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Avaliações de UTOPIC Palacio Polanco by ULIV

3.5 out of 5
UTOPIC Palacio Polanco by ULIV
217 Av Moliere Polanco III Sección, Mexico City, CDMX

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 26 de 33 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 4 de 33 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 2 de 33 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 0 de 33 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 33 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,4/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Helio

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente opcion de departamentos, muy limpios y muy bien mantenidos. La ubicacion es muy buena, cerca de plaza antara, la avenida Masaryk y medios de transporte colectivo. Lo recomiendo completamente.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

SUNG HOON, West New York

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Laura em 3 de abr. de 2024
Thank you Sung Hoon, hope to see you soon!

6/10 - Ok

Fabiola

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
Está bien centrado pero descuiden la limpieza durante la estancia del huésped …
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Laura em 3 de abr. de 2024
Hola Fabiola agradecemos mucho tus comentarios, esperamso que nos visites pronto y tu próxima estancia sea mejor!

10/10 - Excelente

erika

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Laura em 3 de abr. de 2024
Muchas gracias Erika, esperamos que hayas pasado un cumpleaños inolvidable, te esperamos pronto de vuelta!

10/10 - Excelente

Alexandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had an excellent stay. Concierge was attentive with all our requests and very accommodating. This property is centrally located to shopping, dining and museums.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Laura em 3 de abr. de 2024
Thank you so much for your comments, we are very happy ypu had an amazing staying and we wish you can come back soon!

8/10 - Boa

Ruth, McLean

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful property. Would not recommend studio with private balcony as it is actually in the basement/lower level. Guests in next room had a dog that barked incessantly, which interrupted our stay.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Laura em 3 de abr. de 2024
Hi Ruth, thank you so much for your comments, we apologize for the situation with the neighbour's pet, and I wish the rest was amazing for you. Hope you can visit us again.

10/10 - Excelente

Luis

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Mayela fue muy cordial al recíbeme y me sentí como en casa , el departamento está de primera . Muchas gracias
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Laura em 1 de mar. de 2024
Muchas gracias Luis!! esperamos que vuelvas pronto y agradecemos tus comentarios para nuestro staff.

10/10 - Excelente

Marco i

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Laura em 27 de fev. de 2024
Muchas gracias Marco!! esperamos que vuelvas muy pronto!

10/10 - Excelente

Jorge

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Laura em 25 de fev. de 2024
Muchas gracias Jorge, esperamos que nos visites muy pronto nuevamente!

10/10 - Excelente

Richard

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved the private and peaceful rooftop, jacuzzi and gym. The host was very accommodating. I slept so well!!!!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Laura em 20 de fev. de 2024
Thank you Richard, it was our pleasure to host you! Please come back soon

2/10 - Terrível

Carlos Francisco

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Worst hotel I have ever staiy in. When we got into the room, we founded there were lots of hairs in between the sheets, a staff have to come from her house to change the beds (there is no one on premise in the night, except for a security guard). Our room had a balcony and glass windows doors. There was so much noise, we couldn’t sleep all night, we could even hear people talking while they pass by. I told the staff about the situation and they change me to a much smaller room (but there was no more noise) The next day the elevator broke, so we have to go up and down the stairs for the rest of our stay in the place. I paid top dollar because it’s location. But it really was a nightmare. To exit the hotel, the security guard most press a bottom to open the door, I don’t think the fire department could have approved this. And while we stay we notice the same security guard for 24 hours and the then another for 14 hours. i Ask about this and I was told they do not have enough personnel!!!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Laura em 16 de fev. de 2024
Dear Mr. Carlos we are really sorry for the bad experience you had. We as staff strive to make your stay pleasant. Security personnel work 24-hour shifts as normal. The elevator had a failure and for the safety of our guests it was kept out of service. Our most sincere apologies for the inconveniences.

10/10 - Excelente

Luis

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
great place
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Laura em 8 de fev. de 2024
Thank you so much Luis, please come back soon!

6/10 - Ok

Marisol

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Laura em 30 de jan. de 2024
Hola Marisol gracias por tu evaluación, esperamos seguir mejorando y tu comentarios nos son de mucha utilidad

8/10 - Boa

Carlos, DANIA BEACH

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Laura em 16 de fev. de 2024
Hola Carlos, gracias por tu evaluación, siempre buscamos mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.

10/10 - Excelente

Jose, Doral

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El lugar es perfecto, el apartamento como tal, asi como la ubicación, muy cerca de los mejores centros comerciales y restaurantes, la atencion y servicio del personal tambien fue excelente!!
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Laura em 30 de dez. de 2023
Muchas gracias por tus comentarios, estamos muy contentos de que tu estancia haya sido maravillosa y esperamos que vuelvas muy pronto!!

10/10 - Excelente

carlos

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Laura em 30 de dez. de 2023
Muchas gracias Carlos, vuelve pronto!

8/10 - Boa

Mario

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Las instalaciones son de muy buena calidad. El personal de atención y seguridad son excelentes. En eso se llevan un diez. Tuvimos un problema con una cortina pero fue resuelto por personal de mantenimiento al día siguiente. El problema que deben resolver urgentemente es tener servicio de estacionamiento.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Property Manager em 27 de dez. de 2023
Estimado Mario;Primero que nada te ofrecemos una disculpa por el inconveniente generado. Sin duda alguna trabajamos arduamente para mejorar nuestros servicios y ofrecer la mejor calidad a nuestros huéspedes. Por ello estamos trabajando para encontrar una solución a este tema de la mejor manera.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente.

10/10 - Excelente

Francisco Eduardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Just Amazing!
Amazing please, just like the photos. Great service and wonderful staff.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Property Manager em 27 de dez. de 2023
Dear Francisco;Thank you for taking the time to share your comments with the community. We are happy to know that you have a pleasent stay. We hope to have you back soon.

10/10 - Excelente

Bryan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
They were very accommodating and quick to respond during our stay. The property was very clean and quiet. Would strongly recommend if looking for a hotel in the Polanco area.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Mayra Carmona

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Un lugar bien ubicado para ir a comer o para ir de compras. La habitación muy limpia y linda la decoración, cómoda y amplia, bien equipada con lo necesario para una estancia agradable. El único pero que yo le pondría es que se escucha mucho el ruido de la calle
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Laura em 6 de dez. de 2023
Hola Mayra! muchas gracias por tus comentarios, esperamos que puedas volver muy pronto, fue un placer poder hospedarte!

10/10 - Excelente

CARLOS

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Muy padre el lugar, súper bien ubicado y seguro, definitivamente volveremos
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Laura em 6 de dez. de 2023
Muchas gracias Carlos, fue un placer para nosotros poderlos hospedar y atender, esperamos que vuelvan muy pronto y seguir contando con su preferencia!

10/10 - Excelente

Anibal

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Recomendable
Todo muy bien. Si lo recomiendo tienes todo a la mano
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Laura em 24 de out. de 2023
Muchas gracias Aníbal, fue un placer poder atenderte, te esperamos pronto de vuelta!

10/10 - Excelente

Marie

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This place is amazing! Came to mexico city to visit my daughter and we had shopping plans so this place was ideal. Laura was super nice and gave us great recommendations.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Laura em 7 de out. de 2023
Hi Marie it was a true pleasure to host you, please come back soon!!

10/10 - Excelente

Arnaud

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
From the moment I booked, the host made me feel welcome. They provided helpful recommendations for local attractions and dining. The apartment itself is a sanctuary in the heart of Polanco. Clean, modern, and inviting – it's a true home away from home.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Laura em 7 de out. de 2023
Arnaud, I am so glad you felt welcome, please come back soon, we will be waiting for you!