Fachada

Avaliações de Real Inn Perinorte

4 out of 5
Real Inn Perinorte
Vía Gustavo Baz No. 4001, Fracc. San Nicolas, Tlalnepantla de Baz, MEX

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 334 de 737 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 237 de 737 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 91 de 737 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 42 de 737 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 33 de 737 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Addy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Alejandro Sánchez / Gte. Recepción em 20 de mai. de 2024
Buen día,Agradecemos su valoración, para nosotros es muy importante, nos motiva a continuar brindando el mejor servicio.Esperamos pronto poder servirle nuevamente :)

6/10 - Ok

Renata Ramírez

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Nos quedamos solo una noche, sin embargo el aire acondicionado no funcionaba correctamente y se nos estuvo apagando por la noche. El desayuno está bien servido, y en general está bien para quedarse estancias muy cortas
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Alejandro Sánchez / Gte. Recepción em 14 de mai. de 2024
Buen tarde Srta. RamírezAgradecemos sus comentarios, canalizaremos el tema mencionado con el departamento correspondiente.Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente y lograr cumplir sus expectativas.

10/10 - Excelente

Adiney, Kissimmee

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everybody friendly, great food options, close to where i was going
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Front Desk em 9 de mai. de 2024
We appreciate your comments, they motivate us to continue providing the best service.We hope to see you soon

6/10 - Ok

Yesenia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pagué la opción con desayuno y al entrar al restaurante me dijeron que era solo café, pan y mermelada, para acceder al bufet (huevos, salchicha y frijoles) debía pagar otro costo… fueron casi 500 pesos por dos personas
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Alejandro Sánchez / Gte. Recepción em 6 de mai. de 2024
Buen día, Lamentamos lo inconvenientes que tuvo durante su estancia, verificaremos lo sucedido y tomaremos medidas necesarias para evitar vuelva a suceder.Esperamos pronto poder volver a contar con su visita y lograr cumplir sus expectativas.

2/10 - Terrível

Erika L. Almaraz

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El registro rápido y sencillo pero una las habitaciones asignadas parecía aún ocupada, las camas desordenadas y con basura. Acudí nuevamente a la recepción y me asignaron otra y al abrir la nueva habitación, lo mismo. No estaba limpia y con las camas todas hechas bolas. Finalmente nos dieron otra y nos acompañó otra señora del hotel para revisar que esa si estuviera lista, sino para darnos otra. No tenía toallas y nos dijo regreso con toallas, jamás regresó. Y la otra habitación tampoco tenía toallas, tuvimos que bajar por la mañana a solicitar unas. No lo recomiendo.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Alejandro Sanchez// Karla Rodríguez em 2 de mai. de 2024
Estima Srita. Almaraz.Lamentamos los inconvenientes presentados en su estancia.Escalaremos el tema con departamento correspondiente y verificar lo sucedido, esperamos pronto nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente y lugar cumplir sus expectativas.

8/10 - Boa

Jose Luis, Zapopan

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Alejandro Sánchez / Gte. Recepción em 14 de mai. de 2024
Buen día Sr. José Luis,Agradecemos su valoración nos motivan a continuar brindando el mejor servicio. Esperamos pronto poder servilé nuevamente

2/10 - Terrível

Madelein

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Gerencia General em 15 de abr. de 2024
Buen día, lamentamos que su estancia no haya sido de su total agrado, estamos a sus ordenes para atender sus comentarios.

10/10 - Excelente

Zark, Cd López Mateos

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Hay que revisar la bañera, no desagua adecuadamente,
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Gerencia General em 9 de abr. de 2024
Buenas tardes, agradecemos mucho su tiempo para darnos sus cometarios, daremos seguimiento a la bañera para que no vuelva a ocurrir. Lo esperamos pronto de vuelta en esta su casa Real Inn Perinorte.

10/10 - Excelente

Carlos Alberto

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La cama magnífica para descansar
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Gerencia General em 9 de abr. de 2024
Estimado Sr. Alberto, agrademos su comentarios y nos complace saber que su estancia es placentera. Lo esperamos pronto de vuelta en esta su casa Real Inn Perinorte.

