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Avaliações de Casa do Mercado

4 out of 5
Casa do Mercado
Largo Camões, 21, Ponta Delgada

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 36 de 66 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 18 de 66 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 8 de 66 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 66 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 66 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Arlindo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Cinco estrelas
Foi excelente
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

8/10 - Boa

Maria

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Confortável
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2021
Resposta de Nicolau em 20 de jun. de 2021
Thank you

10/10 - Excelente

José Maria Goulart

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020
Resposta de Nicolau em 11 de nov. de 2020
Thanks for your review

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2019
Resposta de Casa do Mercado em 29 de set. de 2019
Hello, Thanks for your reservation. Hope you enjoyed your stay in Casa do Mercado. I hope to see you again. Best Regards

10/10 - Excelente

João

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Nicolau em 29 de ago. de 2019
Obrigada pela sua avaliação pois esta é muito importante para que possamos sempre melhorar os nossos serviços. Com os melhores cumprimentos de Ponta Delgada

8/10 - Boa

Talia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Bryan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and quiet space in a great central location. Excellent value for the price.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de EJ em 28 de mai. de 2024
Dear Bryan,Thank you very much for your positive feedback! It was a pleasure having you with us and we hope to receive you again in a near future. Take care!Kind Regards,Casa do Mercado.

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff are friendly, helpful and accommodating.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de EJ em 28 de mai. de 2024
Dear Robert,Thank you very much for your positive feedback! It was a pleasure having you with us and we hope to receive you again in a near future. Take care!Kind Regards,Casa do Mercado.

8/10 - Boa

Carmichael

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Great location. Some minor cosmetic issues with the unit itself but kept clean. Staff was attentive but have limited servicing hours. Responses may be delayed depending on when your questions are sent. One little negative is that there is no elevator. This is expected , however, as most locations in city center will not have elevators unless staying in a hotel. I planning on staying in units 8 or above, be prepared to walk up multiple flights of stairs with luggage.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Juan J

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Marcel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very kind and helpful staff. Can only recommend.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Mala

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Denny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice property and helpful staff. Great value stay for the cost. I would stay there again.

10/10 - Excelente

Andrea

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff here were so incredibly nice and quick to respond to any questions or requests we had. We communicated via Whats ap (text) and that was convenient with the cell phone plan we purchased at the airport. There was no one at the concierge desk at this location but it didn’t matter with the convenience of texting when necessary. The facility is clean and the room was spacious and bright. The only negative were all the stairs to get to the upper floor for senior guests. Something to keep in mind if you are unable to climb up 2 flights of stairs with your luggage by yourself. The location is right in the city centre with lots of shops and restaurants all around. It is also close to the airport bus stop (5 min walk) and literally a 5 minute walk to the board walk/boats and all the restaurants along the water. The area was safe and definitely had all the cultural beauty surrounding it. We were just 5 mins away from where they had the beer fest/dj/welcome gates. Overall, great location, lovely place to stay, great staff and service.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023
Resposta de Elisabete. em 6 de set. de 2023
Dear Andrea,Thank you very much for the time you took to comment us.It was a pleasure having you with us, we are glad to know that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again in a near future.Kindest Regards, Casa do Mercado.

10/10 - Excelente

Katia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buena atención, un trato inmejorable. Instalaciones limpias
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Elisabete. em 22 de ago. de 2023
Dear Katia,Thank you very much for the time you took to comment us.It was a pleasure having you with us and we hope to see you again in a near future.Kind Regards, Casa do Mercado.

10/10 - Excelente

Teijo Olavi

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very good service and a nice and clean room in the middle of the town.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2023

8/10 - Boa

Ekaterina

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Shahla

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
First the bad: Check-in is a hassle if you don’t have wifi or data. Expected to message them upon arrival for them to let you in. If you don’t have wifi you can’t easily message. I had messaged asking if I can check in early. They said no, which was fine. I showed up right at 2, messaged them but no answer for 4min. I called and they finally came by (they aren’t at the apartments but a few minutes away). Getting wifi to message and call for me who did not want to pay for data overseas was an issue. Also, parking is an issue. You have to go a few streets over to find parking. The good: Clean property, spacious and beautiful rooms. They had wine in the room for us and some water, which was really nice.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

8/10 - Boa

Bjarne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Tagværelse i centrum
Godt værelselse med altantagvindue, som kræver en bedre vejledning. Trappen meget stejl, når kufferter skal bæres op og ned. Dejligt køkken og brugbar lille gårdhave, hvor 100 cigaretskodder mellem planterne dog bør fjernes. Det hele fungerer fint med nøgleboks
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022
Resposta de Tomás em 19 de out. de 2022
Thank you very much for your review!It was a pleasure having you with us.We hope to hear from you again in the future.

