Recepção
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Avaliações de Waldorf Towers South Beach

2.5 out of 5
Waldorf Towers South Beach
860 Ocean Drive, Miami Beach, FL

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 459 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 327 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 109 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 50 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 55 de 1000 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

EDUARDO

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fomos acomodados primeiramente no quarto 107. O quarto estava muito quente, e o ar condicionado não funcionava. A atendente Andrea conseguiu nos trocar pro quarto 308. Chegando no quarto 308, estava um pouco mais fresco, mas o ar condicionado também não estava funcionando. Além disso, o quarto ficava em uma localização em que havia uma vibração insuportável nas paredes, fazendo com que fosse impossível descansar minimamente. A atendente Andrea e o Sr. Gianfranco nos ajudaram a ir pro terceiro quarto (101), onde acabamos passando a noite. Enfim, o hotel não é bom. Parece ser uma coisa e é outra. Fique em outro hotel se possível.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de RP em 2 de jan. de 2024
Dear Eduardo.Thank you for choosing to stay with us and for your review. Please accept my apologies for not meeting your expectations. We have taken steps to make sure we don't have these issues in the future.I will make sure to review your positive comments with Andrea and Gianfranco.Again, thank you for staying with us and for your review.Sincerely, Robert Perez, General Manager

8/10 - Boa

Marilia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
O hotel é maravilhoso!
O hotel é muito bom, o quarto é muito confortavel e bonito. Poderia ter mais armarios para guardar as coisas. O atendimento é muito bom. O restaurante do hotel é excelente. Para quem gosta de agito esta é uma boa localizaçao, nós sentimos falta de um pouco de tranquilidade, mas isso depende do que cada hóspede espera. O preço é alto, mas está de acordo com a região.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2019
Resposta de Adnan Jafarov - General Manager em 30 de mai. de 2019
Thank you Marilia for the feedback! Happy to know that despite the active nature of the area, you enjoyed your stay with us! We hope to see you soon again!

8/10 - Boa

Jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
hotel agradável
Hotel localizado junto à praia na rua mais animada para sair à noite mas como o inconveniente de ser barulhento . Bons quartos e optimo restaurante
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019
Resposta de Adnan Jafarov - General Manager em 7 de mai. de 2019
Thanks Jorge. It is true that the location comes sometimes with its active lifestyle :) We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

LuizTadeu, Belo Horizonte - BR

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The internet wifi very bad!!!! In the lobby and in the room the wifi doesn't work well. Very weak and very bad signal!!!!!!!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2019
Resposta de Adnan Jafarov - General Manager em 3 de mai. de 2019
Hi Luiz! Sorry to hear about that! I want to know which room did you stay in so we can address this issue?

6/10 - Ok

Vanderlei

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019
Resposta de Adnan Jafarov - General Manager em 21 de mar. de 2019
Oh no, sorry to see you had less than perfect stay! Hopefully we can make it up to you on your next trip!

10/10 - Excelente

Daniela S G

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito!!!!
Nota 1.000! Hotel perfeito! Staff gentil e atencioso, Comida maravilhosa, quarto confortável e limpíssimo! Toalha e artigos de praia. Tem um mercadinho colado é fácil acesso para estacionar. Do lado dos melhores bares e erro de tudo!!!!
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2019
Resposta de Adnan Jafarov - General Manager em 13 de fev. de 2019
Thank you Daniela! Come back again!

8/10 - Boa

Kleiton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018

8/10 - Boa

Bruno

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
O quarto que ficamos não era igual ao quarto que consta na Foto do site. No entanto, tenho muitos pontos positivos em relação ao estabelecimento: funcionários atenciosos, boa localização, ambiente limpo.
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2018

8/10 - Boa

Marcio Luiz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Detalhes do hotel
Ótima localização! Porém fiquei no primeiro andar muito barulho e sem elevador não sei foi por ter comprado pelo Hoteis.com! Toda manhã parava um caminhão para descarregar mercadorias!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2018
Resposta de Adnan Jafarov - General Manager em 27 de fev. de 2018
Hi Marcio, I am sorry about your experience . I can assure you that we always are mindful of our guest feedback and I will look into this to see what can be done. Best,

10/10 - Excelente

Caroline

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom!
Gostei muito do hotel! Nos quartos ao fundo, mesmo na OD, o barulho era discreto! Dava pra dormir a tarde pra aproveitar a night! Limpeza ótima, chuveiro com boa pressão de água, sempre quentinha, cama muito confortável! Longe dos outlets e pra alugar carro o valet fica meio caro, mas se andar 2 quadras tem garagens mais em conta! Ficaria lá novamente com certeza!
Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2017
Resposta de Daniel Mayer em 15 de dez. de 2017
Thank you for your feedback, hope to see you again very soon.

