Recepção

Avaliações de Summit Inn Hotel Pouso Alegre

3 out of 5
Summit Inn Hotel Pouso Alegre
R. Professor Jorge Beltrã, 193 - Centro, Pouso Alegre

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 26 de 78 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 30 de 78 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 13 de 78 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 8 de 78 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 78 avaliações" "

7,8/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Paulo Stoney

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Alexandre em 9 de nov. de 2023
Boa tarde Sr. Paulo! Agradecemos pelo comentário. Para nós é excelente ter um retorno sobre sua hospedagem conosco. Ficamos muito felizes pelo retorno do mesmo. Será repassado à toda a equipe. Esperemos recebê-lo em nosso hotel novamente. Obrigado! Alexandre Wilson Pereira. Gerente.

6/10 - Ok

Cristiane

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Por ser summit esperava mais
Colabores da recepcao bem desinteressados com o hospede, travesseiros fedidos , e limpeza do banheiro deixa ha desejar
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Alexandre em 9 de nov. de 2023
Boa tarde Sra. Cristiane tudo bem? Agradecemos pelo comentário. Para nós é excelente ter um retorno sobre sua hospedagem conosco. Sentimos muito pelo ocorrido nas pontuação, não é nosso padrão e estamos passando por uma adequação. Esperemos recebê-la em nosso hotel novamente. Obrigado! Alexandre Wilson Pereira. Gerente.

2/10 - Terrível

Thiago

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Cobra taxas extras, banheiro com teto mofado
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Antônio Anezio

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Gerência em 14 de jul. de 2023
Agradecemos por sua avaliação, Sr. Antônio.Esperamos vê-lo em breve!

4/10 - Insatisfatória

Edmir Pinto

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepcionante
Péssima estrutura no quarto, não tem toalhas, tapete no banheiro, não tem sabonete. Café da manhã com o mínimo do mínimo, e encontrei um cabelo ENORME no bolo.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Gerência em 12 de jun. de 2023
Agradecemos por sua avaliação, Sr. Edmir.Fizemos os devidos alinhamentos com a equipe. Nosso café da manhã é muito elogiado, foi verificado o que aconteceu e as providências e correções já foram realizadas!Suas pontuações são muito importantes para nós.Será um prazer recebê-lo de novo para que possa ter a real imagem de nossos serviços.

6/10 - Ok

ALDO

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Gerência em 12 de jun. de 2023
Agradecemos por sua avaliação Sr. Aldo. É de extrema importância para nós.Será um prazer te receber novamente.

8/10 - Boa

Ronaldo

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Marcela em 5 de abr. de 2023
Ficamos gratos por sua avaliação, Sr. Ronaldo.Será sempre muito bem vindo em nosso hotel!Abraço.

8/10 - Boa

Carlos A

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Razoável. Ar condicionado era bem barulhento. Garagem super apertada.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de Marcela em 3 de mar. de 2023
Agradecemos sua Avaliação, Sr. Carlos.Como nosso prédio é mais antigo, ele foi construído para carros de acordo com a época (menores), os veículos mais novos são maiores e mais confortáveis. Futuramente iremos trocar nossos aparelhos de ar condicionado para um modelo mais novo, para trazer mais satisfação à estadia de nossos clientes.

8/10 - Boa

Adalton

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Miguel

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de Gerência em 4 de set. de 2022
Ficamos extremamente satisfeitos com sua avaliação.Será um prazer atendê-lo novamente.Seja sempre bem-vindo!

4/10 - Insatisfatória

Alexandre

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepçao. Pessimo.
Muito decepcionante. Hotel claramente foi adquirido por esta rede "Summit Inn" e nao obteve nenhuma melhoria ou reforma. Quartos sujos, com itens quebrados ou hiper antigos. Tivemos que mudar de quarto pois simplesmente "esqueceram" de limpar para os novos hospedes. Elevador que nunca parava no andar correto,..a pessoa da recepçao e funcionarios ate que eram atenciosos, porem o hotel claramente nao merece a nota que encontramos nas avaliaçoes anteriores do HOTEL.COM.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Gerência em 16 de ago. de 2022
Sinto muito por sua experiência. Trabalhamos de forma a nunca ocorrer quaisquer tipos de erros. Lhe convido a se hospedar novamente para revertermos essa impressão.

10/10 - Excelente

Jesús Alberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Gerência em 27 de ago. de 2022
Ficamos extremamente satisfeitos com sua avaliação.Aguardamos seu retorno em breve!

10/10 - Excelente

LUIZ

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de Gerência em 6 de mai. de 2022
Boa noite, Sr. Luiz Ficamos agradecidos por sua pontuação. Esperamos atendê-lo novamente em breve!

8/10 - Boa

Douglas

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Tiago D S

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de Gerência em 29 de mar. de 2022
Ficamos gratos e extremamente satisfeitos com sua avaliação. Desejamos atendê-lo em breve!

