Avaliações de Vitoria Palace Hotel

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Avaliações de Vitoria Palace Hotel

Vitoria Palace Hotel

R. José Lucas Neto 1100, Nova Betânia, Mossoro, RN

8,8

Excelente

8,8/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

10/10 - Excelente

Cintya

27 de abr. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Gostei muito da estada no hotel. Os quartos são muito limpos e aconchegantes e os funcionários muito solícitos e educados. Destaque também para os espaços de lazer e convivência, que são muito bem cuidados. Recomendo

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Fabiana

11 de mar. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Ambiente agradável e acolhedor.

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

Resposta de ANA PAULA RODRIGUES em 3 de abr. de 2024

Desde já gratos pela preferência!

6/10 - Ok

Eduardo

Viagem de negócios

28 de fev. de 2024

Pontos positivos: Serviço e funcionários

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

Resposta de ANA PAULA RODRIGUES em 29 de fev. de 2024

Obrigado por utilizar nossos serviços , desde já gratos pela preferência!

10/10 - Excelente

Graciella

Viagem de negócios

5 de fev. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito bom

O hotel é bom, com ótimo café da manhã e atendimento cortês.

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

Resposta de ANA PAULA RODRIGUES em 29 de fev. de 2024

Obrigado por utilizar nossos serviços , desde já gratos pela preferência!

8/10 - Boa

Edward

Viagem de negócios

4 de fev. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

A estadia foi boa, com exceção do chuveiro que além de ter vazão muito pequena, a temperatura da água é baixa.

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

Resposta de ANA PAULA RODRIGUES em 29 de fev. de 2024

Obrigado por utilizar nossos serviços , desde já gratos pela preferência!

8/10 - Boa

Maria do socorro

Viagem de negócios

4 de fev. de 2024

Pontos positivos: Serviço e funcionários

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

Resposta de ANA PAULA RODRIGUES em 29 de fev. de 2024

Obrigado por utilizar nossos serviços , desde já gratos pela preferência!

10/10 - Excelente

Igor

25 de jan. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

Resposta de ANA PAULA RODRIGUES em 29 de fev. de 2024

Obrigado por utilizar nossos serviços, desde já gratos pela preferência!

10/10 - Excelente

CRLOS F

23 de jan. de 2024

Pontos positivos: Serviço e funcionários

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

Resposta de ANA PAULA RODRIGUES em 29 de fev. de 2024

Obrigado por utilizar nossos serviços, desde já gratos pela preferência!

8/10 - Boa

Viajante verificado

18 de jan. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

EXCELENTE. SUPERANDO EXPECTATIVAS.

Inicialmente ressalto ter constatado ser um hotel que superou minhas expectativas nessa estada. Realmente encontrei um excelente hotel nos aspectos específicos de uma hospedagem, acomodações confortáveis, espaços comuns bem planejados e bem cuidados, funcionários solícitos e prontos a atenderem as necessidades dos hóspedes, segurança e localização perfeitos, enfim, um excelente hotel, em que com certeza estarei outras vezes. Entretanto para ser justo com essa avaliação devo ressaltar um ponto que requer atenção da administração do hotel, o restaurante. Embora confortável e com atendentes atenciosos deve atentar para o serviço de insumos de acordo com a descrição constante no cardápio, mesmo que para isso precise reavaliar os preços sugeridos.

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

Resposta de ANA PAULA RODRIGUES em 29 de fev. de 2024

Obrigado por utilizar nossos serviços , desde já gratos pela preferência!

10/10 - Excelente

Jamensson

Viagem com a família

15 de jan. de 2024

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

Resposta de ANA PAULA RODRIGUES em 29 de fev. de 2024

Obrigado por utilizar nossos serviços, desde já gratos pela preferência!

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

3 de jan. de 2024

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

Hotelaria medíocre/sofrível!!!!!

Hotelaria sofrível. Quartos com estrutura velha reformada de “qualquer jeito.” Ares-condicionados velhos e com dificuldade em gerar eficiência. Equipe de atendimento no geral boa, exceto ao solicitar um par de taças para espumante, ocasião em que a atendente informou que seria cobrado valor pelo uso, algo absolutamente descabido. Café da manhã com pães velhos e alimentos com qualidade mediana pra fraca. Estrutura geral do hotel medíocre, o que é lastimável, dado o potencial da cidade para receber hóspedes, especialmente a negócios.

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

Resposta de ANA PAULA RODRIGUES em 29 de fev. de 2024

Obrigado por utilizar nossos serviços , desde já gratos pela preferência!

4/10 - Insatisfatória

Orlando Maurício

Viagem de negócios

28 de out. de 2023

Pontos positivos: Limpeza

Pontos negativos: Serviço e funcionários

Necessita melhor gerenciamento

O hotel parece que tem uma gerência deficitária: o check-in foi trágico, com funcionária despreparada, arrogante e sem o mínimo de expertise no sentido de hospitalidade. O único que apresentou-se educado foi o mensageiro. O café da manhã tem ampla variedade, mas não se preocupam em repôr. Vários produtos acabavam, mesmo cedo. O isolamento acústico é péssimo, principalmente das unidades do piso térreo. Havia uma grande concentração de hóspedes adolescentes e os mesmos ficaram até altas horas fazendo barulho, mesmo a gente reclamando com a recepção. Colocam espaços de convivência praticamente na frente dos quartos do térreo. Outro ponto, a evitar essas unidades, são os clientes passando com malas e conversando a partir das 5h. Quem tiver sono leve será prejudicado. O check-out foi ágil e rápido. A equipe de limpeza foi amável. Uma formação da equipe sobre hospitalidade poderia evitar problemas. Vi vários clientes reclamando da recepção e da maneira de aborda-los. O problema do som também foi retratado por outros.

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

JOSE HAROLDO DE COLLA

Viagem de negócios

23 de out. de 2023

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Maria Edineide

Viagem a dois

23 de out. de 2023

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade

Um hotel lindo, bem arrumado, com ótimo custo benefício. Amei minha estadia nele

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Carlos eduardo

21 de out. de 2023

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

M fabiana

20 de set. de 2023

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

Resposta de Reservas em 30 de set. de 2023

Gratos pela preferencia!!

10/10 - Excelente

Flaviano

5 de jul. de 2023

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Ricardo

Viagem de negócios

28 de jun. de 2023

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótima opção de hotel Mossoró

Hotel muito organizado, café da manhã muito bem servido.

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Rômulo

16 de jun. de 2023

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Mirza Maria

12 de jun. de 2023

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

SERGIO

4 de jun. de 2023

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Allan Da Costa

Viagem de negócios

3 de jun. de 2023

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Muito boa

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

RICARDO PETRARCA

Viagem de negócios

12 de mai. de 2023

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Maria L

4 de abr. de 2023

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023

6/10 - Ok

Tiago

Viagem de negócios

3 de mar. de 2023

Pontos negativos: Serviço e funcionários

Péssimo custo-benefício

Péssimo custo-benefício! O chuveiro caia pouquíssimas gotas de água, pois estava entupido. O ar não gelava bem. Cama pequena para casal. Enfim, não recomendo!

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

6/10 - Ok

Luciene

21 de jan. de 2023

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

Resposta de ANA PAULA RODRIGUES em 3 de mar. de 2023

Gratos pela preferencia!

10/10 - Excelente

Thiago

29 de dez. de 2022

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

10/10 - Excelente

Victor Nunes Martins

19 de dez. de 2022

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

10/10 - Excelente

GILMAR SEVERINO

12 de dez. de 2022

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bela surpresa

Trata-se de um hotel bem conservado e com bela decoração. o café da manha é satisfatório e o pessoal de muito bom atendimento. Todavia fica um pouco afastado do centro de Mossoró. Necessário transporte para ir ao centro

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

10/10 - Excelente

Pedro Lucas

11 de dez. de 2022

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

10/10 - Excelente

Alana

Viagem de negócios

10 de dez. de 2022

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2022

10/10 - Excelente

Hiago

3 de dez. de 2022

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente.

