Estimado Sr. Moacir. Nos hubiera encantado que nos indicara los motivos de su calificación, ya que es muy importante para nosotros, para mejorar siempre. Si puede enviarnos un email, le agradeceremos mucho.

Estimado Sr. Rafael. Muchas gracias por compartir sus experiencias en BDA. Nos sentimos honrados de haber podido ofrecerle una estadía muy agradable. Lamento que las piscinas ya estuvieran ya fuera de temporada, estando frente al mar es imposible mantenerlas climatizadas cuando baja la temperatura ambiente de noche. Pero los estaremos esperando nuevamente cuando estén abiertas para que las puedan disfrutar. Un cordial saludos de todo nuestro equipo.

Estimado Sr. Edilson: Muchas gracias por compartir sus experiencias con los demás. Nos alegra mucho que hayan disfrutado de nuestra atención personalizada, algo que el cliente valora mucho cuando conoce la diferencia. Es muy bueno saber que disfrutaron de la comodidad de la Junior Suite, ideal para un matrimonio con un niño, ya que tiene un dormitorio con dos baños y una gran terraza con parrillero. Será un placer que vuelvan a compartir con nosotros unas lindas puestas de sol!

Estimado Sr. Matías. Agradecemos muchísimo su excelente calificación y nos llena de orgullo el haber podido superar su expectativas. Lo estaremos esperando nuevamente.

Estimado Sr. Jaime. Muchísimas gracias por compartir con los demás sus experiencias en BDA. Nos alegra que la amplitud y comodidad de la habitación, su vista y excelente cama super King Size haya sido de su agrado. En cuanto a los teléfonos los eliminamos durante la pandemia por un tema de desinfección, y luego como ya nadie lo usaba porque todos se comunicaban al whatsapp de recepción, no los volvimos a colocar. Tendremos en cuenta su sugerencia, y será un placer recibirlo nuevamente!

Estimada Sra. María. Estamos en conversaciones con Expedia ya que Ud no se alojó en el hotel. Tenemos el mail donde dice que no podrá utilizar la única noche de su reserva y nuestra respuesta agradeciendo su aviso. Al no haber llegado nunca hasta el hotel, no entendemos cómo pudo evaluarlo. Atte

Estimado Anomymous. Fue una pena que el detalle de nuestros servicios no le haya parecido claro, y que su madre precisara que la lleváramos a la playa de enfrente con vehículo. Nunca ofrecimos valet parking y no está indicado entre nuestros servicios. Esperamos que haya podido encontrar lo que precisaba.

Muchas gracias Albi por sus comentarios. Nos alegra saber que han tenido una excelente experiencia en BDA Apart Hotel & Spa, esperamos recibirlos pronto nuevamente.

Thanks for your comments, we will use them to improve our breakfast

Thanks for your comments. We are glad to know you enjoyed your stay.

Thank you for your review, we are glad to know that you enjoy our facilities and services.

Estimado Sr Hernán. Muchas gracias por su excelente review de BDA. Le agradecemos mucho que haya compartido su experiencia, algo que nos permite mejorar permanentemente, y que los demás huéspedes necesitan para conocernos mejor. Fue un placer tenerlos como huéspedes y los estaremos esperando nuevamente.

Dear Mr/Mrs M. We thank you very much for your excellent review of BDA. It is an honor for us to know we could exceed your expectations. It will be a pleasure to host you again whenever you need some rest from the daily routine. Have an excelent 2019!

Estimada: Ud. reservó por error una habitación de más, la única Junior reservada (también reservó un restaurante para 2 personas de más), tal como manifestó delante de 3 personas después del desayuno del día siguiente al de su check-in. Eligió una tarifa non refundable para Carnaval. La misma no tenía cambio ni devolución. Se le hizo una excepción y se le ofrecieron dos alternativas: 1) ocupar la habitación (por ejemplo, por algún matrimonio del resto del grupo) o 2) cancelar inmediatamente a través del sistema para que el hotel pudiese vender nuevamente la habitación y así reintegrarle el importe. No tuvimos respuesta alguna. La reserva jamás se canceló como consta en el sistema de reservas. Jamás se duplicó la reserva, ya que hay una sola reserva por una sola Junior Suite y un solo pago a nombre de ese cliente y por esa habitación, tal como cualquiera puede fácilmente verificar, y la factura N° 2324 fue emitida a Expedia que es quien cobró su estadía. Como los argumentos expresados por Ud. cambiaban cada vez que Ud. pasaba por la recepción (primero reconoció que se había equivocado, luego dijo que no se la dejaba ingresar a la habitación, luego dijo que la reserva había sido duplicada, etc.) y viendo que la habitación no se cancelaba, se le solicitó que manifestara por escrito qué es lo que Ud. quería. No recibimos nada y la habitación permaneció a su disposición tal como indicaba su reserva prepaga no reembolsable, impidiendo la solución del problema. También destacamos que en el Evento por Ud. contratado en el hotel, no estaba permitido ingresar alimentos comprados fuera del hotel, sin embargo no se le dijo nada para evitar opacar el lindo momento que estaban celebrando. PD. La cama King Size que Ud. utilizó tiene 2 x 2 mts, y lamentamos que le haya parecido chica.