Olá Robson!Geralmente os quartos do térreo tem um pouco mais de barulho, por isso tem um valor menor. Sobre a janela, todas tem um cadeado, para poder trancar. Pode ser que alguém tenha retirado e não nos atentamos. Os demais pontos observados estão anotados para futuras ações de melhorias. Lamentamos seu desconforto e esperamos poder recebe-los em uma outra oportunidade.

Olá MarcosNosso enxoval está sendo substituído aos poucos, sendo que hoje boa parte já é nova. Esperamos poder recebe-los em uma outra oportunidade, para podermos desfazer essa má impressão.

Obrigada pela avaliação!Ficamos muito felizes em saber que atingimos suas expectativas!Esperamos recebe-los mais vezes!

Olá Osvaldo!Agradecemos pela avaliação e ficamos muito felizes e realizados em saber que apreciaram os dias em que estiveram conosco! Esperamos que tenham levado muitas lembranças legais daqui, e que possamos recebe-los mais vezes!A sugestão sobre a TV está anotada para futuras ações de melhorias!Obrigada, e até a próxima!

Ficamos muito felizes em saber que apreciou a pousada. Sempre trabalhamos para que nossos hóspedes tenham a melhor experiência por aqui. Os pontos observados serão levados aos responsáveis para análise e futuras ações de melhorias. Agradecemos por compartilhar sua experiência e esperamos recebe-los mais vezes!

Agradecemos por nos avaliar e compartilhar sua experiência. Já passamos para o setor responsável as observações sobre o colchão para futuras ações de melhorias. Esperamos poder recebe-los mais vezes!

Olá Adriana Lamentamos que tenha tido uma experiência ruim. O quarto standard tem uma janela na frente, só não tem janela no banheiro, mas possui sistema de exaustor. Quanto a barata, nossos certificados de dedetização estão todos em dia, porém as vezes pode aparecer alguma vinda da rua, são casos isolados. Infelizmente não temos controle. Não é comum termos este tipo de reclamação, conforme pode verificar nas demais avaliações que temos. Esperamos poder recebe-los novamente para poder desfazer esta má impressão.

Agradecemos por nos avaliar e compartilhar sua experiência aqui conosco! Esperamos que tenham levado ótimas lembranças daqui, e que possamos recebe-los mais vezes!

Obrigada pela avaliação, ela é muito importante para nós! Ficamos muito felizes que tenham apreciado os dias que estiveram conosco. Esperamos recebe-los mais vezes! Voltem sempre!

Olá Leandro! Saber que apreciaram as nossas instalações e serviços é motivo de muita alegria! Esperamos que tenham levado ótimas recordações, e que possamos recebe-los mais vezes! Até a próxima!

Olá Sílvio! Saber que apreciaram a nossa estrutura e atendimento é motivo de felicidade para a nossa equipe! Agradecemos por terem nos escolhido e esperamos recebe-los mais vezes!

Olá Andrea! Que felicidade saber que apreciaram os dias que estiveram conosco! Esperamos recebe-los mais vezes!

Olá Tiago! Lamentamos que tenha se decepcionado em sua estada. O nosso sinal de wifi, como informado em toda a nossa comunicação, apesar de pegar nos quartos tem melhor sinal nas áreas de uso comum, mas como em todos os lugares, tem dias que oscila muito. Hoje já fizemos várias melhorias nesse item, pois sabemos da importância da internet. Quanto ao check-out, nossos hóspedes sempre são informados dos horários, e só fomos avisar pois tínhamos outra reserva para entrar no quarto e precisávamos fazer a higienização e liberação do mesmo para a próxima reserva. No mais, queira nos desculpar se em algum momento se sentiu ofendido pelo comportamento dos nossos colaboradores. Essa atitude não é comum, sempre temos muitos elogios em relação ao nosso atendimento como o senhor pode verificar aqui mesmo neste canal de vendas. Esperamos poder recebe-los em uma outra oportunidade para podermos desfazer esta má impressão.

Olá Marizete! Agradecemos por nos avaliar! Essa ação é muito importante para nós, além de ajudar futuros hóspedes. Esperamos recebe-los mais vezes! Até a próxima!

Olá Adriano! Agradecemos por nos avaliar! Sua avaliação é muito importante para nós. Esperamos recebe-los mais vezes!

Olá Angelis! Ficamos muito felizes com os seus comentários e principalmente em saber que apreciaram nosso café da manhã e atendimento! Em uma outra oportunidade, não esqueça de solicitar acomodações nos andares superiores, com certeza atenderão melhor as suas necessidades. Agradecemos por compartilhar sua experiência, e esperamos poder recebe-los mais vezes!

Agradecemos por nos avaliar! Esta ação é muito importante para nós! Ficamos felizes em saber que apreciaram a estada aqui conosco, e que ficaram satisfeitos com nosso atendimento e instalações. Vamos repassar as suas observações sobre os canais e o café para os responsáveis, para que possam ser usadas em futuras ações de melhorias. Desejamos um bom ano, e que possamos recebe-los mais vezes!

