Hola Fabio,We are glad to know that you and your family lived the Rock Star experience at the fullest. Be sure that all our band members will know about your comments. This kind of feedback encourage us to do our best to give you an unforgettable stay. We cannot wait to welcome you again on our stage and provide you once more the celebrity treatment you deserve.Keep on rolling!Jan Hundrieser General ManagerHard Rock Hotel Riviera Maya

Hola Luizmar, ¡Me alegra mucho saber que disfrutó al cien por ciento una estancia digna de un rock star en Hard Rock Hotel Riviera Maya! Deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la experiencia de Rocker!

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia ya que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos alegra enormemente saber que su estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya fue en general muy placentera. Sin embargo, hay algunos puntos dentro de su reseña que llaman nuestra atención. Este tipo de realimentación nos permite mejorar nuestras instalaciones, pero en especial nuestro servicio. Tenga por seguro que ya estamos trabajando en ello. Deseamos ansiosamente contar con su visita y poder atenderlo como usted se merece. Saludos cordiales

Estimado Elias, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartirnos sus comentarios, estamos muy contentos de saber que su estadía fue muy placentera y apreciamos sus comentarios sobre nuestra propiedad. Lamentamos los inconvenientes que tuvo y que su experiencia se haya visto perjudicada debido a esto. ¡Esperamos recibirlo nuevamente!

Estimado Danilo, Muchas gracias por compartir su experiencia ya que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos alegra enormemente saber que su estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya fue en general muy placentera. Sin embargo, hay algunos puntos dentro de su reseña que llaman nuestra atención. Este tipo de realimentación nos permite mejorar nuestras instalaciones, pero en especial nuestro servicio. Tenga por seguro que ya estamos trabajando en ello. Deseamos ansiosamente contar con su visita y poder atenderlo como usted se merece. Saludos cordiales

Estimado Rogerio, Muchas gracias por compartir su experiencia ya que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos alegra enormemente saber que su estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya fue en general muy placentera. Sin embargo, hay algunos puntos dentro de su reseña que llaman nuestra atención. Este tipo de realimentación nos permite mejorar nuestras instalaciones, pero en especial nuestro servicio. Tenga por seguro que ya estamos trabajando en ello. Deseamos ansiosamente contar con su visita y poder atenderlo como usted se merece. Saludos cordiales,

Dear Gustavo, Thank you so much for sharing your feedback with us. We look forward to coming back soon on our stage and giving us the chance to live the RockStar experience to the fullest!

Estimado Gustavo, Muchas gracias por compartir su experiencia ya que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos alegra enormemente saber que su estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya fue en general muy placentera. Sin embargo, hay algunos puntos dentro de su reseña que llaman nuestra atención. Este tipo de realimentación nos permite mejorar nuestras instalaciones, pero en especial nuestro servicio. Tenga por seguro que ya estamos trabajando en ello. Deseamos ansiosamente contar con su visita y poder atenderlo como usted se merece. Saludos cordiales

Hola Daniel, ¡Me alegra mucho saber que disfrutó al cien por ciento una estancia digna de un rock star en Hard Rock Hotel Riviera Maya! Sus comentarios nos ponen muy alegres y nos animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única. Deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la experiencia de Rocker! Saludos,

Estimado Pedro, ¡Me alegra mucho saber que disfrutó al cien por ciento una estancia digna de un rock star en Hard Rock Hotel Riviera Maya! Deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la experiencia de Rocker!

Estimado huésped. Le agradecemos el haber elegido Hard Rock Hotel Riviera Maya para pasar sus vacaciones. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas y que se ha llevado consigo una maravillosa experiencia e impresión de nuestro servicio e instalaciones. Esperamos nos considere para futuras vacaciones en la Riviera Maya. Sinceramente.

Estimado Thiago, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos llena de gusto saber que disfrutó del servicio y de su estadía con nosotros. Esperamos contar con su visita nuevamente muy pronto.

