Área de estar no saguão

Avaliações de Hilton Porto Gaia

5 out of 5
Hilton Porto Gaia
Rua Serpa Pinto 124, Vila Nova de Gaia

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 207 de 261 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 38 de 261 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 6 de 261 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 261 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 5 de 261 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,6/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

SOLANGE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Francisca Banhudo em 17 de fev. de 2024
Estimada Sra. Solange,Antes de mais queremos agradecer pela sua recente estadia no Hilton Porto Gaia e por dedicar o seu tempo a responder a este pequeno questionário.Estamos muito satisfeitos em ver, pela sua pontuação, que apreciou ao máximo sua estadia connosco e esperemos que também tenha se divertido na lindíssima cidade do Porto.Muito obrigado uma vez mais por partilhar sua experiência connosco! O seu feedback é bastante importante para todos nós.Esperamos ter o prazer de recebê-la em breve no nosso hotel. Se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em contatar-nos.Cumprimentos cordiais,Francisca BanhudoGuest Relations

10/10 - Excelente

Ricardo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Mariana Catarino em 4 de jan. de 2024
Estimado Ricardo,Muito obrigada por partilhar connosco a sua opinião do Hilton Porto Gaia.Esperamos poder recebê-lo num futuro próximo.Atenciosamente,Equipa Hilton Porto Gaia

10/10 - Excelente

Patrícia

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Vasco Santos em 18 de dez. de 2023
Estimada Sra. Patrícia Martins,Obrigado por dedicar o seu tempo a partilhar a experiência da sua recente estadia no Hilton Porto Gaia, preenchendo o nosso inquérito.Estamos muito satisfeitos por ver a partir das suas pontuações que aproveitou ao máximo sua estadia connosco e esperamos que também tenha tido uma ótima estadia no Porto.Sra. Patrícia Martins, obrigado novamente por reservar um momento para preencher nossa pesquisa, o seu feedback é muito apreciado pela nossa equipa - você certamente fez o nosso dia!Esperamos ter o prazer de recebê-la de volta ao nosso hotel em um futuro próximo. Se houver algo em que possamos ajudá-la, não hesite em nos contactar.Equipa Guest Relations

8/10 - Boa

João

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Vasco Santos em 18 de dez. de 2023
Estimado Sr. João Costa,Obrigado pela sua recente estadia no Hilton Porto Gaia e por dedicar o seu tempo para preencher o nosso questionário.Ficamos felizes por verificar pelas suas pontuações que, de um modo geral, gostou da sua experiência connosco e esperemos que também tenha passado bons momentos no Porto. Percebemos também, que avaliou alguns / muitos aspetos abaixo da nossa pontuação desejada de 9 -10. O que poderíamos ter feito mais ou de forma diferente para levar a sua estadia connosco ao próximo nível?A nossa equipa procura sempre maneiras de melhorar as experiências dos nossos hóspedes, portanto, a sua colaboração é bastante apreciada. O feedback honesto dos nossos hóspedes é de vital importância na nossa missão em oferecer experiências excepcionais em todos os hotéis, para todos os hóspedes, em todos os momentos.Sr. João Costa, obrigado novamente pelos seus comentários e por encontrar um momento para preencher esta pesquisa.Aguardamos a sua resposta e esperemos ter o prazer de recebê-lo de volta no nosso hotel em breve.Equipa Guest Relations

2/10 - Terrível

Sergio

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Vasco Santos em 18 de dez. de 2023
Prezado Sr. Sérgio Silva,Obrigado pela sua recente estadia no Hilton Porto Gaia e por ter participado no nosso inquérito.Lamentamos ver em suas pontuações que não ficou satisfeito com sua recente estadia e queremos pedir desculpas pelos inconvenientes que deve ter enfrentado. Lamentamos ter ficado aquém das suas expectativas.Como notamos, classificou todos os aspectos abaixo da pontuação desejada de 9 a 10. O que poderíamos ter feito mais ou diferente para levar a sua estadia connosco para o próximo nível?A nossa equipa está sempre à procura de maneiras de melhorar as experiências dos nossos hóspedes, portanto, a sua elaboração será muito apreciada. O feedback honesto de nossos hóspedes é de vital importância na nossa missão de oferecer experiências excepcionais em todos os hotéis, para todos os hóspedes, sempre.Sr. Sergio Silva, obrigado novamente pelo seu feedback e por encontrar um momento para preencher este questionário, esperamos que tenha se divertido muito no Porto, apesar dos inconvenientes enfrentados durante a sua estadia.Aguardamos a sua resposta e esperamos ter o prazer de recebê-lo de volta ao nosso hotel em um futuro próximo.Equipa Guest Relations

