Fachada

Avaliações de Wyndham Garden Playa del Carmen

4 out of 5
Wyndham Garden Playa del Carmen
Lote 5 Manzana 29, Fraccionami, Playa del Carmen, QROO

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 405 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 353 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 144 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 54 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 44 de 1000 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Raquel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel bom
Hotel grande, cheira um pouco de mofo , como a maioria dos hotéis litorâneos. Fiquei no terceiro andar, e estava recentemente pintado. Procure chegar cedo para o café da manhã. Pois devido a alta ocupação se forma fila para entrar na área de cafe.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Guest Service Manager em 18 de dez. de 2023
Dear Raquel,Thank you very much for your recent visit to Wyndham Garden Playa del Carmen, We really appreciate your comment. We will continue to strive to improve areas of opportunity. We hope to receive you again in this your home. Count on us.

8/10 - Boa

Fabiano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente, somente o café da manhã um pouco desorganizado.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Evelin K

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia boa.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

8/10 - Boa

adriano

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedagem 1 noite
Hotel bom, banheiro razoável, cumpre com o prometido. É um hotel simples, mas com café da manhã incluso e com poucas opções. Mas eu recomendo para uma estada bem curta. Quartos com uma acústica ruim. Vc ouve tudo ao lado.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de Gerente de Servicio a Huésped em 15 de fev. de 2022
Muchas Gracias por su reciente visita a Wyndham Garden Playa del Carmen, apreciamos mucho su comentario. Seguiremos esforzándonos por mejorar las áreas de oportunidad. Esperamos recibirlo de nuevo en esta su casa Cuente con nosotros.🍍

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Simples e confortável
Quartos simples, porém limpos e confortáveis. Café da manhã péssimo. Atendimento muito bom. Sobre a localização, é um pouco longe para fazer as coisas a pé, mas bem perto se estiver disposto a ir de carro ou bicicleta.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de Gerente de Servicio a Huésped em 15 de fev. de 2022
Muchas Gracias por su reciente visita a Wyndham Garden Playa del Carmen, apreciamos mucho su comentario. Seguiremos esforzándonos por mejorar las áreas de oportunidad. Esperamos recibirlo de nuevo en esta su casa Cuente con nosotros.🍍

6/10 - Ok

FABIANO

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Simples
Hotel simples. Serve somente para pernoite.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021
Resposta de Gerente de Servicio a Huésped em 18 de jan. de 2021
Thank you very much for your recent visit to Wyndham Garden Playa del Carmen, we greatly appreciate your comment. We will continue to strive to improve areas of opportunity. We look forward to receiving you again in this your home Count on us.🍍

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel bom mas mal administrado.
Chegamos no quarto e o vaso sanitário estava entupido e lotado de fezes. As maquinas de gelo nao estavam funcionando e tinha que pegar gelo no restaurante. As toalhas de banho muito velhas, desfiadas e até rasgadas. O hotel é novo, quartos grandes, otimo cafe da manha, bom valor de diária. Hotel bom se estiver de carro, pois e proximo da estrada e possui estacionamento gratuito. Para ir a cidade ou a praia precisa usar carro.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Gerente de Servicio a Huésped em 12 de dez. de 2018
Estimado Huésped: Lamentamos este tipo de circunstancias que generan una mala experiencia, por lo que le pido una sincera disculpa. Se han revisado estos detalles con los departamentos involucrados y hemos tomado acciones correctivas, para evitar que situaciones similares se repitan. Le pido que nos otorgue su confianza una vez más para poder cambiar la percepción de su última visita. Saludos Cordiales

8/10 - Boa

Ana Paula

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom para dormir
Hotel bom para quem está de carro. Pessoal de serviço muito fraco, despreparado. Quarto bom, box molha um pouco o banheiro. Para quem vai só dormir , bom custo-benefício.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2018
Resposta de Cecilia Paredes em 21 de fev. de 2018
Gracias por tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios, estos nos ayudan a mejorar nuestros procesos día con día. Le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes durante su estancia, nuestro compromiso es su satisfacción y seguiremos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Aún cuando su estancia no fue 100% satisfactoria, esperamos nos de la oportunidad de atenderle nuevamente en un futuro, nos esforzaremos por ofrecerle atención y servicios de acuerdo a sus altas expectativas. Sigo muy atentamente a sus ordenes!