2/10 - Terrível

Monserrat

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerencia General em 9 de abr. de 2024
Estimada Srita. Montserrat, lamento los inconvenientes que tuvo durante su estancia, le aseguro que trabajaremos en mejorar nuestros servicios!.

10/10 - Excelente

Jacinto

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Alejandro Sánchez / Gte. Recepción em 6 de mai. de 2024
Buen día Sr. Jacinto Agradecemos su calificación, no motiva a continuar brindando el mejor servicio, esperamos pronto poder servirle nuevamente.

6/10 - Ok

Rosa Aracely

Viagem a dois
Atención deficiente del personal, instalaciones desmejoradas, no servía el Aire acondicionado y el wc
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Ricardo Virnez em 29 de mar. de 2024
Estimada Srta. Aracely.Le agradezco mucho que nos comparta sus comentarios, nos ayudan a mejorar la calidad y servicio del hotel. Lamento mucho de que no le brindáramos la experiencia que usted se merece, estamos tomando las acciones correctivas y que esto no suceda nuevamente, espero nos dé una segunda oportunidad, estoy seguro de que mejoraremos su percepción. Seguimos a sus órdenes.

6/10 - Ok

NICOLAS

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Ricardo Virnez em 26 de mar. de 2024
Estimado Sr. Nicolás.Le agradezco que nos comparta su evaluación sobre su estancia anterior, espero que pueda visitarnos nuevamente y mejorar su experiencia, seguimos a sus órdenes.

6/10 - Ok

Isaac

Baños viejos
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 21 de mar. de 2024
Estimado Sr. Isaac.Le agradezco que nos comparta su retroalimentación de su estancia anterior con nosotros. Puedo decirle con seguridad que tomaremos las acciones necesarias para que mejorar la calidad del hotel, espero que podamos tener el gusto de recibirlo y mejorar su impresión. Seguimos a sus órdenes.

10/10 - Excelente

Erika

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Excelente
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 21 de mar. de 2024
Estimada Srta. Erika.Le agradezco mucho que nos comparta su evaluación sobre su estancia anterior con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente. Seguimos a sus órdenes.

8/10 - Boa

ENRIQUE

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El Hotel muy limpio y el personal muy amable
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 21 de mar. de 2024
Estimado Sr. Enrique.Muchas gracias por sus comentarios, esperamos poder recibirlo nuevamente y seguir brindándole el servicio que se merece. Seguimos a sus órdenes.

8/10 - Boa

ENRIQUE

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Limpia, Tranquila y segura
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 21 de mar. de 2024
Estimado Sr. Enrique.Le agradezco que nos haya llegar sus comentarios sobre su estancia anterior, con gusto los compartiremos con el equipo, será motivador y nos enseña que estamos en el camino correcto a brindar el servicio que nuestros huéspedes merecen. Seguimos a sus órdenes.

10/10 - Excelente

ENRIQUE

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
lugar tranquilo y limpio
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 21 de mar. de 2024
Estimado Sr. Enrique.Le agradezco que nos comparta sus comentarios sobre su estancia anterior con nosotros, esperamos tener nuevamente el placer de recibirle en esta su segunda casa. Seguimos a sus órdenes.

10/10 - Excelente

ENRIQUE

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Personal muy amable
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 21 de mar. de 2024
Estimado Sr. Enrique.Gracias por compartirnos sus comentarios sobre su estancia anterior con nosotros, esperamos poder tener el placer de asistirle nuevamente. Seguimos a sus órdenes.

10/10 - Excelente

Nay Favila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Todo excelente
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 21 de mar. de 2024
Apreciable Nay.Te agradezco mucho por los valiosos comentarios sobre la estancia anterior, esperamos poder tener nuevamente el placer de asistirle. Seguimos a sus órdenes.

10/10 - Excelente

Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Todo bien
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Ricardo Virnez em 9 de fev. de 2024
Estimado Sr. José.Le agradezco mucho que nos comparta su evaluación y comentarios sobre su estancia anterior con nosotros. Esperamos que en su próxima visita la Ciudad, sigamos siendo su primera opción. Seguimos a sus órdenes.

8/10 - Boa

Alma

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Ricardo Virnez em 9 de fev. de 2024
Estimada Srta. Alma.Le agradezco mucho por compartirnos su evaluación sobre su estancia anterior, esperamos poder tener el placer de recibirle nuevamente. Seguimos a sus órdenes.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Ricardo Virnez em 31 de jan. de 2024
Apreciable huésped.Le agradecemos su evaluación sobre su estancia anterior con nosotros, es de nuestro agrado saber que cumplimos con sus expectativas, espero que pueda visitarnos nuevamente en el futuro, será un placer volver a servirle. Seguimos a sus órdenes.

10/10 - Excelente

GERARDO MOTA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy buena ubicación
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Ricardo Virnez em 31 de jan. de 2024
Estimado Sr. Mota.Gracias por compartirnos sus comentarios sobre su estancia anterior, me da gusto que hayamos podido cumplir con sus expectativas y por supuesto, esperamos que pueda volver en su próxima visita a esta zona de la Ciudad. Seguimos a sus órdenes.

6/10 - Ok

Luis Carlos

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Ricardo Virnez em 26 de jan. de 2024
Estimado Sr. Luis Carlos.Le agradezco que nos comparta su evaluación sobre su estancia reciente con nosotros, espero que pueda visitarnos nuevamente y poder mejorar su experiencia, el personal estaría encantado de recibirlo. Seguimos a sus órdenes.

10/10 - Excelente

ENRIQUE

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gusto mucho la actitud y hospitalidad del personal del Hotel. Me gustan sus instalaciones y el excelente nivel de limpieza. Las habitaciones son comodas, pero lo que no me gusto nada son los colchones de las camas y las almohadas, no son nada comodos.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 24 de jan. de 2024
Estimada Sr. Enrique.Le agradezco mucho que nos comparta su retroalimentación respecto a lo que no le gustó, me apena mucho no haber estado al nivel, por favor no dude en su próxima estancia acercarse al personal de recepción para que le ayude a solucionar cualquier inconveniente. Seguimos a sus órdenes y esperamos poder tener el gusto de recibirlo nuevamente.

10/10 - Excelente

Veronica

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 24 de jan. de 2024
Estimada Srta. Verónica.Le agradezco mucho que nos comparta su evaluación respecto a su estancia anterior con nosotros. Esperamos poder tener nuevamente el placer de servirle en su siguiente visita a esta zona de la Ciudad. Seguimos a sus órdenes.

10/10 - Excelente

ENRIQUE

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy limpio y agradable.todo
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 24 de jan. de 2024
Estimado Sr. Enrique.Le agradezco mucho que nos comparta sus valiosos comentarios respecto a su estancia con nosotros. Me da gusto que hayamos cumplido con sus expectativas y por supuesto, deseamos poder recibirlo nuevamente en su siguiente visita a la Ciudad. Seguimos a sus órdenes.

8/10 - Boa

JOSE

Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 8 de jan. de 2024
Estimado Sr. José.Gracias por compartirnos su evaluación sobre su estancia anterior, esperamos que pueda volver a hospedarse con nosotros en su próxima visita a la Ciudad. Seguimos a sus órdenes.

10/10 - Excelente

Alejandra Faviola

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buen servicio, habitaciones un poco pequeñas, pero limpias y cómodas
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 6 de jan. de 2024
Estimada Srta. Alejandra.Le agradezco el que nos comparta sus comentarios a través de la plataforma, es muy motivador saber que cumplimos con sus expectativas. Espero podamos tener el gusto de servirle nuevamente en el futuro, le deseamos feliz año y seguimos a sus órdenes.

10/10 - Excelente

Angelica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Fue cómodo
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 4 de jan. de 2024
Estimada Srta. Angélica.Gracias por compartirnos su retroalimentación sobre su estancia anterior, espero que podamos tener el placer de recibirla nuevamente, le deseamos un feliz año. Seguimos a sus órdenes.

