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Avaliações de Tru By Hilton Orlando Convention Center Area, FL

2.5 out of 5
Tru By Hilton Orlando Convention Center Area, FL
6461 Westwood Boulevard, Orlando, FL

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 1599 de 2263 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 392 de 2263 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 167 de 2263 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 48 de 2263 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 57 de 2263 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Matheus

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Greg em 26 de dez. de 2023
Dear Matheus,Thank you for taking the time to leave a review. I am so happy to read you've enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Louise

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Boa
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Garrett em 28 de nov. de 2023
Thanks for your feedback

6/10 - Ok

Priscila s

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Chuveiro péssimo e quarto sem local para armazenamento (gavetas…armários)
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Garrett em 28 de nov. de 2023
Thank you for your feedback

10/10 - Excelente

Nosmar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Ótimo custo benefício....ótima localização.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022
Resposta de LaKayla, Front Desk em 9 de fev. de 2023
Gracias por quedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios!

10/10 - Excelente

Ana P A

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022

8/10 - Boa

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel novo, limpo, quarto pequeno, preço justo!
Muito boa ! Hotel bem novo, tudo funcionando certinho! Quarto era meio pequeno e o colchão + travesseiro são moles pro meu gosto e com isso não tive das melhores noites de sono!
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Maura

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrivel!
Incrível! Sem carpete! Super limpo! Indico e voltarei sempre que estiver em Orlando!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2021
Resposta de Colton em 5 de ago. de 2021
Thank you so much for staying with us and for taking the time to share your experience! We appreciate your kind words and we hope you will stay with us again soon!!

10/10 - Excelente

Wylie Dwayne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent Service. Excellent Facilities
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Cassie Night Auditor em 17 de mai. de 2024
Wylie,Thank you for your review we are glad you had a tru-ly enjoyable stay here with us at Tru by Hilton and look forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

Jessica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and Spacious. Very Budget friendly during the weekdays.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Garrett em 17 de mai. de 2024
Thank you for your recent feedback, we are glad to hear you enjoyed you stay at TRU by Hilton. We hope we see you back again soon.

2/10 - Terrível

Ronnie

Viagem a dois
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
ONE HUNDRED PERCENT DIFFERENT BY THE NICKLE AND DIMMING OF TUR (Totally Unanticipated Robery) By Hilton! My flight was two hours late arriving from Panamn city Panama. In a would were first impression is everything. We where confronted by a vagrant sleeping outside at the entrance to the building. I was very concerned as to the quality of the your establishment. Upon entering I asked the person at the front desk about the vagrant. I was told that he was a guest who passed out and fell asleep there so it was OK! This was signs of what was coming! Prior to arriving I reach out to your reservations center informing them of my flight delay and that they notified Tru By Hilton Hotel requesting that my room be held. When arrived i was greeted by a non-enthusiastic young lady who let me know it was ok for derelicts to sleep in the doorway. I presented my credentials and she said the king bed room I booked five weeks prior to my arrival was given to another patron. Completely disappointed I took what was available. Next disappointment came in the form of a cheap hotel short-stay deposit fee of approximately two hundred dollars. I exist on our pension set budget especially after spending two months in Trinidad and ten days in Panama City Panama. Said fee was never indicated throwing off my budget. I expressly requested free parking. I was charged $19 per night in 2024 unbelievable.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Airiana em 17 de mai. de 2024
Dear Ronie, we deeply regret that your stay did not meet your expectations. We strive to provide exceptional service and ensure that all our guests have a comfortable and enjoyable experience, and it is disheartening to learn that we fell short in your case. We want to extend our sincerest apologies for any inconvenience caused. We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with the exceptional service and experience we are known for. If you choose to return, we assure you that we will make every effort to ensure a more pleasant stay.

10/10 - Excelente

Karen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel. Modern. Love the wood floors in room instead of nasty carpet, bed was super comfy. No ridiculous parking or resort fee.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Catherine em 16 de mai. de 2024
Thank you for staying with us, we hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

avis, Paragould

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice facility, good location, nice view, good size.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Catherine em 16 de mai. de 2024
Thank you for staying with us, we hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Luis

Viagem de negócios, Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com animais de estimação, Viagem com família e crianças pequenas
Perfect everything
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Cassie Night Auditor em 15 de mai. de 2024
Luis,Thank you for your review we here at Tru by Hilton are happy you enjoyed your stay nand we look forward to seeing you again soon.

10/10 - Excelente

Ketsy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel is great. Really good location close to many attractions and malls. All was clean upon arrival, simple and convenient amenities like hair dryer and iron. Comfortable beds and staff was every welcoming. I would stay here again. Lovely experience for me and my family.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Airiana em 14 de mai. de 2024
Thank you so much for taking the time to leave us such a positive review! We are delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. We are grateful for your trust in our hotel and for choosing us as your preferred accommodation. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another outstanding experience.