8/10 - Boa

Estela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otima localização
Ótima localização para quem vai em parques e quer conhecer toda região, pois fica na beira da rodovia que liga a tudo. O café da manhã é bom, dá para sair com o estômago forrado.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2018
Resposta de Cecilia Paredes em 5 de fev. de 2018
Dear Guest; Thank you for taking the time to give us your valuable comments. Our goal is your satisfaction, and provide memorable experiences as well. Thank you to choose Wyndham Garden Playa del Carmen, we hope to see you soon! Sincerely, Cecilia Paredes Front Desk Manager

10/10 - Excelente

MARCIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Excelente
O Hotel é muito bom, tem boa ertrutura, confortável e fica muito bem localizado. Excelente para quem procura por um bom custo/benefício.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2017

8/10 - Boa

Breno, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom preço pela localização!
Boa. Nada a reclamar.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Boa estrutura, mas longe de tudo
Hotel longe do centrinho de Playa. É necessário táxi para ir à praia e aos restaurantes (preços variam de 90 a 150 pesos para ir à 5ª avenida - o valor é combinado com o taxista antes da viagem). Café da manhã disponível no hotel, mas muito caro (178 pesos por pessoa). Ficamos em um quarto super longe da recepção. Ótima infra do quarto, mas o chuveiro era terrível. Limpeza diária deixou a desejar.

6/10 - Ok

Waldemar

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hotel estava em reforma, muito barulho e pó na área comum.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Conforto do quarto

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Praia Dell Carmem - recomendo
Excelente custo benefício. Atendimento muito bom e tranquilo. Mais ou manos a km da praia e calçadão onde concentra as lojas e restaurantes.

8/10 - Boa

André Luiz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Resposta de Xochitl em 11 de jun. de 2016
Dear guest, Thank you so much for your kind comments regarding your stay at Holiday Inn Express Playa del Carmen, our goal is your satisfaction and we will continue making our best to exceed your expectations. We hope to see you soon! Sincerely,

6/10 - Ok

Perpétua, Manaus

Pontos positivos: Conforto do quarto
Médio.
Tranqüila, só usamos para dormir.Ressalto as toalhas fornecidas: velhas, duma de banho para cada hóspede e só

8/10 - Boa

nestor, Recife

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa
Para um padrão três estrelas considero uma boa estadia....

8/10 - Boa

Alessandro, Joao pessoa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Playa del Carmen _ Holliday Inn
Fica um pouco distante do centro, mas nada que uma boa caminhada de 15 minutos no resolva. recomendo

6/10 - Ok

Rui, Brasília

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Não resolveram o problema do banheiro
Há vantagens em hospedar-se nesse hotel caso deseje conhecer a parte mais ao sul de Cancún, como Tulun, Playa del Carmen e os parques Xel-Ha, Xcaret e Xplor: - a localização é muito boa, sendo próximo do centro mas sem estar dentro da muvuca. Além disso, é fácil de se deslocar e tem estacionamento; - os apartamentos são bons, sem luxo, mas espaçosos. Os problemas encontrados por nós e que motivaram a classificação que estou dando são: - o café da manhã é ruim. Não estou falando que esperava um café de resort, mas o daqui realmente é fraco: pouca variedade e uma confusão e tanto; - o pior é o ralo do chuveiro que faz com que a água desça muito lentamente. Parece-me que isso é meio crônico, porque vi outras pessoas comentando sobre o mesmo problema. Mas o que me irritou foi que já reclamamos três vezes e o problema não é resolvido. Avisam que vão resolver e nada. Por essa falta de consideração classifico como ruim para ver se melhoram o atendimento e solucionem os problemas.

