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Avaliações de Eurostars Hotel Excelsior

4 out of 5
Eurostars Hotel Excelsior
Via Partenope 48, Naples, NA

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 545 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 284 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 108 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 46 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 18 de 1001 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Ana

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022

6/10 - Ok

Eduardo

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bom e bem localizado.
Normal, mas achei a recepção muito pequena para a dimensão do hotel. Num hotel com esta qualidade e tamanho, NÃO se deveria estar à espera tanto tempo e deixar acumular tantas pessoas para se fazer o check in ou para se resolver um problema, na entrada e área de recepção, principalmente em Agosto e em período de COVID.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

8/10 - Boa

Joao

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Excellent location!
This hotel has been extraordinary in the past but it is not anymore! It still has the charm but needs urgently a reform! Excellent location and very efficient check-in and check-out!
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

José Wilson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estadia em Nápoles
Hotel extremamente bem localizado ,quarto confortável , serviço atencioso e bom restaurante
Hospedou-se por 10 diárias em jul. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Apesar de constar no ato da reserva que o café da manhã estaria incluído (grátis), o estabelecimento cobrava 30 Euros por pessoa
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018

6/10 - Ok

Fabio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
FRUSTRADO
POR FAVOR, QUEIRAM "SEMPRE" INFORMAR OS CLIENTES SE A INTERNET FUNCIONA OU NÃO NO ESTABELECIMENTO, PRECISAVA TRABALHAR DO QUARTO E NAO HAVIA SINAL ALGUM, EM MOMENTO ALGUM....
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia muito satisfatória
Estadia muito boa. O hotel superou expectativas. Equipe atenciosa e prestativa. Local muito aprazivel. Muitos restaurantes por perto. Panorama do terraço onde é servido o cafe da manha indescritivel . Area social requintada. Embora as instalações e mobiliário do quarto sejam um tanto antigas não comprometem o conforto.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2018

8/10 - Boa

Bruno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom custo beneficio em napoli
O hotel eh um clássico, a rede tem excelentes hotéis na Itália, móveis estilo antigo, mas tudo muito limpo e com um bom atendimento, com certeza necessitaria de uma reforma geral mas o que tornaria com um preço inacessível para a excelente localização! Portanto, pelo custo beneficio recomendo muito este hotel! Uma nota especial para os quartos com vista para o mar! Muito lindo!!! Café da manhã a parte por 25 euros por pessoa, estacionamento também a parte por 25 euros por noite
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2018

8/10 - Boa

Giuseppe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

MICHELY VARGAS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2018

10/10 - Excelente

Ivani

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lindo prédio com muito conforto, serviço impecável
Hotel maravilhoso em local privilegiafo. Se voltar a Nápoles me hospedo lá novamente.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2017

10/10 - Excelente

Eduardo, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Adoramos o Hotel. A localização é boa e fomos muito bem recebidos.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2017

10/10 - Excelente

Marco Aurélio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhosa
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2017

10/10 - Excelente

RICARDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Prepare-se para ser muito bem tratado
Hotel com vários mimos, mas com algum desgaste. Localização ideal para quem quer estar próximo das mais visitadas atrações turísticas. No entanto, o que merece ser destacado em tudo o que se pode encontrar nesse hotel é o atendimento primoroso, raríssimo de se encontrar igual.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2017

8/10 - Boa

RICARDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O segundo melhor na mais privilegiada localização
Hotel com ótima localização, serviço bastante profissional e dedicado. Algum desgaste, mas ainda mantém a classe. Tem excelente custo-benefício.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2017

8/10 - Boa

MARCOS R

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel com funcionários arrogantes
Os funcionários da recepção não são nada simpáticos e são arrogantes, inclusive o maleteiro. Por outro lado, o pessoal do café da manhã são simpáticos e gentis. O hotel cobra um valor absurdo para o estacionamento. Tive que colocar o carro num estacionamento fora do hotel. Apesar do hotel oferecer boas condições, jamais voltaria a ficar hospedado nele.

10/10 - Excelente

Jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel confortável e muito bem localizado.
Correspondeu às expectativas. O hotel é um pouco antigo, mas muito confortável e a localização é excelente.

8/10 - Boa

Flavia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Conforto e vista linda!
Conforto e hospitalidade numa localizado privilegiada.

6/10 - Ok

Adriana

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Bom, bem localizado, isolamento acústico ruim
O hotel era bom, recebemos um upgrade para um quarto com vista pro mar, café da manhã com vistas bonitas na cobertura, banheiro e cama grandes e a localização era ótima (fizemos uma volta a pé pelo centro) mas o isolamento acústico era péssimo e não dormimos muito bem. Ao longo da noite escutávamos os encanamento e outros sons dos quartos vizinhos.

10/10 - Excelente

Jose Roberto, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel maravilhoso em espetacular localização
Ficamos 5 dias no auge do verão. O hotel é maravilhoso e está em excelentes condições. As vistas são espetaculares, de frente para o golfo e o Vesúvio. O café da manhã, no terraço, vale a viagem. Nos dias claros a vista é maravilhosa e é difícil sair de lá. Quartos excelentes e enormes para o padrão europeu. Mobilia e roupa de cama impecáveis. Banheiro otimo. A noite é muito agradável passear pelo Lungomare em frente ao hotel. Não é barato, mas vale cada centavo.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Elegância e conforto
Muito agradavel

10/10 - Excelente

Tammy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very convenient location, friendly and exceptional staff. Their dining terrace has an exceptional view--if you go, make sure to enjoy at least a cocktail there. Could walk to everything we wanted to see in Naples. Close drive to airport.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

6/10 - Ok

Camille

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
I was told I was getting a room with a view but did not. The house keeping dept seemed inconvenienced by everything. There was no decent coffee available to someone leaving before breakfast was served.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Padma

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were helpful especially as we lost our bags on the first day. There’s a roof top restaurant with great views of Vesuvius and Capri overlooking the Naples bay where we spent most evenings having dinner. Rooms and the hotel itself has beautiful ambiance and was very relaxing.
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Sandra

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
There’s construction across from the hotel, but it’s not hotel’s fault. There’s an amazing rooftop and rooms with balconies. Really pretty hotel. Breakfast is amazing! Coffe served in a silver kettle is so nice 😃
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

George

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location on the water.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

6/10 - Ok

Yukiko

サンタルチアに建つこのホテル、海とヴェスビオ山の眺めは最高でしたが、設備とサービスは普通、以前は付いていた朝食が付いていない事を考えると、もう少し値段は安くても良いと思います。
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

6/10 - Ok

Sharon, Gold Coast

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Faded old Hollywood that needs updating. Our room was very small & cold (12 degrees one night) Then we were Told the air con was controlled by staff & we couldn’t change it! Breakfast good. Bar staff particularly Daniele were nice. View from the rooftop fabulous. Not much variety in the restaurant.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Gennady

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Location location location
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Antonio

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Struttura fantastica in tutto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

paul

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Liany

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel with a wonderful view.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Gulmira

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location. Beautiful view.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Kate

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
If you are doing Napoli, we heavily recommend by the sea. Excellsior is a very nice hotel and with some good restaurants and attractions in walking distance.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Shiori

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
非常にリーズナブルにも関わらず、ホテルの設備、朝食、バーサービスなど非常に質が高かった。
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Yasuki

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good location!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Antonella

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tutto perfetto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Alessandra

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Rakesh Harshad

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best view in Naples
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
ロケーションは景色という点でとても素晴らしいです。ただし、予約時に景色がよく見える部屋であることを確認して予約することを強くおすすめします。 また、海の景色を見るには絶好の場所ですが、街歩きには少々不便な立地です。 サービスは人にもよりますが、到着時とても怖い顔で受け付けをされる年配の男性の対応に心折れる思いがしました。
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Jolanta

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Kathleen, Rockport

Pontos positivos: Comodidades
This elegant hotel is in a great location. Lots of restaurants and easy walking to sights in Naples. I love the rooftop bar! Definitely a good choice and I would love to return.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Francesco Saverio

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Payal

Viagem em grupo
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Location was great and rooms were big. The floor looked like it had a leak from bathroom. My room was not showing in the booking system of the hotel. Some of the was not friendly and was stingy about water bottles which are included in the price. Room service is expensive and did not have a lot of options.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Gennaro

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024