8/10 - Boa

ORLANDO

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Mariana Catarino em 22 de dez. de 2023
Dear Orlando,Thank you very much for sharing with us your opinion of Hilton Porto Gaia.We look forward to welcoming you in the near future. Best regards, Hilton Porto Gaia Team

10/10 - Excelente

Lucibely

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Moderno e confortável
Localização otima para quem gosta da tranquilidade e localização de gaia, mesmo estando a visitar Porto. Hotel novo, quartos e banheiros amplos, limpos e muito bem decorados. A piscina do hotel disputa com o cafe da manha o titulo de melhor do hotel. Cafe espetacular, grande variedade. Poscina com spa imperdível apos um longo dia de caminhada turistica. O hotel tem facil acesso para quem vem de carro ( tem estacionamento proprio) e muito proximo das atracoes para quem gosta de andar pela cidade.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Francisca Banhudo em 17 de set. de 2023
Dear Lucibely,Thank you for taking your time to share the experience of your recent stay at Hilton Porto Gaia by filling out our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and had an amazing time in Porto as well.Your feedback is highly appreciated and made this day even brighter for her, the rest of the team and me!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future. If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations Team

10/10 - Excelente

Flávia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Acomodação maravilhosa! Ganhamos up grade!!! Cafe excelente! Localização ótima!
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Francisca Banhudo em 17 de set. de 2023
Estimada Flávia,Antes de mais queremos agradecer pela sua recente estadia no Hilton Porto Gaia e por dedicar o seu tempo a responder a este pequeno questionário.Estamos muito satisfeitos em ver, pela sua pontuação, que apreciou ao máximo sua estadia connosco e esperemos que também tenha se divertido na lindíssima cidade do Porto.É bom saber que gostou dos serviços prestados, certamente que iremos partilhar isso com as nossas equipas!Muito obrigado uma vez mais por partilhar sua experiência connosco! Esperamos ter o prazer de recebê-la em breve no nosso hotel. Se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em contatar-nos.Cumprimentos cordiais,Francisca BanhudoGuest Relations Team

10/10 - Excelente

Clécio Luiz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Francisca Banhudo em 3 de set. de 2023
Dear Clécio Luiz,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Warm Regards,Francisca BanhudoGuest Relations Team

10/10 - Excelente

Maria Carolina

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Francisca Banhudo em 12 de ago. de 2023
Estimada Sra. Maria Carolina,Obrigado por dedicar o seu tempo a partilhar a experiência da sua recente estadia no Hilton Porto Gaia, preenchendo o nosso inquérito.Estamos muito satisfeitos por ver a partir de suas pontuações que aproveitou ao máximo sua estadia connosco e esperamos que também tenha tido uma ótima estadia no Porto.O seu feedback é muito apreciado e tornou este dia ainda mais brilhante para todos nós.Esperamos ter o prazer de recebê-la de volta ao nosso hotel em um futuro próximo. Se houver algo em que possamos ajudá-lo, não hesite em nos contatar.Cumprimentos,Francisca BanhudoGuest Relations Team

10/10 - Excelente

Salvador

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
FIRST CLASS
Fantastic hotel, close to everything, with wonderful Staff. Cannot fault the hotel in any way at all. What a pleasure.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Francisca Banhudo em 29 de jul. de 2023
Dear Mr. Salvador,Thank you for taking your time to share the experience of your recent stay at Hilton Porto Gaia by filling out our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you so much for mentioning our location and amazing staff.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by our team – you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future. If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Warm Regards,Francisca Banhudo Guest Relations

