Bar (na propriedade)
Verificar disponibilidade

Avaliações de Hotel Lugano

3 out of 5
Hotel Lugano
Via Astolfo, 6, Milan, MI

Avaliações

6,4
Nota 10 - Excelente. 20 de 249 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 85 de 249 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 86 de 249 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 41 de 249 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 17 de 249 avaliações" "

7,0/10

Limpeza

6,8/10

Serviço e funcionários

6,4/10

Comodidades

6,0/10

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

2/10 - Terrível

Isla Ruana

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Péssimo hotel - NÃO INDICO
Hotel antigo e com péssimas instalações. Quarto e banheiro minúsculos. Ao deitar na cama, senti um cheiro estranho nos lençóis, como se não tivessem sido trocados. Estavam fedidos mesmo. Pela manhã, ainda estava dormindo, quando ouvi alguém metendo uma chave na fechadura e já estava abrindo a porta, quando tive que falar alto "Hello", só assim a pessoa parou. Provavalmente era para fazer a limpeza do quarto, mas isso demonstra falta de comunicação interna e também falta de senso por parte do funcionário, que deveria bater na porta antes de tentar abri-la. No dia seguinte, o fato se repetiu. Mas o pior de tudo foi na hora do checkout, que fiz na manhã do dia 12/10. Na recepção já estava outro funcionário, extremamente mal educado e mal humorado. Talvez ele agiu assim porque eu já estava saindo de lá mesmo, então não se sentiu na obrigação de me tratar bem. Me cobrou uma taxa de hospedagem absurda: 4 EUROS POR DIA E POR PESSOA!!! Como éramos dois hóspedes, tivemos que pagar 32 euros por uma ESPELUNCA FEDIDA. E o recepcionista ficou mais irritado quando tentei pagar no cartão de crédito, nervoso, exigiu o dinheiro, dizendo ainda que se eu quisesse pagar no cartão, deveria ter feito quando cheguei, e não naquele momento. Percebi pelo comportamento dele, percebi que os 32 euros seriam para ele. Paguei para evitar stress e sai de lá.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2019
Resposta de GIO em 30 de out. de 2019
CARO CLIENTE, LAMENTAMOS A SUA EXPERIÊNCIA NEGATIVA EM NOSSA ESTRUTURA, QUEREMOS QUE OBSERVE QUE PODERIA FALAR DIRETAMENTE AO OFICIAL DA RECEPÇÃO, PARA AJUDÁ-LO DA MELHOR MANEIRA POSSÍVEL. EM RELAÇÃO AO PAGAMENTO DO IMPOSTO DA CIDADE, NÃO É UM IMPOSTO RELATIVO AO HOTEL, MAS DA CIDADE DE MILÃO, O CUSTO É DE € 4 POR DIA POR PESSOA E É ESPECIFICADO MESMO EM SUA RESERVA. CORDIALMENTE RESERVATION DESK

10/10 - Excelente

marcia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Voltaria
Muito boa, funcionários muito atenciosos e gentis.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2019

8/10 - Boa

NESTOR MARIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2019

8/10 - Boa

cristiane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
NECESSARIO MELHORAS
ESTÁDIO BOA, MAS PERMNECEMOS POUCO TEMPO NO APARTAMENTO. SOLICITAMOS GELO, POIS O QUARTO NÃO POSSUI FRIGOBAR E NÃO FOI POSSÍVEL. SAIMOS ANTES DO HORÁRIO DO CAFÉ,POIS TINHAMOS QUE PEGAR UM TREM PARA ROMA E TAMBÉM NÃO FOI POSSÍVEL NEM TOMAR UM CAFEZINHO. O VALOR DESTE HOTEL NÃO É BARATINHO, OU SEJA DEVERIA TER UM MELHOR ATENDIMENTO. TUDO MUITO FRIO.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Pamela

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Insatisfeito
Eles falam que tem estacionamento e não tem.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2018

8/10 - Boa

Eder, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo! Super perto do metro.
Ótimo atendimento, ótimo hotel ! Recomendo! Bairro muito parado onde tudo fecha cedo mas é bem pertinho do metro, vale super a pena.

