Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Avaliações de Pestana CR7 Times Square

4 out of 5
Pestana CR7 Times Square
338 West 39th Street, New York, NY

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 380 de 636 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 143 de 636 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 62 de 636 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 25 de 636 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 26 de 636 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

BARBARA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024
Resposta de Lily em 9 de fev. de 2024
Dear Barbara,On behalf of our entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana CR7 Times Square.Best Regards,Lily V.Assistant General Manager

6/10 - Ok

Caroline

Viagem com a família
Localização boa, porém esperava mais do hotel. O quarto muito pequeno, ofereciam um café da manhã cortesia que pagamos 75 dólares para ter acesso porém se chegasse depois de 30 min o q tinha acabado não era reposto. Esperava mais atenção dos funcionários, não levaram nem as bagagens.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Andreia em 28 de dez. de 2023
Prezada Carolina,Obrigado por reservar um tempo para compartilhar seus comentários sobre sua recente estadia em nosso hotel. Agradecemos genuinamente seus insights e pedimos desculpas por quaisquer falhas em sua experiência.Lamentamos que o tamanho do quarto não tenha correspondido às suas expectativas. Observe que todas as medidas dos quartos estão detalhadas em nosso site para ajudar os hóspedes a tomar decisões informadas antes da estadia.Apenas como esclarecimento, não tomamos café da manhã no hotel, mas oferecemos bagels, croissants e maçãs de cortesia para a conveniência dos nossos hóspedes, por ordem de chegada.Valorizamos o seu feedback, pois nos ajuda a identificar áreas de melhoria e estamos empenhados em fazer as alterações necessárias para melhorar a experiência do hóspede. Se houver algo específico que você gostaria que abordássemos ou se planeja nos visitar novamente, informe-nos e garantiremos uma experiência mais positiva.Obrigado por escolher nosso hotel e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo de volta com uma estadia melhor e mais agradável.Atenciosamente,Andreia GuerreiroGerente principal do escritório

8/10 - Boa

Remy

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Marilyn Guest Service | Front Office Supervisor em 29 de nov. de 2023
Hello Remy , We were delighted to hear that your recent stay at Pestana CR7 Times Square was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pestana CR7 Times Square. We look forward to hosting you again soon at our hotel.

8/10 - Boa

Rogério Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Experiência Positiva
Hotel com excelente localização, atendentes prestativos, roupa de cama e banho com ótima qualidade e limpeza. O box do chuveiro poderia ser um pouco maior. Voltaremos com certeza.
Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2023
Resposta de Marilyn Guest Service | Front Office Supervisor em 7 de out. de 2023
Hello Rogerio Antonio, We were delighted to hear that your recent stay at Pestana CR7 Times Square was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pestana CR7 Times Square. We look forward to hosting you again soon at our hotel.

8/10 - Boa

Nelson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Marilyn Guest Service | Front Office Supervisor em 11 de ago. de 2023
Hello Nelson , We were delighted to hear that your recent stay at Pestana CR7 Times Square was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pestana CR7 Times Square. We look forward to hosting you again soon at our hotel.

10/10 - Excelente

Vanessa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção na Times Square
Ótimo hotel na 39 st, perto de tudo, quarto confortável com frigobar, cafeteira, ótima cama e chuveiro. Hotel decorado com camisas e itens do CR7, de quem somos fãs. Água , maçãs , café e chá diariamente na recepção
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Marilyn Guest Service | Front Office Supervisor em 20 de jun. de 2023
Hello Vanessa, We were delighted to hear that your recent stay at Pestana CR7 Times Square was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pestana CR7 Times Square . We look forward to hosting you again soon at our hotel.

6/10 - Ok

ARNALDO

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Desrespeito no check-in
Péssima experiência de check-in: ao chegar no Hotel, bastante cansado de um voo da madrugada, fui informado que poderia deixar as malas ou aguardar a possibilidade de check-in antecipado. Horário inicial seria 15h e eu havia chegado 9h30. Decidi esperar. Quando deu 11h, o funcionário da recepção (um que é jovem e nascido em Portugal) me disse que estavam limpando meu quarto, ou seja, por conta disso decidi esperar. Aí começou o DESRESPEITO desse funcionário. Um casal de brasileiros que ja estava hispedado desceu e começaram uma conversa bem descontraida com o funcionário, então pedindo para trocar de quarto, por causa do barulho de uma obra. Passou um tempo, ele chamou o casal e os levou pra cima novamente. O meu quarto, qie ja estava sendo limpado, não ficou pronto. Passaram 2HORAS desde que a limpeza teria iniciado e o quarto não foi liberado. Irritado, fui questionar e disse que não existia limpeza de quarto de duas horas. Em resumo: o quarto que estava sendo preparado 11h pra mim foi dado, mediante alguma troca de favores, pelo funcionário português ao casal brasileiro que prdiu troca de quartos. Tinha um almoço 13h30 e deixei as malas lá, mas por conta dessa DESONESTIDADE e DESRESPEITO do funcionário, perdi QUATRO HORAS esperando no lobby. Hotel não é obrigado a conceder early check-in, mas se informa que o quarto está sendo preparado, NÃO PODE deixar o hóspede esoerando DUAS HORAS mais. Depois desse incidente, o mesmo funcionário seguiu sendo grosseiro durante a estadia
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

ludmilla

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Todos da recepção muito amáveis, tem gente que fala português, informação importante para quem nao fala se sentir seguro. O hotel esta bem localizado porem, a região esta um horror com muitos mendigos. O quarto foi do tamanho ideal para quem viaja com pouca mala, se estivéssemos com 4 pessoas e todos com mala media ja nao caberia. Estávamos em 2 pessoas com carry on, sendo assim, couberam as malas. Cama super boa. Banheiro bom mas chuveiro super pequeno no quarto que ficamos. Tem cafe e chá o tempo todo disponível e uma fruta. Muito simpático. Enfim, se fosse decidir por valores ficaria de novo.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2023
Resposta de Marilyn Guest Service | Front Office Supervisor em 17 de mai. de 2023
Dear Mrs. Ludmila, On behalf of our entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your opinion is crucial for us to continuously improve in anticipating our Guests' needs, preferences, and expectations.We were glad to hear that, overall, you enjoyed your stay at Pestana CR7 Times Square. At the same time, we would like to apologize for not fully meeting your expectations in some instances. We would like to kindly inform you that the foot board of every bed you can find is a small section for luggage storage. Nonetheless we are sorry for any inconvenience caused. We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we hope you will give us another opportunity to welcoming you again at Pestana CR7 Times Square and regain your trust during your next visit.

10/10 - Excelente

GUSTAVO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent stay
My stay was incredible! The staff was really helpful and supportive, making me fell like home.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023
Resposta de David em 27 de mar. de 2023
Dear Gustavo, we were delighted to hear that your recent stay at Pestana CR7 Times Square was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback. Many thanks for choosing Pestana CR7 Times Square. We look forward to hosting you again soon at our hotel.

10/10 - Excelente

PEDRO JOSE

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de Mihaela Florean - Duty Manager em 12 de jan. de 2023
Dear Mr Jose Pedro, We were delighted to hear that your recent stay at Pestana CR7 Times Square was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pestana CR7 Times Square for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel.Kind regards,Mihaela Florean - Director of Front Office

8/10 - Boa

Gustavo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 11 diárias em ago. de 2022
Resposta de Marilyn Sagastume Guest Service em 13 de set. de 2022
Dear Mr. Gustavo , We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We thank you for your stay, and look forward to welcoming you again soon at Pestana CR7 Times Square.

10/10 - Excelente

Ronivaldo

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2022
Resposta de Marilyn Sagastume Guest Service em 10 de set. de 2022
Dear Mr. Ronivaldo , On behalf of our entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana CR7 Times Square.

10/10 - Excelente

Leonardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel. Poderia ser mais barato
Hotel bom, com bom atendimento e área comum. Quarto um pouco pequeno para o valor astronômico. Era NY em dezembro.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021
Resposta de Starema Flood em 19 de dez. de 2021
Hello, Thank you for choosing the Pestana CR7 Times Square during your time in New York and taking the time to review our property. We would love opportunity to accommodate you again in the near future. Thank you again have a wonderful day.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
NY
O processo do checkin foi bastante conturbado pela falta de organização, mas foi algo pontual. Tive uma necessidade específica na acomodação, e fui atendido prontamente. O hotel fica bem localizado, fácil acesso ao metrô e walking distance de várias coisas.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Pestana CR7 Times Square em 6 de dez. de 2021
Caro(a) Sr(a) expedia user, Em nome de toda a equipa do Pestana CR7 Times Square, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes. Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo(a) como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo(a) em breve no Pestana CR7 Times Square. Cordialmente, A Equipa do Pestana CR7 Times Square

10/10 - Excelente

Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfecto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Lily em 27 de mai. de 2024
Querido Juan,Gracias por elegir el Pestana CR7 Times Square para su viaje a Nueva York. Estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estancia con nosotros en la gran manzana.¡Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo un día de estos! Saludos cordiales,Luljeta VeneskiDirectora de Operaciones

10/10 - Excelente

Amber

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We really enjoyed our stay here! The staff were super friendly and accommodating. The rooms were a tidbit tiny but we managed. We were close enough to get where we wanted to by walking in most cases so that was a plus as well. We would definitely stay here again!
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de LIly em 27 de mai. de 2024
Dear Amber,Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you really enjoyed your stay with us and found our staff super friendly and accommodating.While our rooms may be a bit on the smaller side, we're glad to know that you managed comfortably and appreciated our convenient location, making it easy for you to walk to most destinations.We’re thrilled that you would choose to stay with us again and look forward to welcoming you back for another great experience!Best Regards,Luljeta VeneskiDirector of Operations

10/10 - Excelente

Matthew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024
Resposta de Lily em 26 de mai. de 2024
Dear Matthew,Thank you for choosing Pestana CR7 Times Square for your trip to NYC! We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back in the future!Best Regards,Luljeta VeneskiDirector of Operations

6/10 - Ok

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Limpeza
Great location but slightly run down hotel. Room is small and we had stains on the carpet and sheets. Mildew smell from shower booth and AC unit.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Lilly em 25 de mai. de 2024
Dear David,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your acknowledgment of our hotel's great location. However, we are sincerely sorry to hear about the issues you encountered during your stay. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we regret any inconvenience caused by the condition of your room.We were disappointed to learn of the issues you experienced, particularly as we were not made aware of them during your stay. Had you brought any of these concerns to our staff members, we would have been more than happy to address them immediately. Please accept our apologies for any oversight on our part.Please rest assured that we take your comments seriously and will address the issues you've raised promptly to ensure that they are resolved. We strive to maintain high standards of cleanliness and comfort for all our guests, and we apologize for falling short of your expectations in this instance.We hope that you will give us another opportunity to serve you in the future and provide you with the excellent experience that you deserve.Best regards,Hotel Manager, Luljeta

10/10 - Excelente

Sergio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente lugar excelente ubicación
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Lilly em 25 de mai. de 2024
Dear Sergio,Thank you for your 5 out of 5 review on Expedia! We are thrilled to hear that you had an excellent stay with us. Your positive feedback is greatly appreciated and encourages our team to keep delivering exceptional service.We look forward to welcoming you back to Petsnaa Cr7 in the future!Best regards Hotel Manager, Luljeta

10/10 - Excelente

cam, Loveland

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
N/A
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Victor Garcia em 24 de mai. de 2024
Hello Cam,Thank you for your 5 out of 5 review on Expedia! We are thrilled to hear that you had an excellent stay with us. Your positive feedback is greatly appreciated and encourages our team to keep delivering exceptional service.We look forward to welcoming you back to Petsnaa Cr7 in the future!Best regards,Victor GarciaFront Office SupervisorPetsnaa Cr7

8/10 - Boa

MARIANO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Saludos
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Lily em 22 de mai. de 2024
Hola mariano,¡Gracias por elegir el Pestana CR7 Times Square para su viaje a Nueva York! Nos alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros en su mayor parte. Si hay algo que cree que podemos mejorar, háganoslo saber directamente. Nos encantaría saber de los huéspedes qué podemos hacer para ser mejores.Atentamente,Luljeta VeneskiDirector de Operaciones

10/10 - Excelente

Kairina Y

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente servicio, no tuve ningun inconveniente en toda la estadia. Ha sido de los mejores lugares que he pasado mis vacaciones.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2024
Resposta de Lily em 21 de mai. de 2024
Estimada KairinaGracias por su maravillosa reseña. Estamos encantados de saber que experimentó un servicio excelente y que no tuvo ningún problema durante su estancia.Es fantástico saber que nuestro hotel ha sido uno de los mejores lugares donde ha pasado sus vacaciones. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y estamos encantados de haber podido proporcionarle una experiencia memorable.¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo para otra estancia increíble en el futuro!Saludos cordiales,Luljeta VeneskiDirectora de Operaciones

10/10 - Excelente

Terry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Lily em 21 de mai. de 2024
Dear Terry,Thank you for choosing Pestana CR7 Times Square for your trip to NYC! We are happy to hear you enjoyed your stay with us in the "Big Apple!"We look forward to seeing you again in the future.Best Regards,Luljeta VeneskiDirector of Operations

10/10 - Excelente

Gillian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great service, European feel, smartly designed room, quiet. Would absolutely stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lily em 6 de mai. de 2024
Dear Gillian,On behalf of our entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana CR7 Times Square.Best Regards,Luljeta VeneskiDirector of Operations

10/10 - Excelente

Tracy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Lily em 6 de mai. de 2024
Dear Tracy, On behalf of our entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana CR7 Times Square.Best regards, Luljeta VeneskiDirector of Operations

10/10 - Excelente

Debra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
In a good area! Convenient location. The rooms were smaller but served the purpose. I would book again.
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2024
Resposta de Victor Garcia em 4 de mai. de 2024
Dear Debra,Thank you for sharing your feedback with us! We're delighted to hear that you found our hotel's location convenient and our area to your liking. While our rooms may be on the smaller side, we're pleased they served your needs well.We look forward to welcoming you back again soon for another comfortable stay!Best regards,Victor Garcia Front Office Supervisor

10/10 - Excelente

Braulio

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Comfortable and amazing. Clean, professional and within great distance of Times Square!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Lily em 30 de abr. de 2024
Dear Braulio, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your enthusiastic comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests.We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana CR7 Times Square.Kind regards, Luljeta VeneskiDirector of Operations

10/10 - Excelente

Karen

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Excellent
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Lilly em 25 de abr. de 2024
Dear KarenOn behalf of the entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for your kind feedback.It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories.We look forward to hosting you again soon at our hotel!Warm regards, Operations Manager, Lilly

10/10 - Excelente

Ramona

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lily em 14 de mai. de 2024
Dear Ramona,Thank you for choosing Pestana CR7 Times Square for your trip to NYC! We are happy to hear you enjoyed your stay with us here in the "Big Apple!"We look forward to welcoming you again with us soon.Best Regards,Luljeta VeneskiDirector of Operations

8/10 - Boa

Tsutomu

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location,facilities,staff are very good.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Lilly em 24 de abr. de 2024
Dear Mr./Mrs. Tsutomu, On behalf of our entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana CR7 Times Square.Best regards, Operations Manager, Luljeta

10/10 - Excelente

Vivy

Pontos positivos: Comodidades
Great hotel
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Lilly em 23 de abr. de 2024
Dear Mr./Mrs. Vivy, Thank you for your feedback on your stay at Pestana CR7 Times Square. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence.It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pestana CR7 Times Square, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, Operations Manager, Luljeta

10/10 - Excelente

Nikhil

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall great experience
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Lilly em 20 de abr. de 2024
Dear Nikhil,On behalf of our entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs. It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana CR7 Times Square.Best RegardsLuljeta,Director of Operation

10/10 - Excelente

Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a great time.? Perfect location
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Lilly em 20 de abr. de 2024
Dear Elizabeth,On behalf of our entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs. It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana CR7 Times Square.Best RegardsLuljeta,Director of Operation

8/10 - Boa

Sara

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Super clean and a very convenient location. No business center or quiet place for meetings. The space for food in the back could be better.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lily em 16 de abr. de 2024
Dear Sara,Thank you for choosing Pestana CR7 for your trip to NYC. We do apologize for a lack of business center and quiet place for meeting. We normally do have our meeting room available for our guests upon request, but currently it is undergoing refurbishment.Best Regards,Victor FernandezAssistant Front office manager

4/10 - Insatisfatória

Randolfo

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
The rubbish in the room was not removed and the rubbish in the bathroom was also stinking, the television remote control did not work.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lily em 15 de abr. de 2024
Dear Randolfo,Thank you for choosing Pestana CR7 Times Square for your trip to NYC! We are sorry about the incident that occurred in your room with housekeeping and not having the room properly cleaned. Our housekeeping manager has opened an investigation to find out what occurred. We hope this does not deter you from staying with us in the future.Best Regards,Victor FernandezAssistant Front Office Manager

10/10 - Excelente

Melissa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very well located
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Lily em 15 de abr. de 2024
Dear Melissa, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your enthusiastic comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests.We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana CR7 Times Square.Best Regards,Luljeta VeneskiDirector of Operations

10/10 - Excelente

Camille

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super clean!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lilly em 13 de abr. de 2024
Dear Mr./Mrs. Camille, On behalf of our entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana CR7 Times Square.Best regards, Operations Manager, Luljeta

10/10 - Excelente

Derrick

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Definitely would comeback. Close to bus terminal and other attractions.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Lily em 8 de abr. de 2024
Dear Derrick,We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your enthusiastic comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests.We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana CR7 Times Square.Best Regards,Luljeta VeneskiDirector of Operations

10/10 - Excelente

JAMELL

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was excellent. They were the best. Only thing i didn't like was the small bathroom.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Lily em 8 de abr. de 2024
Dear Jamell,On behalf of our entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.We do apologize for the lack of space in the bathroom, we are working with our engineering department to find out what we can do especially with the door.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana CR7 Times Square.Best Regards,Luljeta VeneskiDirector of Operations

10/10 - Excelente

Ana Sofia Figueroa

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the location and the room was really comfortable
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Lily em 6 de abr. de 2024
Dear Ana Sofia Figueroa,We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your enthusiastic comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests.We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana CR7 Times Square.Best Regards,Luljeta VeneskiDirector of Operations

10/10 - Excelente

DENISE JAQUELINE, San Francisco del rincón

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bien ubicado gran precio y limpio y bonito
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de lilly em 2 de abr. de 2024
Estimado Sr./Sra. DENISE JAQUELINE: Gracias por sus comentarios sobre su estancia en Pestana CR7 Times Square. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su experiencia y del servicio profesional, atento y exclusivo de nuestro personal. Sus comentarios nos llenan de orgullo y nos incentivan a mejorar nuestro servicio y aspirar a la excelencia de manera continua.Ha sido un gran placer para nosotros recibirlo como huésped. Le damos las gracias por haberse alojado en Pestana CR7 Times Square. Estamos deseando volver a darle la bienvenida muy pronto.Saludos cordiales, Operations Manager, Luljeta

10/10 - Excelente

Paula

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a wonderful stay.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Lily em 28 de mar. de 2024
Dear Paula, On behalf of our entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana CR7 Times Square.Best regards, Luljeta Veneskidirector of operations

10/10 - Excelente

ALEJANDRO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff friendly and service are excellent.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de lily em 26 de mar. de 2024
Dear ALEJANDRO, Thank you for your feedback on your stay at Pestana CR7 Times Square. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence.It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pestana CR7 Times Square, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, Luljeta V.Director of Operations

10/10 - Excelente

Aura

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close to Times Square. Parking garage just a few steps away. The front desk staff (Aaron) went above and beyond for my niece's birthday by surprising her with cupcakes delivered to the room. Such attention to detail!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lily em 25 de mar. de 2024
Dear Aura, Thank you for your feedback on your stay at Pestana CR7 Times Square. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence.It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pestana CR7 Times Square, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, Luljeta V.Director of Operations

10/10 - Excelente

Jessica

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were amazing in their service and take the effort to remember the guests’ names.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Luljeta V. Director of Operations em 24 de mar. de 2024
Dear Jessica, We were delighted to hear that your recent stay at Pestana CR7 Times Square was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pestana CR7 Times Square for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel.Kind regards, Luljeta V. Director of Operations

8/10 - Boa

Jeff

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Basic but comfortable hotel. Staff very very helpful and always willing to help. Great location off 8th Ave. Near and convenient to 42nd St Subway stn. Would stay again.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Lily em 22 de mar. de 2024
Dear Jeff, On behalf of our entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana CR7 Times Square.Best Regards,Luljeta V.Director of Operations

8/10 - Boa

Michael

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
No laundry bags available in room.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lily em 19 de mar. de 2024
Dear Michael, On behalf of our entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. We do apologize for lack of a laundry bag in your room, we do have them upon request.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana CR7 Times Square.Best regards, Luljeta V.Director of Operations

10/10 - Excelente

Bailin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Lily em 18 de mar. de 2024
Dear Bailin,On behalf of our entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana CR7 Times Square.Best Regards, Luljeta V.Director of Operations

10/10 - Excelente

john

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean, close tontimes square and staff is amazing. Will be staying again
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Lily em 12 de mar. de 2024
Dear John,On behalf of our entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana CR7 Times Square.Best Regards,Luljeta V.Director of Operations

10/10 - Excelente

Kailey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Lily em 10 de mar. de 2024
Dear Kailey,On behalf of our entire team at Pestana CR7 Times Square, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana CR7 Times Square.Best Regards,Luljeta V.Director of Operations