8/10 - Boa

Pedro Luiz Pugina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Gerência em 29 de mar. de 2022
Agradecemos a sua avaliação. Nosso objetivo é que sua experiência seja totalmente satisfatória. Aguardamos atendê-lo em breve!

10/10 - Excelente

Gilmar

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Gerência em 29 de mar. de 2022
Ficamos gratos e extremamente satisfeitos com sua avaliação. Desejamos atendê-lo em breve!

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Avaliação Summit
Péssimo. O hotel tem a infraestrutura antiga, pouco ventilada, apresentando mofo e sujidades. O banheiro imundo, com crostas de sujeira nos cantos, chuveiro molhava só as paredes e o lavabo estava com a pia entupida e com vazamentos do sifão. A aferição de temperatura foi feita de forma errada e, apesar de termos de preencher um termo de orientações à covid, os hóspedes circulavam em espaços comuns sem máscaras e os funcionários não os abordavam. A diária é muito cara para os serviços que o hotel oferece. Não recomendo!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

SILAS ANDERSON

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de Gerência em 29 de mar. de 2022
Ficamos gratos e extremamente satisfeitos com sua avaliação. Desejamos atendê-lo em breve!

10/10 - Excelente

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022
Resposta de Gerência em 29 de mar. de 2022
Ficamos gratos e extremamente satisfeitos com sua avaliação. Desejamos atendê-lo em breve!

8/10 - Boa

Helio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Gerência em 29 de mar. de 2022
Agradecemos por sua avaliação. Nosso objetivo é que sua experiência seja excelente, para alcançarmos sua total satisfação! Desejamos atendê-lo novamente em breve!

8/10 - Boa

WENDER

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bom
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Gerência em 29 de mar. de 2022
Agradecemos por sua avaliação. Nosso objetivo é que sua experiência seja excelente, para alcançarmos sua total satisfação! Desejamos atendê-lo novamente em breve!

8/10 - Boa

Paulo César

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Gerência em 29 de mar. de 2022
Agradecemos por sua avaliação. Nosso objetivo é que sua experiência seja excelente, para alcançarmos sua total satisfação! Desejamos atendê-lo novamente em breve!

10/10 - Excelente

Kellen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bem localizado. Cafe da manha satisfatorio. Recepcionistas muito simpaticos e receptiveis.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2019
Resposta de A Gerência em 18 de jun. de 2019
Prezada Kellen, agradecemos por ter se hospedado conos e por sua avaliação. Esperamos recebê-la de volta em breve. Atenciosamente, A Gerência

8/10 - Boa

Maria Rosa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa estadia
Fomos bem recebidas e o custo benefício do é muito bom. Fica em um bom local.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
Resposta de A Gerência em 6 de jul. de 2019
Prezada Maria Rosa, Agradecemos por ter se hospedado conosco e por sua avaliação. Continuamos à sua disposição para futuras hospedagens.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Simples, mas limpo.
A equipe do hotel atende muito bem. OS apartamentos são simples, mas limpos. O edredon é que não estava muito limpo e tinha cheiro de usado. Bom café da manhã. Nas mesas faltou uma toalha ou jogo americano para maior higiene e conforto do hóspede ao se alimentar.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019

8/10 - Boa

Felipe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel agradável... Equipe boa.. cadê da manhã bom também
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Wilson

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Próximo ao terminal rodoviário. Café da manhã muito bom.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018
Resposta de A Gerência em 21 de nov. de 2018
Prezado Wilson, agradecemos por ter se hospedado conosco e por sua avaliação. Continuamos à disposição para futuras hospedagens.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel agradável com bom atendimento e instalações boas.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de A Gerência em 21 de nov. de 2018
Prezado hóspede, agradecemos por ter se hospedado conosco e por sua avaliação, pois ela é um incentivo para que continuemos a prestar um bom serviço a todos que nos prestigiam com sua hospedagem. Continuamos à sua disposição.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018

8/10 - Boa

VERA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018

10/10 - Excelente

Sanderson

ótimo
Tudo 100%
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2018
Resposta de A Gerência em 13 de out. de 2018
Prezado Sanderson, é sempre uma alegria saber que conseguimos atingir nosso objetivo que é receber bem. Esperamos recebê-lo de volta em breve.

6/10 - Ok

Janio EV, São Paulo

Opção barata em Pouso.
Bom estacionamento, pessoal atencioso na recepção, bom cafe da manhã. Bom preço. O quarto que fiquei eu não gostei, banheiro com aparencia de velho, quarto com lampadas mal posicionadas, e vc tem que encontrar o local de colocar o chaveiro no escuro, não tem temporizador.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2018
Resposta de A Gerência em 12 de set. de 2018
Prezado Janio, agradecemos por ter se hospedado conosco e por sua avaliação, pois através dela podemos detectar pontos a serem melhorados, a fim de melhor atender aos nossos hóspedes. Com relação ao temporizador, já estamos providenciando a manutenção dos mesmos a fim de sanar este problema. Continuamos à sua disposição para futuras hospedagens. Atenciosamente, A Gerência

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bom e com preço justo
Hospedagem a trabalho. Gostei pelo bom preço e conforto.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018
Resposta de A Gerência em 6 de ago. de 2018
Prezado Hóspede, agradecemos por ter se hospedado conosco e por sua avaliação. Esperamos recebê-lo de volta em breve.

