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Nota 10 - Excelente. 1470 de 2792 avaliações" "
10 - Excelente
1.470
Nota 8 - Boa. 556 de 2792 avaliações" "
8 - Boa
556
Nota 6 - Ok. 341 de 2792 avaliações" "
6 - Ok
341
Nota 4 - Insatisfatória. 220 de 2792 avaliações" "
4 - Insatisfatória
220
Nota 2 - Terrível. 205 de 2792 avaliações" "
2 - Terrível
205
8,4/10
Limpeza
8,4/10
Serviço e funcionários
8,2/10
Comodidades
8,0/10
Condições e instalações da propriedade
8,2/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
10/10 - Excelente
Fernando
Viagem com a família
5 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente!!!
Incrível. Excelente localização, vista maravilhosa e otima estrutura de piscinas e apoio a praia!! Quarto, cama e limpeza excelete.
Fernando
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Mr. Jose Rodriguez em 1 de mar. de 2024
Dear Fernando, thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had an incredible experience during your stay with us. Providing excellent accommodations, amenities, and service is our top priority, and we're delighted that we could exceed your expectations. It's wonderful to know that you enjoyed our prime location, stunning views, and our pool area with convenient beach access. We're also glad that you found your room comfortable and impeccably clean. We truly appreciate your kind words and recommendation, and we can't wait to welcome you back for another memorable stay in the future! If there's anything else we can do to enhance your next visit, please don't hesitate to let us know. We're here to make your stay exceptional every time.
4/10 - Insatisfatória
Rossano
4 de jan. de 2024
Rossano
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Mr. Jose Rodriguez em 30 de jan. de 2024
Thank you for giving us the opportunity to host your vacation. We appreciate the time you took to rate our establishment I’m very sorry that your recent visit did not go as expected. Your feedback is highly important to us. It is very important for us to know the areas we need to improve. We hope you will give us the opportunity to host you again so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.
10/10 - Excelente
Marcella
19 de dez. de 2023
Marcella
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Mr. Jose Rodriguez em 5 de jan. de 2024
Dear Marcella, Thank you for giving us the opportunity to host your vacation. We appreciate the time you took to rate our establishment and letting us know that you enjoyed your time with us. It would be an honor to have you back in for a future trip so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.
10/10 - Excelente
Viajante verificado
Viagem com a família
15 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Excelente
O hotel é muito bom, mas está um pouco antigo, devendo receber algumas melhorias. O atendimento é excelente, em especial ao Sr. Eduardo, do concierge, que nos atendeu da melhor maneira possível, como em todas as estadias anteriores! A localização do hotel é ótima, bem como a vista pro oceano.
Viajante verificado
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Mr. Jose Rodriguez em 5 de jan. de 2024
Thank you for your outstanding 10 out of 10 rating and for sharing your positive experience with us! We're delighted to hear that you found the hotel to be to your liking, with excellent service, and we truly appreciate your kind words about Eduardo, our concierge. Your feedback regarding the need for improvements is valuable, and we assure you that we are actively considering ways to enhance our facilities. We're thrilled that you enjoyed the great location and ocean view. We look forward to providing you with another exceptional stay, Eduardo will be delighted to assist you once again.
8/10 - Boa
André
Viagem com a família
11 de dez. de 2023
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Dentro do esperado pelo custo e localização em Miami Beach.
André
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Mr. Jose Rodriguez em 5 de jan. de 2024
Dear Andre, Thank you for taking the time to share your feedback and for giving us an 8 out of 10 rating. We're glad to hear that our property met your expectations in terms of both cost and location in Sunny Isles. If there are specific areas where we can further improve or if you have any suggestions, please feel free to let us know. We appreciate your patronage and hope to have the pleasure of hosting you again in the future.
8/10 - Boa
Tatiana
Viagem com a família
20 de nov. de 2023
Pontos positivos: Conforto do quarto
Precisando melhorar
A propriedade precisa de reformas, porém os funcionários não são cordiais em sua maioria, a recepção com atendimento ruim, pessoas grossas, pouco cordiais! Apenas o pessoal do bar externo teve um bom atendimento
Tatiana
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Jose Rodriguez em 28 de dez. de 2023
Dear Tatiana, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay, and we appreciate your honesty as it helps us address areas for improvement. We are sorry to hear that you found our property in need of renovations. Your concerns about the condition of the property are taken seriously, and we will review our plans for updates and enhancements to ensure a more pleasant experience for our guests. Moreover, we regret that you did not receive the level of friendliness and service you deserve from our staff. Providing excellent customer service is our priority, and we will address your concerns with our team to ensure that we consistently meet and exceed our guests' expectations. It's encouraging to hear that you had a positive experience at the outside bar, and we appreciate your recognition of the good service provided there. We will share your positive feedback with the team to reinforce the importance of delivering exceptional service across all areas of the property. Once again, we apologize for any shortcomings during your stay. We value your feedback and hope you might consider giving us another opportunity to provide you with a more positive experience in the future.
6/10 - Ok
Marinaldo
12 de nov. de 2023
Marinaldo
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Mr. Jose Rodriguez em 30 de nov. de 2023
Dear Marinaldo, Thank you for giving us the opportunity to host your vacation. We appreciate the time you took to rate our establishment and letting us know that you enjoyed your time with us. It would be an honor to have you back in for a future trip so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.
4/10 - Insatisfatória
Antonio
2 de nov. de 2023
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Antonio
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Mr. Jose Rodriguez em 5 de nov. de 2023
Dear Antonio, thank you for giving us the opportunity to host your vacation. We appreciate the time you took to rate our establishment and letting us know that you enjoyed your time with us. It would be an honor to have you back in for a future trip so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.
8/10 - Boa
Luiz Paulo
2 de nov. de 2023
Luiz Paulo
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Mr. Jose Rodriguez em 28 de nov. de 2023
Dear Luiz, Thank you for giving us the opportunity to host your vacation. We appreciate the time you took to rate our establishment and letting us know that you enjoyed your time with us. It would be an honor to have you back in for a future trip so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.
8/10 - Boa
Gustavo C
Viagem com a família
17 de out. de 2023
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente, mas pode melhorar !
O Hotel é ideal para família em Miami, pois a localização de praia e conveniências perto do Aventura Mall é muito grande e tem uma estrutura excelente, principalmente de piscina e praia, além dos quartos que são amplos e tem microondas, geladeira e pia, o que ajuda bem.
Pontos negativos :
Atendimento, principalmente da recepção.
O Valet é demorado e caro.
Limpeza tem dias que falha e tem alguns pontos de manutenção dos apartamentos que precisam ser cobrados
Gustavo C
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Mr. Jose Rodriguez em 18 de out. de 2023
Dear Gustavo,I appreciate the time you took to share your experience with us.While we are so happy to hear that you were pleased with our property and pool and beach services and grateful for the high praise, I’m very sorry that your recent visit did not go as expected in other areas. Your feedback is highly important to us.With no hesitation, we will take into consideration your comments to improve our service and prevent a recurrence of such an event.We hope you will give us the opportunity to host you again so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.
4/10 - Insatisfatória
Viajante verificado
Viagem com a família
10 de set. de 2023
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
HORRÍVEL EM TODOS OS SENTIDOS!!
HOTEL ESTÁ HORRÍVEL. DO ATENDIMENTO ÀS INSTALAÇÕES. JÁ FIQUEI VÁRIAS VEZES NESTE HOTEL E, ATUALMENTE, NÃO VALE NEM DE LONGE O PREÇO. ATENDIMENTO HORROROSO, FUNCIONÁRIOS RUDES E QUARTO E BANHEIRO PESSIMOS.
NÃO FICO MAIS NUNCA!
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Mr. Jose Rodriguez em 11 de set. de 2023
Thank you for taking the time to share with us your recent experience at our resort.I was most concerned when I read your review and your expression of dissatisfaction with your stay at Trump International Beach Resort. Please know that your experience is certainly not indicative of the standards we pride ourselves on.We understand everyone has different expectations of our resort and its facilities and it is unfortunate we did not meet yours.Thank you for your feedback. If we may be of any assistance, please do not hesitate to contact our office directly.
10/10 - Excelente
Anderson
22 de ago. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Anderson
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Mr. Jose Rodriguez em 12 de set. de 2023
Dear Anderson,Thank you for giving us the opportunity to host your vacation. We appreciate the time you took to rate our establishment.It was an honor hosting you and It would be an honor to have you back in for a future trip so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.
