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Avaliações de Key Inn Roseville

2 out of 5
Key Inn Roseville
2550 Cleveland Ave N, Roseville, MN

Avaliações

5,0
Nota 10 - Excelente. 94 de 1002 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 134 de 1002 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 216 de 1002 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 193 de 1002 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 365 de 1002 avaliações" "

4,8/10

Limpeza

6,2/10

Serviço e funcionários

3,8/10

Comodidades

4,4/10

Condições e instalações da propriedade

4,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Anits

The toilet in my room did not flush properly. There was only one set of towels in the room not including a wash cloth. Fridge was smelly. TV has terrible reception.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Seng

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
There was no bath towels, hair dryer, and iron. I had to request bath towels, and only get one big bath towels plus a small towel not like other motel that provide 5 or more towels. One time, there was water leaking from the ceiling. I do not recommend anyone to stay at this place.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

kebede

I like the customer service
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

April

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
liked the old style building
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

2/10 - Terrível

Kediga

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Nothing
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

2/10 - Terrível

Nicole

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I think the only thing that was cleaned in my room before I checked in was the beds being made. There was still pieces of cereal, Cheerios to be specific on the floor in the corner by the walls multiple places on the floor under the bed I stepped on a sewing needle in the bathroom Shower curtain didn’t shut all the way so water got all over and I cleaned up a few towels. I had a couple pillowcases and when I went down to tell the clerk that the sink was leaking underneath what happened the sewing needle he just threw it in the garbage a couple more towels and told me thank you , didn’t even ask what room number was in so the thing could get fixed in the room entered, which was fine but literally food all over the place and even a piece of broken glass in the corner in the bathroom I will not ever be back I will rather pay $20 more for room and night and zero dollar deposit And a clean place To sleep. If there wasn’t another room for me to be checked into, I would’ve rather been refunded and went somewhere else. It was disgusting and when I told him the sink is leaking, there was no concern or will to want to do anything about it.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
In the room where I was placed didn't have enough towels available to the guest. The wasn't the fresh upon entering the room.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Brett

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

WILL

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
No refrigerator continental (breakfast,there was none) and this was at 8;30 am) plus the room it was suppose too be in was filthy, rooms too small
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Michael

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Tiancheng

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
ok
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Sachin

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This was the WORST OF THE WORST IN THE ENTIRE UNITED STATES. I accidentally booked it on “Tuesday” instead of “Wednesday” at 11:59 PM - 1 minute before the cut off time and Expedia did not change my dates but prefilled it to yesterday’s and they counted it as a STAY rather than doing a refund and giving me the next day - they are Indian people who are greedy for money. The manager lied and told me his name is HARRY. Plus lots of hookers and prostitutes there, drugs and people asking and harassing you, following yoy to the parking lot to your car for money while managers do nothing. They gave me ONE TOWEL. When asked for more, they refused to saying that I’d have to wait 2 1/2 hours for the laundry to finish. The linens were Soo dirty…smelled like cat piss. DO NOT BOOK WITH THIS MOTEL. Take your business elsewhere.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Kathlyn

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was very dirty, smelled fowl, and I was late for work because the wifi is not stable at all. I was highly inconvenienced and the hotel did not offer any kind of compensation. When I entered the hotel it was run down so I made sure to ask if the wifi would be stable, i was reassured that was great. I would never stay at this place again.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Jason

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
It was very dirty lowdown nothing worth the bathroom shower maintenance was not up the car didn't drain it was it filthy only two pillows one tile is very poorly ran
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Donald

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Abdulkadir

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Kevin

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Abdulkadir

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice place nice people
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Sherri, Superior

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Dominique

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Carl

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Got some rest
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Carl

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
So far so good
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Abdulqadir

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Jalisa

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Love the people that work there. Pretty decent place
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Veronica

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

JaKisha, Minneapolis

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room type I booked was Queen smoking, upon check in(Friday) was given a non smoking double but still charged for a smoking room. That room was dirty as hell, only thing somewhat cleaned was the beds which one had a red stain on. The next day(Saturday), I was switched to a smoking room but that wasn’t til that evening and that room was a bit cleaner then the first room but still dirty. Took pictures of both rooms. Also there was all type of things going on in the parking lot, my entire stay.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Abdulqadir

Good
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Abdulqadir

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Mutray

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We drove up and the first thing was a gal hollering she needed help and needed a ride to downtown Minneapolis and she got really mad when we weren't able to. Not the best location if you want to feel safe.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Amanda

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our room smelt like stale cigarettes. The aircon was up full and we could not turn it down so it was very noisy.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Kesha