10/10 - Excelente

Renata

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo
Hotel super bem localizado, atendentes hiper educados. Recomendo sem dúvidas!
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Francisca Banhudo em 23 de jul. de 2023
Estimada Sra. Renata,Obrigado por dedicar o seu tempo a partilhar a experiência da sua recente estadia no Hilton Porto Gaia, preenchendo o nosso inquérito.Estamos muito satisfeitos por ver a partir de suas pontuações que aproveitou ao máximo sua estadia connosco e esperamos que também tenha tido uma ótima estadia no Porto.O seu feedback é muito apreciado pela nossa equipa - você certamente fez o nosso dia!Esperamos ter o prazer de recebê-lo de volta ao nosso hotel em um futuro próximo. Se houver algo em que possamos ajudá-lo, não hesite em nos contatar.Cumprimentos,Francisca BanhudoGuest Relations

8/10 - Boa

joao paulo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom mas sem caráter.
Hotel com excelente localização em vila nova de gaia, a poucos passos do cais e do world of wine. As acomodações são amplas e bem conservadas. Infelizmente, não tem nenhum charme. É frio e sem qualquer relação com o magnífico entorno.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Patricia Ribeiro em 30 de mai. de 2023
Estimado Sr. Joao Paulo,Obrigado por sua recente estadia no Hilton Porto Gaia e por dedicar seu tempo para preencher nossa pesquisa.Ficamos felizes por verificar pelas suas pontuações que, de um modo geral, gostou da sua experiência connosco e esperemos que também tenha passado bons momentos no Porto. Contudo, lamentamos saber que sentiu o nosso hotel sem charme e sem caracter. A nossa equipa procura sempre maneiras de melhorar as experiências dos nossos hóspedes, portanto, a sua colaboração é bastante apreciada. O feedback honesto dos nossos hóspedes é de vital importância na nossa missão em oferecer experiências excecionais em todos os hotéis, para todos os hóspedes, em todos os momentos.Sr. Joao Paulo, obrigado novamente por seus comentários e por encontrar um momento para preencher esta pesquisa.Esperemos ter o prazer de recebê-lo de volta no nosso hotel em breve.Com os melhores cumprimentos,Patricia RibeiroGuest Relations

10/10 - Excelente

CINTIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hote em Vila Nova de Gaia
Hotel muito novo, confortável em um ponto excelente de Vila Nova de Gaia. Decoração muito bonita, clean. Banho e camas excelentes. Recomendo!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Patricia Ribeiro em 10 de mai. de 2023
Estimada Sra. Cintia Andrade Neves,Obrigada por dedicar o seu tempo a partilhar a experiência da sua recente estadia no Hilton Porto Gaia, preenchendo o nosso inquérito.Estamos muito satisfeitos por ver a partir de suas pontuações que aproveitou ao máximo sua estadia connosco e esperamos que também tenha tido uma ótima estadia no Porto.Sra. Neves, obrigada novamente por reservar um momento para preencher nossa pesquisa, seu feedback é muito apreciado por nossa equipa - você certamente fez o nosso dia!Esperamos ter o prazer de recebê-la de volta ao nosso hotel em um futuro próximo. Se houver algo em que possamos ajudá-lo, não hesite em nos contatar.Com os melhores cumprimentos,Patricia RibeiroGuest Relations

10/10 - Excelente

Jose e s

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Patricia Ribeiro em 10 de mai. de 2023
Estimado Sr. Jose,Obrigado por dedicar o seu tempo a partilhar a experiência da sua recente estadia no Hilton Porto Gaia, preenchendo o nosso inquérito.Estamos muito satisfeitos por ver a partir de suas pontuações que aproveitou ao máximo sua estadia connosco e esperamos que também tenha tido uma ótima estadia no Porto.Sr. Jose, obrigado novamente por reservar um momento para preencher nossa pesquisa, seu feedback é muito apreciado por nossa equipa - você certamente fez o nosso dia!Esperamos ter o prazer de recebê-lo de volta ao nosso hotel em um futuro próximo. Se houver algo em que possamos ajudá-lo, não hesite em nos contatar.Com os melhores cumprimentos,Patrícia RibeiroGuest Relations