10/10 - Excelente

Norberto

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This place is great, super clean and the staff were very helpful and friendly. I recommend to anyone. Will definitely be back.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Garrrett em 14 de mai. de 2024
Thank you for your recent feedback, we are glad to hear you enjoyed your stay. We hope to see you back again soon.

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great hotel! Good breakfast (included), check out noon a plus, nice
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Airiana em 14 de mai. de 2024
thank you so much for taking the time to leave us such a positive review! We are delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay at our hotel. We are grateful for your trust in our hotel and for choosing us as your preferred accommodation. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with another outstanding experience.

10/10 - Excelente

Brian&Alyssa

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very clean modern hotel .
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Garrett em 14 de mai. de 2024
Thank you for your recent feedback, we are glad to hear you enjoyed your stay. We hope to see you back again soon.

2/10 - Terrível

William

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
There were no parking spots available at 2am. Our electronic card reader on the first room didn’t work. After several trips to the front desk from the 7th floor we got another room.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Airiana em 12 de mai. de 2024
Good afternoon Mr. William, thank you for choosing to stay at the Tru by Orlando Convention Center! We appreciate you taking the time to share feedback regarding your experience. I do apologize for the issue you encountered, and this has been addressed with the team. We hope that you will provide us another with opportunity in the future

8/10 - Boa

Jonathan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
I liked that the building seemed very clean, i also enjoyed that it wasn't very busy so if was very quite. The associates were pretty nice overall and one did extra by trying to help me with a ride to the kia center. What i didn't like was the fact that i had to PAY for a parking space for my car. I'm sure it was in the fine print somewhere, but Expedia didn't tell me that the price was only if i didn't have a vehicle.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de LaKayla, Front Desk em 12 de mai. de 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Thanwanun

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I don’t like how they start charging for parking when we already pay for hotel.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de LaKayla, Front Desk em 12 de mai. de 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Lequia, Richmond

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
this is my second time here & no issues!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Garrett em 12 de mai. de 2024
Thank you for your recent feedback, we are glad to hear you enjoyed your stay at TRU by Hilton. We hope we will see you back again soon.

10/10 - Excelente

Nicholas

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Garrett em 12 de mai. de 2024
Thank you for your recent review we are glad to hear you enjoyed your stay with TRU by Hilton. We hope we will see you back again soon.

6/10 - Ok

Luis

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
3 días de estadía. Los envases de jabón de mano y jabón de cuerpo estaban vacíos y mis dimos cuenta ya estando dentro de la ducha. Demasiadas sillas a altura de barra difícil para sentarce personas mayores.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de LaKayla, Front Desk em 11 de mai. de 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Naomie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staying her me was wonderful. Nice quiet area of town and extremely clean. No complaints.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de LaKayla, Front Desk em 11 de mai. de 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Excelente

Shiori

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
WDWに2日いく予定だったので、本ホテル1泊→WDW内ホテル2泊→本ホテル1泊と使い分け、節約しました。 間の2日間、荷物を預けることができたので、WDWには身軽にいくことが出来ました。問題はありませんでしたが、荷物のセキュリティは甘いので、貴重品を預けることはお勧めしません。
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Garrett em 10 de mai. de 2024
Thank you for your recent review we are glad to hear you enjoyed your stay at TRU by Hilton Orlando we hope we will see you again soon.

10/10 - Excelente

Shiori

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Uberは5分以内に到着し、10-20分でWDWにもUSFにも行けます。 値段の割に部屋が広いです。
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Cassie em 10 de mai. de 2024
Hello Shiori ,Thank you for your review we are happy you enjoyed your stay and look forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

Janny

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Garrett em 10 de mai. de 2024
Thank you for your recent review we are glad to hear you enjoyed your stay at TRU by Hilton Orlando we hope we will see you again soon.

10/10 - Excelente

Valentina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We felt incredibly fortunate that we found such a nice place; we loved the attention, we loved the place, near to universal (very convenient for us), near to the outlets and restaurants. Great place!!
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Cassie Night Auditor em 10 de mai. de 2024
Valentina, Thank you for the great review we are so glad you had a Tru-ly enjoyable time here with us at Tru by Hilton.

10/10 - Excelente

Sussanah

!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Garrett em 10 de mai. de 2024
Thank you for your recent review we are glad to hear you enjoyed your stay at TRU by Hilton Orlando we hope we will see you again soon.

2/10 - Terrível

Hans

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
I enjoyed my stay with the exception of limited breakfast options and not informed that parking costs $20 PER DAY.
Resposta de Catherine em 9 de mai. de 2024
Good morning, we appreciate you taking the time to write this review. We are very sorry to hear that your stay did not meet all of your expectations.

6/10 - Ok

Annmarie

It was ok.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Garrett em 9 de mai. de 2024
Thank you for your recent feedback, we are sorry to hear your recent experience wasn't TRULY amazing. We hope you will give TRU another chance to make it right.