Hola Mayara, ¡Me alegra mucho saber que disfrutó al cien por ciento una estancia digna de un rock star en Hard Rock Hotel Riviera Maya! Sus comentarios nos ponen muy alegres y nos animan a seguir trabajando con entusiasmo para asegurarnos que su estancia sea inolvidable y única. Deseamos verlos pronto para así poder consentirlos y seguir viviendo la experiencia de Rockstar! Saludos,

Hola, Muchas gracias por compartir sus amables comentarios con nosotros, nos llena de gusto saber que paso una excelente estadía con nosotros, tomamos muy en cuenta sus comentarios, trabajaremos en las areas de oportunidad que amablemente nos comparte. Esperamos con ansias su próxima visita. Saludos, Jan Hundrieser Director General Hard Rock Hotel Riviera Maya.

Estimada Lilian. Le agradecemos el haber elegido Hard Rock Hotel Riviera Maya para pasar sus vacaciones. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas y que se ha llevado consigo una maravillosa experiencia e impresión de nuestro servicio e instalaciones. Esperamos nos considere para futuras vacaciones en la Riviera Maya. Sinceramente.

Estimado Eduardo Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que pasó un tiempo tan increíble en nuestro resort. Ha sido un placer tenerlo aquí y no podemos esperar a sus próximas vacaciones. Saludos

Estimado Huésped, Lamento saber que su experiencia no haya correspondido a la experiencia positiva que la mayoría de nuestros huéspedes tienen de su estancia con nosotros. Esperamos nos brinde una nueva oportunidad para brindarle el excelente servicio y atención que se merece y por el que somos reconocidos. Sinceramente.

Estimada Sra. Monica, Gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos alegra mucho saber que disfrutó de su reciente estadía con nosotros, esperamos con ansias su próxima visita. Saludos cordiales. Jan Hundrieser Director General Hard Rock Hotel Riviera Maya.

Dear Guest, It has been our real pleasure having you here at the Hard Rock Hotel Riviera Maya. It is gratifying to know you could experience the Rock star stay at our resort, as we work persistently to get our guests’ satisfaction. We feel very excited by your rate that help us to keep on rolling every day! Cannot wait for you to come back!

Hola Leonardo, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus amables comentarios con nosotros, nos llena de gusto saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos con ansias su próxima visita, Saludos. Jan Hundrieser Director General Hard Rock Hotel Riviera Maya.

Hello Diego, Thank you for your preference, we are so happy to know you had a great time in the Hard Rock Hotel Riviera Maya. Kind regards. Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya.

Estimado Rocker, Muchas gracias por compartir su experiencia ya que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos alegra enormemente saber que su estancia en Hard Rock Hotel Riviera Maya fue en general muy placentera. Sin embargo, hay algunos puntos dentro de su reseña que llaman nuestra atención. Este tipo de realimentación nos permite mejorar nuestras instalaciones, pero en especial nuestro servicio. Tenga por seguro que ya estamos trabajando en ello. Deseamos ansiosamente contar con su visita nuevamente.

Thank you for your 5* rating. We look forward to hosting you soon.

Thanks for the great rating, looking forward to pamper you again. Regards!

Hello rocker! Thanks for the great review and for always making us your hotel of choice! The staff at Hard Rock Hotel Riviera Maya always loves having you as our guest and providing the fun stay you deserve. We all look forward to welcoming you back. Best regards, Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya

Olá Fabio, Eu realmente aprecio sua excelente revisão, obrigado por terem tempo para compartilhar sua experiência conosco. Tenho o prazer de saber que você teve um tempo maravilhoso durante sua recente visita, foi incrível ter você aqui e tenha certeza de que vou compartilhar suas amáveis ​​palavras com o resto da equipe, Estamos ansiosos para mimar você de novo no futuro próximo. Jan Hundrieser Director Geral Hard Rock Hotel Riviera Maya

Olá, Muito obrigado por compartilhar seus comentários. Em nome do Hard Rock Riviera Maya oferecemos desculpas por não satisfazer as suas expectativas. Todos os comentários são coordenados para diferentes áreas para expandir a nossa qualidade e / ou serviço. Eu vou colocar você em contato com um de nossos especialistas para discutir este assunto. Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya

Olá É absolutamente caloroso ler sua amável revisão, nós apreciamos muito que você se demorou para nos informar o quão maravilhosa foi a sua estadia mais recente. Seus elogios certamente serão compartilhados com nossos funcionários! Foi um prazer ter você conosco e esperamos suas próximas férias. Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya

Olá Elayne, Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo e por todas as críticas e elogios. Ter acesso ao feedback direto de nossos clientes é fundamental para que possamos tomar conhecimento de pontos positivos e negativos. Esperamos recebe-lo novamente no Hard Rock Hotel Riviera Maya em muitas novas oportunidades. Saudações Rene Malacara Coss Director Geral Hard Rock Hotel Riviera Maya

Olá Vanessa, Obrigado pelo tempo para escrever suas maravilhosos comentários da sua última estadia, fico feliz em saber que você gosto de nosso hotel. Seus comentários são levados muito a sério pra poder completar suas expectativas. Muito obrigado pelo recomendações para todos. Esperamos vê-lo em breve de volta no nosso hotel para fazer novas lembranças. Com os melhores cumprimentos. Jan Hundrieser Gerente Geral Hard Rock Hotel Rivera Maya

Olá Rubens, Obrigado pelo tempo para escrever seus comentários sobre a última estadia no Hard Rock Hotel Riviera Maya ter tomado. Deixe-me oferecer as mais sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você poderia ter sido durante a sua visita, nosso objetivo é superar as suas expectativas, seus comentários são levados muito a sério pra poder completar suas expectativas. Esperamos vê-lo em breve de volta no nosso hotel para melhorar a sua percepção e dar o melhor tratamento que você merece. Uma vez mais obrigado por compartilhar sua experiência. As melhores considerações. Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dear rocker, Thanks for being our guest. We never want to disappoint a guest, so please accept our apology. Our entire team hopes you will stay with us again as we'd love to ensure your next visit is excellent. Sincerely, Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dear Celso, Thank you for the excellent review, I am happy to read that this was an outstanding vacation in every way and it's awesome that we Pedro pampered you. We can't wait to have you back at Hard Rock Hotel Riviera Maya. Kind regards, Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya

Muito obrigado pelo seu feedback amável. Foi um prazer ter você conosco e esperamos vê-lo novamente em breve. Obrigado, Jan Hundrieser General Manager

Muito obrigado por compartilhar essas férias conosco. Estou feliz por saber que eles tiveram um ótimo momento e espero vê-lo novamente em breve! Obrigado,

Tem sido um prazer tê-lo conosco e estou muito contente que nós compartilhamos sua excelente experiência no hotel. Muito obrigado por seus comentários gentis e nós esperamos vê-lo novamente em breve!. Atenciosamente, Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya

Hola Mayra, Me es grato saber que vivió la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece. Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members.¡Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!Saludos, John KirwanGeneral ManagerHard Rock Hotel Riviera Maya

Hola Estimado Luis Reyes , Me es grato saber que vivió la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece. Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members.¡Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!Saludos, John KirwanGeneral ManagerHard Rock Hotel Riviera Maya

Me es grato saber que vivió la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece. Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members.¡Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!Saludos, John KirwanGeneral ManagerHard Rock Hotel Riviera Maya

Dear JasbinderI appreciate your time and comments about our resort. I'm pleased to read that you have enjoyed most of your experience at our resort. However, there are specific points that require our attention. Be sure that we are working on those areas of opportunity to improve our rocking service.Your comfort is very important to us, we have designed our facilities and services for you, from children to adults there is always something to do. In addition, our band members do their best every single day to create great memories with us!I hope to see you soon and make another memory with the band. Sincerely, John KirwanGeneral ManagerHard Rock Hotel Riviera Maya