8/10 - Boa
Viajante verificado
Viagem com a família
18 de jul. de 2023
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo
Adorei hotel, terceira vez que ficamos nesse hotel, localização otima, quarto que eu fiquei frente mar grande é confortável! Recomendo o Hotel... aguardando apenas o restante do credito, depósito feito no check-in!! Obrigado..
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Jose Rodriguez em 1 de ago. de 2023
Dear valued guest Thank you for providing us the opportunity of hosting you at Trump International Beach Resort . We are pleased to read that you had an unforgettable experience. Your comments inspire us to keep making our guests’ satisfaction possible. Thank you for sharing your kind words with us, It will be an honor for Trump International Beach Resort to have you back and offer you our sincere hospitality on your next visit!Kind Regards,
8/10 - Boa
ISRAEL
14 de jun. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ISRAEL
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2023
Resposta de Jose Rodriguez em 17 de jun. de 2023
Dear IsraelThank you for giving us the opportunity to host your vacations. We appreciate the time you took to rate our establishment and letting us know that you enjoyed your time with us.It will be an honor to have you back in a future trip so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.Warm regards,
10/10 - Excelente
jaques
26 de mai. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima estadia bom atendimento
jaques
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de Jose Rodriguez em 27 de mai. de 2023
Dear JaquesThank you for expressing your great satisfaction with Trump International Beach Resort. It is our commitment to provide outstanding service and it is a pleasure to learn that we were able to provide you with a memorable experience. Your feedback is very important to us your comments motivate us to continue to improve our service. On behalf of the Trump International Beach Resort staff, we look forward to your next visit!Warm regards,
4/10 - Insatisfatória
Alvaro Felipe
Viagem com a família
2 de jan. de 2023
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Não vale o preço cobrado
É um hotel antigo, especialmente a parte interna. Quartos precisam ser renovados, especialmente os banheiros - são escuros, bem antigos, chuveiro com pouca pressão e com vasos sanitários que sequer têm tampas. O que mais deixa a desejar é o café da manhã; é razoável em termos de opções, mas extremamente demorado. Serviço do restaurante é realmente ruim; ou demoram muito para trazer os pedidos (estou falando de algo que supera 15 minutos) ou precisam ser relembrados dos pedidos feitos e não atendidos. Pontos positivos do hotel são a localização e a área externa (especialmente a piscina). Mas a experiência não vale o preço que cobram. Há hotéis bem melhores nessa faixa de valor.
Alvaro Felipe
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022
Resposta de Jose Rodriguez em 7 de jan. de 2023
Estimado AlvaroAprecio el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros. Lamento mucho que su última visita no haya alcanzado sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y sin más, los tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio y prevenir alguna reincidencia.Esperamos pueda darnos la oportunidad de ser anfitriones de sus vacaciones para que podamos atenderlo con la cálida hospitalidad que identifica a Trump International Beach ResortSaludos cordiales
10/10 - Excelente
JOSE G
21 de dez. de 2022
JOSE G
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Jose Rodriguez em 23 de dez. de 2022
Dear Jose Thank you for giving us the opportunity to host your vacations. We appreciate the time you took to rate our establishment and letting us know that you enjoyed your time with us.It will be an honor to have you back in a future trip so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.Warm regards,
10/10 - Excelente
MARCOS
12 de dez. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
MARCOS
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de Jose Rodriguez em 17 de dez. de 2022
Dear MarcosThank you for giving us the opportunity to host your vacations. We appreciate the time you took to rate our establishment and letting us know that you enjoyed your time with us.It will be an honor to have you back in a future trip so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.Warm regards,
10/10 - Excelente
Rodrigo
14 de out. de 2022
Rodrigo
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2022
Resposta de Jose Rodriguez em 16 de out. de 2022
Dear RodrigoThank you for giving us the opportunity to host your vacations. We appreciate the time you took to rate our establishment and letting us know that you enjoyed your time with us.It will be an honor to have you back in a future trip so that we may serve you with the warmth and hospitality for which we are recognized.Warm regards,
10/10 - Excelente
Miguel
Viagem com a família
9 de set. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Trump International Beach Resort, nosso hotel favorito em Miami, pela sua localização, na melhor parte da praia, ambiente familiar, facilidade nos upgrade, atendimento de seus colaboradores em especial o concierge Eduardo, por isso certamente voltaremos.