10/10 - Excelente

JOSE JAVIER

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 20 de dez. de 2023
Estimado Sr. José Javier.Le saludo con gusto y espero que se encuentre muy bien. Le agradezco mucho por contestar la encuesta y hacernos saber su experiencia en nuestro Hotel, es reconfortante saber que estuvimos al nivel de sus expectativas y espero que podamos recibirlo nuevamente en el futuro. Seguimos a sus órdenes y felices fiestas.

8/10 - Boa

Gabriel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Es un buen hotel para negocios
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 18 de dez. de 2023
Estimado Sr. Gabriel.Le agradezco mucho su comentario y evaluación sobre su estancia anterior. Espero que pueda seguir visitándonos en el futuro y por lo mientras le deseamos felices fiestas, seguimos a sus órdenes.

8/10 - Boa

Annette von

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 12 de dez. de 2023
Estimada Srta. Annette.Gracias por responder la encuesta, ha sido un placer poder servirle y esperamos que no sea la última vez que nos visite. Seguimos a sus órdenes y que pase felices fiestas.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Falta varias cosas ,
El wc no tenía cinta seguridad, no servía un foco y había poca luz, la secadora de pelo hace mucho ruido no le indican cómo ocupar la tarjeta para los elevadores, los pasillos se ven sucios y acabados Gracias
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 8 de dez. de 2023
Apreciable huésped.Le agradezco mucho por compartirnos sus comentarios para tomar las acciones para elevar la calidad y servicio del hotel. Esperamos que pueda volver a visitarnos en el futuro. Seguimos a sus órdenes.

10/10 - Excelente

José Ramón

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 5 de dez. de 2023
Estimado Sr. José Ramón.Le agradezco mucho que nos haga llegar su evaluación sobre su estancia anterior, esperamos que pueda volver en su próxima visita a la Ciudad. Seguimos a sus órdenes.

10/10 - Excelente

FELIPE DE JESUS

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
ES BUENA UBICACION
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 28 de nov. de 2023
Estimado Sr. Felipe.Le agradezco mucho que nos envíe sus comentarios sobre su estancia anterior, es grato para nosotros saber que cumplimos con su expectativa. Esperamos que pueda visitarnos nuevamente y brindarle la mejor experiencia. Seguimos a sus órdenes.

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 28 de nov. de 2023
Estimado Sr. David.Le agradezco mucho que nos envíe su evaluación sobre su estancia, es reconfortante saber que cumplimos nuestro objetivo y tuvo una estancia estupenda. Espero que pueda elegirnos nuevamente en su próxima visita a la Ciudad. Seguimos a sus órdenes.

8/10 - Boa

Hugo

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 18 de dez. de 2023
Estimado Sr. Hugo.Gracias por compartirnos su evaluación sobre su estancia anterior, espero que podamos seguir siendo su opción de hospedaje en su próxima visita. Le deseamos felices fiestas. Seguimos a sus órdenes.

6/10 - Ok

Hugo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 28 de nov. de 2023
Estimado Sr. Hugo.Le agradezco mucho que nos comparta su evaluación sobre su estancia anterior. Espero que pueda visitarnos nuevamente en el futuro y brindarle una mejor experiencia. Seguimos a sus órdenes.

4/10 - Insatisfatória

Humberto F

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy viejo y descuidado
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 27 de nov. de 2023
Estimado Sr. Humberto.Gracias por compartirnos su retroalimentación, nos ayuda mucho a identificar la percepción que tienen nuestros huéspedes. Me apena mucho que no hayamos estado al nivel de su expectativa, en este cierre de año realizaremos algunas mejoras en mantenimiento y compra de blancos, espero pueda visitarnos nuevamente y mejorar su experiencia. Seguimos a sus órdenes.

10/10 - Excelente

Ale

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 18 de nov. de 2023
Estimada Srta. Soto.Le agradezco mucho que nos comparta su evaluación de su estancia anterior, espero pueda visitarnos nuevamente en el futuro cercano, será un placer atenderle. Seguimos a sus órdenes.