10/10 - Excelente

maria

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely and clean room in a great part of Ponta Delgada close to cafes, grocery stores. And the water!!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Tomás em 31 de ago. de 2022
Thank you very much for your review!It was a please having you with us.We hope to hear from you again in the future.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022
Resposta de Catarina em 22 de ago. de 2022
Thank you very much for your time. We are very sorry that you did not enjoy your stay with us. Unfortunately, since it is an anonimous review and a it has no comment we cannot understand what happened and what needs to be improve in our part.Kind Regards.

10/10 - Excelente

Laura

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bien situado, personal muy atento.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de 2RC em 19 de ago. de 2022
It was a pleasure having Laura as a guest. We hope to see you in a near future.

8/10 - Boa

Jean-François

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Tomás em 7 de ago. de 2022
It was a pleasure having you with us. We hope to hear from you again in the near future.

10/10 - Excelente

Maxime

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Corey

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Tomás. em 26 de jul. de 2022
It was a pleasure having Corey with us. We hope to hear from you again in the near future.

10/10 - Excelente

Patrick

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean, very quiet and all round great stay!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Rodrigues em 20 de jul. de 2022
Thank you for your comment

6/10 - Ok

Kristin

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Very clean, lovely decor and architecture, but basic amenities like shampoo/lotion or even coffee pods for the coffee maker not available. Full kitchen but no salt, pepper, cooking oil, etc. Room to improve!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Antonio Rodrigues em 20 de jul. de 2022
We thank you for your observations, we will try our best to improve. Best regards

10/10 - Excelente

Patrick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hôtel confidentiel en plein centre
Très bien accueilli dans un hôtel très moderne .Chambre agréable avec une literie très confortable et une belle salle de bain. Petit déjeuner en panier devant la porte le matin avec une cuisine entièrement équipée à disposition. Situé en plein centre c’est un très bon plan pour un court séjour : je recommande vivement
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Rodrigues em 20 de jul. de 2022
Thank you for your comment

8/10 - Boa

Henrik

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Arrival
I found the arrival and check in a little complicated, but otherwise everything else was fine.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

8/10 - Boa

Marie

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

6/10 - Ok

Jose

Viagem a dois
He probably is much more pleasant in the summer very humid walls were wet but overall an OK place if you’re on the budget
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

10/10 - Excelente

Patri, Sevilla

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La habitación era buenísima, la cocina compartida pero tenía de todo y bastante limpia siempre, todo en general estaba bastante bien.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2020
Resposta de Nicolau em 11 de nov. de 2020
Thank You :)

8/10 - Boa

Federica, Roma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Complessivamente curato,sobrio e pulito. Posizione ottima
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

10/10 - Excelente

Cidallia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2020

2/10 - Terrível

Iván

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
My flight got cancelled and they did not give me an option of reimbursment or voucher, despite advising 11 days before the date.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2020

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Beautiful property, unsatisfactory service
Casa do Mercado is a beautiful property but the service was not good. I booked my stay with breakfast but did not receive it. I didnt receive any instruction on how breakfast was served. I saw that other guests had breakfast delivered outside their room but none was delivered outside my room. I wasted money by booking breakfast which was never received. Coffee machine in room had no coffee, water bottle in room was empty and not refilled. WIFI poor.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2020
Resposta de Nicolau em 30 de mar. de 2020
Muito obrigado pela sua avaliação

10/10 - Excelente

Carmen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The facilities are amazing, perfect location, clean and roomy. I would recommend this property for any length of stay.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Nicolau em 2 de mar. de 2020
Thank you very much for your stay and review. We hope that you return again soon With regards from Ponta Delgada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location. Very clean and close to everything.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2020
Resposta de RODRIGUES em 1 de fev. de 2020
Thank you for staying with us, it was a pleasure to host you. Best regards

