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Avaliações de Hilton Grand Vacations Club SeaWorld® Orlando

4 out of 5
Hilton Grand Vacations Club SeaWorld® Orlando
6924 Grand Vacations Way, Orlando, FL

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 811 de 1371 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 288 de 1371 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 138 de 1371 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 63 de 1371 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 71 de 1371 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Leonel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tudo excelente. Voltarei
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 25 de mai. de 2024
We are so glad you had an amazing time with us here at Hilton Grand Vacation at Seaworld! We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

FRANCISCO BORGES SAMPAIO

Viagem com a família
Perfect !!!
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2024
Resposta de Elier em 6 de mai. de 2024
We are so glad you had an amazing time with us! We hope to see you again soon!

6/10 - Ok

Carlos

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Newton carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 14 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Luciane

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 20 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Renata

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

FRANCISCO BORGES SAMPAIO

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Fui acomodado num quarto em frente a uma sala de máquinas … passei 16 dias ouvindo barulho a noite toda … a limpeza tinha q implorar por ela
Hospedou-se por 16 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Carlos Neves

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 12 diárias em dez. de 2022

8/10 - Boa

LUIZ MARCELO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Apartamento e piscinas incríveis.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

FRANCISCO BORGES SAMPAIO

Hospedou-se por 14 diárias em jul. de 2022

8/10 - Boa

Carlos

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2022

4/10 - Insatisfatória

ADALBERTO

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza
Pessimo. Semn serviço de limpeza
A localização é muito boa. O atendimento da recepção é muito impessoal, quase mal educado. Eramos casais de amigos viajando juntos em 3 quartos, o hotel acho tem tem uns 8 prédios, chegamos por volta das 14 hs, pedimos: tem quartos prontos? Pode nos colocar3 no mesmo prédio? Respostas rapidas; Não nos colocaram 1 casal no predio 1 ouytro no predio 7 e outro no predio 8. tentamos agumentar, chamaram a superfisora, olhou o computador e depois de uns 2 minutos, "desculpe, mas não é possivel" Incrível que em u presdio de hotel com 6 andares e uns 15 quartos por andar não pudesse ter 3 quartos no mesmo predio. Estavamos em 1 só carro, dificultou. Mas o ponto principal da insatisfação foi que passamos 4 noites e nenhum dia, nenhum dia a camareira foi limpar, arrumar o quarto ou mesmo tirar o lixo, isso é inacreditável, pediamos todos os dias e nada. Isso é inaceitável. Conversei com 1 arrumadeira que me informou que só após o quinto dia de permanencia eles limpam o quarto. Nivel de hotel muito ruim.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2022
Resposta de Guest Services em 17 de jun. de 2022
Thank you for your review. Please accept our apologies for the challenges you experienced during your stay with us. Please know, what you describe is a rare occurrence, and our team remains dedicated to providing outstanding service to our guests. We hope you will give us the chance to restore your trust in us in your future travels.

8/10 - Boa

Rafael

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Bom custo benefício; confortável e bem localizado.
Já é a 3a vez que fico no hotel. Acho um bom custo benefício; bem localizado e confortável. Minha crítica fica em relação à limpeza que não é diária. Você tem direito a uma limpeza a cada 5 noites, achei isso algo sem justificativa visto o preço pago e a taxa de “resort” cobrada (o hotel não é um resort !). Atendimento no check in deixou bastante a desejar. Check out sem problemas e nos permitiram ficar no quarto até meio dia (check out seria 10hs: algo que também não vejo sentido visto que o check in é as 16hs). Sem possibilidade de late check out mesmo pago. Quarto que fiquei tinha uma cozinha completa, o que ajudou muito na viagem uma vez que estávamos com criança.
Piscina secundária
Estacionamento aberto sem manobrista - gratuito
Acesso aos quartos
Estacionamento
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2022

2/10 - Terrível

Rosi

Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022
Resposta de Peter M. Merrill, Area Managing Senior Director em 10 de jan. de 2022
Thank you for your rating. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

10/10 - Excelente

Rosimary

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021
Resposta de David-Guest Service Leadership em 31 de dez. de 2021
Thank you so much for taking time out to rate your most recent stay. We appreciate your rating and are delighted to hear that you had an enjoyable stay with us. We look forward to welcoming you back very soon.

