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Avaliações de Riviera Maya Suites

3 out of 5
Riviera Maya Suites
Calle 32 Norte s/n y 1era Avenida, Centro, Playa del Carmen, QROO

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 170 de 218 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 37 de 218 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 3 de 218 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 218 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 5 de 218 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Elisa

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2021
Resposta de Riviera Maya Suites em 24 de set. de 2021
Muchas gracias :-)

10/10 - Excelente

Leandro

Pontos positivos: Limpeza
Would stay again
Very Nice hotel, great location.good and easy parking. The staff is really kind, thanks Ruben and Emanuel. The only think was the matress, really really hard.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2020
Resposta de Riviera Maya Suites Team em 5 de jan. de 2021
Thank you very much for your evaluation. All the comments are very important for us to improve our service! We will say HI from you to Ruben and Manuel!

10/10 - Excelente

Cristiane

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedagem para familia
ficamos no apart com 3 suites/3andares, amplo, limpo e equipado. Fantastico!
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2020
Resposta de Riviera Maya Suites em 13 de mar. de 2020
Muchas gracias por su visita! Esperamos verlos nuevamente!

10/10 - Excelente

Angela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020
Resposta de Riviera Maya Suites em 2 de mar. de 2020
Thank you very much for the 10!

10/10 - Excelente

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Instalações bem cuidadas, limpas, confortáveis Excelente atendimento!
Hospedou-se por 10 diárias em mai. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito simpática recepcionista
Primeira noite ficamos em um apartamento voltado para 5 Avenida, muito barulho, no dia seguinte trocamos de apt, fomos para um voltado para a piscina, suíte silenciosa, apenas o segundo quarto ouvia o barulho da rua, limpeza excelente, sempre trocavam o galao de água. Recepcionista muito simpática. Apartamento maravilhoso e ótima localização!
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2017

10/10 - Excelente

NEUSA M F, Porto Alegre, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Dias memoráveis em Playa del Carmen
Hotel muito bem estruturado e localizado. Tivemos um problema com o aquecedor de água que foi resolvido pela equipe de manutenção.

10/10 - Excelente

Angel

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Los jardines estan muy bien mantenidos y estan preciosos, te sientes como en medio de la selva
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

cindy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lovely as always and the staff is super helpful and kind!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

cindy

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Always a lovely v stay. Staff is very helpful and kind. Beds are comfy, wifi strong, walkable to everything
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

cindy

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very quiet and one does not hear the noise from 5th Ave. Large space. Staff was responsive to fix a issue with the water. Lots of animals. Raccoons, possums, coatis, running around the area.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Dave

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very spacious room, nice pool area, close to beach, dining & shopping
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Charles Thomas Smith

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
the garden balcony, lots of space in the apartment. the mini oven could use an upgrade, laundry machines very useful, AC worked great, friendly and helpful staff. the pool was great, quiet, my family were the only ones in the pool most of the time. the hammocks were great. rooftop patio was also nice, close to 5th ave but not loud (garden facing). close to the beach. room cleaners were great. highly recommend, hope to come back sometime.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Chantelle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was a great place for our family to stay for a couple days, but only a couple day. It has a great location right on 5Th ave, bring ear plugs the music goes all night. The pool was cold but clean. The staff was helpful, friendly and eager to please. The penthouse unit was nice, roof top deck was great. The kitchen left something to desire but functional. There is a grocery store abt a block away, beach just down the road and all the shops and restaurants right on your door step. Just as advertised.

10/10 - Excelente

Alan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was a great place to stay
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Simona/ Riviera Maya Suites em 31 de jan. de 2024
Thank you very much for your visit and your evaluation!Hasta Pronto!

10/10 - Excelente

Judy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing as always! Like coming home.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Riviera Maya Suites em 12 de jan. de 2024
Thank you so much for your preference!

10/10 - Excelente

Marfelia, Center

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location and staying!
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Riviera Maya Suites em 10 de jan. de 2024
Thank you very much for your guest comment!

10/10 - Excelente

Michelle Alejandro Juarez

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Simona/ Riviera Maya Suites em 15 de dez. de 2023
Muchas gracias por su preferencia! Hasta Pronto!

