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Avaliações de The Berkeley Hotel

4 out of 5
The Berkeley Hotel
1200 E Cary St, Richmond, VA

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 826 de 1420 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 357 de 1420 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 133 de 1420 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 64 de 1420 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 40 de 1420 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

7,4/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Pedro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Hotel Management em 5 de jul. de 2023
Thank you for your review!

10/10 - Excelente

Eliseu, Sao Paulo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
LOCALIZACAO
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de Hotel Management em 6 de jan. de 2023
Thank you for your review!

6/10 - Ok

Carolina

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Ralphann

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades
My husband and I come into town every year about the same time but each year we are less and less impressed with this hotel. It’s very average quality, the staff is average, amenities are below average. This was probably our last year staying
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Hotel Management em 21 de mai. de 2024
Thank you for your review, Ralphann. First, I want to apologize for the issues you experienced during your stay with us. I am happy to report all room issues are being addressed in our upcoming renovations! I hope you will give us another chance in the near future to make the Berkeley your favorite in the area!

10/10 - Excelente

Brooke

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really lovely hotel! On the cutest street and lots to do around. Staff was very friendly. Would stay again!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Hotel Management em 21 de mai. de 2024
Thank you for your 5 out of 5 rating, Brooke! We are very happy to hear you enjoyed your stay with us, the cobblestone street is one of my favorites about our location! I appreciate the kind words regarding our staff! We hope to host you again in the near future!!

10/10 - Excelente

Steffany

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved our stay at the Berkeley Hotel - it's in a great spot (dining options all around), close to venues, super friendly staff, clean and updated rooms. The onsite restaurant was really good too! Will definitely stay again when we're in town. A Thank you to Starlett and staff! :)
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Hotel Management em 17 de mai. de 2024
Thank you for your kind review, Steffany! We are very pleased to hear you enjoyed your stay with us. I appreciate the kind words regarding our staff, they are the best! Again, thank you for your review and we hope to host you soon if your travel brings you back to the Richmond area!

4/10 - Insatisfatória

Cheryl

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Hotel Management em 17 de mai. de 2024
Thank you for your review!

8/10 - Boa

Raul

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location and bed are really great.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Hotel Management em 15 de mai. de 2024
Thank you for your review, Raul! We hope to host you again in the near future!

6/10 - Ok

Lesley, Indianapolis

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The hotel is being rehabbed so there are a few glitches but it will be more than amazing when completed
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Hotel Management em 14 de mai. de 2024
Thank you for your review, Lesley! We are currently undergoing renovations; we cannot wait until it has been completed and you can enjoy it! The Berkeley team hopes to host you again in the near future!

10/10 - Excelente

Kristin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Really really nice people. Delicious breakfast.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Hotel Management em 13 de mai. de 2024
Thank you for your review, Kristin! We are very happy you enjoyed your stay with us and hope to host you again when you travel brings you back to the Richmond area.

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great hotel
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Hotel Management em 13 de mai. de 2024
Thank you for your review, James! I am very pleased to hear you enjoyed your stay with us and we hope to host you again in the near future!

6/10 - Ok

Teresa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Very much in need of updating. Restaurant was not good. Friendly staff and like that valet parking was offered. Very walkable. For $200/night would stay somewhere else that is more updated next time.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 9 de mai. de 2024
Thank you for your review, Teresa! We apologize for any issues you experienced during your stay with us. I will send your review over to the restaurant owner so they are aware of the issues you experienced. We are happy to report all room issues are being addressed in our upcoming renovations. I hope you will give us another chance in the near future!

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Customer service was above and beyond. The room was slightly dated but very comfortable and all we needed for one night. The cleanliness of the bathroom was about a 8/10, found some hair here and there but that’s fine. Great place overall!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Hotel Management em 13 de mai. de 2024
Thank you for your review, Elizabeth! I am very happy to hear that you enjoyed your stay with us! We are happy to report all rooms are being updated in our upcoming renovations. We hope you will stay with us in the future!

2/10 - Terrível

Mary, Palmetto

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 10 de mai. de 2024
Thank you for your review, Mary. I would love to hear more about your experience. If you could reach out to me so I can hear more about your stay that would be great. I do apologize for your stay with us only being 1 star.

4/10 - Insatisfatória

Michael

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
In desparate need of updates. From horrible old shower head to broken toilet seat and just really old furniture to the cranky person that checked us in.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Hotel Management em 8 de mai. de 2024
Thank you for your review, Michael. First, I would like to apologize for the issues you experienced during the check-in process as that is not the norm for us and will be speaking with our staff members. We are however happy to report all room issues will be addressed in our upcoming renovations! I hope you will give us another chance to redeem ourselves. If so, please reach out to me directly and I will ensure you receive the full Berkeley experience.