10/10 - Excelente

Richelle

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I love the spacious rooms, but the parking at night is difficult.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 28 de mai. de 2024
Thank you so much for the compliment on the rooms! We do understand on the difficulties of the parking lot at night and are working on a plan to solve it!

10/10 - Excelente

Cindy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Checking in was easy… staff reached out to you to make sure your experience was a good one, or if you needed anything and facilities ( pool.. out doors.. fitness center) was great!! Thank you again for a great vacation 😊
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 28 de mai. de 2024
We are so glad you had an amazing time with us here at Hilton Grand Vacation at Seaworld! We hope to see you again soon!

2/10 - Terrível

Mohammed

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
They didn’t let me use Apple Pay and I even told them I lost my wallet while I was on vacation
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Elier em 28 de mai. de 2024
We are so sorry for the inconvenience, we are working on switching over to digital wallet pay options.

10/10 - Excelente

Khemwattie Devi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very comfortable
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 27 de mai. de 2024
We are so glad you had an amazing time with us here at Hilton Grand Vacation at Seaworld! We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Byron, Ormond Beach

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
This Hilton Vacation Club property is starting to show it's age. We were there for 3 nights and saw the same litter on the grounds for our entire stay. There was also limited hot water. We were put in a room at the very rear of the resort with the view from our balcony consisting of a construction site.On the last day that we were leaving we heard and saw a loud verbal altercation between staff.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 27 de mai. de 2024
We are so glad you had an amazing time with us here at Hilton Grand Vacation at Seaworld! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Ramesh

Liked the location and apartment Maintainance. Did not like the fact that there is no breakfast options
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 27 de mai. de 2024
We are so glad you had an amazing time with us here at Hilton Grand Vacation at Seaworld! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Bernadette

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved everything in this place. The service is amazing, the location and everything is clean and well maintained
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Elier em 27 de mai. de 2024
We are so glad you had an amazing time with us here at Hilton Grand Vacation at Seaworld! We hope to see you again soon!

4/10 - Insatisfatória

YaYi

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Had a bloody towel as one of my “clean towels.” One of the dual sinks on the countertop is completely cracked to the other sink, had a bloody blanket & some orange substance on the other blanket in the bed, one lamp was broken, the first knife I pulled out to use was completely dirty & had some sticky substance on it. When told to the staff all I received was “ oh I’m sorry, here’s your receipt for your stay.” No trying to make it right or anything. The Westgate treats me wayyyy better than this place did. Such a shame because it’s in a great location & close to everything. My first stay & I was NOT impressed..
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de HGV em 26 de mai. de 2024
We here at Hilton Grand Vacations Seaworld are extremely sorry for the troubles you faces here throughout your stay for they are not up to the Hilton standard. What can we do to make it right.

8/10 - Boa

Gisèle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The place is beautiful, but they are doing work transformation, so we cannot use the grand salon because of the carpenter works, and the noise. For me, as an aged person. Having to relax outside with the heat was hard, so I stayed in my room .
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Elier em 24 de mai. de 2024
Our apologies for the inconvenience of the work being done in the grand salon, we are trying to complete the work as fast as possible.

10/10 - Excelente

Kimberly Rene

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay!
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 24 de mai. de 2024
We are so glad you had an amazing time with us here at Hilton Grand Vacation at Seaworld! We hope to see you again soon!

4/10 - Insatisfatória

Marita

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The lady at the front desk talked forever! We got there at 1:30 am for 1 night and she insisted on going over all the amenities when we clearly dying to just get in bed
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Elier em 22 de mai. de 2024
Our apologies for that. Do you remember the name of the front desk agent that assisted you?

10/10 - Excelente

Arkell

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Construction goin on in the back woke us up Wednesday - Friday other than that everything was great
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 22 de mai. de 2024
We are so glad you had an amazing time with us here at Hilton Grand Vacation at Seaworld and do sincerely apologies for the construction noises! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

manuela

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Awesome
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 20 de mai. de 2024
We are so glad you had an amazing time with us here at Hilton Grand Vacation at Seaworld! We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

man-tik johnny Lee or hui pui

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ok
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 20 de mai. de 2024
We are so glad you had an amazing time with us here at Hilton Grand Vacation at Seaworld! We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

pamela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We liked the suite and the layout. A few items need to be updated, but overall it was very nice. Liked the pool and hot tubs and the location near SeaWorld.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 20 de mai. de 2024
We are so glad you had an amazing time with us here at Hilton Grand Vacation at Seaworld! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Keshia

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had A wonderful time at the property it was quiet clean, and everyone was friendly
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 20 de mai. de 2024
We are so glad you had an amazing time with us here at Hilton Grand Vacation at Seaworld! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

matthew

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great room to stay in and staff was excellent
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 20 de mai. de 2024
We are so glad you had an amazing time with us here at Hilton Grand Vacation at Seaworld! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Tara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 20 de mai. de 2024
We are so glad you had an amazing time with us here at Hilton Grand Vacation at Seaworld! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Hsin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier Cruz em 17 de mai. de 2024
We are so glad you had an amazing time with us here at Hilton Grand Vacation at Seaworld! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Refugio

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Elier em 17 de mai. de 2024
We are so glad you had an amazing time with us here at Hilton Grand Vacation at Seaworld! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Brian

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love the cleanliness and being able to check in almost 4hrs early the staff at the front desk was super friendly and helpful
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Elier em 14 de mai. de 2024
We are so happy you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Anika

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location with plenty of activities for the whole family.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 14 de mai. de 2024
We are so happy you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Chester

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 14 de mai. de 2024
We are so happy you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!

2/10 - Terrível

Terrence

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Poor customer care…seems like every situation was an oh well…got bit by a bed bug…one night of entertainment but music was low musicians came and went and we didn’t even know… first room t.v didn’t work…second room no towels or tissue paper and did I fail to mention bedbugs… just a terrible experience
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 17 de mai. de 2024
We are so sorry you had a not so good stay with us for that is not quite up to our standards here at HGVC SeaWorld. What may we do to make up for it?

10/10 - Excelente

Meridith

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 14 de mai. de 2024
We are so happy you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Keyth

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
For a vacation club hotel I thought it was a little underwhelming, but over all was a nice stay The pool area was very nice. If you go to sea world it would be definitely worth staying.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Elier em 14 de mai. de 2024
We are so happy you enjoyed your stay with us and we appreciate the feedback! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Shane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We were able to walk to sea world and there are a coupe, of nice restaurants nearby. Nice pool and bar
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Elier em 14 de mai. de 2024
We are so happy you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Lidivina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Whole Staff is friendly and accommodating!
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Elier em 14 de mai. de 2024
We are so happy you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Alejandro

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Like
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 14 de mai. de 2024
We are so happy you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Shannon, Myrtle Beach

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our room was very clean and spacious. The bar and food closing at 8:30 was very inconvenient and there is only grab and go breakfast available. Definitely should grocery shop if staying here.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 14 de mai. de 2024
We are so happy you enjoyed your stay with us and we always appreciate the feedback! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Kricia

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 14 de mai. de 2024
We are so happy you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!

2/10 - Terrível

Tracey Mandale

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Elier em 25 de mai. de 2024
We are so sorry you had a bad experience. Could you please tell us some of the problems you had so we may work on them?

10/10 - Excelente

Justin

Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Elier em 25 de mai. de 2024
We are so glad you had an amazing time with us here at Hilton Grand Vacation at Seaworld! We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Michelle S

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was awesome
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Elier em 14 de mai. de 2024
We are so happy you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Jesus

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Elier em 14 de mai. de 2024
We are so happy you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!