8/10 - Boa

vinicius

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel ótima localização
hotel bonito , café da manhã ótimo mas cama de casal muito pequena
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023
Resposta de Patricia Ribeiro em 21 de abr. de 2023
Estimado Vinicius Vilefort,Obrigado por sua recente estadia no Hilton Porto Gaia e por dedicar seu tempo para preencher nossa pesquisa.Ficamos felizes por verificar pelas suas pontuações que, de um modo geral, gostou da sua experiência connosco e esperemos que também tenha passado bons momentos no Porto. Percebemos também, que avaliou alguns aspetos abaixo de nossa pontuação desejada de 9 -10. O que poderíamos ter feito mais ou de forma diferente para levar a sua estadia connosco ao próximo nível?A nossa equipa procura sempre maneiras de melhorar as experiências dos nossos hóspedes, portanto, a sua colaboração é bastante apreciada. O feedback honesto dos nossos hóspedes é de vital importância na nossa missão em oferecer experiências excecionais em todos os hotéis, para todos os hóspedes, em todos os momentos.Sr. Vinicius Vilefort, obrigado novamente por seus comentários e por encontrar um momento para preencher esta pesquisa.Com os melhores cumprimentos,Patrícia RibeiroGuest Relations

10/10 - Excelente

Carlos Alberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito Agradável
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de Patricia Ribeiro em 10 de mai. de 2023
Estimado Carlos Alberto Farah,Obrigado por dedicar o seu tempo a partilhar a experiência da sua recente estadia no Hilton Porto Gaia, preenchendo o nosso inquérito.Estamos muito satisfeitos por ver a partir de suas pontuações que aproveitou ao máximo sua estadia connosco e esperamos que também tenha tido uma ótima estadia no Porto.Sr. Carlos Alberto Farah, obrigado novamente por reservar um momento para preencher nossa pesquisa, seu feedback é muito apreciado por nossa equipa - você certamente fez o nosso dia!Esperamos ter o prazer de recebê-lo de volta ao nosso hotel em um futuro próximo. Se houver algo em que possamos ajudá-lo, não hesite em nos contatar.Com os melhores cumprimentos,Patricia RibeiroGuest Relations

8/10 - Boa

Jose Francisco

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Alteredo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Críticas Construtivas
Ambientes escuros, falta de cestos de lixos, iluminação deficiente principalmente para se arrumar, "Maquiagem" .
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Carlos Alberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

JOSE MARIO

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Jorge Luis

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Valeria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

AIRTON L

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia fabulosa
Hotel fantástico, área da piscina fabulosa, limpo, novo, elegante, impecável , café da manhã completo , localização privilegiada na ribeira de gaia
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Shirley, Naples

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a beautiful hotel with large rooms. Close to river and shopping and dining.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Francisca Banhudo em 22 de mai. de 2024
Dear Shirley,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations

10/10 - Excelente

Sarah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Très bon hôtel, avec un design très moderne et chaleureux en même temps..
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Francisca Banhudo em 22 de mai. de 2024
Dear Sarah,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations

10/10 - Excelente

Gerard

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel. Excellent staff and location
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Francisca Banhudo em 22 de mai. de 2024
Dear Gerard,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations

10/10 - Excelente

Leonarda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lovely pool and spa.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Francisca Banhudo em 22 de mai. de 2024
Dear Leonarda,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations

8/10 - Boa

John

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
New built hotel with all the commodities expected
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Mariana Catarino em 17 de mai. de 2024
Dear John,Thank you very much for sharing with us your opinion of Hilton Porto Gaia.We look forward to welcoming you in the near future. Best regards, Hilton Porto Gaia Team

8/10 - Boa

Steffen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Mariana Catarino em 17 de mai. de 2024
Dear Steffen,Thank you very much for sharing with us your opinion of Hilton Porto Gaia.We look forward to welcoming you in the near future. Best regards, Hilton Porto Gaia Team

10/10 - Excelente

Yoel

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Mariana Catarino em 17 de mai. de 2024
Dear Yoel,Thank you very much for sharing with us your opinion of Hilton Porto Gaia.We look forward to welcoming you in the near future. Best regards, Hilton Porto Gaia Team

10/10 - Excelente

Yoel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Mariana Catarino em 14 de mai. de 2024
Dear Yoel,Thank you very much for sharing with us your opinion of Hilton Porto Gaia.We look forward to welcoming you in the near future. Best regards, Hilton Porto Gaia Team