10/10 - Excelente

Luceli

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location. Hotel is very clean. Room is clean, smell clean. Good size. Great customer service
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Hotel Management em 9 de mai. de 2024
Thank you for your review, Luceli! I am very pleased to hear you enjoyed your stay with us and hope to host you again in the near future!

10/10 - Excelente

Kenneth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely amazing experience! Hands down the nicest hotel and room I’ve stayed in. Front desk was very friendly, polite and a joy to speak with. The room was impeccable and newly renovated. We loved everything about it! Alfreda was a joy to work with and Valet was great too. The beds are extremely comfortable and so are the sheets, pillows, comforter and the robes! The bathroom and stand-in shower was perfect and exactly what we needed. 10/10 highly recommend! Will certainly be returning!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Hotel Management em 7 de mai. de 2024
Thank you for your amazing review, Kenneth! I am very pleased to hear you enjoyed your stay with us. I am also happy to hear you got to experience one of our new rooms. We hope to become your go-to hotel when you are in the Richmond area!

8/10 - Boa

Jan-Bas

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place downtown straight across from The Tobacco Company. Staff was great.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Hotel Management em 6 de mai. de 2024
Thank you for your kind review, Jan-Bas! We appreciate the nice words regarding our staff.

6/10 - Ok

Linda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The area was quite nice. There was a water glass on a table by the elevator that was there for at least two days. Poor service in the restaurant, I would not recommend it to anyone.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 6 de mai. de 2024
Thank you for your review, Linda! We do apologize for the inconsistency's during your stay with us as that is not the norm. I will send the restaurant owner the information regarding the restaurant as that is separate from the hotel. Again, we do truly apologize and hope you will give us another chance in the future!

10/10 - Excelente

Duane

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 6 de mai. de 2024
Thank you for your review, Duane!

8/10 - Boa

Laurence, Richmond

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Hotel Management em 6 de mai. de 2024
Thank you for your review!

10/10 - Excelente

Robert

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All good !
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 6 de mai. de 2024
Thank you for your review, Robert!

10/10 - Excelente

Natalie

Viagem de negócios
Great stay!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 3 de mai. de 2024
Thank you for your review, Natalie! I am very happy to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to host you again in the near future!

10/10 - Excelente

Mitchell

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice room. Clean and we'll appointed
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 1 de mai. de 2024
Thank you for your review, Mitchell! We are very pleased to hear you enjoyed your stay with us. We hope to become your go-to hotel when you are visiting the Richmond area!

10/10 - Excelente

Lance

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Well kept building and Noah, although not a need for me, he behaved in the most professional and respectful manner.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 30 de abr. de 2024
Thank you for your review, Lance! We appreciate the kind words regarding our hotel and Noah, he is truly an asset to our team! We hope to host you again soon.

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
xx
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 29 de abr. de 2024
Thank you for your review, James!

10/10 - Excelente

Stacy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location and friendly staff.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 29 de abr. de 2024
Thank you for your review, Stacy! We appreciate the kind words and hope to host you again soon!

6/10 - Ok

Cherina

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Beautiful old property. Front staff friendly and helpful. Bed was OK. Clean. Area like any downtown area but didn’t go far.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 29 de abr. de 2024
Thank you for your review, Cherina! I am pleased to hear that you enjoyed your stay and am happy to report all mattresses are being replaced in our upcoming renovation!

10/10 - Excelente

Jeremy

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was very convenient and had easy access to local places of interest.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 29 de abr. de 2024
Thank you for your review, Jeremy! We hope to host you again soon!

8/10 - Boa

Elizabeth

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
With its intimate lobby and old-world vibe, the hotel offers a pleasant contrast to the very corporate Omni across the way. Staff were courteous and helpful. The room was comfortable: nice quality bed linens, similar, oversized towels, a good-sized bathroom, and a shower with plenty of water. Spotlessly clean and quiet. The only real drawback is parking, which is limited to valet. We used a parking garage nearby. Will be back, and will try the restaurant next time!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 29 de abr. de 2024
Thank you for your review, Elizabeth! We are very pleased to hear you enjoyed your stay with us and we hope to host you again in the future!

8/10 - Boa

Linda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location in historic Shockoe Slip across from the Tobacco Company. Very walkable, city seems clean, but as most cities recovering from the effects of the pandemic. Richmond's style still shines through!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 26 de abr. de 2024
Thank you for your review, Linda! We LOVE our location and are happy you enjoyed it as well. We hope to host you again soon!

6/10 - Ok

Sarah

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 16 de mai. de 2024
Thank you for your review, Sarah! I would love to hear more about your experience with us.

