Piscina externa, espreguiçadeiras
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Avaliações de Shangrilá - Rede Soberano

3 out of 5
Shangrilá - Rede Soberano
Rua Do Cajueiro 70 - Centro, Porto Seguro, BA

Avaliações

6,8
Nota 10 - Excelente. 25 de 117 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 35 de 117 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 27 de 117 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 18 de 117 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 12 de 117 avaliações" "

7,2/10

Limpeza

7,4/10

Serviço e funcionários

6,0/10

Comodidades

6,6/10

Condições e instalações da propriedade

7,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Ariel

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Melhorar a limpeza.
Poderia ter melhor limpeza nos banheiros, vaso sanitário tem muito tempo que não é bem higienizado, se percebe descuido na manutenção do hotel de forma geral e especialmente na limpeza e higiene. Uma pena, pois, está bem localizada, o café de manhã é bom.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Kristyan

Viagem com a família
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Allesousa

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Elberth Seufitel

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente... aceitaram nossa entrada 10h da manhã...e fomos passear.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

2/10 - Terrível

Alex

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Rosângela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel
Bom hotel,bem localizado,bom café da manhã,só faltou um iogurte e variar as frutas que todos os dias era mamão,melancia e melão. Ah,a água é horrível com cheiro bem desagradável, tomara que deêm um jeito de melhorar! Mas voltaria a me hospedar nele.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Ruan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Leonel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Shangrilá
Hotel aconchegante,pessoas bem humoradas sempre com um atendimento excepcional, nota dez pra vocs
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Jeiglion

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Gilles

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hotel a fugir se viajar fora de excursion
Ja fomos neste hotel ha 12 anos atrás, era bem melhor. Pedimos no site hotel.com um quarto com uma cama queen, na verdade era 2 camas de solteiro, se separando durante a noite. O quarto ficava ao lado do bar da piscina, muito barulhento. Não entendo porque o hotel autoriza os clientes a levar o som próprio na piscina até 22h00! A energia caiu e voltou mas ficamos sem tv e agua quente durante quase 2h00 no final da tarde. O puxador do banheiro não tava fixado e ficou na mão. Não tinha toalhas de banho qdo chegamos,teve que pedir. Limpeza mais ou menos. Ainda bem que na recepção o pessoal falou que era considerado com quarto de luxo!! Café da manhã repetitivo. Ponto positivo, a localização, perto da agitação de Porto Seguro. Não voltaremos mais neste hotel!
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2022

4/10 - Insatisfatória

RAMON DE

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepcionada
Os quartos, travesseiros fedem mofo,os corredores fedem esgoto. Paredes e teto do quarto estavam mofados. Pior Estadia que tivi. Area da piscina fede cachorro molhada. Em Geral, Não sou uma pessoa exigente, mas foi decepcionante. Pelas fotos parecia ser diferente, nós enganou direitinho. Tivi vontade de sair correndo.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Jean

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Decepção total. Ar condicionado não funcionou, piscina suja, faltou toalhas no quarto, limpeza das áreas comuns terrível.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022

6/10 - Ok

Fred M

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022

6/10 - Ok

GERALDO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Não foi agradável para mim
Limpeza boa. A música da piscina era constante. O barulho dos usuários da piscina ecoava dentro do quarto. Pois a sacada do mesmo ficava muito próximo. Para quem vai para descansar não consegue.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022
Resposta de Vinícius Oliveira em 18 de jan. de 2022
Prezado Geraldo, Obrigado por sua avaliação. Vamos revisar o horário do som da piscina e reduzir o volume.

4/10 - Insatisfatória

Jailton

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Razoável
Uma experiência razoável. A água tinha cor escura com cheiro forte, e paras escovar usamos agua mineral, porque o gosto da água horrível. A limpeza externa deixou muito a desejar, as acomodações são pequenas e dem conforto pelo valor que pagamos. O atendimento razoável, a atendente do bar do hotelbfoi super grossa com a minha noiva. A localização e ótima, próximo a tudo, e a única coisa que vale a pena.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021
Resposta de Vinícius Oliveira em 18 de jan. de 2022
Prezado Jailton, Nós fizemos um ajuste no sistema de tratamento de água que elimina a ferrugem e essa questão foi solucionada. Agradecemos pela avaliação e sugestões de melhoria.

6/10 - Ok

Liliane

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O estacionamento é ruim!
Estadia muito boa, porém o local onde se estacionada os carros fica muito sujo e como foi em período chuvoso, tinha muita lama.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2021
Resposta de Vinicius Oliveira em 28 de dez. de 2021
Prezado, Agradecemos pela avaliação e pela sugestão de melhoria.

10/10 - Excelente

clecio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Em processo de melhorias, porém, muito bom.
Bem minha estadia foi otima, e recomendo a outras pessoas, porém, o que eu surgiro a vcs que de manutenção no brinquedos da area de lazer e outro ponto que vcs façam o calçamento do estacionamento e a cobertura para quardarmos o carro. E para finalizar uma area coberta de embarque e desembarque na frente do hotel principalmente em epocas de chuva. Feito isso, podem considerar um hotel perfeito, proximo de tudo.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Vinícius Oliveira em 23 de nov. de 2021
Olá Clécio, Agradecemos muito pelos elogios e pelas sugestões de melhoria. Esperamos que retorne em breve!

6/10 - Ok

José Carlos

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Café ☕
Boa noite, Cama de solteiro juntas para virar uma de casal, desconforto total, em relação ao café faltou aquela alimento preparando com amor, bolos sem gosto, cuscuz de tapioca feito com e coco industrial, gostei do pão de queijo e cafezinho, precisam melhorar muito na café da amanhã, preparar um café mais família.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2021
Resposta de Vinícius Oliveira em 3 de nov. de 2021
Prezado José Carlos, Agradecemos pelos elogios e sugestões de melhoria. Sua opinião é muito importante para nós!

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

10/10 - Excelente

Valdemir jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel no centro da cidade, o que facilita muito na hora de sair pra passear, comer. Próximo de todos os principais pontos, quarto aconchegante e confortável, café da manhã incrível, variedade de comidas e bebidas. Sem contar o custo benefício, pra quem procura bom preço, qualidade no atendimento, conforto tanto na acomodação quanto na hora de sair, este é o hotel certo.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2021
Resposta de Vinícius Oliveira em 3 de nov. de 2021
Valdemir, Muito obrigado pela avaliação e elogios. Esperamos que retorne em breve.

10/10 - Excelente

Janaina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021

10/10 - Excelente

Jessica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Samira

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Nao voltaria
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2021

4/10 - Insatisfatória

JONE

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não volto nunca mais.
Hotel muito ruim, limpeza do guarto deixa a desejar, extremamente barulhento, cama dura (parece um compensado com 5cm de espuma). Café da manhã, o mais fraco que já vi em hotel. Ninguém usa mascara, e nem era cobrado o uso. Toalhas pareciam uma lixa e fedidas. Não volto nunca mais. E ainda paguei 336,00 por isso.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021

6/10 - Ok

ED W

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel com localização e piscinas privilegiados. Porém, banheiro deixou a desejar. Pia entupida, ao escovar os dentes e lavar o rosto ou as mãos, respingava tudo de volta (um nojo), chuveiro muito fraco!
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2020

4/10 - Insatisfatória

ADRIANO

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pior estadia 😡 não é digno de Porto Seguro
Vou passar algumas críticas que espero que sejam construtivas. Me hospedei lá por indicação de um Uber que recomendou pela localização e por ter ouvido falar que foi reformado recentemente.. Pontos positivos: Limpeza - nos quartos até passa (lençóis e toalhas) mínimo aceitável. Portas com acústica viradas para a piscina (ponto positivo) Pontos negativos: Mas, aplicar uma tinta nas paredes não é reforma. Muitos recortes de pintura por fazer, janelas podres de sujas, restos de tintas, varias partes sem pintar, mofos nos tetos.. Mas, na área de café da manhã! Lamentável Limpar a mesa jogando os restos pro chão, nunca vi na minha vida! Pessoas não utilizando máscaras, sem luvas, e pegando nas coisas e devolvendo.. surreal. Área de jogos (dica elimina) é melhor! Um ambiente hostil, banheiros sem condições.. As pessoa chegam colocando caixas de som se apropriando das áreas comuns! Palavrões (são vírgulas). Posso dizer que não recomendo esse hotel enquanto não houver uma atitude rápida. Que essas mensagens cheguem ao proprietário do empreendimento. O único que tentou e foi muito gentil foi o Daniel da Recepcão.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2020

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Localidade é o ponto positivo Café da manhã sem variedades é o ponto negativo Mas no demais é válido a estadia !!!
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2020

6/10 - Ok

valdeir

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Alex Bruno

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não vale o preço
Definitivamentr foi o hotel que mais me decepcionou durante todas as ferias que eu ja tirei na vida. Eu sinceramente não sei por onde começar. Se você preza por uma limpeza minimamente aceitavel esse não é um luhat para você. Se você quer internet no quarto... melhor olhar outro lugar. Se você quer dormir e acordar com metade do sangue sugado por pernilomgos então pode reservar sem medo.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2019

8/10 - Boa

Thaís

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Lidiane

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Humberto

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Funcionários super atenciosos. Mas alguns serviços deixam a desejar.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019

8/10 - Boa

Pedro Valdemar

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
Localização. O destaque é que tinha Heineken no bar da Piscina. De ruim está o odor ( de fossa) dentro dos quartos e corredores e a cobrança de estacionamento ( absurdo ter que cobrar a parte)
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Ramon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Primeira vez ! Recomendo!
Parabéns ao Hotel! Excelente atendimento. Tudo bem higienizado, quarto sem barulho, comida excelente, inclusive o café da manhã. Obrigado. Logo estarei de volta.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

10/10 - Excelente

nadir

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
satisfeita
Foi uma experiência maravilhosa...ótima estadia..funcionários muito simpáticos...e um café da manhã incrível..espero retornar em breve.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019

8/10 - Boa

Douglas Flaviano

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Grande potencial prejudicado por falhas
Os quartos são limpos, porem os leitos não são confortáveis. Ótimo café da manhã. Excelente localização próxima à área de folia e comércio, mas peca pela garagem que não atende todos os hóspedes. A água para banho e lavabo tinha um odor forte e desagradável. O hotel tem um grande potencial. A experiência poderia ser melhor se estes detalhes fossem corrigidos.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Boa
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2019

6/10 - Ok

Diego, são paulo, br

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Equipe de recepção parecem perdidos, a recepcionista trabalha de cara fechada, e responde de forma seca
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2019

4/10 - Insatisfatória

FREDERICO

Pontos negativos: Limpeza
Dê cara tive que matar 4 baratas no quarto. Ruim.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Péssima , nunca mais ... péssimo atendimento , péssima limpeza
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2019
Resposta de breno - mkt em 14 de jan. de 2019
Prezado,  Pedimos desculpas pelos transtornos, o hotel já tomou providencias para corrigir a falha apontada. Estamos à sua disposição para o que precisar.

8/10 - Boa

ANDREA

Hotel confortável, ótima localização, muito próximo as principais atrações e excelente café da manhã!
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Breno Salerno em 15 de dez. de 2018
Que bom que gostou! Muito obrigado por ter estado conosco, pelo carinho e por sua avaliação! Esperamos que volte a nos visitar!

8/10 - Boa

katia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 10 diárias em out. de 2018

6/10 - Ok

Deivison

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Razoável
Café da manhã razoável e bom atendimento. Mas estava sujo o piso do quarto, a recepção, as cortinas e roupa de cama.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2018
Resposta de Breno - Marketing em 6 de dez. de 2018
Agradecemos por estar conosco e por sua avaliação.  Agradecemos também pelos elogios e pelas sugestões de melhoria, sua opinião é muito importante para nós, assim podemos nos aperfeiçoar a cada dia :) Esperamos ter a satisfação de recebê-lo novamente em nosso hotel.

8/10 - Boa

Jéferson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2018

6/10 - Ok

Janiele

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não recomendo
Nas fotos parece um hotel até razoável mais . é muito simples tinha barata no meu quarto goteira em cima da cama água do ar condicionado escorrendo pela parede avisamos na recepção mais ninguém foi olhar piscina muito pequeno .na foto parece bem maior engana direitinho pensei que era uma piscina enorme e era um filhote de piscina.ja fiquei em hotéis mais em conta e bom melhores.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2018
Resposta de Breno - Marketing em 6 de dez. de 2018
Olá Janiele! Muito obrigado por estar conosco e nos avaliar. Pedimos desculpas pelos ocorridos, estamos trabalhando para melhor atendê-los.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
foi uma boa experiencia. so não gostei do banheiro.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018
Resposta de Breno - Marketing em 10 de jul. de 2018
Obrigado por ter estado conosco e nos avaliar! É importante para nós sua opinião, esperamos que volte!