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Avaliações de Novotel Paris Gare De Lyon

4 out of 5
Novotel Paris Gare De Lyon
2 rue Hector Malot, Paris, Paris

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 475 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 380 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 91 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 41 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 14 de 1001 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Léa, Community & Quality Manager em 9 de mar. de 2023
Dear Anonymous,We would like to thank you for staying with us and for taking the time to share your positive experience with us. The entire Novotel Paris Gare de Lyon team and myself are happy to read that you had a good stay with us. We thank you again for your excellent review.We hope to welcome you very soon during your next stay in Paris. I wish you a pleasant day,

8/10 - Boa

Paulo

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quarto amplo para o padrão parisiense
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2022
Resposta de Léa, Community & Quality Manager em 16 de nov. de 2022
Dear Paulo,Please forgive me for my poor level of Spanish therefore I answer you back in English.We would like to thank you for staying with us and for taking the time to share your good experience. We thank you for highlighting the size of your spacious room. We are glad you had confortable stay.We thank you again for your excellent comment. We hope to welcome you very soon during your next stay in Paris. I wish you an amazing day,

6/10 - Ok

Fabiano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Decepção
Infelizmente, o hotel estava em obras na recepção, com barulho durante o dia. O acesso estava uma verdadeira bagunça, com muitos fios pendurados e uma poeira de gesso e obra. O quarto, contudo, estava adequado, limpo e bem espaçoso, conforme reservamos. Foi decepcionante o fato de terem disponibilizado o hotel sem informar que estavam fazendo obras. Se soubéssemos, teríamos reservado outro hotel.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ao lado da estacao Gare de Lyon, ideal para pegar o trem no outro dia pela manha. Muitas opcoes de comercio e restaurantes ao lado do hotel. Hotel tambem conta com bar e restaurante. Recepcao do hotel estava em obras em Janeiro/2020.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020

6/10 - Ok

Gleiqui

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020

8/10 - Boa

SOYAMA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Não arrrumaram a cama para o meu filho, dormiu no sofá sem lençol.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020

10/10 - Excelente

Niedja

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Já me hospedei 5 vezes no Novotel Gare de Lyon e sempre fui muito bem atendida , ótimo café da manhã e sempre tem alguma atividade para as crianças.Desta vez o único ponto um pouco inconveniente é a reforma que o hotel está passando , mas nada que atrapalhe a estadia.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

CRISTIANO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bem localizado. Metro e estacao de trem ao lado. Proximo do centro, cerca de 10 euros de Uber. Quarto muito confortável. Necessitei de um late check-out e fui autorizado, sem qualquer custo. Café da manha excelente.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2019

8/10 - Boa

Andressa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O hotel segue o padrão da RedeNovotel. Fui no invernk e acredito que estava em obras. Mas no geral gostei muito. Recomendo. Fui com família, casal e dois filhos.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Vitor

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019

10/10 - Excelente

MARIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Prático e Confortável
Hotel moderno, localizado em frente a Gare de Lyon, excelente para quem vai viajar de trem. Restaurante do Hotel muito bom. O quarto é grande para os padrões parisienses. Metrô a 50 metros, facilita rodar por Paris. Recomendo.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Não recomendo
Muito pequeno, economizam com os itens de uso como sabonete troca de toalhas.
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2019
Resposta de Serge Lenormand - General Manager em 14 de ago. de 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback about Novotel Paris Gare de Lyon. Please accept my apologies if we weren't up to your expectations; we sincerely regret it. All of our room do 25m². We strive to offer a sustainable service in the hotel. Every day, you can for example choose to keep your towels for the next day or not. I hope we'll have the opportunity to make you feel more welcome, Sincerely yours,

8/10 - Boa

Paula

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito para famílias
A localização é ótima, café da manhã ótimo, limpeza deixa a desejar (mas não ficamos no hotel, então tolerável)
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019

10/10 - Excelente

jose eduardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel com ótimo custo benefício.
Excelente hotel com ótimo custo benefício. Café da manhã espetacular, com diversas opções de comida. Quarto extremamente confortável. Localização excelente, diversos restaurantes pertos e colado na estação Gare de Lyon que dá acesso a toda Paris. Com certeza o dia que voltar a Paris me hospedarei neste hotel.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente localização, funcionários super simpáticos, café da manhã muito bom, com varias opções
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2019

10/10 - Excelente

kevin Andrew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização excelente e quartos espaçosos.
Viagem de lazer requer conforto e boa localização. O Novotel Gare de Lyon oferece os dois, com excelente relação custo benefício!
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2019

10/10 - Excelente

fabricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel maravilhoso e super bem localizado!
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2019

8/10 - Boa

Marília

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2019

10/10 - Excelente

Marly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2019

10/10 - Excelente

FREDERICO W

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção de hospedagem em Paris
O Novotel Paris Gare de Lyon é uma excelente opção de hospedagem em Paris. As acomodações estão novas e são bastante acolhedoras. A nossa única ressalva é quanto à ausência de cortinas ou persianas no salão do café da manhã, pois o sol incidia diretamente nas mesas e nas pessoas que estavam perto das janelas.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2019

8/10 - Boa

Akraam

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bem localizado ao lado da Gare de Lyon, com acesso por rampas. A região no entorno não é tão amistosa para circular com crianças, principalmente a noite. O único inconveniente é que o quarto cheirava cigarro, apesar de ter frisado que queria um non-smoking room.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2019

10/10 - Excelente

Marcelo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019

8/10 - Boa

Marcos José

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Um bom hotel.
Melhoras na recepção , dificuldade para imprimir bilhete aéreo e reserva de hotel, fora isso, muito bom !
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019

10/10 - Excelente

jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Simone

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2018
Resposta de sl em 14 de jan. de 2019
Dear Simone, Thank you for sharing your opinion following your stay at Novotel Paris Gare de Lyon and sorry that it was not up to your expectation. Without any other details, I reamain at your disposal. Best regards,

10/10 - Excelente

Rui

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2018

10/10 - Excelente

Bruno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2018

10/10 - Excelente

Aparecida

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Foi uma experiência fantástica!
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2018

10/10 - Excelente

Adalto Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel e com ótimo atendimento, próximo a metro e estacao Gare de Lyon. O único inconveniente, apesar da localização que facilita a locomoção ... o entorno esta bem sujo ... como fica próximo a estacao ... a limpeza e cheiro muito ruim ...
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Rui Mateus

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Precisa melhorar muito atendimento e instalações
Muita desorganização
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de Serge Lenormand - General Manager em 16 de out. de 2018
Dear Rui Mateus, Thank you for sharing your mind about your stay in Novotel Paris Gare de Lyon. We obviously weren't up to your expectations. Please accept my sincere apologies. We are currently improving our services. Starting from January 2019, most of the common areas will be totally refurbished, you might then enjoy new amenities and facilities. We all are looking further to welcome you back soon,

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2018

8/10 - Boa

Paulo Sergio

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Na recepção o tempo para a liberação do quarto foi excessivo e nos desagradou muito.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2018

8/10 - Boa

Telson

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel acima da média porém distante das atrações
Hotel bom, bem conservado, quartos grandes para o padrão europeu, banheiro muito bom e grande para o padrão europeu, café da manhã muito acima da média de outros hotéis, recepção e funcionários atenciosos, checkin e checkout rápidos, água de cortesia no frigobar diariamente, boa piscina coberta porém não aquecida. O hotel em termos gerais é muito bom, contudo a área onde está instalado, bem próximo à gare de Lyon, não é uma área turística, tranquila e fica longe das principais atrações de Paris. A vantagem é que há um ônibus direto do aeroporto CDG, le bus direct, que lhe deixa bem na estação de trem, Gare de Lyon. Outra vantagem é que o ônibus que sai para o Parque Asterix sai de frente o hotel Mercure, bem próximo ao Novotel, e o trem que vai para a Disney passa na estação Gare de Lyon, como fomos com crianças o hotel se tornou cômodo nesse sentido.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2018

8/10 - Boa

Fernanda, Salvador

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização excepcional para locomover-se em Paris
Hotel confortável, café da manhã farto e gostoso, localização excelente pois fica ao lado da estação de trem e da estação de metrô. Fica há apenas duas paradas de metrô do Louvre. Sem dúvida, recomendo!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de henri em 19 de abr. de 2018
thank you very much

6/10 - Ok

Viajante verificado

Resposta de sl em 30 de mar. de 2018
Dear Guest, Thank you for giving your opinion regarding your stay in my hotel. it is essential for mu team and I to keep on improving ourselves. Best regards, Serge Lenormand

10/10 - Excelente

Andre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de henri em 19 de abr. de 2018
thank you very much

10/10 - Excelente

Adriana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2018
Resposta de henri em 19 de abr. de 2018
thank you very much Adriana, we hope to see you soon

8/10 - Boa

Roberta, São Paulo, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel boutique 4 estrelas bem localizado
Hotel muito charmoso, confortável, limpo e bem localizado.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2018

10/10 - Excelente

Pollymark

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom.
Hotel muito bom, quarto amplo e limpo. Cama excelente. Gostamos muito.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2018

10/10 - Excelente

Aecio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel proximo a estação. Quarto confortavel
Quarto confortavel, cafe da manhã bom, funcionarios atenciosos
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2017

8/10 - Boa

Leonar

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Simples
Local ruim
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2018

8/10 - Boa

Aecio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2018

8/10 - Boa

Juri

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024