Dear,I would like to thank you for sharing your opinion with us. This office is aware of your dissatisfaction and on behalf of Hard Rock Hotel Riviera Maya, we offer you our most sincere apologies for having fallen short of your expectations. There are a few points that require our attention and I assure you that we are working diligently to address those areas of opportunity and improve our overall service and therefore the Hard Rock Experience.We look forward to proving our commitment to excellence sometime soon.Sincerely,John KirwanGeneral ManagerHard Rock Hotel Riviera Maya

Dear,I would like to thank you for sharing your opinion with us. Hard Rock Hotel Riviera Maya; we offer you our most sincere apologies for having fallen short of your expectations. There are a few points that require our attention and I assure you that we are working diligently to address those areas of opportunity and improve our overall service and therefore the Hard Rock Experience.We look forward to proving our commitment to excellence sometime soon.Sincerely,Olivier CoupatGeneral ManagerHard Rock Hotel Riviera Maya

Dear Binoy,On behalf of Hard Rock Hotel Riviera Maya, I would like to thank you for taking the time to share your valuable feedback.I sincerely regret knowing that we have fallen short of your expectations. I assure you that we are working diligently to address those areas of opportunity to improve our overall service. Nonetheless, please accept my apologies for any discomfort you may have experienced during your recent stay.We sincerely hope that you will give us the opportunity to host you again so we can provide you with the great service you deserve.Olivier Coupat General ManagerHard Rock Hotel Riviera Maya

Hello Dear Alejandro, Thank you so much for your wonderful comments! We are pleased to know we fulfilled our goal of giving you the Rock Star experience. It is gratifying to receive such comments as a vote of satisfaction, we are working hard to meet our high standards in quality and we feel delighted and proud to see that we are reaching the epic service that makes us stand out.Hope you choose us again as your traveling destination to keep on the good times and memories full of ROCK! Regards,Olivier CoupatGeneral ManagerHard Rock Hotel Riviera Maya

Me es grato saber que vivió la experiencia que solo Hard Rock Riviera Maya ofrece. Es nuestra misión asegurar que todas nuestras celebridades disfruten de nuestras instalaciones y reciban el mejor trato por parte de nuestros band members.¡Esperamos regresen nuevamente para recibirlos con alfombra roja y consentirlos como rockstars!Saludos, Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Dear Json, Thank you very much for your comments, it's a pleasure to hear that you enjoy it. I do really appreciate your opinion and it is an honor to create great memories together. The most gratifying feeling is your satisfaction and we love to hear your loving comments. Everybody in Hard Rock Hotel Riviera Maya sends you the best regards hoping to have you back soon and make you feel like a Rockstar again.Keep on rocking!Olivier CoupatGeneral ManagerHard Rock Hotel Riviera Maya

Estimado Aldo,Me gustaría agradecerle por compartir su opinión con nosotros. Esta oficina está al tanto de su insatisfacción y en nombre de Hard Rock Hotel Riviera Maya; Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas. Hay algunos puntos que requieren nuestra atención y les aseguro que estamos trabajando diligentemente para abordar esas áreas de oportunidad y mejorar nuestro servicio general y, por lo tanto, la Experiencia Hard Rock.Esperamos demostrar nuestro compromiso con la excelencia en algún momento en el futuro cercano.Olivier CoupatGerente GeneralHard Rock Hotel Riviera Maya

Dear guest,I appreciate your time and comments about our resort. I'm pleased to read that you have enjoyed most of your experience at our resort. However, there are specific points that require our attention. Be sure that we are working on those areas of opportunity in order to improve our rocking service.Your comfort is very important to us, we have designed our facilities and services for you, from children to adults there is always something to do. In addition, our band members do their best every single day to create great memories with us!I hope to see you soon and make another memory with the band. Sincerely, Olivier CoupatGeneral ManagerHard Rock Hotel Riviera Maya

Dear Ashley,On behalf of Hard Rock Hotel Riviera Maya, I would like to thank you for taking the time to share your valuable feedback. Your opinion is very important to us since we strive to create authentic experiences. Once again, thank you for choosing Hard Rock Hotel Riviera Maya, it has been a pleasure having you here and we all look forward to your next visit.Sincerely, Olivier CoupatGeneral Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya.