Serves lunch and dinner

Avaliações de New York Marriott Marquis

4.5 out of 5
New York Marriott Marquis
1535 Broadway, New York, NY

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 1831 de 2597 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 442 de 2597 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 175 de 2597 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 65 de 2597 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 84 de 2597 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Rafael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel no meio da Times Square,grande, boa academia
O hotel é enorme, fica no meio da Times Quare (legal para quem gosta da bagunça das ruas próximas, mas pode cansar em alguns momentos). Tem uma academia excelente, muito completa. Tentei pedir um late checkout e eles cobram U$75 para estender das 11 am até as 1pm. Não topei. Cobram taxa de resort de U$30 por dia que pode ser usado para pagar internet wi-fi (paga, próximo a U$20 por dia) ou comer nos restaurantes que tem no hotel. Senti falta de pontos ou terraços para observar a Times Square, dado que meu quarto tinha vista para outro lado da cidade.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

CARLOS O

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel excelente
Hotel maravilhoso, muito bem localizado. Quarto amplo, cama confortável, banheiro espaçoso.
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Oliveiros

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

wilson

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Caro mas bem localizado.
Pontos fortes: Localização, beleza e condições quarto. Impecáveis. Pontos fracos: Internet cara paga a parte, sem café da manhã incluso que era caríssimo pago a parte, sem estrutura no quarto para alimentação (microondas, utensílios, etc).
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

8/10 - Boa

Guilherme

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Não ficaria novamente
O hotel é bom, cheguei às 8 da manhã e por 200 dólares pude entrar no quarto ( o check in seria somente às 16 h) porém as camas de casal são pequenas, desconfortáveis para 2 pessoas. Fiquei em um quarto com vista para a Times Square, barulho altíssimo de música a madrugada inteira, até às 4 da manhã nas 3 noites em que estive no hotel ( quarta, quinta e sexta).
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

6/10 - Ok

adriano

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Localização perfeita , acomodações razoáveis. Limpeza fraca ( inclusive alguns dias nem foram limpar o quarto ). Nada toleráveis com atraso no checkout. Enfim : cobra mais do que vale.
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Denise

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022

6/10 - Ok

Maurício

Viagem de negócios
Razoável
Razoável Sem água no quarto Sem serviço de quarto após meia noite
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

8/10 - Boa

Jailton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

8/10 - Boa

adriano

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2022

8/10 - Boa

Cláudia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
muito bem localizado
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2021

10/10 - Excelente

Kristan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very convenient and super clean hotel! We loved every minute of staying there and we will be back. Comfy beds and nice towels too!
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Silvia, Boca Raton

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was perfect
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 6 de mai. de 2024
Dear Valued Guest, On behalf of our staff, thank you for the excellent review! We are pleased to know how much you loved your stay. Whether visiting for a family vacation, a romantic getaway, or attending a conference, we enjoy being the perfect home base for your New York City stay. All of us at the New York Marriott Marquis look forward to having you visit with us again.Warm Regards,Sharifa AlphonsoGuest Services Coordinator

10/10 - Excelente

Dave

Location is awesome. Elevator system is great, could be a mess if it’s a normal system. Staff always accommodating
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Svetlana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent service and great location….if you want to me in the middle of noisy, dirty Times Square.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Sally Louise

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 6 de mai. de 2024
Dear Valued Guest, We are thrilled you had an excellent stay at New York Marriott Marquis, and we appreciate the fantastic rating. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to your next visit with us.Warm Regards,Sharifa AlphonsoGuest Services Coordinator

10/10 - Excelente

Petronella

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Een heel fijn hotel in het hart van New York. Vriendelijk personeel en alles heel schoon
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

su youn

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
We checked in April 30 at about 3pm. Tiante was at the check in counter. There was some confusion around the requests I had made at the time of booking.Tiante became quickly frustrated and without looking into my questions simply shut me down. Her tone was rude, and I was embarassed by her treatment. My English is imperfect and I couldn't help but feel somewhat bullied. When I approached another staff person to ask my questions, she intervened and once again spoke harshly toward me. Everything else about this hotel was excellent,but this interaction was very disappointing.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 4 de mai. de 2024
Dear Valued Guest, Thank you for being our guest and for your detailed feedback. We genuinely apologize for the behavior of one of our front desk associates and thank you again for informing us of this incident. We understand your disappointment, and your feedback is being reviewed with the team member to see what went wrong. We strive to provide exceptional hospitality to every guest; therefore, we regret not meeting your expectations. We appreciate your patience and would welcome the opportunity to restore a favorable impression of our hotel in the future.Warm Regards,Sharifa AlphonsoGuest Services Coordinator

10/10 - Excelente

Markus Johannes Augusta, Elsloo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 5 de mai. de 2024
Dear Valued Guest, We are thrilled you had an excellent stay at New York Marriott Marquis, and we appreciate the fantastic rating. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to your next visit with us.Warm Regards,Sharifa AlphonsoGuest Services Coordinator

4/10 - Insatisfatória

Melissa

Viagem em grupo
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Did not give me the $40 food and drink credit they told me I would get at check-in. Overcharged me on the upgrade. Bad business practices.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 5 de mai. de 2024
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review your stay with us. It is disappointing to read that we did not meet your expectations during this recent visit with us, and we were sorry to read you felt you were overcharged for your stay. Furthermore, we also regret that you did not receive the benefits during your recent visit. We ask that you please allow us some time to review your account and investigate a bit further. You have our assurance that we will address your concern appropriately. Thank you again for choosing us. We value your business, and we hope you will give us another opportunity to regain your trust the next time you are in the area.Warm Regards,Sharifa AlphonsoGuest Services Coordinator

10/10 - Excelente

Akshaye

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Courteous staff, they were able to provide me with an early check in which was a much appreciated.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 3 de mai. de 2024
Dear Valued Guest, Thank you for being our guest at the New York Marriott Marquis. We are pleased that we could provide you with a gratifying stay and are glad you appreciated early check-in. We take pride in providing exceptional hospitality to our guests, so it is great to see our efforts acknowledged. Thank you once more for your kind review. Please come back and see us again soon! Warm Regards,Sharifa Alphonso,Guest Services Coordinator

10/10 - Excelente

Morgan Jennifer

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The concierge and bellmen were very friendly, prompt and polite. The hotel is amazing, especially the gym (why I picked it!) My daughter loved the glass elevators you could view the floors with. Easy access to all things NYC, right by major Subways and heart of Times Square. Will stay again next time.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Joseng

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Accessible and neat and clean.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 2 de mai. de 2024
Dear Valued Guest, Thank you for choosing New York Marriott Marquis and for your wonderful comments. We are pleased to know that our location was perfect for your needs during your recent stay. We are also glad that you enjoyed our refreshing and comfortable accommodations. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you again whenever your travels bring you back to New York City.Warm Regards,Sharifa AlphonsoGuest Services Coordinator

6/10 - Ok

Emmanuel Bennet

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Front desk upon arrival was terrible.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 1 de mai. de 2024
Dear Valued Guest, Thank you for being our guest and for your constructive comment. We are extremely sorry for the issues you had with our front desk. We take these reviews seriously, and your feedback is being evaluated with our team to ensure these concerns are not repeated. Again, we apologize, and we hope you will allow us another occasion to provide you with the hospitality you deserve every time you stay with us.Warm Regards,Sharifa AlphonsoGuest Services Coordinator

8/10 - Boa

Robert Jerome

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Asked for body wash to be filled (it was empty) she removed it...washed with shampoo, now I'm growing hair where there was none...
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Victoria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Love staying at the Marriott. Great location.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 1 de mai. de 2024
Dear Valued Guest, Thank you for choosing New York Marriott Marquis and for your generous comments. We are pleased to know that we exceeded all of your expectations and that you enjoyed your stay. We are also glad that you loved our location added to the enjoyment of your visit. Situated in the heart of Times Square, we are just steps from the best attractions in the city. We hope to welcome you again soon!Warm Regards,Sharifa AlphonsoGuest Services Coordinator

10/10 - Excelente

Sandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Alexandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place , would stay here again
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 30 de abr. de 2024
Dear Valued Guest, We are pleased you had an energizing and fulfilling stay at New York Marriott Marquis and that our attention to detail helped to elevate your visit. It is lovely to know that we will be your home every time you visit New York City. Thank you for choosing us and for the generous review.Warm Regards,Sharifa AlphonsoGuest Services Coordinator

10/10 - Excelente

Mehrnoush

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My family and I were in hotel it was very good experience everything was good. The location was excellent.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Karen

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 30 de abr. de 2024
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to rate your experience; we love that you could join us. However, we apologize if your stay was anything other than perfect. We would welcome another opportunity to bestow the exceptional hospitality we customarily provide. Thank you again for your feedback, and we hope to see you soon.Warm Regards,Sharifa AlphonsoGuest Services Coordinator

10/10 - Excelente

Stacy Diane, Holly Hill

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best location, view & area,
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 28 de abr. de 2024
Dear Valued Guest, Thank you for choosing New York Marriott Marquis and for your wonderful comments. We are pleased to know that we exceeded all of your expectations and that you enjoyed our prime location. We are also delighted that you loved the beautiful views from your room. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you again soon.Warm Regards,Sharifa AlphonsoGuest Services Coordinator

10/10 - Excelente

Jumana, glendale

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Corinne Renee, chowchilla

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel in the middle of Times Square. So convenient!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 28 de abr. de 2024
Dear Valued Guest, Thank you for choosing the New York Marriott Marquis and for the kind review. We are glad our central location added enjoyment to your visit. Situated in the heart of Times Square, we are just steps from the best attractions in the city. We hope to welcome you again soon!Warm Regards,Sharifa AlphonsoGuest Services Coordinator

10/10 - Excelente

carla

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing hotel !
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Hector

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Right at the center of Times Square, 15 mins walk to Central Park great view of the city lights at night
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 27 de abr. de 2024
Dear Valued Guest, Thank you for choosing the New York Marriott Marquis during your visit to Times Square! We appreciate you sharing how much you enjoyed your stay and our great location with close proximity to Central Park, Broadway's theaters, Madison Square Garden, and much more. We are also glad that you loved the spectacular city views. Thank you again for the kind remarks, and we hope you will stay with us again soon!Warm Regards,Sharifa AlphonsoGuest Services Coordinator

10/10 - Excelente

wei hui

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great room space and inside room decoration pretty new and clean. Location is nice and safe.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Larry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Timothy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
OK hotel. They have some maintenance issues, and water in the carpet outside our room. But staff is very nice and helpful.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 26 de abr. de 2024
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your remarks about your recent stay. We apologize for the maintenance issues you encountered and for the concerns you had about the carpet. We will address your feedback with the appropriate individuals to ensure these are not repeated. On a positive note, we are happy to see you liked our hospitality. We hope you will consider giving us a second chance the next time you are in the area. Warm Regards, Sharifa Alphonso Guest Services Coordinator

10/10 - Excelente

Shadontay

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 27 de abr. de 2024
Dear Valued Guest, We appreciate you taking the time to leave your generous rating regarding your recent visit to the New York Marriott Marquis. Your feedback is essential to us. It is a pleasure to know you enjoyed all that we have to offer. We appreciate your patronage and hope that we will have a chance to host you again in the future. Warm Regards,Sharifa AlphonsoGuest Services Coordinator

10/10 - Excelente

Lisa

Viagem com a família
Great location in Times Square, nice views, no issues w/noise. Very clean. Kids loved the cool elevators. So glad we chose this hotel!!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 25 de abr. de 2024
Dear Valued Guest, Thank you for your thoughtful evaluation of your stay. Whether business or vacation, whatever, you plan, we are there to host you. Please accept our gratitude for mentioning our amazing view of the wonderful location we are situated in and that could visit these famous attractions with ease. We are glad you liked our services and hope you will allow us to host you and your family again. Warm Regards,Sharifa AlphonsoGuest Services Coordinator

10/10 - Excelente

Tariq, Sugar Land

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was helpful and very welcoming
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 24 de abr. de 2024
Dear Valued Guest, Thank you for being our guest at the New York Marriott Marquis. We are pleased that we could provide you with a gratifying stay, and we appreciate your generous compliments. Evaluations like these inspire and motivate our team to continue delivering exceptional service. We hope you will choose us again whenever your travels bring you to New York City! Warm Regards,Sharifa Alphonso,Guest Services Coordinator

8/10 - Boa

Douglas Lynn

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location. Our housekeeping service was exceptional. Likely not a bad view anywhere beyond the 8th floor (where the concierge is located). A bit pricey. Eat out somewhere else; the food was OK but expensive for the quality. On retrieving our baggage kept for us after checkout, you are forced to rely on a bellboy, who was upset that I didn't have cash for a tip. I guess I was supposed to know the situation for getting our bags. Be sure and use the free tickets (2 per day) for various excursions and also the $40/day allowance for food bought on site.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Stacy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Dorothée Ariane ADIGE EP

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super ! Et en prime des entrées pour des attractions offertes!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 24 de abr. de 2024
Dear Valued Guest, We are glad that everything went well during your time with us and that our service along with small touches made for a memorable experience! Thank you for choosing the New York Marriott Marquis and taking the time to leave your outstanding feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back any time you are in the area.Warm Regards,Sharifa Alphonso,Guest Services Coordinator

10/10 - Excelente

Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice place to stay. I’d add more elevators
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 24 de abr. de 2024
Dear Valued Guest, It was a pleasure to read your review of the New York Marriott Marquis. We strive to provide our guests with outstanding hospitality, and your compliments serve as an encouragement to all of us. Thank you for the recommendation as well as the suggestion, and we hope to be your hotel of choice every time you visit to NY. Warm Regards,Sharifa Alphonso,Guest Services Coordinator

10/10 - Excelente

Hannah Lyn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love that I could see Times Square!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Christopher

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything was great except the valet parking. For $80/night it should not take over 45 minutes to retrieve the vehicle, when they already know you are checking out.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Mati

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
goog hotel, staffs are helpful
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Sandro

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Guest Services Coordinator em 23 de abr. de 2024
Dear Valued Guest, Thank you for the outstanding rating. We are delighted that from check-in through check-out, we were able to provide you with a great stay at the New York Marriott Marquis. We look forward to your return and wish you all the best with your future travels.Warm Regards,Sharifa Alphonso,Guest Services Coordinator