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Very comfortable room, but not enough towels in the room and the breakfast was dissapointing but the coffee was enjoyable
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Shyanne

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Carl

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Krystal

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The staff were nice!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Jenny

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

John

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

allen

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was cold heater could not keep up. Rooms need repairs. Breakfast was toast , powdered donut or a banana. No maid service 3 days had to ask for towels twice. Given only 2 towels. No hand or face towels.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Key hotel
The trim on the heat/ac unit was broken and on one side of the unit it was separated from unit by about an inch and you could see outside. Toilet didn't flush well. No towels in room. Bathtub dirty. Walls dirty. Sign says free Continental breakfast but all there was was 4 packets of instant oatmeal and 4 green bananas. When I asked the man at the desk about it he said the Continental breakfast was donuts and I told him there were no donuts. Everything that I saw in that hotel was dingy and dirty
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Jonathon

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

gerardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

2/10 - Terrível

Cari

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel was filthy starting from the lobby, on the elevator, and our room. The beds had trash inside the frames. The furniture was broken and it was the most uncomfortable bed I have ever slept on. The continental breakfast was so bad we left and went to Dennys. We will never stay there again.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Jose em 31 de dez. de 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for falling short of your expectations. Rest assured, we take your feedback seriously and will address these issues promptly to ensure a more pleasant stay for our future guests. We appreciate your honesty and hope to have the opportunity to welcome you back with an improved experience!

2/10 - Terrível

Liceth

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Terrible experience! I couldn't stay in that hotel for 10 minutes!! The dirty bathroom is very unpleasant! The bed smelled bad, the whole floor was dirty! A complete disaster! I lost my money for 2 nights. I had to look for a new hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Jose em 10 de dez. de 2023
Dear Guest,I'm sorry to hear about your experience, and we genuinely appreciate your feedback. We're committed to improving, and your insights will help us address these issues. Please allow us the opportunity to make things right on your next visit!

4/10 - Insatisfatória

Farrington

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Jose em 10 de dez. de 2023
Dear Guest,Thanks for sharing your rating here. We are glad to serve you better in the future!

6/10 - Ok

Jonathan

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Jose em 5 de dez. de 2023
Dear Guest,Thanks for sharing your rating here. We are glad to serve you better in the future!

4/10 - Insatisfatória

Glenise

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
It definitely wont be my first choice ever again
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Jose em 1 de dez. de 2023
Dear Guest,We're sorry to hear that we fell short of your expectations this time. Your insights help us strive for better experiences in the future!

2/10 - Terrível

john

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The continental breakfast was toast, donettes, and apple juice. The shower was moldy, the room smelled, the key didn’t work so I had to keep going to the front desk to help me get into the room. The refrigerator was moldy and didn’t work, the microwave didn’t work. The staff was nice enough, that is why I gave it a 1.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Jose em 29 de nov. de 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your kind words about our staff and apologize for any inconveniences you experienced. Rest assured, we are actively addressing the issues you mentioned to enhance our guests' overall experience. Your input is valuable, and we hope to welcome you again for an improved stay!

6/10 - Ok

Glenise

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Where do I start? Well the plugs in room were not strong enough for my charging base because they were cracked, no light bulbs, tub made me 2nd guess a shower. I didn't receive towels until my last night i had to buy towels at dollar store for the week. I bought cleaning supplies also because housekeeping never showed up. The staff was nice but if i spend my money at least make sure i have sheets changed after 2days. It really could use some painting and deep cleaning in rooms but hey you get what you pay for. It was very quiet tho and i felt safe staying here.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Jose em 28 de nov. de 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your kind words about our staff and the peaceful atmosphere. We apologize for any inconveniences you experienced, and we'll certainly address the issues you mentioned to enhance the overall guest experience. Your insights are valuable, and we hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future!

10/10 - Excelente

ABDIFATAH

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good employers
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Jose em 24 de nov. de 2023
Dear Guest,Thank you for acknowledging our commitment to being good employers! Your positive feedback encourages us to continue fostering a supportive workplace.We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back soon!

6/10 - Ok

Abdinasir

Is 2 star hotel nothing more
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Jose em 24 de nov. de 2023
Dear Guest,We appreciate your feedback and understand your perspective. We're committed to continual improvement and would love to hear more about how we can enhance your experience. Our goal is to exceed expectations, and your insights help us strive for excellence.

4/10 - Insatisfatória

Robert, Rosemount

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Jose em 16 de nov. de 2023
Dear Guest,Thanks for sharing your rating here. We are glad to serve you better in the future!