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Avaliações de Hyatt Place Orlando/Lake Buena Vista

3 out of 5
Hyatt Place Orlando/Lake Buena Vista
8688 Palm Pkwy, Orlando, FL

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 794 de 1434 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 373 de 1434 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 149 de 1434 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 67 de 1434 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 51 de 1434 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Cecilia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hotel muito bem localizado, funcionários educados e cordiais. Chegamos tarde da noite e pela manhã, notamos vazamento de água pela janela, molhando cama adjacente, tivemos que mudar de quarto e novamente tivemos problema com a tranca da porta e novamente troca de quarto. Em uma das noites, houve incidente com alarme de incêndio que tocou das 3 hs da manhã de forma intermitente até as 8 hs, com evacuação dos quartos, até liberação pelos bombeiros. Café da manhã
Hospedou-se por 10 diárias em set. de 2022
Resposta de front office em 22 de set. de 2022
thank you for the feedback.

6/10 - Ok

Marcello

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Já foi melhor
Já fiquei no hotel antes. Achei muito cheio, um pouco mal cuidado, com a fachada em condições ruins. Café da manhã sempre desabastecido e com o horário limitado, muitas pessoas frequentam o local ao mesmo tempo, o que prejudica ainda mais o desabastecimento.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022
Resposta de Front Office em 25 de jul. de 2022
Thank you for the feedback!

10/10 - Excelente

Thiago

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estadia
Tirando o carpete que deixou minha esposa meio alérgica foi ótima a estadia nesse hotel. Tem ótima localização para quem quer ir para Disney sem Ficar no Complexo ou casas de aluguel.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022
Resposta de Front Office Lead em 13 de fev. de 2022
Dear Thiago, Thank you for the feedback.

10/10 - Excelente

DANIELLA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022
Resposta de Front Office Lead em 28 de jan. de 2022
Dear Daniella, Thank you for the feedback!

8/10 - Boa

Denis Eduardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Viagem em família
Escolhemos o hotel por conhecer a marca Hyatt, estacionamento grátis e o local. Preço compatível com o que promete. Poucos minutos do Seaworld e parques da Disney. Muitas opções de restaurantes no local, mas vá cedo, quarto com boas camas e geladeira. Bom café da manhã, seguindo o padrão da rede. Arrumação aconteceu todos os dias. Tivemos um problema de cobertura de internet em nosso 1o dia, mas liguei no suporte, deixei recado e resolveram no dia seguinte (self service). Vindo na cidade, certamente estará na nossa lista de opções.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022
Resposta de front desk lead em 19 de jan. de 2022
¡Gracias por tus comentarios!

8/10 - Boa

Carla

Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2022
Resposta de front desk lead em 11 de jan. de 2022
Thank you for the feedback!

10/10 - Excelente

Fabio A

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2021
Resposta de Front Office Lead em 28 de dez. de 2021
Dear Fabio, Thank you for your feedback!

10/10 - Excelente

liliana

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo beneficio. Com café da manhã farto, com muitas opções e localização incrível para os parques e Disney Springs.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Front Office Lead em 9 de dez. de 2021
Muchas gracias por quedarse con nosotros, realmente apreciamos que se tome el tiempo para dejarnos una reseña. Fue un placer hospedarte. ¡Nos vemos pronto!

8/10 - Boa

Mahtabalsadat

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Is good
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Maria

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent the hotel is clean and nice the bathroom modern easy to park includes the breakfast is near to Disney Springs you can walk o like it and recommend it
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Natasha

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a great hotel for the price. check in was a breeze, no extra parking or resort fees. great breakfast and close to disney.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de tam em 13 de mai. de 2024
Thank you for your review, please come back and see us!

8/10 - Boa

Deborah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They had a very nice breakfast. They did not chsrge for parking. They had alot of towels in the bathroom, and plenty of shampoo and conditioner. The only thing I didnt like are that the pillows are too heavy.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de tam em 13 de mai. de 2024
Thank you for your review & look forward to having you back as our guest!