10/10 - Excelente

Juan, Zapopan

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gusto por que esta muy cerca del centro de playa del carmen que es lo que buscaba
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Gerente de servicio a huésped em 13 de mai. de 2024
Apreciable Juan,Muchas gracias por el tiempo que se tomó para brindarnos sus valiosos comentarios, nos alegra saber que la ubicación fue ideal para su viaje.Con gusto le esperamos en sus próximas visitas ¡cuente con nosotros!

10/10 - Excelente

Claudia Ugarte

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Gerente de servicio a huésped em 14 de mai. de 2024
Apreciable Claudia Muchas gracias por su puntuación y preferencia.Con gusto le esperamos en su próxima visita a Playa del Carmen.Cuente con nosotros

10/10 - Excelente

James

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
nice
Hospedou-se por 14 diárias em fev. de 2024
Resposta de Guest Service Manager em 12 de mai. de 2024
Dear James,Thank you very much for your recent visit to Wyndham Garden Playa del Carmen, We really appreciate your commentWe hope to receive you again in this your house Count on us.

10/10 - Excelente

Miguel

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nothing
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Guest Service Manager em 10 de mai. de 2024
Thank you very much for your recent visit to Wyndham Garden Playa del Carmen. We appreciate your score. We hope soon. Count on us.

4/10 - Insatisfatória

OSWALDO

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Almohadas incómodas, sábanas desgastadas , paredes sucias ( faltaba limpieza en ciertas zonas de la habitación ) . A las 8am pasó tocando una mucama , para ver si había alguien ; realmente no entendí ¿como para que ? Si aún no era la hora del check out .
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Gerente de Servicio a Huésped em 4 de mai. de 2024
Apreciable Oswaldo,Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en brindarnos sus valiosos comentarios, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por brindarle un servicio por debajo de la calidad que nos caractreriza.Hemos compartido su experiencia con las áreas correspondientes para reforzar nuestros procesos. Esperamos que nos brinde la oportunidad de cambiar su experiencia en su próxima visita a Playa del Carmen.Cuente con nosotros

10/10 - Excelente

ALDO

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Me pareció un buen hotel con buenos servicios y cerca de las principales atracciones en playa del carmen
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Gerente de servicio a huésped em 3 de mai. de 2024
Apreciable AldoAgradecemos mucho el tiempo que se tomó para brindarnos sus valiosos comentarios, nos alegra saber que su estadía con nosotros ha sido de su agrado.Con gusto le esperamos en sus siguientes visitas a Playa del Carmen.Cuente con nosotros

8/10 - Boa

Piotr, DES PLAINES

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Breakfast buffet was perfect, beds are comfortable, problem is with hot water, you need to open valve full hot and wait 3 minutes for hot water, before that no hot water.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Guest Service Manager em 2 de mai. de 2024
Dear Piotr,We appreciate the time it took to give us your valuable comments about your stay at Wyndham Garden Playa del Carmen, how nice to know that you enjoyed the rooms and the breakfast service.We will continue to strive to improve the areas of opportunity with breakfast, and we hope you will give us the opportunity to continue attending you in your future visits to Playa del Carmen, we will be happy to receive you !! Count on us.

8/10 - Boa

Alma

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Gerente de servicio a huésped em 29 de abr. de 2024
Apreciable Alma,Muchas gracias por su preferencia y gracias por su puntuación.Con gusto le esperamos en sus futuras estadías en Playa del Carmen Cuente con nosotros

10/10 - Excelente

CESAR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy a gusto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Gerente de servicio a huésped em 27 de abr. de 2024
Apreciable Cesar,Muchas gracias por compartirnos sus valiosos comentarios nos alegra conocer que su estadía con nosotros fue de su total agrado.Con gusto le esperamos para seguir atendiendole en sus próximas visitas a Playa del Carmen.Cuente con nosotros

10/10 - Excelente

Abraham

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Gerente de servicio a huésped em 27 de abr. de 2024
Apreciable Abraham,Muchas Gracias por su reciente visita a Wyndham Garden Playa del Carmen agradecemos su puntuación. Lo esperamos pronto. Cuente con nosotros.