6/10 - Ok

Luiz Carlos, Fernandópolis SP Brasil

Pontos positivos: Limpeza
Regular
Banheiro limpo, mas box extremamente pequeno , quase impossível se mexer

4/10 - Insatisfatória

Marie musu

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
:(
Det kunne godt trange til en renovering, samt en ordentlig rengøring. Værelse var ikke særlig indbydende, og badeværelset var beskidt. Derudover var toilettet gået i stykker, så det løb konstant.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Claudia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019

8/10 - Boa

Michele

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Ho sentito parecchio freddo... Se non si accendono i termosifoni la mattina presto quando uno si sveglia... Poi che senso ha!!!!!! Mi sono lavata e vestita al freddo!!!Ho comunicato il mio disagio ma la mattina successiva uguale! Peccato!!!! Camera pulita e personale gentile.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019

8/10 - Boa

Dario

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2019

8/10 - Boa

Nikolaj Skole

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lidt over middel til prisen
Hotellet var småt, og billederne snyder måske en lille smule. Til en storby ferie hvor man kun skal bruges sengen er det okay. Morgenmaden er meget simpelt men fint til at mætte maverne inden en dag ude. Super flinkt personale, smilende og venlige. Alt i alt en god oplevelse prisen taget i betragtning
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
sind am gleichen abend wieder raus Zimmer war ein loch
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Chris A.

A disappointing stay
With five days before our stay in Milan, our previous hotel canceled on us so we were asked to accept Hotel Lugano. We are two adults and a 14 month old baby, we traveled with a pram. The entrance to the hotel is not wheel accessible. We had a friendly receptionist on arrival and pleasant check in. The elevator was old, and small but it fit the pram and a suitcase. On entrance to the room, we were hit with the smell of bleach. So we spent the first minutes opening all the windows and blasting the fan in the bathroom. The bleach smell is strong in the stair well too. The room was small, although comfortable enough. The bathroom is a joke, it is in desperate need of renovating. It was literally uncomfortable to shower and sit on the toilet. Another issue was the window, there were two doors/ windows that open fully and the only barrier is a very weak glass panel. I pushed against it and the whole thing looked like it would come lose, so we had to deal with the smell of bleach to prevent the risk of our baby pushing through. The bed was comfortable. Although the hotel was not busy, we asked a second receptionist for an extra blanket, which was not delivered to us. He was quite dismissive. In the morning, the same man was rude and distracted during the check out process. The price we paid was not worth this place, we’d never recommend this to anyone. Unfortunately we were allocated this hotel due to the issue.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

La colazione non buona. La stanza confortevole. la zona silenziosa e ben servita
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Il personale davvero molto gentile e sempre a disposizione. Le condizioni generali dell'hotel potevano essere migliori. La moquette in camera era staccata in diversi punti ed i termi erano arrugginiti.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mai più, misero e deprimente
Hotel brutto, nell’insieme triste e malmesso, personale lento e incompetente. Mai più. Non mi spiego le 3 stelle. Molto più costoso di alberghi in zona decisamente migliori.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019

6/10 - Ok

Mohamed

Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

8/10 - Boa

nori, bari

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
ambiente vintage, decadente, attraente un po' trasandato, ma simpaticamente
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Carmine

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019

4/10 - Insatisfatória

nahid

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Rummet luktade illa.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Leonid

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Испорченное настроение в Италии.
Номер маленький. Тесно очень. Кровать у стены!!!!. Тумбочка одна, стул один. Больше не влезает. Мало того, забыли положить полотенца, после уборки!!!!! Пришлось сходить просить, дали только большие и маленькие. Для ног не дали. Завтрак в 7-00, но просили подождать. Выбор не большой. Были второй раз. Больше ни ногой.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2019

10/10 - Excelente

Xiaolin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Не рекомендую
Мы останавливались в отеле на 3 ночи, за это время ни разу не убрались в номере(( Ремонт старый, в номере специфический затхлый запах.. Отель даже на 2 звезды не тянет. Увы. Не рекомендую.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Stanza molto piccola ,non frigo bar doccia fissa Posizione vicino al metro questo positivo
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019