8/10 - Boa

Morgan Renae

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel and very helpful staff.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de tam em 13 de mai. de 2024
Thank you for your review & look forward to having you back as our guest!

4/10 - Insatisfatória

Antonia

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was dirty, understaffed, did not get room service once, piles of people’s trash was in hallway since they did not get room service and there was cockroaches as well. The pool was also dirty with dead lizards in the hot tub and stained pool towels.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Miguel Angel Torres

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay & hope to have you as our guest in the future!

8/10 - Boa

Oguz

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your review

10/10 - Excelente

Beant Kaur

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great Breakfast. Nice and clean hotel.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay & hope to have you as our guest in the future!

10/10 - Excelente

Olivia R, San Diego,

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay & hope to have you as our guest in the future!

10/10 - Excelente

BRANDON

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Spectacular
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay & hope to have you as our guest in the future!

10/10 - Excelente

Abdelsattar

Viagem com família e crianças pequenas
Good hotel , near to attractions and have some shops beside , reception people friendly and breakfast available
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay & hope to have you as our guest in the future!

8/10 - Boa

Carlos, Lima

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Good price quality relationship . Overall it was a good stay. The staff is friendly. The location is close to disney parks which is great. Because of the age, the elevator takes some time to arrive. The breakfast was average. Pretty much the same food everyday which is boring if you stay several days.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay. I am sorry your experience was not as expected. Your feedback will be shared with the team. We hope to have you as our guest in the future!

10/10 - Excelente

Celest

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay & hope to have you as our guest in the future!

6/10 - Ok

Amy

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Grounds could use some updating, pool was freezing even though it said heated, Hot tub was broken. No fans in bathrooms so ceiling paint was bubbled and peeling off. Could use a good cleaning.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay. I am sorry your experience was not as expected. Your feedback will be shared with the team. We hope to have you as our guest in the future!

8/10 - Boa

Yanli

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Old, some parts of the bathroom door are broken
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Gleibis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay & hope to have you as our guest in the future!

2/10 - Terrível

Raphael

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was not helpful, food was mid and the laundry was not working. The hot tub was cold and the pool was dirty. The shuttle left at horrible times in the day and the cable tv kept cutting off.
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay. I am sorry your experience was not as expected. Your feedback will be shared with the team. We hope to have you as our guest in the future!

8/10 - Boa

Rehana

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was clean and great customer service
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay. We hope to have you as our guest in the future!

8/10 - Boa

Wajia

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay & hope to have you as our guest in the future!

8/10 - Boa

Jinxiang

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
safe
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay & hope to have you as our guest in the future!

6/10 - Ok

Mike

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Every thing is good. But they charged for parking fee of 15 dollar every day.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay. I am sorry your experience was not as expected. Your feedback will be shared with the team. We hope to have you as our guest in the future!

8/10 - Boa

Jingjing

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay. We hope to have you as our guest in the future!

8/10 - Boa

Nicole

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hôtel très tranquille et personnel sympathique.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay. We hope to have you as our guest in the future!

6/10 - Ok

Paymon

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
The property wasn’t super clean. We saw feces smeared on the ground by the elevator and the next morning we went to the elevator it was still there. You can hear other guest in the hallway while you are in your room pretty clearly. I had a loud guest wake me up because of this. The free breakfast was ok.. the hotel ran out of utensils and the entire time no one came out to look at what supplies needed to be replenished. The toilet has very low pressure and you could not flush any solids without having it clog which we ran into unfortunately..
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay. I am sorry your experience was not as expected. Your feedback will be shared with the team. We hope to have you as our guest in the future!

10/10 - Excelente

Jaryel

Loved it!!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay & hope to have you as our guest in the future!

4/10 - Insatisfatória

Piyush

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Giving 2 stars only because it’s a Hyatt. It felt like motel 8, you have to walk to front desk to get towels, shower was pretty bad, racist unfriendly front desk girl. List goes on. Avoid this one if you can.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay. I am sorry your experience was not as expected. Your feedback will be shared with the team.