10/10 - Excelente

mario maldonado

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
muy buen servicio del personal y del comedor
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Gerente de Servicio a Huésped em 25 de abr. de 2024
Apreciable Mario, El equipo Wyndham Garden Playa del Carmen le agradece su visita. Nos da mucho gusto saber que disfruto de su estancia. Para nosotros lo más importante es la satisfacción total de nuestros huéspedes. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en esta su casa. Cuente con nosotros.

10/10 - Excelente

Rafael

Viagem de negócios
Excelente opción para hospedarse
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Gerente de Servicio a Huésped em 19 de abr. de 2024
Apreciable Rafael, Muchas Gracias por su reciente visita a Wyndham Garden Playa del Carmen, apreciamos mucho su preferencia y el saber que disfruto de nuestras instalaciones y servicio de nuestro personal. Esperamos recibirlo de nuevo en esta su casa Cuente con nosotros.

4/10 - Insatisfatória

Juan

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Not enough staff. Low cleaness just to bed and breakfast hotel.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerente de Servicio a Huésped em 9 de abr. de 2024
Apreciable Juan, Agradecemos mucho el tiempo que se tomó para brindarnos sus comentarios, le ofrecemos una sincera disculpa por la experiencia ofrecida e igual le brindamos nuestra palabra de que nos encontramos trabajando para poder completar nuestras plantillas y ofrecer una estadía con la calidad que nos caracteriza.Sabemos que es difícil recuperar la confianza perdida, pero nos gustaría mucho que nos brindará la oportunidad de atenderla en una siguiente visita a la Riviera Maya y cambiar su experiencia. Cuente con nosotros

8/10 - Boa

Edy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It is an excellent place for a short vacation, just one thing, I don't know why there is so much inconsistency when changing the towels
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Service Manager em 9 de abr. de 2024
Dear Edy,We thank you very much for the time you took to give us your comments, which are very important and help us in our processes of continuous improvement.On the other hand I am very sorry that your perception in your last stay has not lived up to your expectations, I offer you a sincere apology, and the commitment to continue striving to improve in our areas of opportunity.Even if your stay was not 100% satisfactory, we hope you give us the opportunity to assist you on your next visit to Playa del Carmen and change your experience

6/10 - Ok

Marcial

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Se ve muy vieja y le falta muchisimo mantenimiento. Obvio hotel barato pero podria mejorar.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Gerente de servicio a huésped em 8 de abr. de 2024
Apreciable Marcial,Agradecemos mucho el tiempo que tomó para brindarnos sus valiosos comentarios, estaremos trabajando para mejorar las áreas de oportunidad que nos comparte.Esperamos que nos brinde la oportunidad de volver a atenderle en su próxima visita a Playa del Carmen.Cuente con nosotros

8/10 - Boa

Cesar, San Francisco

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The price and some of the amenities such as coffee maker and the pool. I didn't lile the access to public transportation such taxi and shared rides. Some the employee need a little Customer Service training.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Gerente de servicio a huésped em 7 de abr. de 2024
Apreciable Cesar,Muchas Gracias por su reciente visita a Wyndham Garden Playa del Carmen, apreciamos mucho su comentario. Seguiremos esforzándonos por mejorar las áreas de oportunidad.Esperamos recibirlo de nuevo en esta su casa.Cuente con nosotros