Thanks.
Miguel
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Jose Rodriguez em 10 de out. de 2022
Estimado MiguelGracias por brindarnos la oportunidad de hospedarlo en Trump International Beach Resort. Es maravilloso leer que nuestro equipo ha hecho un buen trabajo atendiéndolo durante su estadia. Personalmente me asegurare de compartir sus amables comentarios con Eduardo Concierge.Sera un honor volverlo a hospedarlo de nuevo en sus siguientes vacaciones para ofrecerle nuestra sincera hospitalidad.Saludos cordiales,
6/10 - Ok
Rosemeiry
26 de jun. de 2022
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Rosemeiry
Hospedou-se por 9 diárias em jun. de 2022
Resposta de Jose Rodriguez em 24 de jul. de 2022
Dear Rosemeiry
Thank you for giving us the opportunity to host your vacations. We appreciate the time you took to rate our establishment and letting us know that you partially enjoyed your stay with us. If you have additional comments about what we can implement to keep providing the excellent service that we are recognized for, please do not hesitate and contact our direct office.
It would be an honor to have the opportunity to host you again and show you the improvements we have made.
Kind Regards,
Warm regards,
8/10 - Boa
Carlos
25 de jun. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Carlos
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022
Resposta de Jose Rodriguez em 24 de jul. de 2022
Estimado Carlos
Apreciamos demasiado que haya puesto toda su confianza en Trump International Beach Resort y haya disfrutado de sus vacaciones. Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que con ellos podemos identificar areas de oportunidad y seguir mejorando la calidad de servicos que nuestros huespedes merecen.
Esperamos ser anfitriones de nuevo de sus vacaciones para que podamos atenderlo con la cálida hospitalidad que identifica a Trump International Beach Resort
Saludos cordiales
4/10 - Insatisfatória
Rejane Maria
3 de mai. de 2022
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepção
Foi decepcionante. Minha espectativa era bem maior. O quarto não era tudo aquilo é o colchão me proporcionou uma dor nas costas que estou tomando remédio.
Rejane Maria
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022
10/10 - Excelente
Paulo
Viagem com a família
2 de mar. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrivel !
Paulo
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2022
Resposta de Luis Garcia em 18 de abr. de 2022
It was a pleasure having you as a guest at Trump international Beach Resort. We look forward to welcoming you back again in the future. Safe travels and until we see you again we wish you health and good fortune.
4/10 - Insatisfatória
Leonardo
Viagem de negócios
20 de fev. de 2022
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ruim
Razoável , boa localização. Hotel está velho e os quartos cheiravam mal . Não ficaria nele novamente .
Leonardo
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2022
10/10 - Excelente
Marinaldo
16 de fev. de 2022
Marinaldo
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
10/10 - Excelente
Aiglis Glaci
Viagem com a família
28 de dez. de 2021
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Reencontro da família - 2021Sunny Island -
Viagem com a família que mora nos USA - Após 2 anos e 1/2 de distanciamento finalmente conseguimos nos reunir - fllha netos e genro. Foi muito divertido e saudável nosso encontro no Resort . Elogio especial ao Eduardo - sempre a disposição e auxiliando . Certamente recomendo .
Aiglis Glaci
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2021
Resposta de DOS em 2 de jan. de 2022
Thank you for sharing your experience with us!
Please come back soon.
10/10 - Excelente
Arturo, San Luis Potosi
Viagem com a família
13 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
H
Arturo
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
10/10 - Excelente
orkhan, Richmond
Viagem com a família
12 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly and attentive staff who go above and beyond to meet guests' needs leave a lasting impression. Prompt responses to requests and a willingness to accommodate special requests contribute to excellent service.