10/10 - Excelente

José MARQUES

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hôtel très bien placé, très beau décor. Chambre expacieuse et propre. Très bon accueil et sympathique. Sans oublier le la piscine au sous-sol avec son jacuzzi.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2024
Resposta de Mariana Catarino em 14 de mai. de 2024
Cher Monsieur José Marques,Merci d'avoir partagé votre merveilleux retour sur votre récent séjour au Hilton Porto Gaia. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié et notre belle décoration. C’est également fantastique de savoir que vous avez trouvé votre chambre propre et spacieuse, et que notre équipe vous a réservé un accueil chaleureux et amical.Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre piscine et jacuzzi au sous-sol. Vos commentaires positifs nous motivent à continuer à offrir un service et des équipements exceptionnels à tous nos clients.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable.Cordialement,L'équipe du Hilton Porto Gaia

10/10 - Excelente

Gino

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was excellent
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Francisca Banhudo em 12 de mai. de 2024
Dear Gino,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations Team

10/10 - Excelente

lisa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Miguel greeted us, gave us overview of hotel and city. He gave us a map and oriented us. Told us important info on avoiding the hills and got us off to a great start. The hotel is beautiful and staff wonderful, from checking in, breakfast to dinner! Breakfast is truly the hugest selection of food I have ever seen, they even have champagne for mimosas! The bar overlooking city was the perfect end to our day. I highly recommend this hotel. The location is easy to find and parking is in a garage below. Superb!!!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Francisca Banhudo em 12 de mai. de 2024
Dear Lisa,Thank you for taking your time to share the experience of your recent stay at Hilton Porto Gaia by filling out our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Your personal mention for Miguel has been shared with him. Your feedback is highly appreciated and made this day even brighter for him, the rest of the team and me!Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by our team – you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future. If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations Team

8/10 - Boa

Joanne, Raleigh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The upstairs bar had an amazing view. Need a hairdryer in the bedroom
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Mariana Catarino em 4 de mai. de 2024
Dear Joanne,Thank you so much for sharing with us your experience on Hilton Porto Gaia. It was a pleasure welcoming you in our hotel!We are particularly happy to know you have enjoyed our Magma Bar and it's amazing view.We look forward to welcoming you back on your next visit to Porto.Best regards, Hilton Porto Gaia Team

10/10 - Excelente

Cynthia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Habitaciones amplias. Muy comoda. El baño enorme. El desayuno delicioso. El hotel nuevo.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Mariana Catarino em 30 de abr. de 2024
Estimada Cynthia,¡Nos encanta recibir comentarios tan positivos como el suyo! Nos enorgullece saber que ha disfrutado de nuestras amplias habitaciones y que se sentio cómoda durante tu estancia. En Hilton Porto Gaia, nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable, y es genial escuchar que hemos cumplido con sus expectativas. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto a nuestro hotel!Saludos,Mariana Catarino Guest Relations

10/10 - Excelente

Udayan, Potomac

Viagem com a família
Views from the room are blocked but otherwise everything was good.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Mariana Catarino em 29 de abr. de 2024
Dear Udayan,Thank you very much for sharing with us your opinion of Hilton Porto Gaia.We are more than happy to know you have enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you in the near future. Best regards, Hilton Porto Gaia Team

10/10 - Excelente

Steffen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Brilliant choice. Great stay. Looking forward to come back. best regards Präventum Team https://praeventum.de
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Francisca Banhudo em 24 de abr. de 2024
Dear Steffen,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations Team

8/10 - Boa

funbi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
a very nice and beautiful hotel, room was clean ,easy access to the winery, and lots of restaurant,we enjoyed our stay, the only problem was the pool was closed, we were not informed, we got there and we were just told it has been closed, due to repairs impromptu, aside that, its a beautiful hotel
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Francisca Banhudo em 24 de abr. de 2024
Dear Funbi,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations Team

10/10 - Excelente

glenn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Francisca Banhudo em 24 de abr. de 2024
Dear Glenn,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations Team

