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Avaliações de OYO Hotel Guarany

3 out of 5
OYO Hotel Guarany
R. São Paulo 106, Poços de Caldas, MG

Avaliações

4,8
Nota 10 - Excelente. 2 de 8 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 0 de 8 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 0 de 8 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 8 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 3 de 8 avaliações" "

5,0/10

Limpeza

6,6/10

Serviço e funcionários

2,0/10

Comodidades

4,4/10

Condições e instalações da propriedade

5,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Wilson

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Localização
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepcionante
Foi decepcionante, fiz reserva para um tipo de quarto e me entregaram outro , só tinha um jogo de toalhas onde éramos duas pessoas. O banheiro não tinha uma boa aparência e os vidros do vitrô são transparentes dando visão para as janelas vizinhas olharem dentro . O
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Bárbara em 2 de nov. de 2023
¡Perdón por la molestia que enfrentaste! Hemos marcado una nota por la experiencia que tuviste esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos por garantizar una estancia agradable con nosotros en el futuro. Saludos, Bárbara.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Antonio Carlos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito agradável, muito satisfeito
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Patrícia

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Nada a ver com as fotos divulgadas, frigobar não funcionou e estava enferrujado por fora. Aspecto do banheiro deixou bem a desejar, tudo velho e mal conservado. Café da manhã bem simples. Estacionamento terceirizado longe do hotel. Não gostei.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Eva em 20 de jul. de 2023
Lamentamos desapontá-lo, Patrícia! Entendemos que sua estada conosco não tenha sido agradável. No entanto, com certeza nos esforçaremos muito para atendê-lo melhor. Dê-nos outra chance e garantiremos que você experimente o conforto e a hospitalidade pelos quais somos conhecidos. Esperamos recebê-lo em breve :) Atenciosamente, Eva

2/10 - Terrível

Julia

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Decepcionante
O hotel não oferece boa estrutura aos hóspedes . Inicialmente sabia que era um hotel simples, mas não esperava que a limpeza e o café da manhã fosse tão ruim. Quando fui tomar banho me deparei com diversos sabonetes usados no banheiro, o chuveiro só ficava no morno (levando em consideração que estava 9° na cidade), e além disso havia sujeira dentro do box, pelos e etc. No café da manhã, inicialmente estava até que ok, até faltar queijo e leite e quando foi solicitado para repor, não havia mais e ainda faltava 1h pra acabar o horário do café. Enfim, foi uma péssima experiência!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Lisa em 24 de jun. de 2023
Lamentamos desapontá-lo, Julia! Entendemos que sua estada conosco não tenha sido agradável. No entanto, com certeza nos esforçaremos muito para atendê-lo melhor. Dê-nos outra chance e garantiremos que você experimente o conforto e a hospitalidade pelos quais somos conhecidos. Esperamos recebê-lo em breve :) Atenciosamente, Lisa

4/10 - Insatisfatória

Emanuelle

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Lisa em 24 de jun. de 2023
Hi, Emanuelle! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Lisa

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lençóis e travesseiros com cheiro insuportável. A rolha de banho também tinha cheiro de mal lavada
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2021