grandes riscos.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 3 de nov. de 2023
Olá Sr. Marcelo, Muito obrigada por deixar seu comentário e sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente.

8/10 - Boa

Stefane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nikiti
A única coisa que pontuo para o negativo é o espaço do café da manhã que é pequeno para a quantidade de hóspede e o quarto que fiquei 902 que a TV de problema duas vezes, porém ponto positivo que na mesma hora que fiz a reclamação apareceram os responsáveis pela a manutenção super atencioso e educados.. de resto o hotel e atendimento nota mil
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 3 de nov. de 2023
Olá Sra. Stefane, Agradecemos por deixar sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente.

8/10 - Boa

lucemar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 3 de nov. de 2023
Olá Sra. Lucemar, Muito obrigada por sua avaliação. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente.

10/10 - Excelente

ANDRE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito confortável e gentileza no atendimento dos funcionários.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 27 de set. de 2023
Olá Sr. André, ficamos muito felizes em saber que lhe proporcionamos bons momentos. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 - Excelente

CEZAR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente localização, atendimento, limpeza e acomodação.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 22 de set. de 2023
Olá Sr. Cesar, Muito obrigada por deixar seu comentário e sua avaliação. Atenciosamente,

8/10 - Boa

Nathalia

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 7 de set. de 2023
Olá Sra. Nathalia, Agradecemos por deixar sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Caroline

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi ótima !
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 3 de nov. de 2023
Olá Sra. Caroline, Agradecemos por deixar sua avaliação. Até Breve. Atenciosamente.

10/10 - Excelente

Maria Carolina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 22 de ago. de 2023
Olá Sra. Maria Carolina, Muito obrigada por deixar seu comentário e sua avaliação. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 21 de ago. de 2023
Olá, Agradecemos por deixar sua avaliação. Até breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Mayara

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente! Eu amei o hotel, localização excelente, tudo muito bonito. café da manhã super bem servido. Tudo perfeito!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 20 de jul. de 2023
Olá Sra. Mayara, Muito obrigada por seu comentário e por sua avaliação, ficamos muito felizes com suas palavras. Até Breve!

10/10 - Excelente

Wesley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 20 de jul. de 2023
Olá Sr. Wesley, muito obrigada por sua avaliação. Até Breve!

10/10 - Excelente

MAURO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom.
Fiquei apenas uma noite, mas tive um atendimento cortês, digno dos melhores hoteis em que fiquei, só não digo que é excelente por ter um banheiro apertado e a iluminação para quem trabalha não é boa.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 5 de jun. de 2023
Olá Sr. Mauro, Muito obrigada por deixar seu comentário e sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós, esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente,

10/10 - Excelente

janaina bezerra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel confortável e luxuoso, café da manha excelente
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 17 de mai. de 2023
Olá Sra. Janaina, Muito obrigada por deixar seu comentário e sua avaliação. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente.

10/10 - Excelente

ana clara

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 11 de mai. de 2023
Olá Sra. Ana Clara, Muito obrigada por sua avaliação. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente,

8/10 - Boa

Carlos C

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 17 de abr. de 2023
Olá Sr. Carlos, Agradecemos por deixar sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente.

10/10 - Excelente

Ariana

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor hotel que já me hospedei!
Simplesmente perfeito!! Limpeza excelente e tudo muito novo, o melhor hotel que eu já me hospedei! As recepcionistas e camareiras muito prestativas e simpáticas; O café da manhã com o essencial e tudo muito saboroso! Ar condicionado silencioso e camas muito confortáveis com 2 travesseiros em casa uma. Além disso, como já citado, o hotel é novinho e tudo funciona perfeitamente bem! Com certeza voltarei a me hospedar em breve!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 5 de jan. de 2023
Olá Sra. Ariana, ficamos felizes em ler seu comentário e sua avaliação. É muito bom receber um feedback positivo, todos os elogios serão repassados a nossa equipe. Um ótimo 2023 para a senhora e toda sua família. Até Breve!