2/10 - Terrível

Jerry

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel room is dirty and smells very bad, mold everywhere, no shampoo or conditioner in the bathroom, bedding and towels are also dirty and yellow, limited food varieties and almost nothing left after 9am, coffee tastes like water and breakfast fruits are not fresh and made my daughter had a diarrhea. It’s not a hotel! It’s more like a motel!!!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Guest Service manager em 6 de abr. de 2024
Dear Jerry We appreciate the time you took to give us your valuable comments about your stay at our services, I offer you an apology as your stay did not live up to your expectations.Your comments are very valuable and help us in our processes of continuous improvement.Even if your stay was not for your complete satisfaction, we hope you will give us the opportunity to assist you on your next visits to Playa del Carmen, where we assure you we will do our best to change your impression about our service.Best regards,

8/10 - Boa

Raul Perez

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
AGRADABLE, LIMPIA Y ORDENADA
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerente de servicio a huésped em 3 de abr. de 2024
Apreciable Raúl,Agradecemos mucho el tiempo que tomó para brindarnos sus valiosos comentarios nos agrada saber que su estadía con nosotros fue de su agrado.Para nosotros será un gran placer volver a recibirle en sus futuras estadías en Playa del Carmen.Cuente con nosotros

8/10 - Boa

Valeria

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
El hotel necesita mantenimiento, en la habitación, el mueble está trabado, el espejo dañado y viejo. El desayuno es igual todos los días, no hay variedad. Las toallas están viejas, con agujeros y manchadas, y por 2 días no habían toallas, éramos 4 y sólo dieron 2. Pienso que podría mejorar.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerente de servicio a huésped em 31 de mar. de 2024
Apreciable Valeria,Agradecemos mucho el tiempo que se tomó, para brindarnos sus valiosos comentarios, estaremos trabajando para mejorar las áreas de oportunidad que nos menciona.Esperamos que nos brinde la oportunidad de mejorar su experiencia en su siguiente visita a Playa del Carmen.Cuente con nosotros

8/10 - Boa

MARIO ISIDORO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo bien
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerente de Servicio a Huésped em 15 de abr. de 2024
Apreciable Mario,Agradecemos mucho el tiempo que se tomó en brindarnos sus valiosos comentarios. Con gusto le esperamos en sus próximas visitas a la Riviera Maya.

6/10 - Ok

Neha

😊
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerente de servicio a huésped em 25 de mar. de 2024
Apreciable Neha,Muchas Gracias por su reciente visita a Wyndham Garden Playa del Carmen agradecemos su puntuación. Lo esperamos pronto. Cuente con nosotros.

2/10 - Terrível

Irina

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Gerente de servicio a huésped em 20 de mar. de 2024
Apreciable IrinaMuchas Gracias por su reciente visita a Wyndham Garden Playa del Carmen agradecemos su puntuación. Cuente con nosotros.

10/10 - Excelente

Alejandro, San Jose

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente ubicación y buen desayuno
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerente de servicio a huésped em 18 de mar. de 2024
Apreciable AlejandroAgradecemos mucho el tiempo que tomó para brindarnos sus valiosos comentarios nos alegra saber que la ubicación y nuestro desayuno fue de su agrado.Con gusto le esperamos para su siguiente visita a la Riviera MayaCuente con nosotros

10/10 - Excelente

Adrian

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
lugar
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerente de Servicio a Huésped em 12 de mar. de 2024
Apreciable Adrian Muchas Gracias por su reciente visita a Wyndham Garden Playa del Carmen agradecemos su puntuación. Lo esperamos pronto. Cuente con nosotros.

