Vista da propriedade

Avaliações de La Torre Resort All Inclusive

4 out of 5
La Torre Resort All Inclusive
Avenida Beira Mar, 9999 - Praia De Mutá, Porto Seguro, BA

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 154 de 251 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 67 de 251 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 22 de 251 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 6 de 251 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 251 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

RICARDO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024
Resposta de Equipe La Torre. em 30 de jan. de 2024
Prezado Ricardo, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos! Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

CLOVIS

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vamos voltar, oxente
Nada melhor
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Grazielly em 11 de jan. de 2024
Prezado Clovis, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos! Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Giovani

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso
Tudo perfeito. Comida excelente.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023
Resposta de Grazielly em 11 de jan. de 2024
Prezado Giovani, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos! Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Bianca

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento maravilhoso
Amamos passar natal, atendimento maravilhoso, comida muita saborosa, bebidas bem gelada. Iremos voltar com certeza!!
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023
Resposta de Grazielly em 11 de jan. de 2024
Prezada Bianca, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Ficamos felizes que tenham aproveitado um pouquinho do nosso paraíso. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos! Atenciosamente,Equipe La Torre

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muito bom
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023
Resposta de Grazielly em 11 de jan. de 2024
Prezado hóspede, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos! Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Luis f

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 11 de jan. de 2024
Prezado Luis, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos! Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Gleyssonn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023
Resposta de Grazielly em 11 de jan. de 2024
Prezado Gleyssonn, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos! Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Moacir

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Expectativa Superada
Minha filha já tinha ido. E nos chamou para irmos esse ano. Resumo. O Hotel, superou em muito, minhas expectativas. Parabéns ao comando e a todos colaboradores. Somos de Goiânia, Goiás.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023
Resposta de Grazielly em 11 de jan. de 2024
Prezado Moacir, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que suas férias foi repleta de momentos memoráveis e que conseguimos superar suas expectativas em diversos aspectos.Valorizamos muito o empenho do nosso time em oferecer um serviço de excelência. Vamos compartilhar o seu elogio com toda equipe. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos especiais!Atenciosamente,Equipe La Torre

6/10 - Ok

Erick

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pra ser perfeito, faltou check in de hotel grande
O hotel é fantástico! A comida é boa, tem bastante opções e a praia é mais bonita do que nas fotos. Pra ir com criança tem muita estrutura. O que precisa melhorar pra ser perfeito são duas coisas: check in e atividade para adultos. O check in a gente achou meio palhaçada. Chegamos pelas 14 e nos disseram que tinha que esperar até as 15 porque era o horário de entrada e o quarto não estava pronto. A hora que deu esse horário, tiveram diversas famílias ao mesmo tempo pra pegar as chaves e virou uma bagunça . No final das contas conseguimos as chaves somente 30 minutos depois de muita fila. Poderiam liberar de pouco em pouco pra evitar, não vai ser 20 minutos antes do horário q ia fazer diferença pra eles. O outro ponto eh a recreação pra adultos. Lá tem uma estrutura de arvorismo e tirolesa muito bom. Porém, só tem um pequeno horário do dia que fica revezando com escalada. Poderia ter um horário fixo pros dois todo dia para que todos possam usufruir
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 13 de dez. de 2023
Prezado Erik,Agradecemos pelo seu tempo dedicado a nos avaliar, os seus comentários são muito importantes para nós que buscamos a melhoria contínua em nossos serviços. Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido totalmente positiva, os seus comentários estão sendo minuciosamente avaliados pelos setores responsáveis para a construção e o acompanhamento de um plano de ação.Atenciosamente, Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Raphael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima opção para férias
Desde a chegada foram muito solícitos e acolhedores. Apesar de chegarmos as 12h e o checkin iniciar as 15h, já armazenaram nossas bagagens e nos disponibilizaram as pulseiras para usufrir os serviços do Resort. As 15h o quarto foi liberado e ficamos com uma vista incrível da piscina central. Os cardápios excelentes desde o café da manhã até o jantar. Neste quesito temos apenas 1 ponto a comentar sobre o serviços de jantar do Gino. Apesar de já pedirem os pedidos com 2 dias de antecedência, o prato principal só chegou na mesa 1h depois, mas nada que comprometesse nossa satisfação geral com o resort. Viajamos em família e as crianças aproveitaram muito. Pela manhã há esportes "radicais" como escalada e arvorismo e elas curtiram muito. A praia do Mutá, em frente ao resort é maravilhosa, aguas calmas e quentes, pouca profundidade ótima para as crianças. A estrutura do clube de praia também é excelente, com lugares suficientes a todos os hospedes. Não ficamos sem cadeiras nenhum dia. A experiência foi tão boa que retornaremos em um grupo maior em Julho.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 13 de dez. de 2023
Querido Raphael, Nos faltam palavras para agradecer todo o seu carinho neste depoimento tão rico em detalhes. Ficamos muito felizes em saber que participamos e proporcionamos momentos agradáveis durante a suas férias. Nosso maior objetivo é gerar o desejo de voltar em nossos hóspedes e nos enche de alegria que conseguimos despertá-lo em vocês!Esperamos que em breve possamos nos reencontrar para mais momentos e experiências inesquecíveis!Um abraço,Equipe La Torre

8/10 - Boa

Carlos E dos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nota 7
Hotel com estrutura muito boa, alimentação razoável e equipe de animação extremamente básica parece que trabalham por obrigação o som da área de praia onde fica o gerente Lucas me disse que só tem 2 PEN DRIVES então o som é sempre a mesma play list que se repete de hora em hora acho que eles não conhecem Spotify, mas em resumo o conjunto fica com nota 7
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 13 de dez. de 2023
Prezado Carlos, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Todos os pontos serão levados em consideração em nossos planos de melhoria. Esperamos reencontrá-los em outra oportunidade. Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Marcelo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 13 de dez. de 2023
Prezado Marcelo, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos! Atenciosamente,Equipe La Torre

8/10 - Boa

ELIER

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A estadia, de modo geral foi muito boa. O quarto deixou a desejar. Pelo preço, esperávamos algo muito melhor. A equipe é muito solicita, o hotel limpo, os shows muito bons. Comida farta.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 13 de dez. de 2023
Prezado Elier, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Nossa equipe de Guest Relations entrará em contato. Esperamos reencontrá-los em breve em outra oportunidade.Atenciosamente,Equipe La Torre

8/10 - Boa

Lucianne

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Alimentação muito boa
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 13 de dez. de 2023
Prezada Luciane, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos! Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Marcelo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Local muito bem estruturado, com ótima alimentação e bebidas, pessoas de grande carinho com os hóspedes.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 13 de dez. de 2023
Prezado Marcelo,Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos! Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

PAMELLA CRISTINA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor resort
Experiência incrível. Muito bom . Indico muito
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 14 de nov. de 2023
Prezada Pamella, Agradecemos por nos escolher como destino e esperamos reencontrá-los em breve para mais experiências inesquecíveis que só a atmosfera do La Torre pode proporcionar! Um abraço,Equipe La Torre

8/10 - Boa

celia regina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom mas pode ser melhor
O Resort é muito agradável. Boa comida. Staff fantástico. Amenities sofríveis. Rouparia pode melhorar, principalmente as toalhas de banho. Uma variedade grande de bebidas, mas se vc quiser um drink com um Gin ou uma vodka de melhor qualidade aí não tem!
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 7 de nov. de 2023
Prezada Celia, Agradecemos por nos escolher como destino e por reservar um momento para nos avaliar, a sua opinião é muito importante para nós! Consideramos o feedback de nossos visitantes como um presente, pois é através deles que conseguimos identificar onde podemos melhorar e buscar a excelência que queremos. Levamos todos os seus apontamentos em consideração e com certeza vamos pautá-los em nossos planos de ação de melhoria contínua.Esperamos que em breve possamos nos reencontrar. Bom retorno!Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Fabricio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Só vai. Nunca irá se arrepender.
Hotel fabuloso, com estrutura muito nova e bem cuidada. Time de profissionais muito atentos e dedicados. Uma referência especial ao Fábio da recepção que me ajudou em um assunto banal para muitos mas muito importante que foi imprimir uma pulseira pro meu filho. Ele sem dúvidas foi além.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 25 de out. de 2023
Prezado Fabricio, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que participamos de momentos tão especiais durante a sua estada. O atendimento dos nossos colaboradores realmente é o nosso grande diferencial. Esperamos reencontrá-los em breve para mais experiências inesquecíveis!Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

REGIANE BOTER

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O resort tem excelente atendimento. Muitas opções de comidas bem feitas. Piscinas muito agradáveis. Sentimos falta de frutas no almoço, café da tarde e jantar. Muitos guarda sois quebrados, faz muita falta pois o calor é intenso. Precisam adotar um sistema de guardar lugar nas piscinas e praia, pois mesmo não sendo permitido, ninguem respeita e ainda retira sua toalha e os seguranças, da praia, não se posicionam...estão fuca muito constrangedor discutir com outros hospedes...estou certa que a equipe La Torre irá achar uma boa solução pra isso. Volteremos com certeza.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 25 de out. de 2023
Prezada Regiane,Agradecemos por compartilhar a sua experiência, a sua opinião é muito importante para nós. Consideramos o feedback de nossos visitantes como um presente, pois é através deles que conseguimos evoluir e buscar a excelência que queremos. No check-in todos os hóspedes recebem e assinam as Diretrizes e Boas-Práticas do La Torre, neste momento todos tomam ciência sobre a marcação de lugares. Estamos constantemente buscando maneiras de aprimorar nosso processo para evitar situações desagradáveis como essa.O bem-estar de nossos hóspedes e colaboradores é o nosso principal propósito. Somos apaixonados por hospitalidade, somos pessoas que amam pessoas, e ficamos muito tristes de saber quando as expectativas não são alcançadas.Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-los em outro momento.Atenciosamente, Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Sandro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 18 de out. de 2023
Prezado Sandro,Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos!Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Felipe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 16 de out. de 2023
Prezado Felipe, Agradecemos por nos escolher como destino e esperamos reencontrá-los em breve para mais experiências inesquecíveis que só a atmosfera do La Torre pode proporcionar!Um abraço,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

sonia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Equipe La Torre. em 13 de out. de 2023
Olá Sonia, Agradecemos por nos escolher como destino para vivenciar momentos incríveis. Abraços! Equipe La Torre.

8/10 - Boa

Filipe

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 27 de out. de 2023
Prezado Cristovão,Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós.Esperamos reencontrá-los em outra oportunidade.Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

CHARLES JUNIOR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vale a pena conhecer
Ótimo Resort. Segunda vez que eu e minha companheira vamos.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Equipe La Torre. em 12 de out. de 2023
Olá Charles, Ficamos muito felizes que tenham retornado. Somos apaixonados por hospitalidade e suas palavras nos mostram que estamos no caminho certo. Abraços, Equipe La Torre.

10/10 - Excelente

Andreia

Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de Equipe La Torre. em 12 de out. de 2023
Olá Charles, Agradecemos por nos escolher como destino e por nos avaliar, sua opinião é muito importante para nós. 3 . Abraços, Equipe La Torre.

10/10 - Excelente

Fernando

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 26 de set. de 2023
Prezado Fernando,Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos!Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Maycon D

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Experiência Maravilhosa e Trio do Lazer ímpar!
Experiência muito boa no La Torre Resort. Fomos em família e foi fantástico. Destaque para o time de lazer, em especial ao trio Danoninho, Nescau e Todinho que fazem a experiência dos hóspedes serem muito agradáveis. Eles realmente são colaboradores e profissionais exempláveis.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 25 de set. de 2023
Querido Maycon,Nos faltam palavras para agradecer todo o seu carinho neste depoimento. Ficamos muito felizes em saber que participamos e proporcionamos momentos agradáveis durante a suas férias. Toda nossa equipe é treinada e apaixonada por hospitalidade, vamos transmitir os seus elogios a todos e em especial à Priscila, ela ficará muito feliz em recebê-los.Esperamos que em breve possamos nos reencontrar para mais momentos e experiências inesquecíveis!Um abraço,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Andressa

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 19 de set. de 2023
Prezada Andressa,Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos!Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Marcio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 19 de set. de 2023
Prezado Marcio, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Ficamos muito felizes em ter participado das suas férias. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos!Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

cristovao

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 27 de out. de 2023
Prezado Cristovão,Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós.Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos!Atenciosamente,Equipe La Torre

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
A área externa do resort é muito bonita, com muito verde, bem cuidado. A comida é gostosa, alguns dias repete o menu do dia anterior. O sorvete é artesanal e muito bom. Em alguns dias as sobremesas do almoço acabaram bem antes do horário final, o que acredito que não deveria acontecer. Poucas bebidas em self service, o que resulta em filas que poderiam ser evitadas. O quarto era espaçoso, porém somente a porta do banheiro possúia tranca. A porta para a sacada não possúia e a porta externa, embora trancasse, bastava puxar a maçaneta para abrir. Com criança pequena, foi uma preocupação, pois era perigoso. Em dois dias, foi preciso pedir para limparem o quarto pois não limparam e foi necessário pedir duas vezes para retirarem as malas na saída. Houve show de música todas as noites, mas no geral outros resorts do mesmo padrão tem mais opções de entretenimento à noite. A praia é de fácil acesso. É um bom resort com alguns pontos a melhorar.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 19 de set. de 2023
Prezado, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Ficamos muito felizes em ter participado das suas férias. Consideramos o feedback de nossos visitantes como um presente, pois é através deles que conseguimos identificar onde podemos melhorar e buscar a excelência que queremos. Levamos todos os seus apontamentos em consideração e com certeza vamos pautá-los em nossos planos de ação de melhoria contínua. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos!Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Maykon

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo all-inclusive
Hotel muito bom, com comodidades excelentes. São diversas opções de comidas, bebidas e atividades. Com certeza me hospedaria novamente.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 12 de set. de 2023
Prezado Maykon, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Ficamos muito felizes em ter participado das suas férias. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos!Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Suzete Maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Resort muito bom, porém permitem fumantes no interior do hotel, o que gera um incomodo para quem nao fuma. Alguns detalhes da estrutura do quarto tbm precisam ser vistos. Mas o hotel é maravilhoso. Comida boa, muotas piscinas. Ah, nao é beira mar.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 12 de set. de 2023
Prezada Suzete,Agradecemos por nos escolher como destino e por reservar um momento para nos avaliar, a sua opinião é muito importante para nós! Ficamos muito felizes em saber que participamos de momentos tão especiais durante as suas férias e que usufruiu da nossa gastronomia e ambiente. Consideramos o feedback de nossos visitantes como um presente, pois é através deles que conseguimos identificar onde podemos melhorar e buscar a excelência que queremos. Levamos os seus apontamentos em consideração e com certeza vamos pautá-los em nossos planos de ação de melhoria contínua.Esperamos reencontra-los em breve para mais experiências inesquecíveis!Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Eliete

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 9 de set. de 2023
Prezada Eliete, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos!Atenciosamente,Equipe La Torre

8/10 - Boa

Artur

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Ok
Viagem excelente , boa diversão , porém dificuldade em encontrar a reserva , solicitação de prints de compra durante estadia,
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 12 de set. de 2023
Prezado Arthur,Agradecemos pelo seu tempo dedicado a nos avaliar, os seus comentários são muito importantes para nós que buscamos a melhoria contínua em nossos serviços. Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido totalmente positiva, os seus comentários estão sendo minuciosamente avaliados pelos setores responsáveis para a construção e o acompanhamento de um plano de ação.Atenciosamente, Equipe La Torre

8/10 - Boa

Merces

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 9 de set. de 2023
Prezado Merces, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, sua opinião é muito importante para nós. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido completa, nossa Guest Relations entrará em contato para entender maiores detalhes sobre a sua hospedagem. Atenciosamente, Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Flaviano A

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito boa!
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 9 de set. de 2023
Prezado Flaviano,Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos!Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

ATILIO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Experiência incrível!
Experiência incrível, pessoas cuidadosas e atenciosas, buffet bem completo, várias opções de lazer para adultos e crianças, equipe de recreação infantil nota 1000, com certeza voltaremos em uma próxima oportunidade!
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 9 de set. de 2023
Prezado Atilio,Agradecemos por nos escolher como destino mais uma vez e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós.Ficamos imensamente felizes em saber que retornaram mais uma vez e que vivenciaram momentos memoráveis conosco, estaremos sempre de braços abertos para vocês. 3 Esperamos reencontrá-los em breve. Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

MILLENA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível, tudo perfeito!
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 9 de set. de 2023
Prezada Milena, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Ficamos muito felizes em ter participado das suas férias. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos!Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Renato

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 9 de set. de 2023
Prezado Renato,Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Ficamos muito felizes em ter participado das suas férias. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos!Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

João

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 9 de set. de 2023
Prezado João,Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Ficamos muito felizes em ter participado das suas férias. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos!Atenciosamente,Equipe La Torre

8/10 - Boa

Marcelo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel agradável. Bom all inclusive.
Hotel bom, destque para a barraca de praia, que possui ótima estrutura, bebidas e petiscos. Piscina poderia ser climatizada, em Agosto estava muito gelada, infelizmente não conseguimos aproveitar. Quarto limpo, no nosso faltava manutenção nas paredes da varanda e box. Restaurante principal muito bom, com funcionários bastante atenciosos. Ótima disponibilidade de comidas e bebidas. Espumante brut bom e sempre gelado nos bares. Para quem toma cerveja, bastante opção. Vinho só tem duas opções (Miolo Seleção e Valduga Arte), mesmo assim o Arte Valduga não é servido no parque. A noite, enquanto aproveitávamos as atrações do parque, tinhamos que caminhar até o restaurante principal para sermos servidos. Não foi legal. A área do parque é bastante agradável, pizzaria, hamburgueria e noites temáticas muito boas. Atendimento do bar do parque deixa a desejar, os funcionários não foram simpáticos ou solícitos como todo o restante do hotel. Gelato servido no jardim foi muito bom. Ambiente familiar e muito agradável.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 12 de set. de 2023
Prezado Marcelo, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Ficamos muito felizes em ter participado das suas férias.Consideramos o feedback de nossos visitantes como um presente, pois é através deles que conseguimos identificar onde podemos melhorar e buscar a excelência que queremos. Levamos todos os seus apontamentos em consideração e com certeza vamos pautá-los em nossos planos de ação de melhoria contínua. Referente a piscina aquecida, já estamos em fase de teste. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos! Atenciosamente, Equipe La Torre

10/10 - Excelente

SAULO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A estadia foi muito boa. Ambientes limpos, comida (farta e boa), cervejas de marcas boas e drinks muito bons. A única ressalva que faço é em relação a quantidade de camarão disponível. Esperava que tivesse mais.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 9 de set. de 2023
Prezado Saulo,Agradecemos por nos escolher como destino mais uma vez e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós.Disponibilizamos frutos do mar em dias específicos, de qualquer forma vamos levar o comentário em nosso plano de melhorias continuas. Esperamos reencontrá-los em breve. 3 Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Cristina

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 9 de set. de 2023
Prezada Cristina, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Ficamos muito felizes em ter participado das suas férias. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos!Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

Mauricio

Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 9 de set. de 2023
Prezado Mauricio, Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós. Ficamos muito felizes em ter participado das suas férias. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos!Atenciosamente,Equipe La Torre

10/10 - Excelente

silvanete

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 9 de ago. de 2023
Prezada Silvanete,Agradecemos por nos escolher como destino e pelo seu tempo dedicado a nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que participamos de momentos especiais durante a sua estada. Aguardamos o seu retorno!Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Armando Francisco

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente resort, ótima estrutura, o serviço na praia é muito bom.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 9 de ago. de 2023
Prezado Armando,Agradecemos por nos escolher como destino e por reservar um momento para nos avaliar, a sua opinião é muito importante para nós! Ficamos muito felizes em saber que participamos de momentos tão especiais durante as suas férias e que usufruiu da nossa estrutura e acolhimento.Esperamos reencontra-los em breve para mais experiências inesquecíveis!Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Alessandra

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi minha segunda vez nesse Resort, e voltaria qtas vezes pudesse, tem comidas e bebidas incríveis, organização, e toda equipe bem receptiva. A estrutura é muito boa e a limpeza tbm. Só achei q dessa vez os vendedores ambulantes estavam muito intensos e constantes, todo mundo precisa trabalhar, mas acho q estava exagerados, sem um minuto de paz. Eu amo esse Resort
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 9 de ago. de 2023
Prezada Alessandra,Nos enche de alegria receber comentários como os seus, o nosso maior objetivo é gerar o desejo de voltar em nossos hóspedes e que bom que conseguimos despertá-lo em vocês! Somos apaixonados por hospitalidade e as suas palavras reforçam que estamos no caminho certo. Ficamos muito felizes em saber que participamos de momentos tão especiais durante as suas férias e que usufruíram da nossa gastronomia, acolhimento e estrutura.Sobre os vendedores ambulantes, apesar da estrutura do nosso Clube de Praia ser exclusiva para os nossos hóspedes, a praia pertence à União e não é possível proibir ou limitar o trânsito de terceiros pela mesma. Esperamos que retorne em breve para viver mais experiências únicas conosco.Atenciosamente,

8/10 - Boa

LUIZ O

Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 9 de ago. de 2023
Prezado Luiz,Agradecemos a sua visita e por nos escolher como destino. Trabalhamos diariamente para a melhoria contínua de nossos serviços e ficamos à disposição para sugestões que contribuam para uma melhor experiência a nossos hóspedes.Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-los em outro momento!Atenciosamente,

10/10 - Excelente

Emerson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa escolha em Porto Seguro
Boa escolha em Porto Seguro
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Equipe La Torre em 29 de jul. de 2023
Prezado Emerson,Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que participamos de momentos especiais durante a sua estada. Aguardamos o seu retorno!Atenciosamente,