orkhan
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
10/10 - Excelente
LENNY
12 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
👍
LENNY
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
10/10 - Excelente
Jessica
Viagem com a família
11 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved our stay and the great care we received
Jessica
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
10/10 - Excelente
Alina
11 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice location, beautiful hotel, exellent service
Alina
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
10/10 - Excelente
Liudmila
Viagem com a família
11 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Comfortable accommodation, friendly staff, the room has everything you need, clean beach. I plan to come again next year
Liudmila
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2024
10/10 - Excelente
Miao, Palo Alto
11 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
very good
Miao
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
8/10 - Boa
Emanuel
Viagem com família e crianças pequenas
10 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Game Center for the kids was good. Convenient location to everything
Emanuel
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
10/10 - Excelente
Eray
9 de mai. de 2024
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Great stuff only thing was construction noise but idc much I recommend this resort it was my first time
Eray
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
10/10 - Excelente
Joel
Viagem com a família
9 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved perfecting excelencia
Joel
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
2/10 - Terrível
Katherine, Laporte
Viagem com a família
9 de mai. de 2024
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We found drugs in the room and management did nothing to make that right. Staff member offered to sell me whatever drug I wanted. The room was dirty, I broke a toe on an unsafe part of a door frame that came out of place. Front desk staff were rude, condescending, and billed me for things I was told I wouldn’t be charged for due to the issues we had. Daytime GM laughed and said he’d add more charges if he felt like it after I left.
Katherine
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
10/10 - Excelente
Ayelen
Viagem com família e crianças pequenas
8 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the place and the atmosphere and staff were excellent will definitely come back!
Ayelen
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
10/10 - Excelente
Ian
Viagem em grupo
8 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly staff and excellent amenities
Ian
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024
10/10 - Excelente
Joshua aaron
Viagem em grupo
8 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had amazing time at trump international hotel. Beach was beautiful, rooms were clean and beautiful. Highly recommend this hotel.
Joshua aaron
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
10/10 - Excelente
Cristina, Waldwick
Viagem com a família
6 de mai. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great experience
Cristina
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
10/10 - Excelente
Liliya
Viagem com a família
4 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I like the option of pool for family and lap pool. Every staff memer that I saw was friendly, polite and available to assist either outdoors or indoors.
Beach is clean and beach staff is attentive and friendly.
Room was clean and everything worked well. My view of the beach from balcony was amazing.
Restaurant food was good, I liked empanadas, salad, and sandwich. I was not a fan of the fries but they were just ok. Drinks were delicious.
I liked complementary coffee station in lobby area which is opened in the morning till 10AM. It very clean and has a staff assigned to assist if needed and keep it clean.
Elevators are busy and slow in the peak times but otherwise they come quick. Check-in and checkout was very fast. Valet team is super friendly and remember their customers. These guys are energetic and fast with their service.
Liliya
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
10/10 - Excelente
Nelly
Viagem com a família
4 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly staff and clean
Nelly
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
10/10 - Excelente
Timothy, Spring
Viagem com a família
4 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location and staff
Timothy
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
10/10 - Excelente
alexandra
Viagem com a família
4 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Angel from front desk was very nice and helpful
There is a lady name Sheella who was play a piano beautifully in the lobby while we was waiting for our room to be ready! Overall the whole staff including the beach guys was very welcoming.
alexandra
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
10/10 - Excelente
Sylvia
Viagem com a família
3 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We liked the location and excellent customer service.
Sylvia
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
10/10 - Excelente
George
Viagem a dois
2 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved it
George
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Mr. Jose Rodriguez em 8 de mai. de 2024
Dear George, Thank you for your wonderful 5-star rating! We are delighted to hear that you had a fantastic experience during your recent stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled that we were able to meet your expectations. We greatly appreciate your positive feedback, and it serves as a tremendous motivation for our team to continue delivering exceptional service. If there is anything specific that stood out to you or if you have any suggestions for how we can make your future visits even more enjoyable, please do not hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the near future. Thank you for choosing our hotel!
8/10 - Boa
Eric Robert
Viagem a dois
2 de mai. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Service was very good and check in process was smooth. However, there were a couple times where we had the do not disturb sign on our door and room service would still come in the room. One instance they came into the room just to say they saw our sign and flipped it over which was very strange as we were still in bed.
We loved our bartender Jorge who worked on the beach level bar of the resort. His service was excellent and really went out of his way to make my girlfriend and I first day very special.
Eric Robert
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
4/10 - Insatisfatória
Ronald W
Viagem com a família
2 de mai. de 2024
Guest were rude. Children were noisy. While dining in restaurant kids would be bouncing basketballs and playing loud music on their tablets drowning out the nice music in the restaurant. Staff did not care. Service charges are excessive for what you get. Beds were very comfortable. Rooms were clean but no where near the quality at Trump Hotel in Chicago