10/10 - Excelente

Cassia Camila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2017
Resposta de Daniel Mayer em 26 de out. de 2017
Dear Cassia: Thank you for your feedback, it is highly appreciated.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo!
Muito boa localização, excelente atendimento, o único incômodo é o barulho devido ao movimento dos bares próximos.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2017
Resposta de Daniel Mayer em 26 de out. de 2017
Dear guests: Awesome, thank you for such a warm review, we will be awaiting for your next visit, our door will continue open.

10/10 - Excelente

Joao Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente e o atendimento faz a diferença...
Muito bom! Super bem localizado.. o pessoal do hotel é disposto a ajudar a qualquer tempo e interessados! Muito educados... Limpeza muito boa! E no restaurante icon, embaixo do hotel, vc tem 20% de desconto, todos os pratos são muito bons!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2017
Resposta de Daniel Mayer em 1 de ago. de 2017
Thank you very much for this glowing review! Looking forward to having you with us again Joao Paulo!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma boa opção em Miami Beach
Uma boa opção em Miami Beach, apesar da fachada e entrada pelo restaurante, o hotel em si é bom. Equipe da recepção atenciosa, quartos confortáveis, limpos e relativamente novos.
Resposta de Adnan Jafarov - General Manager em 26 de mai. de 2017
Thank you for your feedback. We hope to see you soon with us!

4/10 - Insatisfatória

Christine

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Não vale a pena
Us 30,00 por dia para deixar o carro com Vallet até o meio dia. Quando do check in misteriosamente o cartão de crédito não foi aceito para a caução exigida. Assim, tivemos que deixar Us 200,00 em cash. No check out nenhuma palavra sobre a restituição. Quando solicitamos, disseram que devolveriam no cartão! Nāo concordei, insisti e só assim me devolveram em dinheiro. Não tem cafeteira. Há opções melhores na Ocean Drive.
Resposta de General Manager em 9 de dez. de 2016
Wow! I can understand why you were frustrated with the deposit incident. that is unacceptable. I'd like to get more information on who you spoke to at checkout so that I may speak with them to make sure this never happens again. Please accept my apologies and if we can do anything t make it right, we will.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Limpo, bem localizado e funcionários prestativos
O atendimento é espetacular, são muito prestativos. A localização é excelente. O melhor de tudo é não ter carpete no chão. Pena não ter estacionamento gratuito e não vender pacote com café da manhã incluído.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Resposta de General Manager em 17 de jan. de 2017
Hi, I would love the opportunity to find out more about your stay. Guest feedback is crucial for us and I can be reached directly at the hotel to discuss this further!

8/10 - Boa

Aristides R., Curitiba

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendado
Hospedei-me no mesmo devido experiência anterior em hotel da rede, que mantém o mesmo padrão de qualidade, ressaltando-se o atendimento na recepção dos funcionários Lady e Alexandre.

8/10 - Boa

Fernanda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de Daniel Mayer em 9 de jul. de 2016
Thanks for a positive review Fernanda! Come back soon!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bom. Quarto limpo e de um bom tamanho, porem com muitos moveis. Localização boa para quem quer praia, fora isso, melhor ficar mais perto da Lincoln Road. O Staff poderia ser mais amistoso. Ficaria novamente com essas ressalvas.

8/10 - Boa

Renata, Maceióp

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel em excelente estado e localizado em South Beach, a parte mais badalada de lá, em plena Ocean Drive. Tudo de ótima qualidade, extremamente limpo e organizado. Utilizamos o serviço do valet que foi também muito bom e com preço acessível já que estacionamento por lá é super difícil. Sem café da manhã. Não achei barulhento pela localização, foi tudo muito tranquilo e dá pra fazer boa parte dos pontos turísticos a pé. Vale a pena!

8/10 - Boa

Ana Cristina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização do hotel é ótima para quem gosta de movimento. O atendimento do pessoal da recepção é excelente, em especial, a Srta. Leydi.

6/10 - Ok

Rosa Amelia, Ubatuba

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel razoável
Este hotel está localizado no meio da muvuca da principal praia de Miami, mas não no melhor ponto dela. Há muito barulho e movimento em frente ao hotel, mas isto não incomoda no quarto. O banheiro da recepção é muito sujo e não havia luz no quarto, pois estava queimada. O atendimento na recepção é imparcial e cortês. É possível almoçar no restaurante do hotel por bom preço.

8/10 - Boa

LUIZ C S, Belo Horizonte

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No "olho do furacão".
Ótimo lugar, no "olho do furacão", mas por conta disso há que pagar-se o preço do barulho. Se vai a Miami para diversão noturna e praia, está no lugar certo.

10/10 - Excelente

Kleber

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom hotel! Recomendo!
Hotel excelente! Quarto muito confortável, com serviços de primeira e ótima localização. Tudo correu muito bem e fomos atendidos pelo recepcionista "Al", que por sinal foi muito atencioso e nos auxiliou em tudo que foi preciso. Com certeza recomendo o hotel!