Fiquei por 07 dias e usei bastante os espaços do hotel. O quarto que eu fiquei era amplo e aconchegante, com uma boa vista da cidade. Recepção agradável, com climatização e conforto. Havia um terraço com área verde ótimo para relaxar e fazer refeições. Toda a equipe atenciosa e simpática: Carol e

Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2022

10/10 - Excelente

Ricardo

Viagem de negócios

19 de nov. de 2022

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

10/10 - Excelente

EMILIANO

Viagem de negócios

13 de nov. de 2022

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Atendimento Perfeito

Desde o check in, até o check-out, Tudo perfeito. O atendimento é fantástico, principalmente recepção e Café da manhã.

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

8/10 - Boa

Fanny Kley Santos de

19 de out. de 2022

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

8/10 - Boa

Elzimar

6 de out. de 2022

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto

Simpático

Foi só uma diária, mas o hotel é aconchegante, cama muito boa, café da manhã bem variado é gostoso.

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

4/10 - Insatisfatória

BRAULIO

Viagem de negócios

1 de out. de 2022

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade

Não encontraram minha reserva na chegada. A internet no quarto é bem ruim, muita variação, péssima.

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

2/10 - Terrível

Hellmut

23 de set. de 2022

Pontos positivos: Serviço e funcionários

Pontos negativos: Limpeza e comodidades

Lugar legal nas áreas externas, mas os quartos barulhentos, impossível dormir com tanto barulho dos ar condicionados.

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

6/10 - Ok

Diego

Viagem de negócios

19 de set. de 2022

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2022

8/10 - Boa

Felipe

6 de set. de 2022

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Anderson thallys

Viagem de negócios

16 de ago. de 2022

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente estadia

Hotel confortável e com atendimento muito bom. Café da manhã bem farto e sortido. Restaurante do hotel funciona para almoço e janta.

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Rafael

Viagem de negócios

4 de ago. de 2022

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Local aconchegante, limpo e com um bom café da manhã. Recomendo.

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

Resposta de ANA PAULA RODRIGUES em 10 de ago. de 2022

Desde já gratos pela preferencia, volte sempre!

8/10 - Boa

Roberto

10 de jul. de 2022

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

Resposta de ANA PAULA RODRIGUES em 10 de ago. de 2022

Desde já gratos pela preferencia, volte sempre!

10/10 - Excelente

Humberto José

Viagem de negócios

10 de jul. de 2022

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente Hospedagem

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

Resposta de Reservas em 10 de ago. de 2022

Desde já gratos pela preferencia, volte sempre!

10/10 - Excelente

Marcel

Viagem de negócios

25 de jun. de 2022

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

Resposta de Reservas em 10 de ago. de 2022

Desde já gratos pela preferencia, volte sempre!

10/10 - Excelente

Magno Helder

Viagem com a família

23 de jun. de 2022

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Super recomendo

Estadia muito boa, muito embora me hospedei somente uma diária.

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

Resposta de Reservas em 10 de ago. de 2022

Desde já gratos pela preferencia, volte sempre!

6/10 - Ok

Ivan

Viagem de negócios

16 de jun. de 2022

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Pontos negativos: Serviço e funcionários

Péssima RECEPÇÃO

Atendimento inicial péssimo.. mal humor absurdo do recepcionista de 1h da manha... questionando minha reserva mesmo eu com o voucher oficial do HOTEIS.COM.. me senti invadindo o hotel e muito mal recepcionado... falei para o gerente(PAULO) no dia posterior e pediu desculpas ... disse que nao era padrao do hotel esse tipo de recepção

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

Resposta de Reservas em 10 de ago. de 2022

Desde já pedimos desculpas novamente pelo transtorno gerado na recepção, Somos gratos pela preferencia, volte sempre!

10/10 - Excelente

Humberto José

Viagem de negócios

30 de mai. de 2022

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente Hotel em Mossoró

Hotel excelente em todos ós aspectos. Apenas o restaurante deixou um pouco a desejar pela demora excessiva do atendimento.

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

8/10 - Boa

ELEAZAR

17 de mai. de 2022

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótimo hotel próximo à BR304

Já havíamos nos hospedado nesse hotel outras vezes, mas ele passou por uma reforma que o deixou bem melhor. Café farto, atendimento simpático.

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

8/10 - Boa

Alexandre Magno

16 de mai. de 2022

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

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