8/10 - Boa

Carmen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Die Lage ist ausgezeichnet, die Zimmer sind sehr sauber und die Betten sehr bequem. Das Personal ist sehr freundlich, war beim Frühstück aber etwas überfordert, als viel los war, wodurch die Bestellung unseres Cappuccino vergessen wurde. Das Frühstücksbuffet ist hervorragend, so eine tolle Auswahl sieht man selten. Leider sind die Zimmer etwas hellhörig, wenn sie direkt an der Straße/ über dem Parkhaus liegen. Was uns geärgert hat, war unser Erlebnis mit dem Taxi, welches wir beim Hotel für unsere Abreise an den Flughafen bestellt hatten. Das Taxi war als solches nicht gekennzeichnet, hatte auch keine Fahrpreis-Aufzeichnung und am Flughafen kam dann die Überraschung, dass es statt den üblichen 25€ tatsächlich 35€ kostet. Man fühlt sich als Gast hierdurch hereingelegt.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Francisca Banhudo em 24 de abr. de 2024
Dear Carmen,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!Please note that the usual price to the airport by taxi is between 30-35. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations Team

10/10 - Excelente

MARIA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gourgeus hotel. Rooms are beautiful spacious & modern decorated
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Francisca Banhudo em 24 de abr. de 2024
Dear Maria,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations Team

8/10 - Boa

Olga

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, nice hotel. Housekeeping is lacking
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Mariana Catarino em 11 de abr. de 2024
Dear Olga,Thank you for your recent stay at our hotel and for taking the time to share your feedback with us.We're pleased to hear that you enjoyed our hotel's great location and found it to be nice overall. However, we apologize for any shortcomings you experienced with our housekeeping services.Please rest assured that we take your feedback seriously, and we will address the issues you've raised with our housekeeping team to ensure improvements are made.We appreciate your valuable input and hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future.Warm regards,Mariana CatarinoGuest Relations

10/10 - Excelente

Bryan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice location, and the breakfast was amazing
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Mariana Catarino em 11 de abr. de 2024
Dear Bryan,Thank you for choosing to stay with us at Hilton Porto Gaia and for sharing your positive experience with us!We're thrilled to hear that you enjoyed our hotel's wonderful location and that you found our breakfast to be amazing. Providing our guests with a delightful culinary experience is always a top priority for us.Your kind words mean a lot to our team, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future.Warm regards,Mariana CatarinoGuest Relations

8/10 - Boa

Yasmin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely unexpected birthday present. Excellent room service. Gorgeous spa.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Mariana Catarino em 11 de abr. de 2024
Dear Yasmin,Thank you for sharing your delightful birthday experience with us at Hilton Porto Gaia!We're thrilled to hear that you enjoyed our excellent room service and found our spa to be gorgeous. Your kind words mean a lot to us.We look forward to welcoming you back for more memorable experiences in the future. If you need anything for your next stay, just let us know!Warm regards,Mariana CatarinoGuest Relations

10/10 - Excelente

Sergei

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We liked it very much.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Francisca Banhudo em 8 de abr. de 2024
Dear Sergei,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.

10/10 - Excelente

Carrie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The location is perfect for travelers visiting the Porto area. Walkable and a beautiful relaxing atmosphere. Friendly staff and professional. Would stay here again and again.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mariana Catarino em 3 de abr. de 2024
Dear Carrie,Thank you for sharing your wonderful experience at Hilton Porto Gaia!We are thrilled to hear that our location proved to be perfect for your travels in the Porto area and that you found it to be walkable with a beautiful, relaxing atmosphere. It's always our goal to provide a serene environment where guests can truly unwind and enjoy their surroundings.We're also delighted that you found our staff to be friendly and professional. Ensuring our guests feel welcome and well taken care of is a top priority for us.Your kind words are greatly appreciated, and we would be honored to welcome you back to Hilton Porto Gaia on future visits to the area.Warm regards,Mariana Catarino

10/10 - Excelente

Alix

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was excellent, very clean and centrally located. The staff were wonderful, very helpful. We would highly recommend and will be returning in the future! Thanks for a lovely stay. A & M
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Francisca Banhudo em 2 de abr. de 2024
Dear Alix,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations

10/10 - Excelente

Roberto, Weston

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent Hotel
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Francisca Banhudo em 2 de abr. de 2024
Dear Roberto,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations