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Avaliações de Universal's Aventura Hotel

3.5 out of 5
Universal's Aventura Hotel
6725 Adventure Way, Orlando, FL

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 710 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 174 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 67 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 21 de 1000 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Ana Kecia L

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amei
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 11 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 - Excelente

Rossana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível. So achei ruim porque o robô não estava funcionando e meus filhos criaram uma expectativa grande.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Front Office Manager em 9 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 - Excelente

FLAVIA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel! Recomendo!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 30 de jan. de 2024
Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Luciano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Passeio
Ótimo
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 29 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 - Excelente

Marcos A

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito boa!!
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 15 de jan. de 2024
Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Francisco

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023
Resposta de Assistant Front Office Manager em 31 de dez. de 2023
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

4/10 - Insatisfatória

Marcio

Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2023
Resposta de Assistant Front Office Manager em 21 de dez. de 2023
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

8/10 - Boa

Claudio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ótima opção em Orlando. Transporte rápido e fácil (ônibus ou barco no hotel em frente) pros parques (Universal e Island of Adventure). Até da pra ir a pé. Starbuscks e outras opções de comida dentro do hotel. Muito próximo ao Outlet da Ocean Drive. Chuveiro poderia ter mais pressão. Camas podiam ser um pouco maiores. No geral; hotel ótimo.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Guest Service Manager em 4 de dez. de 2023
Thank you so much for leaving us a review, we are glad to hear you enjoyed your stay with us overall! Hope you can come back soon!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Assistant Front Office Manager em 19 de out. de 2023
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 - Excelente

Rodrigo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Lucy - Assistant Front Office Manager em 23 de jul. de 2023
Thank you for your review!

8/10 - Boa

Luis Filipe de Almeida

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Localização perfeita para quem busca diversão nos parques da Universal. Bom custo benefício.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Resposta de Lucy - Assistant Front Office Manager em 4 de jun. de 2023
Thank you for your fantastic review! We are glad you enjoyed all of the hotels in room amenities and the benefits of staying onsite at Universal Orlando Resort! Our location to all the parks is a huge benefit and we are glad you were able to take full advantage! Thank you again for you review and we hope to have you again soon.

10/10 - Excelente

ISAURA C G

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel
Já fiquei 2 vezes no Aventura. Gosto da localização e da estrutura do hotel. Quarto confortável. Funcionários simpáticos e atenciosos. Oferece transporte para os parques da Universal e entrada antecipada aos parques.
Hospedou-se por 9 diárias em abr. de 2023
Resposta de Lucy - Assistant Front Office Manager em 20 de abr. de 2023
Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel excelente
Hotel incrivel, confortavel, pratico, tudo de bom
Hospedou-se por 11 diárias em jan. de 2023
Resposta de Lucy - Assistant Front Office Manager em 18 de fev. de 2023
Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

8/10 - Boa

Eduardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom
Boa,acho que as toalhas são muito pequenas E não gosto de banheiro com cortina no box
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Lucy - Assistant Front Office Manager em 19 de jan. de 2023
Thank you for your feedback about our resort. We are glad to see you enjoyed the available amenities. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

10/10 - Excelente

Marcia F

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito!
Tudo excelente, só poderia ser mais barato.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022
Resposta de Hotel Management em 20 de jul. de 2022
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 - Excelente

Terezinha K

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Saul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel !!! Novo !!!
Um ótimo hotel, novo, tecnológico, muito bem localizado em Orlando, na região da Universal.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022
Resposta de Melanie em 3 de mar. de 2022
Hola Saul Obrigado e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve.

10/10 - Excelente

Victor

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

8/10 - Boa

Alexandre

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Achei o quarto com muita poeira e alguns a dias a limpeza deixou a desejar travesseiros bem ruins e toalhas antigas.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2022
Resposta de Aventura Hotel Manager em 21 de jan. de 2022
Thank you for taking the time to complete our survey. Your feedback is essential in our effort to improve our service standards. I apologize for the inconveniences you encountered during your stay. Your comments have been shared with the appropriate departments so that they may be addressed.

10/10 - Excelente

SILMARA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2022
Resposta de Aventura Hotel Manager em 21 de jan. de 2022
Thank you for taking the time to share your 10/10 review. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2021
Resposta de Aventura Hotel Manager em 1 de jan. de 2022
Thank you for taking the time to share your 10/10 review. Your comments will be shared with our entire staff. We are very glad to know you were pleased with your overall stay. We look forward to hosting your stay once again and continuing to meet your expectations.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom
Não tivemos uma experiencia muito boa com uma das atendentes da noite(não sei o nome, mas ela tem cabelo da cor de rosa), mas a atendente Valeria nos ajudou muito, e só ficamos no hotel por conta do atendimento dela.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Lauren Freeman em 17 de nov. de 2021
Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra encuesta. Sus comentarios son esenciales en nuestro esfuerzo por mejorar nuestros estándares de servicio. Le pido disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía. Sus comentarios se han compartido con los departamentos correspondientes para que se puedan abordar.

8/10 - Boa

Ruben

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy apropiada para visitar los parques temáticos
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

GABRIEL

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Kathleen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I chose this property based on the reviews I read, hoping for a quiet place to relax in the afternoons. I was okay with the minimalist look, but the rooms are very stark and there was nowhere to hang your hand towels. We had a view of the Volcano Bay but honestly didn't spend any time looking out the window. It was very clean and the staff very polite and helpful. Starbucks was very quick and convenient in the morning. The pizza and chicken wings were very good. The pool was smaller but there were fewer people so it was okay. But the music was strange and very loud, so we chose to go to the Sapphire Falls pool instead. And if you are a light sleeper, ask for a room further from the elevators, they make a lot of banging noises. We used the water taxi at the Sapphire Falls as well, which was very convenient. The Bar 17 Bistro is worth visiting, nice drink menu and beautiful views at night.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 25 de mai. de 2024
Thank you for your feedback about our resort. We are glad to see you enjoyed the available amenities. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

10/10 - Excelente

Glenn

Viagem em grupo
Pontos positivos: Comodidades
Compared to Cabana Bay which we stayed in last year we found the Aventura a much more relaxed. It has a proper hotel feel to it and the food court is amazing value compared to the theme parks. The only down side for us in the “techy” hotel was half the usb sockets in the room were not working , hopefully we just unlucky but with so many gadgets needing powered these day that could have been an issue. Transport to the parks was easy with a bus and if preferred a 5 minute stroll to the neighbouring Sapphire Falls to use their boat. Would certainly stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 24 de mai. de 2024
Thank you for your feedback about our resort. We are glad to see you enjoyed the available amenities. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

10/10 - Excelente

Ryann

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Claudette/Nicole checked us in. She was wonderful! Friendly, informative and professional. Can’t say enough good things about our experience. Food options at Urban Pantry were very good for breakfast and dinner.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 22 de mai. de 2024
Thank you for your feedback about our resort. We are glad to see you enjoyed the available amenities. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

10/10 - Excelente

Kara

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy access to Universal Studios via buses which pull up directly in front of hotel every 10 minutes.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 16 de mai. de 2024
Thank you for your feedback about our resort. We are glad to see you enjoyed the available amenities. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

8/10 - Boa

Gloria

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Boring and no activities after working hours. No microwave in rooms and convenience store overpriced!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 16 de mai. de 2024
Thank you for your review. Please accept our apologies for any inconvenience you experienced. We certainly appreciate you staying with us at Universal Orlando Resort and we do hope you consider visiting again!

10/10 - Excelente

Pedro L

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 14 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

8/10 - Boa

Kimberley

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice property. Easy access to the parks.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 14 de mai. de 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 - Excelente

Leighann, St Albert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 14 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 - Excelente

Lauren

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 13 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 - Excelente

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Extremely satisfied with the overall experience.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 12 de mai. de 2024
Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Michelle

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel was clean and quiet, great staff
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 8 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 - Excelente

Arelli Esquivel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great experience! Arrived early and was able to leave my luggage to go enjoy the parks! Breakfast here is also very yummy.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 8 de mai. de 2024
Thank you for your feedback about our resort. We are glad to see you enjoyed the available amenities. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