Olá Michele! Que bom saber que atingimos as suas expectativas, e que apreciou o tempo que passou aqui conosco. Estamos muito felizes com esse retorno! Agradecemos por nos avaliar e esperamos recebe-los mais vezes!

Olá Ronaldo! Obrigada por compartilhar suas impressões e experiência! Ficamos imensamente felizes em saber que correspondemos as suas expectativas, e que apreciaram os momentos que estiveram conosco! Que tenham levado ótimas recordações, e que possamos recebe-los mais vezes! Até a próxima!

Olá Giselly! Agradecemos pela avaliação e ficamos felizes que tenha apreciado nossas instalações e café da manhã. Temos 04 canais por assinatura, todos funcionando perfeitamente. Se eles caem é por alguma falta ou oscilação de energia, mas logo já restabelecemos o sinal. Pode ser que tenha acontecido isso enquanto estiveram aqui. Todos os nossos laudos e certificados de dedetização estão em dia, e não é comum termos baratas por aqui. O que pode ocorrer é vir da rua alguma pontual, evento esse que foge do nosso controle. Nossos ambientes são todos bem cuidados e limpos, e esse incidente é muito difícil de acontecer, mesmo com baratas de fora. Lamentamos pelo incidente e esperamos recebe-los novamente. Com certeza não irão se decepcionar.

Agradecemos por nos avaliar e compartilhar as suas experiências e ficamos muito felizes em saber que apreciaram nossa estrutura e atendimento. Falando em estrutura, temos novidades! Nossa área de piscinas foi reestruturada e hoje conta com 02 ofurôs! Quando retornarem a Penha, não deixem de se hospedar conosco e curtir as novidades!

Olá André! Agradecemos pela avaliação. O relato da experiência vivida pelos nossos hóspedes são muito importantes para o direcionamento do nosso trabalho, bem como para auxiliar novos visitantes. Ficamos muito felizes que tenham ficado satisfeitos com a estadia. O nosso maior objetivo é provocar em nossos clientes justamente a vontade de retornar. Agradecemos por ter optado pela Quinta da Baleeira e desde já ficamos a disposição para uma nova oportunidade.

Olá! Tem períodos que realmente o sinal de internet está um pouco ruim e temos consciência disso, inclusive fazemos o que está ao nosso alcance para minimizar esse desconforto, e sempre estamos em processo de melhoria nesse quesito. Se esse foi seu único desconforto, não deixe de ficar em Penha somente por isso, e se retornar aqui para a Pousada , solicite um apto de categoria Superior e nos informe do ocorrido na estadia anterior. Garanto que em uma outra oportunidade você não se decepcionará.

Olá Francisco! Que bom saber que apreciaram a estadia aqui conosco. Agradecemos por ter optado pela Pousada Quinta da Baleeira para fazer parte da sua viagem e esperamos recebe-los mais vezes! Até a próxima!

Olá Humberto! Saber que apreciaram a estadia aqui conosco nos deixa muito felizes! Sempre cuidamos de tudo com muito carinho para despertar em nossos hóspedes exatamente esse sentimento. Esperamos recebe-los novamente em breve! Até a próxima!

Olá Adriana! Que bom que gostou do nosso atendimento! Seus comentários serão repassados a colaboradora Josi, que ficará muito feliz! Esperamos recebe-los novamente em sua próxima viagem para Penha/SC!

Olá Matheus! Ficamos muito honrados em saber que tiveram uma ótima experiência aqui na Pousada Quinta da Baleeira. Todo o nosso trabalho é baseado em proporcionar uma estadia de qualidade, e receber o seu feedback nos deixa muito felizes! Agradecemos por ter escolhido a Quinta da Baleeira para fazer parte da viagem da sua família e esperamos recebe-los novamente em breve! Até a próxima!

Obrigada por nos avaliar! Saber que apreciou o nosso atendimento e instalações é motivo de alegria para a nossa equipe. A sua observação sobre a cama já foi repassada ao setor responsável para ação de melhoria. Esperamos recebe-los novamente em breve.

Ficamos contentes que tenham gostado das nossas instalações e serviços. A sua sugestão será anotada e repassada aos nossos gestores. Esperamos poder recebe-los mais vezes. Obrigada pela sua avaliação.

Olá Luciano! Obrigada pela sua avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado das nossas instalações e serviços. Vamos averiguar o que aconteceu com o café da manhã no período em que o senhor esteve conosco, pois este sempre recebe avaliações positivas. Esperamos recebe-los novamente!

Olá! Agradecemos pela avaliação e ficamos felizes que tenha gostado do nosso atendimento. Quanto ao café, vamos ver o que aconteceu, pois este sempre recebe avaliações positivas. A internet é um problema geral na cidade, mas estamos buscando novas soluções para melhorar este quesito. Esperamos poder recebe-los mais vezes!