10/10 - Excelente

luis

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Simona/ Riviera Maya Suites em 15 de dez. de 2023
Muchas gracias por su visita y su evaluación! Hasta Pronto!

10/10 - Excelente

Jessica Grisell

Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 1 de nov. de 2023
Muchas gracias por su evaluación!

10/10 - Excelente

Sofia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 22 de out. de 2023
Muchas gracias por su evaluación y su preferencia!

10/10 - Excelente

Erick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful spot to stay at.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 20 de out. de 2023
Thank you so much!

10/10 - Excelente

Paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 19 de out. de 2023
Muchas gracias :-)

10/10 - Excelente

Shauharda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Fantastic
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 19 de out. de 2023
Muchas gracias :-)

8/10 - Boa

WENDY

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Excelente ubicación
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Simona/ Riviera Maya Suites em 20 de set. de 2023
Muchas gracias por su visita!

10/10 - Excelente

Hans Christian

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Personal very nice and the place is very beautiful
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 1 de set. de 2023
Thank you very much for your preference and your kind review!

10/10 - Excelente

Irma, orlando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Basically just a room, no coffee pot,no room service. Just the nessicity to sleep. Staff is very nice and friendly. They are very happy to assist you. Right on a very busy street.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 29 de ago. de 2023
Thank you very much for telling us about your experience at Riviera Maya Suites!

10/10 - Excelente

roxana

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 17 de ago. de 2023
Muchas gracias!

10/10 - Excelente

Lorena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location, very friendly and helpful staff, and nice pool. Would definitely stay again!
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 17 de ago. de 2023
Thank you so much for taking time and write a review about your stay at Riviera Maya Suites.

10/10 - Excelente

Gabriela Beltran

Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 29 de ago. de 2023
Thank you :-)

10/10 - Excelente

Mercedes, Miami Beach

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The bungalows were amazing. They were spacious, had fully equipped kitchens, thebporch area with hammocks large and relaxing with pario furniture, the decor and thatched roofs were perfect touches. It had lush gardens, a terrific pool, and parking. It was literally steps away, maybe 100 yards from the main avenue yet quiet inside the bungalows. The beach was only 5 mins away. It was a safe and will lit area of town with convenience stores 2 min walking distance and cab posts.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 17 de ago. de 2023
Thank you very much for your guest review.It makes us happy to read, that you enjoyed your stay at Riviera Maya Suites!Hasta Pronto!

2/10 - Terrível

Paul

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Horrible experience. Do not book!
I had so many problems at this hotel. I do not understand how it has such good reviews. First, the room we were given was not the room that was booked or as described in the booking. Next, the television in the room was broken and there was no hot water. We complained and eventually the TV and water were fixed. Hotel also has a bad insect problem. I had flying ants and other insects swarm into the room every night from openings in the bathroom. I complained about this but no attempt was made to resolve it and no other rooms were available. The power for the hotel also went out a few times during my stay. I attempted to obtain a refund for the stay but it was refused by hotel management. I wasted to many hours of my vacation dealing with issues with my room.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Aimee

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Although this property is very pretty and surrounded by gardens it has many issues. The air conditioner was not cold and rattled. The bed was as hard as a rock. It had a thatched roof which racoons tried to break through one night and kept us all awake. Also 5th Avenue is right down the block so you hear music and drunk people yelling all night. Not relaxing at all.
Resposta de Simona/ Riviera Maya Suites em 19 de jul. de 2023
Hola Aimee, I am sorry that you where not able to enjoy our facilities.Especially at our garden area we have different animals living and it can happen that they come close to the bungalows. For the next visit I would recommend you one of our apartments in the main building. Kind regards,

10/10 - Excelente

Marilu

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was very nice, specially Ms. Silvia. She cleaned our room and made an elephant out of towels. I will definitely stay there next tome I go to playa del Carmen.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023
Resposta de Simona/ Riviera Maya Suites em 16 de jul. de 2023
Thank you very much for writing the guest review!! Hasta Pronto!

10/10 - Excelente

Kathie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Simona/ Riviera Maya Suites em 14 de jul. de 2023
Thank you very much for your visit.Hasta pronto!