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I really enjoyed staying at This hotel. It was right in the centre of Ponta Delgada. Everything we needed was within walking distance.
Hospedou-se por 14 diárias em jan. de 2020
Resposta de Rodrigues em 1 de fev. de 2020
Thank you for staying with us, it was a pleasure to host you. Best regards

2/10 - Terrível

Mário

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Money money money
I didnt stay , my flight was cancelled from Flores Island to Sao Miguel Island , an email from Sata airlines was immediately sent to the hotel and Sata airlines also immediately called the property to inform about the flight cancellation due to a storm . At the same time Hotels gold team made a phone call and explained the situation asking for the refund ( booking was made on the previous night) or at least to change the reservation date for the next day but the manger was not open to any solution except for keeping the money and to follow the cancellation policy ,black and white word by word. I also called the property manager but i received the same answer , cancellation or another date is not possible ,i will just keep the money . Never this happenned before anywhere else in the world , usually in special conditions a hotel manager understands that a flight cancellation due to bad weather is something unexpected and different from a no show but this Azorean hotel ,that i am sure sometimes has the same issue when flying to mainland due to frequent bad weather in the middle of the atlantic, had no mercy , money money money !
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Casa do Mercado em 15 de jan. de 2020
Compreendemos a sua frustração, pelo cancelamento do voo mas infelizmente são situações que não podemos controlar. Não nos foi pedido a alteração de data da reserva, mas sim o reembolso total do valor da mesma. Teriamos alterado com todo o gosto se fosse feito tal pedido, como já fizemos com outros clientes. Uma vez que a declaração de cancelamento de voo da companhia de aviação que nos foi enviada, não refere cancelamento devido a condições climatéricas, não conseguimos perceber o seu comentário. Seria sensato compreender que se aceitasse mos todos os pedidos de reembolso por cancelamentos de voo, seria uma despesa para nós descabida uma vez que a companhia em questão tem uma taxa de cancelamento elevada. A satisfação dos nossos clientes é para nós deveras importante e trabalhamos arduamente para satisfazer por completo todas as expectativas dos mesmos. Temos uma pontuação geral de 4.4/5, a comprovar a qualidade do nosso serviço. Agradecemos a sua preferência. Com os melhores cumprimentos, Casa do Mercado

10/10 - Excelente

Elen, Barcelona

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy céntrico. Habitación amplia. Muy amables, nos devolvieron de motu propio la mitad del importe porque la habitación era de diferentes características a la contratada ( carecía de cocina). Eso dice mucho de la honradez del establecimiento.
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2019
Resposta de Nicolau em 6 de jan. de 2020
Thank you very much for your review and preference. We hope that you return again soon :)

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de Nicolau em 27 de dez. de 2019
Thank you very much for your stay and preference. We hope that you return again soon. With regards from Ponta Delgada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The room was lovely and clean. There were big windows in the bathroom and bedroom that opened up to a small balcony and view of the street below. It was quiet and the staff are amazing. We have stayed in 3 of the hotels under this company; casa conforto, casa Mercades, and casa arcades. They were all inexpensive, clean, modern and comfortable. We will be returning and this will definitely be where we stay.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de Nicolau em 30 de out. de 2019
Thank you very much for your words and review. We hope to see you again soon. With regards from PDL

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2019
Resposta de Nicolau em 30 de out. de 2019
Thank you for the evaluation :) With regards from PDL

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2019
Resposta de Nicolau em 24 de out. de 2019
Thank you for your review. We hope that you enjoyed your stay. With regards from PDL

8/10 - Boa

Jenna

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Neat and clean. Perfect location to walk to waterfront for Food and drink. Quiet.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de Nicolau em 15 de out. de 2019
Thank you for your review as it is very important to us so we can always improve our services. With regards from Ponta Delgada

8/10 - Boa

B, Vancouver, Canada

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was surprisingly modern and comfortable - nicer in real life than the pictures, even (which is rare for hotels)
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de Nicolau em 15 de out. de 2019
Thank you for your review as it is very important to us so we can always improve our services. With regards from Ponta Delgada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de Nicolau em 15 de out. de 2019
Thank you for your review as it is very important to us so we can always improve our services. With regards from Ponta Delgada