6/10 - Ok

Joaquin

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Habiamos visitado este hotel hace varios años, y estaba en muy buenas condiciones, creo que no han cambiado nada desde ese entonces. El tubo que sostiene la cortina de la regadera, estaba completamente oxidado, la cortina rota completamente, la puerta del guardaropa zafada, el hotel por la parte de afuera ,esta muy sucio, necesita por lo menos una pintada urgentemente!. El personal muy atento, y nos ayudó con solicitar taxis para ir a la Quinta Avenida, que tambien puede recorrerse a pie, se puede llegar en menos de 15 minutos.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Gerente de Servicio a Huésped em 12 de mar. de 2024
Apreciable Joaquín, Agradecemos el tiempo que se tomó en darnos sus valiosos comentarios sobre su estancia en Wyndham Garden Playa del Carmen, qué gusto saber que disfrutó del servicio de nuestro personal y la ubicación Seguiremos esforzándonos por mejorar las áreas de oportunidad con nuestras instalaciones, y esperamos que nos brinde la oportunidad de seguirle atendiendo en sus futuras visitas a Playa del Carmen, ¡¡estaremos encantados de recibirle!! Saludos Cordiales.

8/10 - Boa

Sebastian

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The rooms downstairs can not open the windows, there is a lot of humidity and the smell is not nice
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Guest Service Manager em 12 de mar. de 2024
Dear Sebastian, Thank you very much for your recent visit to Wyndham Garden Playa del Carmen, We really appreciate your comment. We will continue to strive to improve areas of opportunity.We hope to receive you again in this your home. Count on us.

4/10 - Insatisfatória

Jennifer

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pros: Easy access from the fwy. Secure free parking. Free breakfast. Bed was soft. Clean sheets. Room was clean! Price was good. Cons: Very dated. Rusty lampshades. Paint peeling from walls. Furniture dated and worn/damanaged. Couldn't open sliding glass door myself. Walls paper thin. For Wyndham, I expected a lot more! Whoever owns this building really needs to invest in new furniture and upgrades in the bathroom and vanity areas. The staff were fantastic!! Very friendly.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Guest Service Manager em 12 de mar. de 2024
Dear Jennifer, We appreciate the time it took to give us your valuable comments about your stay at Wyndham Garden Playa del Carmen, how nice to know that you found a location and the service of our staff. We will continue to strive to improve the areas of opportunity with breakfast, and we hope you will give us the opportunity to continue attending you in your future visits to Playa del Carmen, we will be happy to receive you !! Best regards

10/10 - Excelente

Marcos Ivan González

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Muy bien hotel por el centro te qued todo bien.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerente de Servicio a Huésped em 12 de mar. de 2024
Apreciable Marcos Ivan, El equipo Wyndham Garden Playa del Carmen le agradece su visita. Nos da mucho gusto saber que disfruto de su estancia. Para nosotros lo más importante es la satisfacción total de nuestros huéspedes. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en esta su casa. Cuente con nosotros.

10/10 - Excelente

Anakaren

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Recepción le dio prioridad a los extranjeros cuando nosotros llegamos primero. Las instalaciones requieren mantenimiento.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Gerente de Servicio a Huésped em 12 de mar. de 2024
Apreciable AnaKaren,Muchas Gracias por su reciente visita a Wyndham Garden Playa del Carmen, apreciamos mucho su comentario, por otro lado lamentamos mucho la perspectiva obtenida del servicio, nuestro equipo hace lo mejor posible para dar un servicio igualitario a todos nuestros huéspedes sin embargo seguiremos esforzándonos por mejorar las áreas de oportunidad. Esperamos recibirla de nuevo en esta su casa Cuente con nosotros.

10/10 - Excelente

Sandra, Dawson Creek

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This hotel is a hidden gem! It is not close to stores and restaurants but we were looking for quiet and comfortable and that it is! The beds were so comfortable I didn’t want to leave! The breakfast was adequate but we were late so it wasn’t really fresh by the time we got there. I would definitely stay again!!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Guest Service Manager em 12 de mar. de 2024
Dear Sandra,Thank you very much for your recent visit to Wyndham Garden Playa del Carmen, we greatly appreciate your preference and the knowledge that I enjoy our facilities and service from our staff. We hope to receive you again in this your house Count on us..