2/10 - Terrível

Benjamin, Oswego

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Check in was horrible. Didn’t have our reservation. Made me call Expedia to fix it. Took over 30 minutes. Reception kept us waiting when he didn’t need to.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de tam em 17 de abr. de 2024
I am sorry we did not meet your expectations. We truly hope you will give us another opportunity when your travels bring you back to the Orlando area.

10/10 - Excelente

Ronald, Doral

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Tam em 15 de abr. de 2024
Thank you for your review

8/10 - Boa

Bonnie

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tam em 15 de abr. de 2024
Thank you for your review. We are reviewing your comments.

6/10 - Ok

Lateena Vernette

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This place was clean but I wouldn’t stay here as they are not a full service hotel. They clean every other day, the breakfast isn’t good, and it’s not that updated. The staff was very friendly and kind. The place was clean just I was looking for a higher quality hotel.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tam em 17 de abr. de 2024
I am sorry we did not meet your expectations. We truly hope you will give us another opportunity when your travels bring you back to the Orlando area.

8/10 - Boa

Seunghwa

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de tam em 17 de abr. de 2024
Thank you for your review.

8/10 - Boa

Kyle

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de tam em 8 de mai. de 2024
Thank you for your stay. We hope to have you as our guest in the future!

8/10 - Boa

Nigel, Diego Martin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de tam em 17 de abr. de 2024
Thank you for your review.

10/10 - Excelente

Christina

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved the room and location to everything!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de tam em 1 de abr. de 2024
Thank you for your review, we would be delighted to have you back as our guest in the future!

10/10 - Excelente

alain, Davie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de tammy em 31 de mar. de 2024
Thank you for your review, we appreciate you! We would love to have you as our guest when your travels bring you back the Orlando Lake Buena Vista area.

10/10 - Excelente

Paola

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent service and breakfast. Excellent staff, clean pool. All amazing! Thank You
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de tammy em 31 de mar. de 2024
Thank you for your review, we are delighted you had an amazing stay! We would love to have you as our guest when your travels bring you back the Orlando Lake Buena Vista area.

10/10 - Excelente

Reonaldo

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hyatt was an amazing stay for our first family vacation
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tammy em 22 de mar. de 2024
We thank you for your survey. We would love to have you back as our guest when your travels bring you to the Orlando area.

4/10 - Insatisfatória

Kristy

Viagem em grupo, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
First the hot tub is not working. The elevator took 30mins to get onto. When it come everyone squeezes in cause it the wait. Stains on couch. No Disney theme like the website says. Tv couldn’t even here it because one for bunk by is closest to your head and tv for king bed was so far we could only hear kids tv… that was closer than our tv. I hate to complain but I get once a year to take a vacation and this year really sucks because of my hotel stay!! People under us also called and said we were loud! UNDER US!! Said my kids were jumping on the bed. Then people would watch us walk down the hallway. Like my kids are here I’m sorry this is a family hotel and we are on vacation. My kids are on vacation. I’m not going make them sit and not walk on the floor. I’m so very dissatisfied that I will never ever us Hyatt again !!!
Resposta de Tammy em 22 de mar. de 2024
Thank you for your feedback, your concerns are being reviewed.I hope you have a great weekend.

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A very nice property close to Disney and not far from Universal. The here staff are 5 Star. The pool is great. The only minor complaint is that the hot tub does not work.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tammy em 22 de mar. de 2024
Thank you for your feedback. The hot tub has been repaired, we apologize for the inconvenience.

8/10 - Boa

Carissa, Largo

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel and staff were great and very helpful and accommodated our family.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tammy em 22 de mar. de 2024
Thank you for your survey. We appreciate YOU!

10/10 - Excelente

Raynaldo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I will visit again.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Tammy em 22 de mar. de 2024
Thank you for your survey.