8/10 - Boa

Jose de Jesus

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Confortable
Estuvo muy bien, un poco complicado el CheckIn por que no había sistema, y nos asignaron en principio una habitación sin limpiar, pero no las cambiaron y todo muy bien, el restaurante bien, bastante conforme con el servicio en general, muy atentos siempre.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 17 de nov. de 2023
Estimado Sr. José de Jesús.Muchas gracias por su retroalimentación. Me apena mucho que haya tenido ese inconveniente, si bien es una situación que pueda llegar a suceder, debemos tener la preparación este tipo de situaciones y su experiencia sea única y extraordinaria, espero que pueda volver a visitarnos nuevamente y brindarle el servicio que se merece. Seguimos a sus órdenes.

4/10 - Insatisfatória

Cristian

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pésima experiencia
La habitación estaba poco aseada al llegar, la bañera no funcionaba al igual que el lavamanos y el aire acondicionado estaba apagado tanto a mi llegada como cada que entraban a hacer la limpieza, por lo que al llegar a la habitación el calor era insoportable.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 15 de nov. de 2023
Estimado Sr. Cristian.Muchas gracias por compartirnos sus comentarios sobre su estancia anterior con nosotros. Me apena mucho que haya tenido estos inconvenientes, ya que nuestra misión es brindar un servicio único y lamento mucho que no haya sido de esta manera, principalmente porque merece el mejor trato. Tomaremos acciones para corregir estos inconvenientes y espero pueda visitarnos nuevamente en el futuro, estoy seguro de que podremos reivindicarnos. Seguimos a sus órdenes.

10/10 - Excelente

Enrique

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 13 de nov. de 2023
Estimado Sr. Enrique.Le agradezco mucho su evaluación, espero pueda volver a hospedarse con nosotros en su próxima visita a esta zona de la Ciudad. Seguimos a sus órdenes,

8/10 - Boa

JORGE JOSUE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Es una buena opción, en la zona de Tlalnepantla, con una muy buena ubicación al estar entre periférico y Gustavo Baz lo que permite una rápida interconexión. Cercano a plazas comerciales y restaurantes.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 6 de nov. de 2023
Estimado Sr. Jorge.Le agradezco mucho que nos comparta sus comentarios y percepción de su estancia con nosotros. En efecto tenemos esas 2 vías importantes en nuestro perímetro, espero podamos ser nuevamente su primera opción en su siguiente estancia. Seguimos a sus órdenes.

8/10 - Boa

Jose

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Todo bien
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 6 de nov. de 2023
Estimado Sr. José.Le agradezco mucho que nos comparta su valiosa evaluación de su estancia reciente con nosotros, espero pueda volver a visitarnos en su próxima visita a esta zona de la Ciudad y mejorar su experiencia. Seguimos a sus órdenes.

8/10 - Boa

Francisco

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 3 de nov. de 2023
Estimado Sr. Francisco.Muchas gracias por su amable respuesta a la encuesta de servicio, esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro, seguimos a sus órdenes.

6/10 - Ok

Roxana

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Para mi, no es cómoda la cama y el a/a muy frío
El control del aire acondicionado no sirve pero al hacer el check in no te dicen. Tú solo lo descubres al llegar a la habitación que se controla parte de la electricidad de la habitación con la tarjeta que solo lo prende y apaga, tú no tienes control de la temperatura y está programado a 18 grados. La cama es muy dura, las almohadas, solo 3 para una cama king, muy pequeñas, delgadas y duras. La secadora de pelo no funcionó. Limpieza bien, el personal atento.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 2 de nov. de 2023
Estimada Srta. Roxana.Le agradezco mucho que nos comparta su retroalimentación sobre su estancia anterior, de parte de todo el personal reciba una sincera disculpa por la experiencia, espero que pueda volver a visitarnos y mejorar su percepción. Seguimos a sus órdenes.

10/10 - Excelente

carlos alonso novelo

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
muy buen hotel regresaria
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Ricardo Virnez/Gerente de Recepción em 2 de nov. de 2023
Estimado Sr. Novelo.Le agradezco que nos comparta su reseña de su estancia anterior, espero pueda visitarnos nuevamente y seguir brindándole el servicio que se merece. Seguimos a sus órdenes.