10/10 - Excelente

Fernanda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi uma surpresa muito boa.
Ficamos muito felizes com a nosss estadia, meus animais foram tratados muito bem. Super recomendado.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018
Resposta de A Gerência em 6 de ago. de 2018
Prezada Fernanda, agradecemos por ter se hospedado conosco e por sua avaliação. É sempre uma alegria saber que conseguimos atingis nosso objetivo que é receber bem. Esperamos recebê-la de volta em breve.

10/10 - Excelente

THIAGO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2018

6/10 - Ok

Américo Tancredo

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Serviço de café da manhã muito ruim.
O serviço de café da manhã é extremamente ruim. Minha esposa avisou que o café estava frio, e a cozinheira a tratou mal. Quando dá o horário final do café, elas tiram tudo da mesa, mesmo quando tem hospedi no restaurante

8/10 - Boa

Tacio, Lavras

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo benefício
boas acomodações, mas infelizmente não experimentei o café da manhã.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
O APARTAMENTO É APERTADO PARA DUAS PESSOAS.
À PARTIR DA ENTRADA DO APARTAMENTO NÃO EXISTE BOA FORMA DE USO, POIS O BANHEIRO TEM O O SANITÁRIO INCRUSTADO NO BOX DE BANHEIRO. O QUARTO É DE DIFÍCIL LOCOMOÇÃO. O CAFÉ DA MANHÃ JÁ FOI MELHOR. HOJE TEM POUCA VARIEDADE DE ESCOLHA. NA RECEPÇÃO APESAR DE GENTIS NÃO AUXILIAM OS HÓSPEDES COM A BAGAGEM.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2018

10/10 - Excelente

Paulo Sérgio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ficamos muito satisfeitos.
Eu e minha esposa fomos muito bem decepcionados, café da manhã, satisfatórios, atendentes bem humorados, educados, prestativos, nós recomendamos.
Resposta de A Gerência em 23 de abr. de 2018
Prezado Sergio, agradecemos por ter se hospedado conosco e por sua avaliação. Esperamos recebê-lo de volta em breve.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom!
Equipe cordial e gentil, quarto espaçoso e excelente localização. O café da manhã no domingo estava mais fraquinho e o entorno oferece poucas opções.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2018
Resposta de A Gerência em 10 de abr. de 2018
Agradecemos por ter se hospedado conosco e por sua avaliação. No domingo tivemos uma ocupação acima da média, devido a dois eventos que foram marcados de última hora, o que sobrecarregou no serviço do café. Esperamos poder recebê-lo(a) de volta em breve, em uma ocasião mais tranquila para que você possa desfrutar de toda variedade que nosso hotel oferece no café da manhã.

8/10 - Boa

CARLOS HENRIQUE

Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Água gria com sujeira e ar barulhento que não gela
Resposta de A Gerência em 10 de abr. de 2018
Prezado Carlos, agradecemos por ter se hospedado conosco e lamentamos o ocorrido. Aproveitamos o ensejo para informar que já providenciamos a troca gradativa de todos os nossos aparelhos de ar condicionado para modelos mais modernos e silenciosos. Esperamos recebê-lo em outra oportunidade.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito agradável com ótima localização
Hotel muito agradável, com boa localização, bom atendimento e um café da manhã excelente. Recomendo!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2018
Resposta de A Gerência em 13 de mar. de 2018
Agradecemos por ter se hospedado conosco e por sua avaliação. Esperamos recebê-lo de volta em breve.

6/10 - Ok

max

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hotel simples
Hotel simples ... bom para viagens curtas a negócios. Valor um pouco alto pelo serviço oferecido.
Resposta de A Gerência em 13 de mar. de 2018
Prezado Max, agradecemos por sua avaliação e por ter se hospedado conosco. Esperamos recebê-lo de volta em breve para que tenha oportunidade de conhecer outras categorias de quartos com preços mais acessíveis.

6/10 - Ok

Patricia

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Funcionários educados e cordiais. Achei ótimo poder levar meu pet na viagem. Porém, o único elevador disponível quebrou, e ao chegarmos de uma festa na madrugada, não havia sido consertado. Pedimos outro quarto no 1º andar para os meus pais, pois minha mãe é idosa, tem artrose nos joelhos e anda de bengala, mas não havia nenhum disponível, e ela teve que subir até o 3º andar de escada, o que foi bem difícil para ela.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2017

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017

8/10 - Boa

Mônica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gostei!
O atendimento é muito bom e a localização é excelente.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2017

8/10 - Boa

Milton

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2017

6/10 - Ok

Célio

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Apenas um hotel economico
O quarto é bastante simples e apertado, com ar condicionado arcaico.