Roupas de cama premium, individualmente decorados, Wi-Fi de cortesia
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Avaliações de SENZA Hotel

4 out of 5
SENZA Hotel
4066 Howard Ln, Napa, CA

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 768 de 1004 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 156 de 1004 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 54 de 1004 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 14 de 1004 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 12 de 1004 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Cristiano, Novo Hamburgo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Me decepcionei com o hotel. O quarto foi muito bom, mas fora isto o hote não vale o preconceito que se paga. Está em reformas e o café-da-manhã é servido na rua.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Karen Hatten em 9 de mai. de 2024
Thank you for you feed back, we are glad you enjoyed your room. As for the breakfast it is a continental style, but we are moving into a restaurant to order style. Please le us know next time you visit Napa Valley so we can ensure you enjoy a better experience with breakfast.

10/10 - Excelente

Sergio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Napa
Hotel bem confortável ótima cama e travesseiro chuveiro muito bom Localicao excelente Café da manhã de boa qualidade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 29 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your stay. Please be aware the photo you attached is not our property. We hope to see you again for any future visits to Napa Valley

10/10 - Excelente

Grazielle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel ótimo
Hotel incrível, boa localização, quartos bem espaçosos e confortáveis, ótimo atendimento e café da manhã.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023
Resposta de Karen H. em 8 de jan. de 2023
Thank you so much, we are glad you enjoyed your stay with our Senza team. We look forward to your next stay with us.

6/10 - Ok

Filipe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hotel muito caro e pretensioso para o que vale. Não vale o valor apesar do quarto ser muito bom a estrutura de área comum é super simples. Não vale o preço da experiência
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Karen H., Front Office Manager Senza Hotel em 31 de dez. de 2022
Thank you for the feedback, we do strive to guarantee our guests are satisfied with their stay with us. You had been in our beautiful vineyard room, and you received the bottle of wine. We do hope you choose to stay with us again next time you're in the Napa area.

10/10 - Excelente

cintia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hotel é incrivel, excelente café da manhã, excelente degustação de vinhos, excelente localização.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019
Resposta de Kimberly Lund, Reservation & Revenue Mgr em 8 de nov. de 2019
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your stay. We hope to see you again for any future visits to Napa Valley.

10/10 - Excelente

HUGO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018
Resposta de Kimberly Lund, Reservation & Revenue Mgr em 11 de nov. de 2018
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your stay. We hope to see you again for any future visits to Napa Valley.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Resposta de Kimberly Lund, Reservaiton & Revenue Mgr em 7 de out. de 2018
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your stay. We hope to see you again for any future visits to Napa Valley.

8/10 - Boa

Davison

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima!
Ótima!
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2018
Resposta de Kimberly Lund, Reservations & Revenue Mgr em 7 de out. de 2018
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your stay. We hope to see you again for any future visits to Napa Valley.

10/10 - Excelente

PAULA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo
Muito confortável, boa localização e vista maravilhosa.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
Resposta de Kimberly Lund, Reservaiton & Revenue Mgr em 5 de ago. de 2018
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again for any future visits to Napa Valley.

10/10 - Excelente

Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso, hotel fantástico
Resposta de Kimberly Lund, Reservaiton & Revenue Mgr em 22 de abr. de 2018
We are delighted you had a fantastic stay with us. We hope to see you again for any future visits to Napa Valley.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito aconchegante e bem localizado.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2018
Resposta de Kimberly Lund, Reservations & Revenue Mgr em 8 de mar. de 2018
Thank you for your feedback. We delighted you enjoyed your stay at SENZA Hotel. We hope to see you again for any future visits in Wine Country.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2017

10/10 - Excelente

Dani, Sao Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great Hotel
Excellent place to stay at Napa! Great location, comfortable, delicious breakfast, attentive staff and nice spacious room.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2017

10/10 - Excelente

Leandro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ficamos pouco tempo, mas foi tudo ótimo!!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017
Dear Leandro, thank you for your review from your recent stay at SENZA. You will have to come back and stay longer. We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Senza sensacional - uma boa surpresa sem-fim
Café da manhã com frutas de excelente qualidade e pães e quitutes da Bouchon

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Renata, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Descanso
Foi tudo muito bom, hotel bonito e confortável. Adoramos Tivemos um único problema com o ferro de passar do quarto, estava arranhado e quando fui usar para passar uma caminha, por acaso nova, nunca usada, acabou destruída, puxou fios de toda parte.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel, instalações novas, Staff atencioso, bem localizado entre Napa e Yountville. Oferecem wine tasting acompanhado de queijos ao final da tarde. Adoramos.

2/10 - Terrível

Scott

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Rachit

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel, the room and the staff were great! The 90$ extra charge for facilities was uncalled for.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Karen Hatten, Front Office Manager Senza Hotel em 27 de mai. de 2024
I am so glad to hear you enjoyed your stay with us, we strive to ensure our guests are 100% satisfied. As for the 45 a night for the destination fee, it covers all the extra amenities we had available, like the wine hour, breakfast, concierge assistance, self-parking, and access to the pool/hot tub area.I do hope that you come back to us again on your next Napa Valley trip.

6/10 - Ok

Jane-Paige

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sadly, I was greatly disappointed by my experience at Senza. The property was under construction, which was not advertised. The included breakfast was advertised as being from Bouchon, whereas what was put out looked like items you would purchase from Safeway. Access to electric chargers for vehicles were also problematic. There was no easy access to ice, due to the construction, and there were cobwebs in the corners of our room. Paying a resort fee in these conditions is somewhat laughable. The staff were very kind and as accommodating as they could be.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Karen Hatten, Front Office Manager Senza Hotel em 26 de mai. de 2024
I want to first thank you for taking the time to do the survey and give you feedback. I am sorry to hear that your stay was so dissatisfying. Our goal is to provide exceptional service and a relaxing getaway. We are baking our own pastries now instead of using a bakery and we have not had Bouchon in a few years, if there is a pastry that you would prefer next time please let me know, I can have the kitchen bake something up. As far as the construction, I apologize that you were not notified.As we fell short during this visit, I have refunded 25% of you stay back, which will be refunded with in 10-15 business days. And all three of your destination fees have been refunded to your Amex in the amount of 135.I do hope you give our beautiful, updated property another chance in the future, it really has just turned out perfect. Please let me know next time you are in the area. Thank you

10/10 - Excelente

Alejandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Karen Hatten, Front Office Manager Senza Hotel em 26 de mai. de 2024
Our SENZA team appreciates you taking the time to do the survey. We hope to see you again during your next Napa Valley trip.

10/10 - Excelente

Angela

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
ITS amazing the view they have. Very nice service we had a good time
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Karen H. em 24 de mai. de 2024
Thank you for taking the time for the survey, we are so glad to hear you enjoyed your stay. We hope to see you again during your next Napa Valley trip.

10/10 - Excelente

Kelly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great location
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Karen H. em 24 de mai. de 2024
Thank you for taking the time for the survey, we are so glad to hear you enjoyed your stay. We hope to see you again during your next Napa Valley trip.

10/10 - Excelente

Brandon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Na
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Karen H. em 24 de mai. de 2024
Thank you for taking the time for the survey, we are so glad to hear you enjoyed your stay. We hope to see you again during your next Napa Valley trip.

10/10 - Excelente

Boris, San Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Karen H. em 24 de mai. de 2024
Thank you for taking the time for the survey, we are so glad to hear you enjoyed your stay. We hope to see you again during your next Napa Valley trip.

8/10 - Boa

Rosa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Karen Hatten em 15 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to take the review. We are creating a better experience for our customers and hope to see you again during your next Napa Valley trip.

10/10 - Excelente

kai

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean and modern. Breakfast was great. We enjoyed everything in the room and the view.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Karen Hatten em 9 de mai. de 2024
Wonderful, we appreciate the feedback. We hope you stay with us again in the future to enjoy our restaurant and updated property.

6/10 - Ok

Allison, WALNUT CREEK

Viagem em grupo
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Upon arrival - you are steered toward a tiny room and checked in at a folding table. Rooms are fine, but there is considerable LOUD construction going on at the property which goes from 8a-4p 7 days a week. The pool is miniscule and was dirty two of the days we were there. While the staff tried to accomodate us and offered some compensation - it was extremely disappointing to have our vacation marred by the above - especially when no notice was given regarding the impact the construction would have on visitors.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 30 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. Our apologies your visit did not meet our standards. We hope you will give us another try for any return visits to Napa Valley. The new lobby and breakfast format will be amazing.

6/10 - Ok

Gautam, Issaquah

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The overall property is pretty small and not really great location
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 26 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are located on the North of end Napa with a serene setting.

8/10 - Boa

maria, Miami

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I wish we would have been told with more anticipation that the obey was under construction. We were told the day before. Otherwise the facilities and room are amazing. Will definitely be back.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 19 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your stay. You will have to visit us again when the new lobby and breakfast format is complete. It will be amazing!

6/10 - Ok

Milena

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 19 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We would love for you to contact the hotel and share where your experience did not meet your expectation. We hope you will give us another chance for any return visits to Napa Valley

10/10 - Excelente

Romina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thank you Karen for your warm welcome! This property is beautiful. Even though some rooms are being renovated. I will definitely stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 15 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your stay and you will have to come back for another visit when the renovation is complete. The new Lobby and breakfast options will be amazing.

10/10 - Excelente

Benchamard, Chicago

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful place and best service
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 15 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again for any future visits to Napa Valley

10/10 - Excelente

Hasmik

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Room was spacious, clean and with a beautiful view. Breakfast was not good though. Although they had renovations that caused changes in breakfast service.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 8 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your room. You will have to come back for any return visits to Napa Valley and check out our new and improved lobby and breakfast options.

8/10 - Boa

Richelle

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
The patio was dusty and had cobwebs on the furniture. The room was hot when we came in. I booked a garden view but there is no view. However, the staff were nice and friendly.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 3 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. Our apologies the patio did not meet up to our usual standards. We will address Housekeeping directly on this issue. And also the temperature of the room when you arrived. We hope you will give us another try on any returning visits to Napa Valley

10/10 - Excelente

Joenard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 1 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again for any return visits to Napa Valley

8/10 - Boa

Quyen, Sunnyvale

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was advertised the room was supposed to be a suite but it was not a suite. It was a nice big room.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 1 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your stay. We hope to see you again for any future visits to Napa Valley

8/10 - Boa

Paige

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 18 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again for any return visits to Napa Valley

10/10 - Excelente

Ana

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 3 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again for any return visits to Napa Valley

6/10 - Ok

stephanie, Tampa

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Walls paper thin. Breakfast was ok.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 13 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are in the process of revamping our breakfast and hope you will give us another try for any return visits to Napa Valley

10/10 - Excelente

Kirsten

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 12 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again for any future visits to Napa Valley

10/10 - Excelente

Rbk

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 1 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your stay and all that SENZA has to offer. We hope to see you again for any return visits to Napa Valley

2/10 - Terrível

Vivian

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 11 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are disappointed you stay did not meet expectations. I encourage you to please contact the hotel for further discussion.

8/10 - Boa

Dustin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 7 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your stay and we hope to see you again for any return visits to Napa Valley

10/10 - Excelente

Zuzana, Rocklin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
My husband and I chose this hotel for our weekend getaway as the place we typically stat at was fully booked and we couldn’t be happier. I think we found ourselves new favorite place in the area. Everything went very smooth from the check-in all the way to the check-out, the hotel was very nice, clean, modern and so cozy. We stayed at the room with the vineyard view and it was beautiful. We are definitely stating again in the future.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 5 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your stay and all that SENZA has to offer. We hope to see you again for any return visits to Napa Valley

10/10 - Excelente

Gino

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 28 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We are delighted you enjoyed your stay and hope to see to you again for any return visits to Napa Valley

6/10 - Ok

Briana

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Not worth the price
Very friendly staff but pics don’t look like hotel. Felt like it was really overpriced. Lobby was sad and small, gym was two machines, pool okay but also small. For the price, I expected a lot more. Breakfast was also super disappointing and there were no towels at the pool. Lastly, there is construction, so bit of an eye sore.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 26 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We would love for you to contact us to discuss more on your stay. You will have to come in the summer when we have our new and improved lobby.

6/10 - Ok

Soyoung

Viagem com animais de estimação, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The property smelled unclean and the room was plain with some wear and tear on the walls. The location is on a highway and very busy.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Reservation & Revenue Manager em 26 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to review SENZA Hotel. We take all critiques seriously. If you could please contact the hotel, so we can discuss.