10/10 - Excelente

Paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was great.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Catherine em 7 de mai. de 2024
Thank you for staying with us, we hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Doris

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was the second time we stayed at this location. We love it in here there are areas to walk our dog. Totally dog friendly.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Garrett em 7 de mai. de 2024
Thank you for your recent review, we are glad to hear you enjoyed your stay with us. We hope to see you back again soon.

10/10 - Excelente

Alyssa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love the lobby area and the amenities
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Ian Lloyd, Front Office Supervisor em 6 de mai. de 2024
Excellent! Thank you Alyssa for your feedback. We are Tru-ly happy to hear that you enjoyed your stay with us and all of our amenities!

2/10 - Terrível

miguel

Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Ian Lloyd, Front Office Supervisor em 6 de mai. de 2024
We are sorry to hear that you did not enjoy your stay with us Miguel. How may we have helped make your stay better? We hope if you choose to stay with us again, we can give you a better and more positive experience at the Tru!

10/10 - Excelente

Lisbet

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es muy buena
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Ian Lloyd, Front Office Supervisor em 5 de mai. de 2024
Excellent! Thank you Lisbet for your feedback. We are Tru-ly happy to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 - Excelente

Carlos

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent property with great location. It was super clean and everything felt like brand new. Great experience!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Gunay

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
All was ok, nice to staying Tru By Hilton.
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2024
Resposta de Cassie em 5 de mai. de 2024
Gunay,Thank you for the review we are glad you enjoyed your stay with us here at Tru by Hilton and we welcome you to stay with us again.

10/10 - Excelente

Angel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Cassie Night Auditor em 5 de mai. de 2024
We are happy you enjoyed your stay here at Tru By Hilton Angel. Thanks for staying with us we look forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

jayden

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing would stay again
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Cassie em 4 de mai. de 2024
Hi Jayden, Thank you for your review we are happy you enjoyed your stay here at Tru by Hilton with us. We look forward to seeing you again.

8/10 - Boa

Dante Maximiliano

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall good property to stay at. Beautiful area. We found a dirty sock by our bed, probably from the previous people. The only thing I did not like was paying for parking ($15 per day) and the sock incident.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Airiana em 3 de mai. de 2024
Thank you for choosing to stay at the Tru by Orlando Convention Center! We appreciate you taking the time to share feedback regarding your experience. I do apologize for the issue you encountered, and this has been addressed with the team. We hope that you will provide us another with opportunity in the future.

10/10 - Excelente

CARMEN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Garrett em 2 de mai. de 2024
Thank you for your recent feedback, we are glad to see you enjoyed your stay at TRU by Hilton Orlando. We hope you will come back to visit again soon..

10/10 - Excelente

Lillian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Cassie Night Auditor em 1 de mai. de 2024
Thank you so much for the great review Lillian we are happy you enjoyed your stay here at Tru by Hilton and look forward to seeing you again

10/10 - Excelente

Carrie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Garrett em 2 de mai. de 2024
Thank you for your recent feedback, we are glad to see you enjoyed your stay at TRU by Hilton Orlando. We hope you will come back to visit again soon..

10/10 - Excelente

Autumn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful experience for my anniversary trip extension. Very clean and fun location.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Cassie Night Auditor em 30 de abr. de 2024
Hi Autumn Congratulations on your anniversary. we are so glad you enjoyed your stay with us here at Tru by Hilton. We cant wait to see you again.

10/10 - Excelente

Eduardo, Miami

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The peaceful environment
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Cassie Night Auditor em 30 de abr. de 2024
Hi Eduardo, Thank you so much for the great review we are happy you enjoyed your stay here at Tru by Hilton and look forward to seeing you again

10/10 - Excelente

Hector

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Thsnks
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Cassie Night Auditor em 30 de abr. de 2024
Hector, We here at Tru by Hilton are so glad you enjoyed your stay here with us and we look forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

Carlos

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Airiana em 2 de mai. de 2024
Thank you for your review! We greatly appreciate your feedback as it helps us to ensure we are providing a tru-ly excellent experience for our guests!

10/10 - Excelente

Aleh

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Cassie em 30 de abr. de 2024
Aleh, Thank you so much for the great review we are happy you enjoyed your stay here at Tru by Hilton and look forward to seeing you again

10/10 - Excelente

Rachel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed here when we spontaneously decided to extend our stay. The hotel we were at didn’t have any thing so I found this place. After a full day at the parks, i was so happy that I had found Tru. They are definitely top of my list of places I’ve stayed in Orlando while also trying to budget. The staff was friendly. The bar in the lobby area was a great way to unwind from a long day. We even had food door dashed, it was easy. There is a $15 parking charge but it’s worth it. I also enjoyed the breakfast before heading home!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Cassie Night Auditor em 29 de abr. de 2024
Thank you Rachel for the great review! We greatly appreciate your feedback as it helps us to ensure we are providing a tru-ly excellent experience for our guests!