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Avaliações de Camino Real Monterrey

4.5 out of 5
Camino Real Monterrey
Avenida Diego Rivera 2492, Colonia Valle Oriente, San Pedro Garza García, NL

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 635 de 1003 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 211 de 1003 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 85 de 1003 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 32 de 1003 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 40 de 1003 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Sérgio luis

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2022
Resposta de Luis Bautista em 1 de mar. de 2022
Agradecemos el tiempo que se ha tomado para brindarnos sus comentarios, mismos que nos motivan a brindar el mejor servicio. Para nosotros seria de mucha ayuda el tener detalle sobre su mas reciente estancia, esto con el objetivo de mejorar y brindarle el servicio que usted merece. Estaremos muy complacidos en recibirle nuevamente.

10/10 - Excelente

Guilherme

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Me hospedaria novamente
Hotel excelente, limpo, confortável, bem localizado e com bela infra-estrutura: Academia, spa, lounge e acesso direto ao shopping center anexo.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2019
Resposta de Luis Bautista em 11 de dez. de 2019
Por medio de este presente le mando un cordial saludo y al mismo tiempo aprovecho para agradecer el haber considerado a nuestro HOTEL CAMINO REAL MONTERREY para su estancia. Muchas gracias por sus comentarios, mismos que nos ayudan a brindarle un mejor servicio.

8/10 - Boa

Ruben

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Lo más exclusivo está en la memoria
Las instalaciones son excelentes, Peña que para el nivel de hotel ya necesite una remolelacion lo que antes lós diferenciaba... hoy también, más de forma muy diferente
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

2/10 - Terrível

Regina, Cabos San Lucas

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Ni había agua, y cuando salió, estaba café.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

maría de guadalupe

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy bien el hotel
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 13 de mai. de 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 - Excelente

Gustavo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Costo beneficio muy bueno
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 13 de mai. de 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. ¡Saludos!

4/10 - Insatisfatória

CHRISTIAN

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Caro para lo que ofrecen, mal olor desde la recepción hasta la habitación, piscina sucia y para terminar la estancia te cobran el estacionamiento aun siendo huésped.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

6/10 - Ok

Genaro

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Aire acondicionado del cuarto no alcanzaba a enfriar, aunque amablemente enviaron a un técnico, no quedó en el nivel que esperábamos
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 12 de mai. de 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, lamentamos que su estancia no haya sido de su entero agrado, en relación al aire acondicionado, tomaremos las medidas pertinentes. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 - Excelente

Alejandro

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Prime location for shopping and entertainment.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 6 de mai. de 2024
Thank you for your feedback, this helps us to provide you with the best service. We hope to continue having your preference

8/10 - Boa

Gaston

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
La ubicación del hotel es muy buena, pero las habitaciones son viejas, cuentan con poca vista y tienen olor a humedad.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jenyfer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 6 de mai. de 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. ¡Saludos!

10/10 - Excelente

Laura

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 2 de mai. de 2024
Para Hotel Camino Real Monterrey, es de mucho valor el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 - Excelente

Genaro

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente servicio e intslaciones, muy buen desayuno bufet. Comentario: en nuestro cuarto no habia aparato de telefono para comunicarse al front desk
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 29 de abr. de 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, lamentamos lo acontecido con el tema del teléfono, puede estar seguro que reforzaremos este punto con las áreas involucradas. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 - Excelente

GRICELDA ELIZALDE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 29 de abr. de 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 - Excelente

Haojie

Viagem de negócios, Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Acceso fácil a centro comercial
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 25 de abr. de 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 - Excelente

guadalupe

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 25 de abr. de 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

8/10 - Boa

Alex

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 9 diárias em abr. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 12 de mai. de 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. ¡Saludos!

10/10 - Excelente

Alejandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
La limpieza, servicio. Y la comodidad de la ubicación
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 21 de abr. de 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 - Excelente

Carlos Elias Calles

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente ubicación y servicio al cliente
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 18 de abr. de 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 - Excelente

Ruben

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy buen hotel, bonito, confortable, en buen estado y muy bien ubicado. Sin duda me volveria a hospedar en el hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 18 de abr. de 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

6/10 - Ok

Israel

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

PEDRO LUIS ALMARAZ

Viagem com família e crianças pequenas
Nos hospedaron en el piso 28, donde habia demasiado olor a humo. Recomiendo revisar la limpieza diaria al cuarto. Servicio de alimentos al cuarto muy bueno y recomendable. Falta personal en restaurante. Solicité servicio de bell boy a mi llegada y no habia.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 14 de abr. de 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, lamentamos lo acontecido con el tema de limpieza en su habitación, puede estar seguro que reforzaremos este punto con las áreas involucradas. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 - Excelente

alejandra

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 2 de mai. de 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 - Excelente

Karina Guadalupe

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gustó mucho las instalaciones y me fue accesible a los lugares que me dirigía, servicio todo de 100
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 12 de abr. de 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, nos motiva a dar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

2/10 - Terrível

Luis

Viagem de negócios, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great hotel the only bad thing is the staff. I left my phone in the room and 3 days straight know one had a clue and in the end they couldn’t find it in the room LOST PHONE
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 9 de abr. de 2024
Dear Luis:First of all, we apologize for the experience that you had in our hotel, can you provide us a telephone number to contact you to try to resolve this situation?We will be expectating to your responde.Best Regards.

10/10 - Excelente

Manuel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
En general muy bien
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 10 de abr. de 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, nos motiva a dar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

8/10 - Boa

Merieth

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 29 de abr. de 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 - Excelente

Hernan

Viagem a dois
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Muy bien ubicada fácil acceso
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 8 de abr. de 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 - Excelente

Nidia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 8 de abr. de 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 - Excelente

Denise

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 7 de abr. de 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, nos motiva a dar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

8/10 - Boa

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great stay
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 7 de abr. de 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 - Excelente

Gustavo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo estuvo excelente, muchas felicidades!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 7 de abr. de 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, nos motiva a dar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

2/10 - Terrível

Roberto A

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Luis Bautista em 22 de abr. de 2024
Lamentamos que su estancia no haya sido de su total agrado, reforzamos nuestro compromiso en brindar los mejores y mas altos niveles de calidad en nuestros estándares, para un mejor y mas eficiente servicio a nuestros huéspedes. Saludos!

10/10 - Excelente

Susana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Excelente ubicación, limpio, buena atención
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 7 de abr. de 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 - Excelente

Ernesto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente experiencia
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 7 de abr. de 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 - Excelente

Sergio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 7 de abr. de 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 - Excelente

SUNG YEOL

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
muy tranquillo
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 26 de mar. de 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

6/10 - Ok

Adriana Elizabeth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Todo bien
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 7 de abr. de 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 - Excelente

Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 27 de mar. de 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, nos motiva a dar el mejor servicio a nuestros huéspedes.Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 - Excelente

A

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 16 de abr. de 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

8/10 - Boa

Martin Rodriguez

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
exelente ubicacion muy buen servicio
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 26 de mar. de 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 - Excelente

Christopher

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 10 de abr. de 2024
Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para brindarnos su evaluación, nos motiva a dar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Lo esperamos nuevamente aquí en su casa Hotel Camino Real Monterrey.

10/10 - Excelente

Wiliam

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 24 de mar. de 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 - Excelente

Gladys

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s a very nice area of town, near good shopping and restaurants.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 19 de mar. de 2024
Thank you for your feedback, this helps us to provide you with the best service. We hope to continue having your preference

10/10 - Excelente

ALEJANDRO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Salia poca agua fria y mucha caliente, era dificil ajustar la temperatura y las puertas de vidrio de la regadera y sanitario cerraban forzadas, teniamos el temor de que se quebraran
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 24 de mar. de 2024
Lamentamos que su estancia no haya sido de su total agrado, reforzamos nuestro compromiso en brindar los mejores y mas altos niveles de calidad en nuestros estándares, revisaremos a profundidad el tema de la temperatura del agua. Saludos!

10/10 - Excelente

Francisco, Mission

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente hotel para descansar, inmejorable ubicación
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 19 de mar. de 2024
Como siempre es un placer recibirlo en Camino Real Monterrey, agradecemos su preferencia.

6/10 - Ok

Jose

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El servicio del personal de front desk, deja mucho que desear. El estado de las instalaciones es lamentable, se nota la falta de mantenimiento, cosa rara de un hotel Camino Real, que se supone son 4 o 5 estrellas. Cuando llegué a mi cuarto el primer día después del check in, una cama no estaba hecha. Fui a reclamar y disque mandaron a alguien y no cambiaron las sábanas, solo jalaron las cobijas. Llegué uno poco antes del chek in y pedi si podía utilizar la alberca y me dijeron que no que porque el acceso funciona con la llave del cuarto...
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 19 de mar. de 2024
Lamentamos que su estancia no haya sido de su total agrado, reforzamos nuestro compromiso en brindar los mejores y mas altos niveles de calidad en nuestros estándares, para un mejor y mas eficiente servicio en Front Desk. Saludos!

10/10 - Excelente

Ángel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 19 de mar. de 2024
Muchas gracias por su evaluación, Lo esperamos pronto aquí en su casa Camino Real Monterrey. Saludos!

10/10 - Excelente

CARLOS

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El área de la piscina y el gimnasio esta genial
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 16 de mar. de 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!

10/10 - Excelente

Andrea

Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Luis Bautista em 7 de abr. de 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, son tomados muy en cuenta por nuestra Dirección General. Saludos!