10/10 - Excelente

Indira

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 7 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

4/10 - Insatisfatória

Ryan, Hamilton

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had researched this property before staying and thought it looked quite nice on Expedia….boy I was wrong. The hotel itself isn’t in bad condition, lobby, parking etc but the rooms are another story. When we arrived our room looked like someone had just left. Dirt on the floors, hair on the bathroom walls, it was disgusting. The cleaning staff need to be more attentive or undergo training on how hotels should be cleaned. The sheets on the bed where dated and the overall cleanliness of the rooms was just not up to par. The only thing that made our stay bearable was the awesome view of the Univeral Studios and Islands of Adventure parks and the proximity of food/shopping etc, everything else was below average. Wouldn’t stay again or recommend.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 5 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to complete our survey. Your feedback is essential in our effort to improve our service standards. We apologize for the inconveniences you encountered during your stay. Your comments have been shared with the appropriate departments so that they may be addressed. If you have anything further you would like to share please feel free to contact us directly and it will be our pleasure to assist you.Thank you for choosing Universal's Aventura Hotel!

10/10 - Excelente

Leanne Dawn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The front desk staff are the sweetest!
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 4 de mai. de 2024
Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Jaime

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 3 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

8/10 - Boa

Patrick

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfekt gelegen zu Universal Studios, Islands of Adventure und Volcano Bay. Man kann das Wasser Taxi nehmen oder zu Fuß gehen. Zu Volcano Bay gelangt man ganz bequem am Pool vorbei. Der Check In war schnell und freundlich- besonderer Dank an Yarelys für ein Room Upgrade mit schönen Blick auf Vulcano Bay. Ebenso an Britanney, die uns beim 2. Besuch ganz bezaubernd empfangen hat. Das Kingsize Bed-Zimmer war geräumig und das Bett bequem. Empfehlen würde ich ein Zimmer fern ab der Aufzüge ( die sind echt laut und man hört sie scheppern) und der Eismaschine. Beim ersten Aufenthalt hatten wir leider beides quasi gegenüber und damit unruhige Nächte. Die Frühstücksoptionen im Hotel sind prima und haben faire Preise (z.B. große Portion Oatmeal für 6$ 2$ für zusätzliches Obst). Man sollte unbedingt auf die Dachterasse gehen und den Sonnenuntergang genießen, das Essen dort war zudem sehr gut!
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 2 de mai. de 2024
Hearing your candid feedback will allow us the opportunity to improve moving forward. To ensure that your challenges do not become recurring, here at the Front Office we will be sharing the specific details of your experience with the Resort Managers for immediate review and follow up. You can be assured that what you experienced is not standard and that the respective departments have been informed of your comments.

10/10 - Excelente

Haydee, Miami

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Loved staying here. Everyone was so nice. Everything so convenient. Great shuttle service to Universal.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 30 de abr. de 2024
Thank you for your feedback about our resort. We are glad to see you enjoyed the available amenities. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

8/10 - Boa

David, Calgary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was tiny and laid out in an odd way but was clean and comfortable. Walking distance to city walk was great
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 28 de abr. de 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 - Excelente

Raed

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Perfect
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 27 de abr. de 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 - Excelente

Christina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Would come back again!
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 27 de abr. de 2024
Thank you for your feedback about our resort. We are glad to see you enjoyed the available amenities. Our management team appreciates all comments that will allow us to improve for the future. Thank you again. We hope to welcome you back again soon!

10/10 - Excelente

Tyler

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved this property.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 27 de abr. de 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!

10/10 - Excelente

Patrick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 27 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to rate us! We hope to see you again.

10/10 - Excelente

Edward

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and quiet
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 25 de abr. de 2024
Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing customer service , everyone was so friendly . Hotel was super clean. The food was amazing and so were the drinks . Pool was super clean.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 25 de abr. de 2024
Thank you for your recent review! We are so glad to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 - Excelente

Shawn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was very clean, staff was helpful and friendly.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Assistant Front Office Manager em 24 de abr. de 2024
Thank you for your feedback regarding your stay. We do hope you consider visiting again!