8/10 - Boa

Tânia

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hotel antigo, mas OK
O hotel é antigo, possui instalações básicas para rápida passagem, mas tudo bem "old-fashioned". A limpeza não é lá grande coisa. Havia poeira e fios de cabelos sobre os móveis durante toda a nossa estada. O box do banheiro, de fato, é minúsculo. O staff é prestativo, o rapaz chamado "Bicho" é bastante profissional e o Erick é muito simpático. Café da manhã mediano, mas atende bem para quem quer se abastecer antes dos passeios. A localização é bem próxima do metrô. Não fica na região central, mas o fato de estar perto do metrô facilita. Do hotel até o centro leva-se, aproximadamente 15 minutos contando a caminhada. Como casal, pagamos 24 euros de taxa de turismo no "check in" por 3 noites para esse hotel (categoria 3 estrelas). É um valor a ser considerado na hora de programar a viagem. Aceita "earlier check in", outra coisa a considerar dependendo do horário de chegado do hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
L hôtel est moyen et la chambre moyenne, salle de bains et douche toute petites... mais l'accueil etait tres sérieux et le jeune homme adorable...
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Keine zentrale Lage. Kleines Bad, nettes Zimmer; für 2 Erwachsene optimal. Allerdings dünne Wände. Sehr nettes Personal, das immer zur Stelle war und Tipps für die Stadt geben konnte.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019

8/10 - Boa

paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
ubicacion
lo mejor tienes la estacion lambrate aun lado de tu hotel, muy antentos aunque el baño pequeño
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
After getting my case down the stairs to the lobby I was shown into the smallest lift ever to get to my room. My room was tiny and the walls are so thin I could hear the person walking around in the next door to me, I bearly has enough space to open my case. At breakfast which was a selection of croissant’s and breads and yoghurts I asked for tea ‘hot’ water which I had heard them prepared by running the tap and then microwaving the water, it was cold again within a couple of minutes. The staff are really nice and helpful however the rest of my stay at this hotel wasn’t great.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Comodidades
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

8/10 - Boa

Eleonora

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
essenziale
hotel sobrio ma comunque completo di tutto, televisione, phon, acqua calda un po troppo stretto il corridoio che accede alle camere il personale abbastanza disponibile
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

8/10 - Boa

salvatore

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Standard
Hotel poco distante a piedi dalla stazione lambrate. Camera piccola ma confortevole. Dotata di Wi-Fi tv e bagno privato.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

8/10 - Boa

Francesco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
2 days stay
Very helpful staff and clean hotel. Very good location. Infrastructure a bit old but very clean which is the most important thing. Great value for money.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2019

8/10 - Boa

MATTEO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hôtel senza pretese
Hôtel senza nessuna pretesa Camera pulita, vicinanza ai mezzi di trasporto Buon rapporto qualità/ prezzo
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Jeg har behov for ro. Værelset ligger ud til en atrium, hvor der er roligt. Det er ikke tilstrækkeligt når væggene til naboværelserne ikke er støjisolerede.Det er ikke i orden, personalet ved receptionen udmærker sig ved, på bedste facon, at tilkendegive man ikke forstår noget som helst.Hvordan kan I som bureau, tillade Jer at anmelde stedet som 3. stjernet. Stedet lever ikke op til de forventninger i giver udtryk for - for mig.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2019

8/10 - Boa

GENNARO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

8/10 - Boa

salvatore

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Riservato
Ci vado spesso in questo hotel quando devo partire da Linate. Comodo pulito riservato. Wi-Fi tv letto comodo e bagno pulito. Prezzo congruo.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

6/10 - Ok

Marc

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
l'albergo non sara lussuoso, ma ha dei costi acessibili,non ci si puo' aspettare la luna nel pozzo senza pagare!!!! quindi per me e' tutto ok, 10 minuti dal politecnico a piedi,2 minuti dalla metropolitana meglio di cosi'?
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019

6/10 - Ok

Mads

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019

8/10 - Boa

Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Tranquilla. Camera singola di dimensioni ridotte ma accettabili. Arredi non nuovi ma in buone condizioni
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close to the metro Lambrate. Good connections. Hotel service was friendly. Price in accordance with accommodation. For a short trip not to complain.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2019