10/10 - Excelente

Isabelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo!
Adoramos a hospedagem, fui com meu marido para passarmos o réveillon. A localização é ótima, a recepção foi excelente, o quarto é muito confortável e espaçoso. Alongaram o horário do café da manhã devido o período de ano novo, ótima variedade, tudo bem gostoso. Já estamos pensando em voltar, recomendo.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 5 de jan. de 2023
Olá Sra. Isabelle, Muito bom ler seu comentário e sua avaliação. Fazemos sempre o possível para que nossos hóspedes tenham excelentes momentos conosco. Esperamos revê-los em breve.

8/10 - Boa

Roberto Tadeu

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bem localizado
Hotel bem localizado, café da manhã bem servido e com bom custo beneficio.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022
Resposta de Thamara Chagas - Chefe de Recepção em 12 de jan. de 2023
Olá Sr. Roberto, Ficamos muito felizes com sua avaliação e seu comentário. Esperamos revê-lo em uma próxima oportunidade.

10/10 - Excelente

Dario de Lima

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de Thamara Chagas em 11 de out. de 2022
Olá Sr. Dario, Muito obrigada por deixar sua avaliação. Atenciosamente,

8/10 - Boa

Lindce

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Thamara Chagas em 11 de out. de 2022
Olá Lindce, Muito obrigada por deixar sua avaliação. Atenciosamente,

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Razoável. Quarto pequeno, iluminação ruim, cheiro de mofo, café da manhã bem básico... cumpre a função, mas nada demais
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Juliana Marcet em 6 de set. de 2022
Lamentamos o ocorrido esse não é o padrão de excelência em atendimento e serviços que prezamos aos nossos hóspedes e informamos que o seu comentário já foi encaminhado para os responsáveis. Esperamos recebê-lo em uma próxima oportunidade para que possa conferir nossas melhorias no Matiz Niterói Design Hotel.

10/10 - Excelente

Marcela

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Juliana Marcet em 6 de set. de 2022
Prezada Marcela,Agradecemos pela avaliação do nosso hotel, por compartilhar a sua experiência conosco! É muito importante para nossa equipe! É gratificante saber que os nossos serviços contribuíram para uma estada agradável. Esperamos revê-la em breve no Matiz Niterói Design Hotel.

10/10 - Excelente

Ferando

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022
Resposta de Juliana Marcet em 6 de set. de 2022
Agradecemos pela avaliação do nosso hotel, por compartilhar a sua experiência conosco! É muito importante para nossa equipe! É gratificante saber que os nossos serviços contribuíram para uma estada agradável. Esperamos revê-la em breve no Matiz Niterói Design Hotel. Atenciosamente, Juliana Marcet

6/10 - Ok

mauricio

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Wanderson

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Juliana Marcet em 6 de set. de 2022
Agradecemos pela avaliação do nosso hotel, por compartilhar a sua experiência conosco! É muito importante para nossa equipe! É gratificante saber que os nossos serviços contribuíram para uma estada agradável. Esperamos revê-la em breve no Matiz Niterói Design Hotel.

10/10 - Excelente

Camila

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Juliana Marcet em 6 de set. de 2022
Agradecemos pela avaliação do nosso hotel, por compartilhar a sua experiência conosco! É muito importante para nossa equipe! É gratificante saber que os nossos serviços contribuíram para uma estada agradável. Esperamos revê-la em breve no Matiz Niterói Design Hotel.

10/10 - Excelente

Caio Felippe

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Juliana Marcet em 6 de set. de 2022
Agradecemos pela avaliação do nosso hotel, por compartilhar a sua experiência conosco! É muito importante para nossa equipe! É gratificante saber que os nossos serviços contribuíram para uma estada agradável. Esperamos revê-lo em breve no Matiz Niterói Design Hotel.