10/10 - Excelente

Roberto e Regina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Maravilhosa

6/10 - Ok

Delena

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a view of South Beach from our room but the windows were filthy. A lot of noise came through the door and windows. The carpets in the hallway were very dirty and stained. The room was clean. The staff was helpful except we found out that they overcharged us for the valet service.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Nicole em 13 de mai. de 2024
Thank you for staying with us! We apologized for the inconvenience. The hotel will be renovated in September on this year, we hope you can came back again and have a better experience.Regarding the valet.. please call us and we check what happened and if its like that we will refund you of course.thank you!

10/10 - Excelente

Alicia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de NG em 15 de mai. de 2024
Thank you for staying with us!

10/10 - Excelente

josh

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had a wonderful stay. The staff and bartenders and everybody in the Waldorf was amazing. I loved all the Argentinian people they were amazing what an amazing place to stay.
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 13 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

10/10 - Excelente

kiarash

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 13 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

8/10 - Boa

Angela

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was very nice and the area was great. The only thing was the bed was very low and it wasn’t good on our backs. Other than that it’s a great hotel to use.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 11 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

10/10 - Excelente

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
good food, calm, friendly
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 9 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

4/10 - Insatisfatória

Moran

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property is old, pictures are NOT reflective of the property in reality, room was VERY small and outdated, and overall the price was VERY high for the quality. The elevator was out of service and had to carry suitcases through the stairs to the third floor.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 9 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

10/10 - Excelente

Janet, Davenport

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Held luggage till time to check in.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 2 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

10/10 - Excelente

Naheeda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I really enjoyed my stay. It was close to everything and I did not need a vehicle to get around. Only when I did activities other than South Beach.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 1 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

8/10 - Boa

Marine

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location: 5 min walk from the beach. Exceptionally friendly staff: VERY nice people, responding to your questions fast and resolving any issues. What i didnt like was cleanness: hallway carpet needs replacement, curtains and windows dusty. In summary, i would choose this hotel again because of great stuff, location, and price.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 1 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

10/10 - Excelente

Raheem

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 1 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

6/10 - Ok

Andy, Gower

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades
Hotel was average, not super clean and kinda noisy. It was convenient located for the beach and city transportation.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 26 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

10/10 - Excelente

Fredy, North Aurora

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de ng em 15 de mai. de 2024
Thank you for staying with us!

6/10 - Ok

Anthony

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 26 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback. Please reach out to the property if there were any issues during your stay!

8/10 - Boa

dean

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close to the action
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 25 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

8/10 - Boa

Toni

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
the staff at the hotel made this a fine stay. Carl was awesome, friendly, knowledgeable, accommodating and always asked if there was something else he could do. I booked through Expedia, got a fair rate, when i checked I discovered the AC was not functional for the room I had requested, top floor king with ocean view. Carl made it ok by allowing me to choose from the available rooms. I ended up taking the top floor king with ocean view, it was a spacious room, great views, albeit a tad hot during the day but was ok because it had a ceiling fan, and I was able to leave the door open to the hall which was AC'd. he offered me a free breakfast for the inconvenience. the staff were also accommodating. the hotel is in the heart of south beach, it was thumping but fun throughout my stay.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de NG em 23 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback! We hope you can came back to stay with us again!

6/10 - Ok

rudy

Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
When I went to check in, the check in system was down, the receptionist didn’t seem to care people were inconvenienced, very laza fair attitude. The room above mine someone was moving all the furniture and stomping in heels most of the night, the floor/ceiling was so thin. The comforter and sheets had stains.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 22 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

10/10 - Excelente

Mary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a fantastic hotel in the middle of the Art Deco Area! Our room was an ocean view and it didn't disappoint. The restaurant Icon has amazingly food and drinks. We thoroughly enjoyed our stay!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 20 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

8/10 - Boa

Faron

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Near the beach and many options for restaurants, which is great.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 18 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

8/10 - Boa

Steve

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great people watching on Ocean blvd
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 17 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

10/10 - Excelente

Claire

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Great for area! Super friendly staff
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 17 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

6/10 - Ok

Adrien

Our room was clean but it smelled like sewage on and off. The breakfast was overpriced for the quality and our server wasn't really hospitable. I like that we had access to lounge chairs on the beach but this hotel left not much to desire for a return.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 13 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

6/10 - Ok

Shelley-Ann

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The room was extremely Small- Could use some upgrading overall - nice vibe regardless.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 12 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and for your feedback!

2/10 - Terrível

Boun

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Waldorf Towers Miami Beach em 12 de abr. de 2024
Thank you for staying with us and for your needed feedback. Please reach out to the property and speak with us regarding any that occurred during your stay!