10/10 - Excelente

Rebecca

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff is lovely and the attached restaurant's food is delicious and the staff is incredibly friendly.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 26 de abr. de 2024
Thank you for your review, Rebecca! We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us! I hope we are your go-to hotel when visiting the Richmond area!

10/10 - Excelente

James

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Olde Towne Richmond. Charming people and location.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 24 de abr. de 2024
Thank you for your review, James! We hope to host you again in the near future!

10/10 - Excelente

Nicole

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 13 de mai. de 2024
Thank you for your review, Nicole! We hope to host you again in the near future!

8/10 - Boa

CHARITY

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel was very clean and well-kept. The staff was friendly and professional.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 22 de abr. de 2024
Thank you for your review, Charity! We are very pleased you enjoyed your stay with us and we hope to host you again in the near future!

10/10 - Excelente

Jan L

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is my favorite hotel in downtown Richmond. It's close to the Capitol, shops, and restaurants. Classic decor and stylish rooms. Customer service was fantastic!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 22 de abr. de 2024
Thank you for your review, Jan! We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us and hope to host you again in the near future!

6/10 - Ok

CHRISTINE, Mesa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We stayed there for 4 nights. It was walkable to several different eating establishments with a restaurant that was there at the hotel, but wasn’t owned by the hotel. The beds were comfortable, room was clean. Nothing was outstanding. It adequately met our needs for our vacation.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 18 de abr. de 2024
Thank you for your review, Christine! We are happy you enjoyed your stay with us! We are about to under-go a full renovation and we hope you will come back to enjoy it!

8/10 - Boa

Marina

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 17 de abr. de 2024
Thank you for your review!

2/10 - Terrível

Elijah

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 16 de abr. de 2024
Thank you for your review

10/10 - Excelente

Betty

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I appreciated the hotels proximity to the night life.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 15 de abr. de 2024
Thank you for your review! We love our area! Can't wait to host you again soon!

10/10 - Excelente

John

Viagem a dois
Excellent location…close to great restaurants within walking distance. Rooms are comfortable with all amenities close by.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 11 de abr. de 2024
Thank you for your review!

10/10 - Excelente

Stephen

Viagem com animais de estimação
Comfortable room. Was just in town one night to see a show. Thanks!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 9 de abr. de 2024
Thank you for your review, Stephen! We hope to host you again in the near future!

10/10 - Excelente

Rose

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Berkeley Hotel is a beautiful Boutique hotel. The staff has superb from Front Desk to the new Restaurant. The Front Desk help us with our reservation that Expedia wouldn’t do. They made our check in easy and simple. They were at a full house capacity. I have worked in a hotel for 20 yrs. and they made each guest feel comfortable like we were their neighbors. Valet agents were helpful with directions, help with 3 women’s cart of luggage up to our room (a lot), they were always smiling! The new Restaurant in the hotel, that open up 5 weeks before our check-in was the best food I have ever eaten!
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Hotel Management em 8 de abr. de 2024
Thank you for your review, Rose! I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us and the new restaurant! We hope to become your go-to hotel when you travel to the Richmond area!

10/10 - Excelente

Julia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved the text check-ins! We were able to ask questions and get our car right away, all with a simple text! Everyone seemed so personable and nice! Loved our room too!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 8 de abr. de 2024
Thank you for your review, Julia! We love being able to connect with our guests in a new way that makes it easier on our guests! I am so happy you loved your room and we hope to become your go-to hotel when in the Richmond area!

10/10 - Excelente

Samuel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were as friendly and helpful as you can get. Arrived late and starving, but they opened the kitchen and fed us! I had left my phone charger somewhere and they gave me one! Chris, bartender and server extraordinaire recommended some tasty choices that arrived promptly and at a reasonable price. Our room was spacious, quiet.and affordable. Safe, walkable area. If you are currently staying somewhere else, do try out the restaurant.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 8 de abr. de 2024
Thank you for your review, Samuel! I am very pleased you enjoyed your stay and the staff! We hope to host you again soon!

10/10 - Excelente

Elvernette

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Comodidades
Clean and close to everything
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 8 de abr. de 2024
Thank you for your review! We hope to host you again soon!

6/10 - Ok

Daniel

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Hotel Management em 8 de abr. de 2024
Thank you for your review!

10/10 - Excelente

Matthew

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A mini-fridge would have been nice, but other than that it is a very nice hotel and nice rooms for the price!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Hotel Management em 8 de abr. de 2024
Thank you for your review, Matthew! We do have mini fridges that can be requested and all rooms will have mini fridges and microwaves after our upcoming renovations! I am glad you enjoyed your stay and hope to host you again soon.

8/10 - Boa

Andrew, Alexandria

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Hotel Management em 26 de abr. de 2024
Thank you for your review, Andrew!