8/10 - Boa

Nadine

Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 17 de ago. de 2023
Muchas gracias por su evaluación.

10/10 - Excelente

Jode

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We stayed in one of the bungalows at Riviera Maya and it was wonderful. Easy walk to the grocery store for anything you need. Beaches and restaurants nearby as well. Staff was attentive and friendly. All around great experience. Would definitely stay there again.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 5 de jul. de 2023
We are very happy to read that you enjoyed your stay at our Riviera Maya Suites. Thank you for taking time and write about your experience. Hasta Pronto!

2/10 - Terrível

natalia

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 28 de jun. de 2023
Lamentamos que no hemos cumplido con sus expectativas. Recuerde que nuestro personal esta siempre a la disposición para ayudar a nuestros clientes en casa.

10/10 - Excelente

JULIO CESAR ESPINOZA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lo mejor de lo mejor, alberca e hidromasaje hasta las 10 pm, el personal muy amable, los cuartos súper amplios e incluso con amaca en el balcón. Tiene estacionamiento y eso en esa zona es complejo. Altamente recomendable
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 26 de jun. de 2023
Estimado Julio Cesar, muchas gracias por su visita y de tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia de su estancia en Riviera Maya Suites. Los esperamos para una siguiente visita. Hasta pronto!

4/10 - Insatisfatória

Elvira

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
El Bungaló no es lo que yo esperaba algo bonito
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Simona/ Riviera Maya Suites em 23 de jun. de 2023
Hola Elvira, lamentamos leer que su estancia con nosotros no cumplió con sus expectativas. Esperamos que aún asi disfrutaron de las instalaciones en Riviera Maya Suites y su buena ubicación. Saludos cordiales,

10/10 - Excelente

Liliana

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place for a family !!!!
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 9 de jun. de 2023
Thank you very much for your visit and for this kind review Liliana!Hasta pronto!

8/10 - Boa

Pedro

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 14 de abr. de 2023
Thank you very much for your evaluation and of course for your preference!

10/10 - Excelente

Martha

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Stayed here with a large group of family. Very comfortable for a large group. Well-situated close to everything and it's in a good, safe location. It's very clean, the staff cleaned up every day, they were helpful,
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023
Resposta de Simona/ Riviera Maya Suites em 24 de mar. de 2023
Dear Martha, thank you very much for taking the time to write a review about your stay at our Condo Hotel Riviera Maya Suites. We hope to see you for some future vacation at our place!Sunny greetings,

10/10 - Excelente

jose

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Superb, excellent location and accommodation, clean and affordable
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 14 de mar. de 2023
Thank you so much for your visit and your guest comment!

10/10 - Excelente

Paul

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Simona/ Riviera Maya Suites em 19 de fev. de 2023
Thank you so much !!

8/10 - Boa

YCELSO A, BROOKLYN

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The room was great except one of the bathroom had a smell and needed to keep the window open in the bathroom. Other than that the room was great
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2023
Resposta de Riviera Maya Suites em 15 de fev. de 2023
Thank you very much for taking time and write about the experience staying at our place. The guest comments are very important for us to improve our service!Sunny greetings!

10/10 - Excelente

wendy lynne

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2022
Resposta de Riviera Maya Suites em 14 de mar. de 2023
Thank you very much for taking time to evaluate your stay with us :-)

10/10 - Excelente

Ebru

Resposta de Simona/ Riviera Maya Suites em 15 de dez. de 2023
Thank you very much for your visit and your evaluation!!

2/10 - Terrível

Marina

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
place was old; it smelled and it was not as clean as it should be for that price. Way overpriced for what you get.
Resposta de Simona, Riviera Maya Suites em 22 de dez. de 2022
We are sorry to read that you had an unpleasant stay with us, remember that our staff at the front desk is always there to find a solution.

10/10 - Excelente

Jason, Grand Island

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a beautiful hotel in a very secluded area. It was a pleasant surprise! Everything was clean and new. The staff was wonderful and cery accomodating. I highly recommend it
Resposta de Riviera Maya Suites em 22 de dez. de 2022
We are happy to read that you enjoyed your stay at Riviera Maya Suites! Thank you very much!