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Avaliações de Zephyr Grand Hotel

2.5 out of 5
Zephyr Grand Hotel
236 Phang Muang Sai Kor, Patong, Chang Wat Phuket

Avaliações

5,6
Nota 10 - Excelente. 2 de 14 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 4 de 14 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 2 de 14 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 14 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 5 de 14 avaliações" "

6,6/10

Limpeza

6,0/10

Serviço e funcionários

6,0/10

Comodidades

5,4/10

Condições e instalações da propriedade

5,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Shuhei

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
凄く親切でした。 ひとつだけダメなのはプールが汚い
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2024
Resposta de GRM em 14 de mai. de 2024
この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。接客へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、プールが汚いとのご指摘につきましては真摯に受け止め、清掃、点検の強化に努めさせて頂きます。これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めてまいりますので、またご利用頂ければ幸いです。Zephyr Grand Hotelホテルマネージャー

8/10 - Boa

Jem

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location with a good pool
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Natalie, North Potomac

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Building under renovation but it wasn’t an issue at all. Super easy, very nice, lovely room, best price ever. It was perfect. Would definitely stay again!!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was a good place for a fair price. My only problem is that I’m a non smoker and smoking is allowed on the balcony of a room.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de HEK em 17 de mar. de 2024
Hello Micheal thank you for your review and recommendation, we shall work more to make 10-20% of the bulk rooms to be dedicated for non-smokers. :)

8/10 - Boa

Michael

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

IN KYUN

Good
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de HEK em 17 de mar. de 2024
Thank you for your review, hope you stay with us again :)

2/10 - Terrível

Fred

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de HEK em 20 de fev. de 2024
We are so sorry for the experience you had, please let us know more so that we can better serve you. Thank you

4/10 - Insatisfatória

Severin

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bad Service, Bad rooms, Bad Enviroment - can not recommend this to anyone.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de HEK em 20 de fev. de 2024
Hello sir, we are very sorry for the experience you had, please let us know more, so that we can serve better. Thank you

2/10 - Terrível

russell

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My room at least, had no functioning air conditioning. Directly across the street is a late night (all night) outdoor food complex with loud live music until 4 am. Every night. If you plan on sleeping, I hope your earplugs work very well. The staff spoke little English, that's OK, it is Thailand after all, but Zphyr Grand is in a High tourist area and by far the majority of people staying there are English speakers so... I stayed one night and moved to a different hotel 2 minutes down the road. Much better experience.
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2024
Resposta de HEK em 10 de fev. de 2024
Hello sir, You had opted for a pay at the property option and you did not pay for your stay. You also checked out without informing anyone.

10/10 - Excelente

Peter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff and rooms are very good and comfortable
Hospedou-se por 10 diárias em jan. de 2024
Resposta de HEK em 17 de mar. de 2024
Thank you for your review, hope to see you again. :)

2/10 - Terrível

Alexandre

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ei ikinä enää tänne
En majoitu jatkossa tässä kohteessa. Parvekkeiden alapuolella sijaitsi kaatopaikka. Huoneissa ei ole äänieristystä. Hotelli sijaitsi vilkkaassa risteyksessä, liikenteen melu kantautui 24/7 huoneeseen. Suihkussa oli mustaa hometta. Huoneen roskia ei kierätetä. Hotellia vastapäätä rakennustyömaa. Henkilökunta törkeää.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024
Resposta de HEK em 30 de jan. de 2024
Hello, we apologize for the issue, we have changed the staff that was being rude and now the issue has been resolved. The housekeeping staff has also been changed. Regards :)